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第5章 办事有人际关系,再难也容易(1)

人际关系的第一层意义便是从人与人的交往中获得学习和提高,从关系中获得一种人生资源。在交往中,我们可以学到和得到的东西太多,甚至可以说,是关系决定了我们的一生。一个成功的人士,只有20%是由于他的专业知识和技能,另外80%要靠他的人际关系与处世技巧。在这个竞争的社会,如果只有专业,没有关系,很难成功。个人竞争力是一分耕耘,一分收获,但若加上良好的关系,则个人竞争力将是一分耕耘,数倍收获。无数事实也充分证明:人际关系是成功的一个因素。挖掘你的人际关系资源关系的第一层意义便是从人与人的交往中获得学习和提高,从关系中获得一种人生资源。在交往中,我们可以学到和得到的东西太多,甚至可以说,是关系决定了我们的一生。

一般人都以为自己最了解自己。事实上,我们对自己的所知极为有限,我们几乎无法具体地描述自己的个性、能力、长处和短处。当一个人以为“这就是真正的自己”时,他通常只看到“有意识的自我”和“行动的自我”,而这些都只是自我的一部分而已。要真正了解自己,唯一的办法只有拿自己与周围的人比较,或者从与人的交往中逐渐看清楚别人眼中的自己,有时候必须在多次受到长辈的斥责和朋友的规劝之后才能恍然大悟,认识到真实的自我。“以人为镜,可以明得失。”除非有“别人”这一镜子,否则你永远不会看清楚自己是谁。

所谓知己知彼,百战不殆,就是要想在商战中有所发展,必须掌握竞争对手的特点、动向,比如他们是否重视教育训练?是否鼓励员工进修以加强他们的技能?他们在同业中的名声如何?是否参加商展?有没有加入商业性组织?关系网就是了解这些信息的最佳渠道,而且大部分真实可靠。因为你的朋友只会帮你,而不会去帮你的竞争对手。越往高处走的人,越需要有人照应,当然了解竞争对手并做出比较后,重要的是取长补短:有优势要保持,有差距要追赶。

我们可以从生活中了解社会,别人的经验、书报杂志和传播媒介等都可以帮助我们了解社会。可是从生活体验中捕捉到的社会毕竟太狭窄了,就如“井蛙窥灭”一样,使我们难以做出准确的判断。报纸和其他传播媒体所提供的也只不过是一张“地图”,光靠这张地图更难以掌握活生生的现实。像这样由个人经验塑造出来的世界观可能会随着关系资源的扩大而慢慢得到修正。我们一定都还记得刚从学校毕业时,父母师长对我们说的话。‘外面的世界和理想中的世界太不一样了。换句话说也就是,只有与人交往才可能掌握真正的现实社会,进而调整自己的世界观。

我们每个人的一生都无时不受着他人的影响,他们可能是父母亲友,也可能是自己的上司和同事。关系就是一面镜子,从他们身上,我们不仅可以看到自己,更能了解整个世界和社会,同时也因为他们的生活态度而认识到什么才是真正的人生,在生活中还可以从四周的人身上学到很多东西,对于启发灵感及增长智慧不无帮助,这样使我们的人生更加丰富多彩。

举个例子来说,如果你有这样一个朋友,他从事推广和销售绿色营养食品,他为这个行业服务了很多年时间,而且一直孜孜不倦,并以此为荣。多年的工作经验使他成为优秀的营养师和生活教练。因为你与他的相处,一定会听到他有关营养学和养生之道的高论,潜移默化当中,你也一定会学到许多营养平衡和维护身体健康方面的知识。试想,如果没有这位朋友,以你自己本身的专业和工作,一辈子也不可能知道这方面的知识或经验。

现在全球经济一体化,我们与世界的距离越来越近,只有拓展关系,充分了解世界,放眼全球,才可能在全球竞争中立于不败之地。如果你有几个要好的外国朋友,那么他们对于你了解他们的国家无疑起着重要的作用。因此,我们不妨作一番检查:在你的关系中,有多少人是外国朋友?也许你会有走出国门的机会,你一个人走在国外的土地上而没有一个人可以帮助你体验这个国家真正的文化,没有人邀请你到他们家,让你看看他们的实际生活是怎样的,真的是令人遗憾。

那么,如何才能拥有一个国际性的关系呢?以下三方面可供我们参考:

首先,参加国际性的旅行团队。假如你在旅行当中不知怎样去认识他,那么不妨就随便问一句:“你经常旅行吗?”这时你就会发现大部分的人都喜欢谈他们的旅行经验,所以你们就很快开启一个全新而美丽的世界。

其次,可以从外文图书馆或者股票交易员那里获取,在这些地方你可以认识并了解到真诚的朋友。

再次,附近的大学。你完全可以找到与全世界最有联系的学校或者是系所。如果你正在求学的话,那么国际学生组织是最好的起始点。在过去联络不便的情况下,要想多认识一个朋友是件困难的事,但自从有了网络,电子邮件、即时通信软件、网络电话等,人际交流变得简便快捷。即便你是一个非常内向的不善于社交的人,也不用害怕交不到朋友了。你可以借助这个平台,自由地结交很多朋友。

