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第18章 “忙”要忙出好结果(2)

三.打造有效的执行力

要想获得成功,取得最出色的工作效果,我们每个人都要积极地行动起来!

把你的想法付诸行动,把你的理想执行到底,你会发现成功原来是这么简单,只需要你迈出行动的第一步。

那么,在工作中,我们到底应该如何打造有效的执行力呢? 在这里,我提3点以供借鉴。

1.用心去做

要取得好的执行效果,关键是要用心去做。

我以发生在商场的一个小场景为例来说明这个观点:

一位消费者在大卖场的货架前徘徊,想找一瓶高蛋白含量的奶粉。

他看到一位服务人员在另一边整理货架。

“请问,我想找一罐高蛋白含量的奶粉,请问在哪里可以找到?”

服务人员的反应可能有下列几种:

第一种:理都不理消费者,继续整理货架。

第二种:瞄消费者一眼,冷冷丢出一句话:“不知道。”

第三种:客气地回答消费者:“请你走到第三个货架,左转到横排第五个矮柜,你就可以看到奶粉专柜。”

第四种:服务人员立即停下手中的工作,聆听他描述产品,随即带他到奶粉货架,拿下一种销量较好的高蛋白奶粉递给他,同时说:“我想您挑选蛋白含量高的奶粉,应该是想让您的宝宝长得更结实,我再推荐另外一种高钙的产品给您试试,可以让您的宝宝更健康。”

毫无疑问,第四种回答方式的服务人员拥有真正的执行力,因为他是在用心在事情。

要知道,对工作专注用心是做好任何事情的前提条件。

所以,我们在执行工作任务时,要先把心思集中到正在进行的工作上,去思考如何快速、高效完成任务。

2.提高速度

执行力高低的一个衡量尺度是快速行动,因为速度现在已经成为决定成败的关键因素。

当然快与慢是辩证的,快速执行并不是要求你为了达到目标而不计后果,更不是允许任何人为了抢速度而降低工作的质量标准。

迅捷源自能力,简洁来自渊博。

快速执行首先要建立在强大的综合思维能力的基础之上。

一名执行力强的人能够不断探寻业务模式和事物的因果关系,能够不断尝试从新的角度(同事角度、客户角度、竞争对手角度、公司角度、创造性角度)看问题。

3.注重团队协作

现在的职场中,完全孤立的工作已经不存在了。

要出色地完成上司交代的工作,必然需要依靠团队协作。

一个高效的执行者是不会单枪匹马地闯荡的,他会协同团队共同完成任务。

在执行的过程中,团队精神主要包含四个方面:

同心同德:组织中的员工相互欣赏,相互信任,而不是相互瞧不起,相互拆台;员工应该发现和认同别人的优点,而不是突显自己的重要性。

互帮互助:不仅是在别人寻求帮助时提供力所能及的帮助,还要主动帮助同事;反过来讲,我们也能够坦诚地乐于接受别人的帮助。

奉献精神:组织成员愿为组织或同事付出额外的努力。

团队自豪感:团队自豪感是每位成员的一种成就感,这种感觉集合在一起,就凝聚成战无不胜的战斗力。

拥有明确的行动计划

在我们周围,我们经常听到这样的口号:

我要成功,我要得到他人的尊重。

我今后要在这栋大楼里拥有整整一层作为自己的办公室。

我总有一天要收购我现在老板的企业。

虽然我自己也经常被这些口号感染,但是可惜的是这些口号经不起什么推敲。

他们往往因为设定的目标过于模糊或没有任何具体行动计划而使得自己忙忙碌碌却毫无进展。

工作没有计划性是很多职场中人容易犯的毛病。

经常有职员说:“我的问题并不是在于没有目标,而在于没有一个好的计划。”

我们也常常会遇到对自己的人生和周围世界不满意的人,在这些人当中,有95%的人没有改善事业的目标。在少数拥有明确目标的人中,又有相当比例的人没有实现目标的具体计划。

事实上,你要知道,当一个伟大的目标或一个非凡的计划激励着你的时候,你的心灵会超越它平常的界限,你的各种潜力和才能都开始复苏,你会发现自己置身于一个奇妙的世界。

明确的目标能够点燃让一个人的激情,一份完善的计划可以给你一种马上行动的欲望。

在拿起工具进行建造之前,工程师首先会绘制详尽的设计图。并且在绘制设计图之前,也会首先在头脑中构思每一个细节。等有了设计图,还要有施工计划,才能按部就班地完成建筑。如果在施工计划进行之前设计图制作和施工计划的不够完美,以后再弥补起来就会事倍功半。

