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第11章 学会幽默

很糟糕的医生都不会想到给上班族的病人开一服笑剂,让他们笑一笑作为治疗,即使我们都希望开开心心的过日子。

作家亚伦·皮斯和芭芭拉·皮斯在他们的《身体语言的定义》一书中写道:“研究证明,当你常常以微笑面对问题,并养成习惯时,你会发现大部分的不快都会变得缓和得多,也会有更好的结果,还会意想不到的促进双方的关系。”

试着运用适量的幽默到你的谈话中。如果你要和你的员工进行一次紧张的谈话时,幽默能缓和这份紧张。当你觉得难以开始一场艰难对话时,幽默也是很好的开场白。

当然,幽默也要运用得恰当。你不要在别人难过时使用幽默,也不要滥用它。如果你这样做,员工会觉得你好像是在喜剧舞台上表演。

虽然医生的职责是还病人健康,但是幽默对他们来说也是不可缺少的。

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