从管理的角度看，上司准确地掌握下属工作总结的材料，有利于及时掌握工作进度以及管理的运行状况。对于员工和下属而言，如果能掌握相应的汇报工作技巧，不仅有利于其自身素质的提高，而且会进一步改善其在上司心目中的能力形象。下属要向上司汇报工作，不管你是采取书面形式，还是当面口头汇报的形式，需要掌握的具有共性的技巧有四个方面。
1.理清思路
所谓的理清思路，就是指你在向上司汇报工作之前，应当冷静地对工作过程进行反思。至于先说什么，后说什么；哪些问题简略地叙述，哪些问题必须详细地说明，都必须理出一个比较清晰的思路来。
如果对待一个问题你自己都不能拿出一个比较完整、比较清晰的思路时，事实证明，你是无法或难以说服别人的。汇报工作也是这样，你如果不在事先理清自己的思路，你同样难以有条理地、层次分明地、有说服力地把自己做过的工作向上司汇报清楚。
2.突出重点
任何一项工作都有自己的重点，也就是说不管是在什么样的工作程序中，每个环节的轻重缓急的分量都是不同的。
把握重点，常常意味着抓住了工作的要害。而这些要害问题又往往关系着企业和上司事业的大局或重大利益。所以，上司听你汇报，或看你的汇报材料，他关心的根本问题，就是你对工作中的重点问题的处理结果如何。
在具体操作时，你应该掌握俗语所讲的“事不过三”的原则。即在一般情况下员工或下属向上司或上司汇报工作时，每次交谈的重点事项、关键问题，只谈一个或一件，最多不要超过三个或三件。
3.删繁就简
无论是做口头汇报，还是做书面汇报，你都必须注意删繁就简的问题。因为它不仅是技巧，而且是原则。
所谓的删繁就简，就是要把一切不必要的话语从汇报中予以删除。否则，就会出现两种不利的影响。一是让人感到你思维混乱，思路不清，不知所云；二是让人感到你文风不正，似有哗众取宠之嫌。更何况还有“话多有失”的时候。
删繁就简，与其说是一种技巧，不如说是一种原则。在具体操作上，我们可以这样进行：假如你要以书面的形式向上司汇报工作，那么，你就应该把文章尽量写得简练一些，按照鲁迅的说法：“写完后至少看两遍，竭力将可有可无的字、句、段删去，毫不可惜。宁可将可用小说的材料缩成速写，决不将速写材料扩成小说。”
4.恭请上司评点
当你向上司汇报完工作之后，不可以马上一走了事。聪明人的做法是：主动恭请上司对自己的工作总结予以评点。
通常而论，上司对于下属的工作总结，大多都会有一个评断，不同的是有一些评断他可能公开讲出来，而另一些评断他则可能保留在心里。事实上那些保留在心里的评断，有时却是最重要的评断，对此，你决不可大意。相反，你应该以真诚的态度去征求上司的意见，让上司把心里话讲出来。
对于上司的诚恳的评点，即便是逆耳之言，你也应以认真的精神、负责的态度去细心反思。因为，上司之所以能够站到上司的位置上，他肯定在很多方面或某些方面有着强于你的优点。
对于上司的诚恳评点，无异于是他把自己的聪明智慧无偿地奉献给了你，你何不乐而接受呢？
向上司推荐自己的“点子”
一个天才的创意，或者花费了五个月时间的企划案，由于上司的一句“没有意义”就寿终正寝了。对于如何避免这种挫折，专家们有一些良好的建议。
1.你的想法为什么被否决
当想法被否定的时候，“挫折”是我们最常见的反应。不过，难过之后，你必须控制自己的情绪，回过头来认真分析，上司为什么要否决你的点子。
应当相信上司的才华与能力，否则他也不能成为一个主管。当然上司可能是一名“黑哨”，但首先应当假设他是一名公正的裁判。仔细记录上司所有的观点，并分析这些观点。牢记一点：你记得越多，你的点子起死回生的可能性也就越大。