所以,我们在职场中做事情也是这样,应该在事前考虑好实现目标的每一个步骤,过程中可能需要的每一个因素,需要注意的每一个环节,以免事后亡羊补牢。

一.仅仅低头工作是不够的

首先,让我们一起分享一个小故事:

1976年的冬天,当时的迈克尔19岁,在休斯顿大学主修电脑。

他是一个狂热的音乐爱好者,同时也具有一副天生的好嗓子。

对于他来说,成为一个音乐家是他一生中最大的目标。

因此,只要有多余的一分钟,他也要把它用在音乐创作上。

迈克尔知道写歌词不是自己的专长,所以又找了一个名叫凡内芮的年轻人来合作。

凡内芮了解迈克尔对音乐的执着。

然而,面对那遥远的音乐界及整个美国陌生的唱片市场,他们一点渠道都没有。

在一次闲聊中,凡内芮突然从嘴里冒出了一句话:

“What you are doing in 5 years?”(想象你五年后在做什么)

迈克尔还来不及回答,他又抢着说:“别急,你先仔细想想,完全想好,确定了再告诉我。”

迈克尔沉思了几分钟,开始说:“第一,五年后,我希望能有一张唱片在市场上,而这张唱片很受欢迎,可以得到大家的肯定;第二,五年后,我要住在一个有很多很多音乐的地方,能天天与一些世界一流的音乐家一起工作。”

凡内芮听完后说:“好,既然你已经确定了,我们就把这个目标倒过来看。如果第五年,你有一张唱片在市场上,那么你的第四年一定是要跟一家唱片公司签上合约。

“那么你的第三年一定是要有一个完整的作品,可以拿给很多很多的唱片公司听,对不对?

“那么你的第二年,一定要有很棒的作品开始录音了。

“那么你的第一年,就一定要把你所有要准备录音的作品全部编曲,排练好。

“那么你的第六个月,就是要把那些没有完成的作品修饰好,然后让你自己可以一一筛选。

“那么你的第一个月,就是要把目前这几首曲子完工。

“那么你的第一个礼拜,就是要先列出一个清单,排出哪些曲子需要修改,哪些需要完工。”

凡内芮一口气说完了上述的这些话,停顿了一下,然后接着说:“你看,一个完整的计划已经有了,现在你所要做的,就是按照这个计划去认真的准备每一步,一项一项地去完成,这样到了第五年,你的目标就实现了。”

说来也奇怪,恰好是在第五年,1982年时,迈克尔的唱片开始在北美畅销起来,他一天二十四小时几乎全都忙着与一些顶尖的音乐高手在一起工作。

看完这个故事,我想大家都应该能明白了其中的道理:不管做什么事情,仅仅低头努力去做是不够的,在行动前必须有一个详细的计划,然后就是把计划中的每一步准备好。

等到一切都准备妥当,接下来的事情就很简单了——只要一步一步地去完成就行了。

当你把最后一步完成的时候,你就会发现,自己目标已经实现了。

工作必须要有计划。无论是对于自己职业道路的整体计划,还是处理每一天的工作的计划,都是你充分利用有限的时间和精力,为自己的事业大厦不断夯实基础所必不可少的东西。

对于一个追求高效的职场人士来说,如果预先没有周详的计划,没有想好自己将要走的每一步,即使有再多么宏伟的目标也只能是望洋兴叹。

如果你在计划没有完善之前就一头就扎进苦干中,工作很可能出现偏差,甚至会南辕北辙。当你好不容易回到正确方向上来时,却发现自己本来就有限的时间和精力都被这些冤枉了消耗的差不多了。

所以,必须从一开始就在每一次行动之前定好计划,尽可能做到在最短的时间内,花费最少的精力能够取得有效的成果。

譬如说,你准备写一本书,那你首先得有一个详细的目录大纲,能够让编辑一眼就看清楚这本书分几章、每章分几节、每节文字大致数量和什么时候完成等等。为了把书写好,你就必须得反复思考,再三斟酌,认真制定行动的步骤。然后,依照详细的目录,从前言开始,一步步地进行下去。

这和我们每天的工作是如此的相似。

如果从早上一上班就毫无头绪,抓起那个做那个,那结果不是完不成工作,就是有的工作忘了做。

精心安排好的计划尚且有意外的出现,更何况本就没有预先的设想呢?

