也许你会认为,做电话记录是件相当耗时的事,真是这样吗?你是否有过这样的经历,在需要回想某个电话的内容时却一点都记不起来了;或者更糟糕的,记错了原来讨论的结果?比起电话记录所要花费的时间,这些问题造成的时间和精力上的损失往往要大得多。
电话记录其实非常简单。你只需要在打电话的时候将主要内容写到纸上,或者便笺上——手写就行了。
然后,将记录下来的信息归档,将它们放入应属项目的专门文件夹中。如果有人忘记了电话内容,或者产生了争议,那么就可以马上找到原始记录,这样不仅节省了时间,也减少了麻烦。