唐·路易兹在他的书《四项协议：让你获得个人自由的实用指南》中说过，快乐生活的四大关键之一就是谨言慎行。换句话说，就是要履行你的承诺。一个人不守信用，会在工作场所中遭受到无止境的挫折。
克瑞斯经历过一段忍耐委员会议的艰难时期，因为他们老是不守信用。委员会的领导要求在第一次开会之前，参加会议人员能够先阅读会议资料。到开会的那天，有一个同事迟到了很久才来，而其他同事若无其事地在看资料。克瑞斯想要大喊：“为什么你们就不能停止浪费我的时间？”
你不能改变你的同事，但是你可以改变与他们之间的关系，这样你得到的就不会再是失望了。建议多去赞美同事的优点，绝对要好过于嘲弄他们的缺点。
一位研究能力很强但表达能力很弱的同事，很可能会成为两人合作项目中的完美搭档，只要你们都同意由你来负责撰写报告。一个有能力的同事开会迟到的话，可以让他在会议快结束时作报告，总好过要他在会议开头时做报告。我们都有自己的长处和不足。如果你配合好你同事所做的承诺，你将会经历比较少的挫折。
