责任感是简单而无价的。在任何时候，责任感对国家、对社会、对自己都是不可或缺的。对每一个员工来说，工作就意味着责任。美国西点军校认为：没有责任感的军官不是合格的军官，没有责任感的员工不是优秀的员工，没有责任感的公民不是好公民。西点的每个学员无论在什么时候，无论在什么地方，无论穿军装与否，也无论是在担任警卫、值勤等公务，还是在进行私人活动，都有义务、有责任履行作为一个军人的职责和义务。这种履行不是为了获得奖赏，而是发自内心的责任感。正是这样高标准的要求，让每一个从西点毕业的学员获益匪浅。对于每一个员工来说，工作就意味着责任，在这个世界上，没有不须承担责任的工作，相反，你的职位越高、权力越大，你肩负的责任就越重。不要害怕承担责任，要立下决心，你一定可以承担任何正常职业生活中的责任，你一定可以比以前完成得更出色。在需要你承担重大责任的时候，马上就去承担，这就是最好的准备。如果不习惯这样去做，即使等到条件成熟以后．你也不可能承担重大的责任，你也不可能做好任何重要的事情。责任是什么责任是对人生义务的勇敢担当，责任也是对生活的积极接受。我们每一个人都在生活中饰演不同的角色。无论担任何种职务，做什么样的工作，都有对他人的责任，这是社会法则，这是道德的法则，这还是心灵法则。一个人可能设法逃避承担责任，他可能会游刃有余地躲过社会法则的惩罚，但他最终很难逃过道德法则和心灵法则对他的惩罚。有这样一个故事：一个漆黑的大雪天，中士约翰先生正匆匆忙忙地往家赶。当他经过公园的时候，一个人拦住了他。“对不起，打扰了先生，您是位军人吗？”看起来，这个人很焦急。约翰不知道发生了什么：“噢，当然，能够为您做些什么吗？“是这样的，刚才我经过公园的时候，听到一个孩子在哭，我问他为什么不回家，他说，他是士兵，他在站岗．没有命令他不能离开这里。天这么黑，雪这么大。”这个人说，“我说，你也回寡吧，他说不，他必须得到命令，站岗是他的责任。我怎么劝他回去，他也不听，只好请先生帮忙了。”约翰的心为之一震，他说：“好吧，我可以这么做。”约翰和这个人一起来到公园，在不显眼的地方，有一个小男孩在那里哭，但却一动不动的。约翰走过去，敬了一个军礼，然后说：“下士先生，我是中士约翰·格林，你为什么站在这里？”小孩停止了哭泣，回答说：“报告中士先生，我在站岗。”“天这么黑，雪这么大．为什么不回家？”约翰问。“报告中士先生，这是我的责任，我不能离开这里，因为我还没有得到命令。”小孩回答。“那好，我是中士，我命令你回家，立刻。”约翰的心又为之震了一下。“是，中士先生。”小孩高兴得说，然后还向约翰敬了一个不太标准的军礼，撒腿就跑了。中士约翰先生和这位陌生人对视了很久，最后．约翰先生说：“他值得我们学习。”或许男孩的行为让我们看起来觉得很幼稚，但是他身上所体现出来的坚守职责的品质却是很多人无法做到的。
你是否趁经理不注意时偷偷地开小差，或者拨打与工作无关的电话，就像当年上课时趁老师不注意偷偷地摆弄新买的铅笔刀？又是否将本来属于自己的工作推托给其他的同事，从来都认为别人比自己干得少？抑或当老板布置一项任务时，你不停地提出这项任务有多艰巨，暗示老板是否在你做成之后给你加薪或者你做不成也情有可原，因为这的确不是一项容易的工作？在职场中，这样的人很多。每一个老板都清楚自己最需要什么样的员工，因为有时一个员工就代表了一个公司的整体。因此，不要认为自己是一名普通的员工，其实你能否担当起你的责任，对整个公司而言，同样有很大的意义。责任是什么？责任就是出色地完成自己的工作。你可能是一名普通的员工，你做的工作可能是生产一个齿轮，但是你的责任就是把它做得更好更完美，因为只有你做得好，才会生产出更好的机器。你可能就是一个商场的服务员，你的责任就是用你最好的服务让顾客满意，因为只有你做得好，顾客才会愿意来，你的公司才会不断地发展。一个企业管理者说：“如果你能真正地钉好一枚纽扣．这应该比你缝制出一件粗制的衣服更有价值。”因此，要清醒地意识到自己的责任，无论你所做的是什么样的工作，只要你能认真地担负起责任，你所做的就是有价值的，你就会获得尊重和敬意。有的责任担当起来很难，有的却很容易，无论难与易不在于工作的类别，而在于做事的人。认真负责地对待工作，只要休想，你愿意，你就会做得很好。正视自己的责任据说前总统杜鲁门的桌子上摆着一个牌子，上面写着：Book o fstop here（问题到此为止）。