2.能否用更好的方式说明你的点子
曾经有一个出色的点子，却因为在向公司高层上司汇报过程中，一个不恰当的笑话而遭到全盘否决。后来经过当事人不断的道歉和沟通才起死回生。
大多的点子是被一些完全无关的因素所封杀。所以，在适当的时机不妨问问你的上司，或者是其他的手握生杀大权的人：“除了点子本身，我还需要加强哪些方面？”
3.你的点子能否获得大多数人的支持
把你的点子告诉部门内其他可能赞成的人，然后通过他们把自己的想法告诉自己的上司。因为大家都赞成这个点子，他的想法或许可能改变。千万注意：必须谨慎行事，别让大家认为你在上司后面搞阴谋。
4.能否向别人推销
如果上司仍然不接受你的点子，或许别人会有兴趣。仔细考虑一下，自己的点子能否给别的部门带来好处？如果有，就不要犹豫，直接去找该部门的负责人。
当然，如果你担心引起“办公室政治效应”，就不能采取这一招，因为这样做是直接打击你的上司。如果不怕，这可能是最好的解决方法。
5.必须放弃吗
有时候点子再好也没有市场。如果你按照前述的建议做了努力，而上司仍然无动于衷，就算了吧。把精力投入工作，准备一个新的点子。
如果你一直不能推销自己的点子，问题或许就不是点子本身，而是你或者你的上司有问题。最好的建议就是应当考虑更换一个工作了。
给上司提意见的正确说法
在我们的周围，将不如卒的情况屡见不鲜，而明卒被昏将压抑、扼杀的情况同样层出不穷。如果你是一位聪明的小卒，却遇到了一位无能的将领，这时你该怎么办，才能不至于使自己落入被压迫的境地，使上司愉快地接受你的建议呢？
即使你的上司不是无能的将领，那他也不是万能的神。有些问题他们也无法解决，所以上司需要下属经常提出一些好建议。
对于那些敢于直谏的下属，上司头疼的往往不是他所提的意见有多么的难接受，而是下属提意见的方式让他们受不了。比如这样的话：“经理，您刚才说的观点完全错误，我觉得事情应该这样处理……”或是：“经理，您的做法，我不敢苟同，我认为应该……”。你把上司的想法或做法一棒子打死，不用说他是你的上司，就是一般的同事、朋友都是很难接受的。你让上司脸上挂不住，上司自然对你心存芥蒂，你的意见被采纳的可能性就微乎其微了。那么，该如何向上司提意见呢？
其一，你要抓住上司意见中的某一处被你所认同的地方，并加以大力的肯定和赞赏。而后，提出相反的意见，这时候，你的意见往往可以被接受。因为你一开始就肯定了上司的意见的某一处价值，就已经打开了进入上司脑中意见库的大门。
在某公司的一次例行会议上，小刘对经理关于质量问题的处理不是很满意。在经理征求大家意见的时候，小刘说：“经理说得对，在产品质量方面，我们的确应当给予充分的重视，这是解决问题的前提之一。我认为，除此之外，我们还应当加强全体员工的质量意识。现在我观察到公司的员工的质量意识并不强，工作中有疏忽大意的倾向，这股风气必须刹住，否则质量问题是很难得到彻底解决的。我想，如果我们对各级员工都进行质量意识培训，员工看到公司上层如此重视，自然也就重视起来了。如果真能这么做的话，解决这个问题是不费吹灰之力的，公司也能以更快的速度发展。”听了这番话，经理不断点头，采纳了小刘的意见。并对他的这种敢于提意见的行为给予了肯定。
其二，千万不要看上司脸色不好就忙不迭地改变观点。坚持自我，但不坚持高姿态的发言方式，只要你能够通过说理和举例来说明你的意见的可行性，上司会明白你的苦心的。
此外在上司面前，你最好不要表露出“我比你聪明”的意向，在谦虚的请教之中表达你的意见是你最好的选择。
