【背景描述】
小F是2009级医学专业一名女生，1990年出生。该生性格内向，在班级和学校没有任何职务，不爱与老师和同学们交流，不喜欢表现自己，总是默默无闻，似乎让老师感觉不到她的存在。直到大一第一学期期末考试成绩出来，才引起了老师的关注，该生3门课程都没有及格，最低分数考了38分。
【辅导过程】
得知小F的考试成绩后，辅导员立即找该生谈话，了解和分析考试失利原因：不喜欢现在的专业；学习态度和方法有问题；没能和同班同学分到一个宿舍，接触集体的机会少。辅导员帮小F分析了一下情况：《学生手册》规定，一学年有3门补考成绩不及格者，给予降级处理。既然没有勇气退学重新高考，就要有勇气面对现实，认真了解所学专业。现在已经有3门成绩不及格了，就要尽最大努力通过补考。辅导员给出以下几条建议：首先，要端正学习态度。医务工作者是个为病人服务的职业，学习是为了能掌握为病人服务的基本知识，不但是对自己负责，更是对病人负责。其次，要多与同学们交流，学习好的适合自己的学习方法，课下多下功夫。最后，要相信自己能够将学习成绩提高上去。小F是个乖巧的孩子，愿意听老师的话，也给了老师帮助她的动力和信心。
与小F谈话中，辅导员意识到一个深层次问题，那就是家庭对孩子的影响。小F的父母离异后母亲再婚，尽管继父对小F爱护有加，母亲仍然觉得应给小F更多的爱。于是从小到大事事包办，像一层保护膜一样，从来没有放开手过。辅导员立即给小F的母亲打了电话，说明情况，希望家长不要责怪孩子，在假期里督促孩子学习，并且能够给小F足够的空间学会独立。小F的母亲表示同意辅导员的看法，愿意配合老师。
新学期开始，小F顺利通过了补考。班委们在老师的引领下，对小F的学习和生活给予了更多关心和帮助。小F自己也意识到，医学课程考试不是靠上课听讲和考前突击就能通过的，平时的巩固和积累尤为重要。辅导员也时不时会关注小F的学习和生活情况。然而，小F的成绩仍不尽如人意。虽然小F的成绩比上个学期普遍提升，但仍有2门不及格。辅导员将家长和孩子分别约到办公室，分析了一下情况，告知其超过5门及5门以上不及格者将没有学位，建议孩子考虑申请降级。从小F的母亲的言行举止能看出，她是一个很坚强的女人，对自己的女儿照顾得很多，但是没有给孩子足够的空间，就连小F的参考书都是她亲自买的。辅导员再次强调，孩子已经是成年人了，属于她自己的事情应该让她自己来想办法解决。小F的母亲认识到自己过多的关爱已对孩子的成长造成阻碍，表示会学会适当放手。经考虑，小F和其母都表示愿意申请降级。小F也认识到自己并没有尽自己最大的努力来学习，表示会突破自己，积极向上，尽快融入到新的集体中。
【辅导成效】
小F降级后，像是突然变了一个人。首先，积极融入新集体。开学初，多次找老师，最终让自己能和新同学住在一起。新生报到时，主动担任志愿者，引导新生们办理各种手续。其次，勇于担任学习委员。班干部选举时她不避讳自己的过去，不卑不亢。作为学习委员的她，除了自己努力学习外，还积极营造班里良好的学习氛围。此外，小F积极参加班团建设和各种活动，用心去了解所学专业。出人意料的是，团支部还打算推荐小F作为党的发展对象。现在的小F回顾自己的经历，觉得自己真的长大了，学习和生活都走上了正轨，每天都过得很充实，甚至庆幸自己当初被调剂到了现在的专业。
【辅导体会】
小F的成长经历让我深刻感受到，大学阶段对一个人的性格塑造起着关键的作用。同时也意识到，家长的支持和配合对孩子的教育和成长至关重要。另外，集体环境对人的成长也不能忽视，以后尽量不让孩子在空间上被孤立。每一个学生都有重新塑造自己的潜能，这让我们辅导员更有信心和力量去影响、去帮助每一个孩子，让她们学会做人、学会理性处理问题、学会感恩，在快乐和充实中成长，学会更好地为人民服务。
（首都医科大学供稿）