现在的世界,是一个网络的世界。当我们在现实当中找不到谈得来的朋友时,可以去网上寻找知己。而寻找知己的方法最有效的莫过于QQ、MSN这些网上聊天工具了。初涉网络的网友,也许感到最为亲切的就是网上聊天了,网络聊天使天南海北的朋友打破了时空限制,可以“面对面”交流。QQ、MSN的出现,在某种意义上,让我们从现实的无尽压力和束缚下解脱出来,展示出了我们自己“真”的一面,让我们在网络里找到自己的知己,不管相隔多远,网络聊天让我们感受到了彼此的真心。

与网络聊天的流行一样,论坛也悄然兴起。“论坛”本来的意思是指一种高规格、有长期主办组织、多次召开的研讨会议。这里所说的论坛是指网络论坛,一般就是大家口中常提的BBS。论坛里高人无数,藏龙卧虎。你可以在里面发现各方面的人才,在这些高手那里你可以学到很多东西。此外,论坛是个平台,给了五湖四海的朋友们沟通交往的机会,道同即相为谋,很多彼此欣赏的人最后发展成为现实中的朋友。虽然大多数人可能一辈子都见不了一面,但是在论坛里结下了友情,是不会退去的,这实在是上论坛最大的收获。

随着网络的应用和普及,人类的通讯方式也发生了翻天覆地的变化,用笔写信的方式逐渐被电子邮件取代,尤其在年轻人当中,电子邮件已经成了他们在生活和工作上的情感和信息表达方式。电子邮件又称电子信箱、电子邮政,它是一种用电子手段提供信息交换的通信方式。

现代人生活节奏逐渐加快,人们在工作的重压之下早已经没有了以前那种闲淡的心情,对友谊的忽视也达到了空前的地步。即使想和远方的朋友交流,也难得抽出时间来。以前人们还有足够的时间写信,也有足够的耐心来等待朋友的回信。但是现在,花上一个小时写信,然后再用一个星期,甚至半个月的时间来等朋友的回信,这是对人耐心的极大挑战,对快节奏的现代人来说,这太奢侈了。但是电子邮件的出现,无疑给现代濒临危机的友情打了一针强心剂。

在这个“地球村”中,只有那些居住在边远地带的和远离网络的人才会逃离这个互联网的世界。比如现在比较流行的网络交流模式——博客,我们通过建立自己的博客,就可以为自己汇聚大量“志同道合”的朋友,还可以容易地在全球找到和自己有共同志趣的人,发现商业机会,达到不同族群之间的理解和交流,等等。而且,随着博客应用的不断深入,通过博客汇聚朋友的这种物以类聚的生态形式,与现实产生互动,会越来越像真实生活中的人际圈。经营人际关系.即经营战功有人说,生命本身是一种不断修炼的过程。其实,人际关系又何尝不是从成功中积累经验,从失败中总结经验的过程呢?

在日常生活中,有很多人具有好人缘,他们总能汇集旺盛的人际关系资源。因为,他们知道:社会交往是人生的大事,好人缘就是人生成功的资本,经营人际关系即经营成功。

我们每个人身边总会有很多朋友。如果我们和这些朋友处好了,我们就不只是一个人,而是一个人际关系企业的企业家了,什么事应该找谁都很清楚,办事或者创业都容易多了。有些事情看起来很难,可是只要用心去做,也就不那么难了。成功也是如此。你有丰富的处世技巧,你有做人的风度和修养,你有真诚的友谊,你有良好的人缘,这一切都是属于你人生中最珍贵的财富和最有益于成功的资本。其实不只是商业上的成功需要人际关系,就连我们日常的工作甚至生活中都离不开他人的帮助!

要建立良好的“人际关系”,首先要认清目标,接着寻找有相同需求的人,最后与之联系,建立关系。也就是说:目的是有相同需求的人。有人单靠直觉建立“人际关系”,也有人要努力不懈才去发展一点点“人际关系”。前者往往难以预料结果,而后者比较知晓拉拢关系的“天时地利”。因此,“关系”通常要花一点工夫才能取得。举个例子来说吧,一家公司两个月内有大裁员或是破产的危机,有些员工急得像无头苍蝇一样不知如何是好,也有些员工则悄悄地打电话联络,寻找下一个工作机会。我们可以相信这些人一定比张慌失措的同事先找到工作,也会继续依靠“关系”而追求更卓越的生涯。事实上,“人际关系”就是事业的生命线,只有与外界保持某种程度的“关系”,消息才会灵通。如果问他们这些“关系”是怎么来的,恐怕他们自己也答不上来。这种事并非是鬼鬼祟祟、见不得人的勾当,而是一般人成功的秘诀。因为他们懂得“团结力量大”的道理,从而练成了在最不可能的地方得到情报的神功。