在某公司的职代会上，公司讨论一个方案。小陈发言：“我认为，还应该加入一点……”而小邓的发言却是：“我经过对这个方案的多方面考虑，认为有点不太理想的地方。我提出来，如果有什么不妥当的地方，还请各位领导指正……”对于小陈，上司只是神情冷漠地听了一遍，无所表示。对于小邓，上司却着着实实地考虑了一番。从此以后，公司里的事，还常常征求他的意见。原因就在于小邓能掌握上司的心理，知道如何去维护上司的尊严。
把握上司的自负心理，谦虚地提出你的建议和意见，一定会使你的工作顺风顺水。
跟老板说话的几点忌讳
说话，是人们最重要、最常用的交际手段。在人们拥有的一切技艺中，说话艺术是一种最经济、最昂贵、最简单又最复杂的、可以随时随地加以应用的艺术。其中的学问既浅显又高深。那可真是“活到老，学到老，学到八十，还不巧”的艺术。假如，你想拥有良好的人际氛围，精湛的说话艺术则是你应该钻研的必修课。
1.不要问及老板的财产状况
公正地说，那些合法经营的老板，无论其眼下拥有多大的家产，都是他们一滴血、一滴汗，辛辛苦苦经营积攒起来的，没有什么见不得人的地方。
但是，老板不是行政官员，国家没有、也不必要要求其进行个人资产申报。资产申报是国家约束政府官员清正廉洁的必要措施，而老板拥有的资产的多寡，往往代表着其经济实力和商业竞争能力。不言而喻，商战中经济实力的保密是关系企业生存、老板发展的关键因素之一。
2.不要问及老板的经济收入
这里所说的老板的收入，是指老板每月能拿多少工资和奖金收入。
不少员工在和老板交谈时，常常会无意地问及老板的月收入或年收入。尽管老板的收入状况不具有很强的商业机密性，但老板还是不希望员工过多问及。
“女人不问年龄，男人不问钱财。”古训早已有之，其中的道理很浅显，因为，这种询问往往有“瓜田李下”之嫌。事实上，正像越是漂亮的女人，越不喜欢陌生人问她的年龄一样，越是富有的老板，越不希望陌生的员工问及自己的收入状况。
问及老板的收入状况与问老板的财产一样，肯定会引起老板反感。特别是对那些刚刚到企业上班工作、与老板比较陌生的员工来说，就更是如此。
3.不可询问老板的婚姻状况
一位法官曾经感叹道，婚姻案件是最难说得清楚的案件之一。不少人的婚姻状况往往看起来良好，实际上却存在着很多问题，都有不幸的、痛苦的一面。但是，任何理智的人又都倾向于把自己婚姻的不幸福的一面隐蔽起来，秘而不宣，这也就是人们常说的“家丑不外扬”。
基于上述认识，任何主动询问他人婚姻状况的人，将会被对方视为不明智的人。
所以，作为一位老板的下属、员工，其最大的禁忌之一是切不可主动询问老板的婚姻状况及其他私生活方面的情况。比如，不可问及老板爱人的性情、爱好，不要问及老板的婚姻是否幸福。有时，老板可能会有意无意地谈起自己的婚姻状态，在这种情况下，你最好是“洗耳恭听”，不要随便插嘴询问，更不要向外传播。假如，你到老板家中或在其他场合遇到老板夫妇双方正在发生争执，你绝不要出于善良的愿望，帮人家调解。正确的做法是：迅速避开。否则，你的好心就可能得不到好报。
4.不议论老板的身体相貌
人的身体相貌，一般来说是先天决定的。任何人的身体相貌都不可能是完美无缺的。
员工在和老板交谈时，尤其要注意这个问题，切忌对老板的身体相貌品头论足。特别是不要谈论老板的身体缺陷。
比如，不要涉及老板及配偶的健美情况，身体的高矮胖瘦；对于女老板，则不能谈论其着装的款式和化妆的效果。对此，作为一名员工，你最好的做法是：熟视无睹，权当什么也没有看见。
