流言是办公室里的白蚁。它们导致潜在的伤害。它们以他人的代价来获得关注。惯用伎俩一般是向上司表现自己而恶意中伤他人。先把话放出去，如果需要了再去核实事实。一种阻止这种伤害的方式就是去挑战它们，它们不能承受暴露于公开环境。
一个惯于散布流言的同事向一起工作的同事包括谢利宣称，公司咖啡馆的主人对他妻子很重要。在这个组里的一些人埋怨他们是不是应该仔细考虑光顾这个地方。谢利问了这个流言制造者他的结论是怎么得来的，原因是这个人和他妻子用阿拉伯语说话。语言有全面、爆发式的影响以至于会留下这种印象，即人们在争论，但其实没有。他对于此没有任何反馈。
流言在正面对峙时很少存在。这也就是它们为什么被称为流言。如果你不积极应对，最终在你的背后就会成为靶子的中心。
