当你遇到麻烦雇员时,最有效的方法就是毫不姑息政策。建立这样的一个政策,并且坚持遵守它,这能保证你有效并成功地驱除不合理的行为。
最为关键的就是坚持遵守这样的政策。纽约一家公司在与他们一个女雇员提起的性骚扰诉讼中,虽然已经注意到毫不姑息政策了,但是他们没有遵守自己的规则,最后联邦政府判女雇员获得了胜利。
你必须要很清楚,你的毫不姑息政策适用于每个人,从主管到门卫。这样的政策要求你对所有不合理行为的指控一视同仁,即使有些是发生在你的明星员工身上。
你应该保证公司的每一个员工都了解你的政策。你可以给员工分发复印件,并要求他们签字以表示对这项政策的认可。
彼特·汉达尔是纽约戴尔·卡内基教育学院的首席执行官,他认为毫不姑息政策很重要,需要通过一种以上的途径宣传和交流,如电子邮件和会议都是有效的途径。他建议至少六个月你就需要回顾下这个政策。
“如果你只是一年才提起这个政策,那么对别人来说这也就不重要了,”卡内基强调,“这个方法需要不断重复,才能真正获得效果。”