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第14章 服务 (1)

提供比你应得的报酬更多更好的服务,你就会因为你的投资而有所收获。你的服务会成为最后对你的回报,并且翻上好几倍。

——拿破仑·希尔

最富有的人是给别人最多的人。

——拿破仑·希尔

付出才能得到

物质财富只是衡量成功的一种手段。真正成功并幸福的人是那些健康,经济有保障,事业上存在挑战,并可以影响他人的人。为别人提供服务并不容易,因为世界是一个存在危险的地方,人们总会误解他人的动机。你只有通过热情的,坚持不懈的,出色的服务才能使他人信服。最终,只要你提供的帮助是真诚的,即使是最愤世嫉俗的人也会接受你的好意。

成功贴士

并不是你为别人提供很多帮助,别人才会认为你是真诚的。为他人服务的小机会每天都存在,有的可能只需要你几分钟。例如,当别人想要倾诉的时候,做一个听众;帮一个老人把一袋东西搬上车;真诚地问别人:“需要帮忙吗?”;给久不联系的人打个电话,愉快地说:“听到你的声音真好。”;同别人讲话时,说出他们的名字;谈论对方感兴趣的事;为需要的人买一杯咖啡;吃饭后第一个收拾餐具;别忘了喂你的宠物。最重要的是,微笑。这些都会给你带来回报。只有你自己快乐,才能把快乐传播给别人。

服务是通向快乐的高速公路。

——拿破仑·希尔

幸福的代价

研究人类行为的心理学家得出结论:当人们在为自己的目标而奋斗时,是最幸福的。是奋斗,而不是成功地完成某项任务,给我们的心理带来最大的满足。当你努力通过服务他人而获得成功时,你会受益更多,这时无论你选择了哪一条路,它都会带你走向成功和幸福。

当你致力于更好地服务他人时,无论你从事什么职业都会从中受益。而最大的好处在于,你知道了你可以让世界因为你有所不同,如果没有你,别人永远不会得到你提供的服务。

成功贴士

就像我们在《绿野仙踪》中看到的那样,善行值得我们每一个人的赞美和奖励。善行无论是对接受者还是给予者都有好处。让自己成为善行的创造者,享受双倍的收益吧!通过付出,你不仅更加自信,还会有好的回报。你能在生命中实现自己的期望,如果你愿意做好事,又期望好事的发生,希望又怎么会落空?永远不要停止给予和付出,一次做一件善事来改变世界吧!

当你开始付出的时候,就是你即将得到的时候。

——拿破仑·希尔

一报还一报

有一个古老的民歌,讲的是这样一个故事:沙漠中,一个口渴难耐的旅行者发现了一个水泵,水泵上的纸条写着:水泵旁边埋着一罐水可以用来启动这个水泵,要先给予才能得到。是直接喝了罐里的水,还是冒险用这仅有的水换取无穷无尽的水,这完全取决于旅行者的选择。

想要获得更大的成就也是如此。在你获得之前,你必须付出,你不能先得到回报,然后才决定付出些什么。你必须大量地付出,并坚信回报必将到来。正如牧师弗兰克·克莱恩所说,你过于相信某事,可能会遭受欺骗;但如果你信任得不够,你一定会活得很痛苦。

成功贴士

克莱恩博士的话很有道理,试着去信任而不是怀疑。即使你觉得你可能会被人利用,你仍可以选择去付出更多的努力,只要你愿意。不要因为不得不做而去做艰苦的工作,你做任何事都要在你意愿的支配下,如果你想完成一项任务,就能享受到行动带来的乐趣。赞美而不是抱怨,轻声而不是喧哗,欢笑而不是痛哭,快乐而不是悲伤,爱而不是恨。记住歌德的那句话:行动就会产生力量。只要你想做,力量就在你心里。

把你不需要的东西送给那些需要它的人,你也会以某种方式得到回报。

——拿破仑·希尔

创造更好的环境

你一定已经知道在你所在的集体里无私地提供服务是多么重要,你也一定知道你的这种行为给你带来的自尊和灵感是多么重要。

但你知道吗,通过提供公共服务,你还会对整个集体的价值观产生影响。你的行为向他人发出了一个强大的信号,告诉他们参与的重要性,告诉他们成功需要的不是没有感情的付出,并且提醒他们从工作中获得的满足感。你会发现你带动了他人采取同样的行动,产生的效果远远超过你一人能做到的。你所在的集体会有更好的环境,身处其中的你也会更快乐。

成功贴士

我们都知道模仿是对人最好的恭维。你发现有人学习你的做法吗?小孩子会模仿我们的行为,大一些的孩子知道寻找榜样。据说动物有早期的铭记行为,人类更是如此。行动总是比语言有力,所以要留意你的行动向他人发出了哪些信号,可能有的人正在模仿你的语言和行为。只要你愿意,你就能听到你行为的回声。

5.