善于拓展“关系”的社交高手不管是在宴会、洽谈公事或是私人聚会上总是能掌握时机。对于这些“沟通大师”而言,人生就是一场历险记:会议室、酒吧、街角、餐厅,甚至在澡堂里,处处都可以“增长见闻”,因此他们随时竖起耳朵,收听精彩的内幕消息或是飞短流长。他们相信只要多走动必定会有收获。会拉关系的人不仅口吐莲花、左右逢源,而且任何蛛丝马迹都逃不过他们的法眼。他们就是天生的侦探或者是记者,颁给他们“社会学”荣誉博士一点也不过分。

总之,人们总是在心里想着身边的“人际关系”有无用处,以及怎样寻找有价值的人际关系,看看是否能从双方的需要上做些文章,以使彼此的关系套牢并得到自己想要的信息。这样才会有更大的发展和成功。

世界上最大的码头建筑公司有多少员工?出乎你的预料,只有7名员工,也许比你的公司还小,但是这7个人,人人都有庞大的人际关系网络,因此他们能建设世界上最大最好的码头。所以,那些成功人士们常常愿意花费巨额的学费去参加一些培训班,其目的并不全在该培训有多大价值,更主要的是想结交同样成功的朋友。

如果你问哈佛的MBA毕业生们在哈佛得到的最大的财富是什么?他们会告诉你,不是学到的知识多么了不得,而是在那里交到的朋友以及在哈佛校友录上积累的人际关系!

其实,机遇总在人际关系中,但是缺乏修养的人却无缘抓住;成功就在不远处,然而处世无道的人却很难得到。做个修炼智慧的人,只有这样,成功之门才会随时为你敞开,做个会经营人际关系的人,因为经营人际关系就是在经营成功。

人际关系就像是人们看电影需要买门票一样,有了门票才能看到电影,而人际关系就是个人取得财富、进入成功的门票。不过,千万不要因此而误解为,只要有了人际关系就能取得事业的成功。因为“人际关系”只是个人取得财富、进入成功经营事业的门票,重要的还在于是否能够运用已有的人际关系、以及能否用心经营人际关系,能否不断地开发新的且可以运用人际网络。譬如说,有些人认识许多政商名流,包括政府机关的高官、民意代表、商场元老或者是新一代的青年俊才,但是,却未能有效地运用,即使权贵再显赫、人际关系再广泛,也未必能有办法取得财富、获得成功。所以应该反过来说,事业是经营成功的伙伴,需要有充}市且良好的人际关系。

在现实社会中,专业与人际关系是一个相乘的关系,如果只有专业,没有人际关系,个人竞争力就是一分耕耘,一分收获。但若加上人际关系,个人竞争力将是“一分耕耘,双倍收获”。

尤其是在高科技产业快速发展的现今社会里,速度发展的越快,机会也越多,如果你永远只停留在现在,而不去尝试着打开另一扇门,不听听别的声音,那么不但无法晋升,更无从探知将技术、市场与行销各领域整合的乐趣,格局也将受到局限,甚至自己可能要面临“物竞天择,适者生存”的被淘汰境地。

在社会生活中,免不了要与别人交往、接触。每个人都必然要和别人发生联系。人生需要交往,人生的发展和事业的成功与人际关系的建立和健康发展是息息相关的。在这个世界上,一个人不可能单独生活一辈子,总要与别人交往,人的一生都是在与他人的交往中度过的。

美国纽约某银行的董事长兼总经理莫罗尔,他的年收入高达100万美元。但是他最初只不过是一个小法庭的书记员而已。后来让他的事业发生惊天动地变化的原因是什么呢?莫罗尔一生中最幸运,也是最重大的一件事就是他博得了一个大财团董事的青睐,从而一蹴而就,成为全国瞩目的商业巨子。据说这个大财团董事挑选莫罗尔担任这一要职时,因为他不但人格高尚,而且特别会与人相处。他常对人说,“良好的人际关系是事业成功的最重要的因素之一”,“没有人能准确的说出‘关系’是什么,但如果一个人没有良好的人际关系,便是没有成功的希望。事业的成功80%靠的是人际关系。这是毋庸讳言的。”

一个人如果身处相互关心与爱护、亲密融洽的人际关系中,一定心情舒畅,精神饱满。良好的人际关系是人生事业成功的需要。人际关系对事业能否成功有着直接影响,在社会交往中,建立起来的人际关系越好,他的朋友就越多,就越能得到勇气,增加自己的智慧和力量,这也是事业成功最重要的因素。把“人际关系”变成办事资本聪明的人善于把“人际关系”变成办事的资本,他们凭借自己的本领,最大限度地打通各个环节,以便为自己办事营建人事关系。与他人建立“人际关系”,其目的就是相互帮助。别人有急事、难事的时候,你鼎力相助,你有难办的事的时候,朋友也才会两肋插刀。但一定要记住不要等到需要别人帮助的时候才想到别人,“人际关系”就像一把刀,常常磨才不会生锈。

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