明星员工是让领导很棘手的群体,他们可能努力创造业绩,他们也可能什么也不做。明星主管可以因为提升公司的业绩而受到赞扬,但他们也要对公司走向滑坡而负责。
你可能无意识地给你的明星员工套上明亮的光环。也就是说,因为他们的销售业绩很不错,你就觉得他们工作的其他方面都是很好的。而且因为你相信他们不会犯错,你就很少会批评他们。如此就使得这些员工认为他们自己能凌驾于公司所有的政策之上。
这些不受限制的员工可能对他们的同事颐指气使,也可能自由散漫,自己设定自己的上下班时间,对公司的其他同事的需求毫不理会。
因此解决的最好办法就是摘下这些人的荣耀光环,让他们遵守同样的规则,当个“平常人”。你可以因为他们的优质工作给予奖励,但你也必须提醒他们也是公司这个群体的一员,他们的表现也是要受到考核的。