如果在工作中，对待每一件事都是“Book of stop here”，可以肯定地说，这样的公司将让所有人为之震惊，这样的员工将赢得足够的尊敬和荣誉替格林太太割草打工的男孩打电话给格林太太说：“您需不需要割草工？”格林太太回答说：“不需要了，我已有割草工。”男孩又说：“我会帮您拔掉草丛中的杂草。”格林太太回答：“我的割草工已做了。”男孩又说：“我会帮您把草与走道的四周割齐。”格林太太说：“我请的那人也已做了，谢谢你，我不需要新的割草T人。”男孩便挂了电话。此时男孩的同伴问他：“你不就是在格林太太那儿割草打工的吗？为什么还要打这个电话？”男孩说：“我只是想知道我究竟做得好不好！”经常问问自己“我做得怎么样”，这就是责任。每个人都肩负着责任，对工作、对家庭、对亲人、对朋友，我们都有一定的责任，正因为存在这样或那样的责任．才能对自己的行为有所约束。有些人却寻找借口将自己应该担当的责任转嫁给他人，而一旦养成了寻找借口的习惯．人们就会忘却自己的责任。
千万不要自以为是而忘记了自己的责任。对于这种人．巴顿将军的名言是：“自以为了不起的人一文不值。遇到这种军官，我会马上调换他的职务。每个人都必须心甘情愿为完成任务而献身。…一个人一旦自以为了不起，就会想着远离前线作战。这种人是地道的胆小鬼。”巴顿想强调的是，在作战中每个人都应付出，要到最需要你的地方去，做你必须做的事．而不能忘记自己的责任。切记，千万不要利用自己的功绩或手中的权利来掩饰错误，从而忘却自己应承担的责任。做一个有责任感的员工企业是由每一个人组成的，大家有共同的目标和共同的利益，因此，企业里的每一个人都负载着企业生死存亡、兴衰成败的责任，这种责任是不可推卸的，无论你的职位高低。一个有责任感的员工，不仅仅要完成他自己分内的工作，而且他会时时刻刻为企业着想。海尔的一名员工这样说过：“我会随时把我听到的看到的关于海尔的意见记下来，不论是在朋友的聚会中，还是走在街上听陌生人说的话。因为作为一名员工，我有责任让我们的产品更好，我们有责任让我们的企业更成熟更完善。”正大集团易初莲花连锁超市的总裁谢汉人就认为：“如果这个人没法改造就没有留的必要。”一个没有责任感的人．不但不会忧企业之忧，想企业之想，而且会让企业的利益受到损害。他们就是企业的潜在危机，随时都可能给企业带来损失。
一位零售业经理在一家超市视察时，看到自己的一名雇员对前来购物的顾客极为冷淡，而且还很有脾气，令顾客极为不满，他自己却不以为然。这位经理问清缘由之后，对这位雇员说：“你的责任就是为顾客服务，让顾客满意，并让顾客下次还到我们这里来。但是你的所作所为是在赶走我们的顾客．你这样做，不仅没有担当起自己的责任，而且使企业的利益受到损害。你懈怠了自己的责任就失去了企业对你的信任，一个不把企业当成是自己企业的人，就不能让企业把他当成自己人，你可以走了。”这位经理让人佩服的一点就在于它没有把这个问题简单地看成是服务态度的问题，而是看到了服务态度背后更深一层的问题。缺乏责任感的员工，不会视企业的利益为自己的利益．也就不会因为自己的所作所为影响到企业的利益而感到不安．更不会处处为企业着想，为企业留住忠诚的顾客，让企业有稳定的顾客群。解聘这样的员工，对员工来讲是一次教训．至少让他明白，在任何一个企业，责任感是他们生存的根基。懈怠责任的四大理由一个懈怠自己责任的人，总会找出理由的．但是关键的问题是他根本就不想承担责任。很多人在工作中出现问题后，通常会找出一大堆理由。这就意味着，一个员工的不负责任就会影响到企业的一批员工，进而影响到企业的顾客群。这就是“10-1=0”的原则。
第一个理由是：我并不十分清楚我的责任，所以才没有做好。
不清楚自己的责任会导致将责任范围扩大，把责任的界限模糊，容易造成责任无法分清。明智的做法，就是给自己的责任划定一个明确的界限。
第二个理由：谁有权力谁负责，我只是一个小兵。
这是很多员工的理由：“我只是一个小兵，领导指哪我打哪儿，打错了也不能怨我呀。”这个理由看起来的确很有说服力。作为一个兵，有义务对团队负有责任，虽然这只是一个兵的责任。比如，你有责任忠诚地执行统帅下达的命令，但是在命令正式执行之前，你已经意识到这个决定有缺陷或者不适台执行，你就有责任把你的真实想法反映给你的统帅，无论你的统帅是否接受你的建议。