提升自己的最好办法就是帮助别人取得进步。

——拿破仑·希尔

自我提升

当你不辞辛苦地帮助他人取得进步的时候,你就一定会获得回报。当你真诚地为别人祝福时,即使你会因为他们进步得比你快或获得更多的认可而有一点点嫉妒,别人也会真心地祝福你。你的善行会激励他人采取同样的做法。如果你在他人最需要的时候给了他们帮助,他们也会愿意在有工作或升职机会时推荐你,或以其他的方式帮助你。

成功贴士

今天你可以帮助谁?年迈的父母,孤独的孩子,远方的朋友,还是被你遗忘了的宠物?不要总是关注自己,问问自己能为他人做些什么。发现别人的需要,并帮他实现,看看有没有需要做的事,主动去做。这会让你拥有主动性,并点燃你的热情,它能使提供服务的人积极主动地去产生他们能够产生的影响。要做一个有影响的人,首先做一个有行动力的人。

6.

如果你只是个牧羊人,也要做最好的一个,这样你才会在未来拥有你自己的羊群。

——拿破仑·希尔

做一个拥有羊群的牧羊人

生命中最美好的事情之一就是我们每个人都是独特的,我们的智力、兴趣、悟性和欲望都各不相同。如果我们每个人都想成为核物理学家,或者成为面包师,世界该会多么无聊。但是,无论我们从出生就被赋予何种天赋,还是后天培养了何种能力,我们都有能力把手头的工作做到最好。

做到最好是你态度和欲望的一个反映。无论你是售货员,总裁,秘书,还是流水线上的工人,你都有能力做到你希望得那样好。如果你在你的领域非常出色,你就会发现别人对你服务的需求大大增加。由于你的优秀,会有更多的人请你看管他们的“羊”,而不久你就会拥有自己的“羊群”。

成功贴士

一定要做一个牧羊人,而不是跟着其他同类行动的一只羊。要习惯承担责任,努力促成结果的发生。观察领导者,看看他们处理事情的方法,想想领导者们是如何把他人引向成功的。成功者为了使自己更优秀会去研究其他人,总是能找出他们想要拥有的性格特点,然后进入角色,担当责任,一切便都会水到渠成,向他们预期的方向发展。告诉自己你希望成为谁,为了成为他你要怎么做,然后行动,最后想法会变成现实。在电视剧《星际迷航》中,皮卡德船长命令说:“我们实现它!”现在,你也能这样做。

7.

想让攀登变得容易的方法是结伴而行。

——拿破仑·希尔

结伴而行

当你采取主动,成为一名真正的领导者时,你的成功就取决于你有多大能力来激发他人和你一同努力。当他人对你有信心并知道可以与你分享成功时,他们就会追随你的领导。我们大都没那么优秀,也没那么幸运,可以依靠一个人的力量取得成功,我们需要他人的帮助。当我们给予朋友和同伴的比我们索取的多时,我们不仅会在生命中有所成就,也会更好地享受生命。

成功贴士

要练习去做额外的付出。当你把一件事完成得比他人期望的更好的时候,把这件事记录下来,看看你的行为如何让自己和他人受益,并分析一下这是为什么。我们做过的好事都会给我们带来回报,而且只有当我们慷慨地付出却不求回报时,这种情况才会发生。因为当二者是给予与索取的关系时,给予者已经得到过他的回报了。如果这种付出是发自内心的且不求回报的,宇宙会决定让我们得到何种礼物,虽然会不期而遇,却一定是在最正确的时间,给我们最大的收获。

8.

成功需要的最重要的一条原则就是,像对待自己那样对待别人。

——拿破仑·希尔

同情法则

黄金法则不仅是一条道德行为标准,而且还是一种活跃的力量,使我们的生活更加美好。当你像对待自己那样对待他人时,你就在传播一种美德,并影响他人做同样的事,进而影响更多的人。这种善良的力量不断增加,最后从新的来源回报给你,今天一个陌生人给你的帮助,可能是很久以前你实践的黄金法则引起的连锁反应。

成功贴士

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