所以,每次开始工作前必须做好详细的规划。请记住,有的时候只知道埋头干活,是不对的。

二.如何准备制定计划

当工作的时候,你发现事情是如此的多,而又千头万绪,于是开始抱怨:每天总是忙碌而凌乱,有时候累得晕头转向,却又常常将一些重要的事遗忘,真不知道该怎么办才好?

其实,在工作中,如果你准备制定计划,把自己的时间合理地安排好。

请记住下列这些成功的要诀吧!

1.时间计划要详尽而且实际。

制定计划要量力而行,不要超过你的实际能力范围,而且内容一定要详尽。

比方说,如果你想学习西班牙语,那么你不妨制定一个学习计划,安排每个星期一、星期三和星期五的下午练习听力,从5:30开始听20分钟的西班牙语录音磁带,星期二和星期四学习语法。

这样一来,你每个星期都能更实在地接近、实现你的目标。

2.设定起始日期。

如果你能强制自己按时完成工作任务,就等于让你的时间增值。

在工作中,有些人会不自觉地宽容自己,这些事情少做一天也无所谓,那些工作推迟一天也不要紧。这些都是意志不坚定的表现,最后结局很可能无限期的拖延。

要知道,任何事都有期限,有时候往往是由于设定期限的观念不强,而坏了大事。

3.负责任地制定计划。

不要为自己的问题去埋怨别人,而应该设法解决这些问题,并且防止它们再度发生。

有效地管理好自己的时间,并把它们用在最有意义的事情上。

如果你从来没有过属于自己的时间,那么停下来,不要再去埋怨或责怪外部因素,问题可能出在你自己的身上。

4.平衡分配时间。

在你每个星期的时间规划中,不要忘记了平衡分配时间的重要性。

时间规划的内容应该包括工作、学习、娱乐、家人相聚、朋友相会以及精神领域的追求。

在规划每周的时间时,建议给个人的爱好留出一点时间,并且像做其他事情那样把要点记在你的记事本上。

这个时间,可以根据具体情况安排。比如说你安排自己在星期三的晚饭后20:00至22:00练习吉他,那么除非在那个时间里发生了特别紧急的事情,否则不要因为是留给自己的时间而掉以轻心,随便改变计划。

把这种时间当作礼物一样送给自己,这样做不但能保证你拥有一个属于自己的时间,还能让你每个星期都有一个愉快的期盼。

随着时间的推移,你会渐渐地对在挂历或记事本上计划时间的做法习以为常,养成合理使用时间的好习惯。

反过来,这个良好的习惯又有助于你更好地计划时间和决定优先顺序。

每隔几周,也可以选择一天不安排任何事情,也用不着规划它。把这一天作为“后备时间”,可以用于去完成前面未完成的工作,也可以作为身心休息的调整日。

5.追求效率与效果

效率和效果永远是衡量工作好坏的标准。要想讲求效率可不是件容易的事情。

首先,工作方式要快捷。

完成一项工作有多种方式,如果采取快捷的方式去工作,将不知节省多少时间。如果一生都能采取快捷的方式,同样的时间你会做更多的事情。

我在培训课上经常讲这个例子:

如果通知各个部门召开一个会议,你会一个个打电话通知,还是发邮件或发传真?

显然邮件的方式最快,发传真和打电话差不多。

如果采取群发邮件,快是快,但是如果被通知人没在电脑前,或者邮箱忘记查看怎么办?

如果打电话的时候,接话人不在办公室,你还需要再联系,半天后才能找到接话人,还是没达到快捷的目的。

如果发传真呢?

无论接话人在不在办公室,他回到写字台时都会看到,可以节省再次打电话找人所浪费的时间。

高效工作者总是善于动脑子,无论什么样的工作,都会去找更加快捷的方式,比别人更加快捷迅速地完成任务。

其次,只做自己该做的事。

一个人的精力是有限的,所以做事前首先要考虑自己的职责范围,该你做的事要努力去做,不该你做的事就不要多管,除非有特别的原因。

再其次,要善于激励自我。

为了达到工作目标,你可以事先给自己制定一个奖惩措施。

例如,每完成一项工作任务,为自己记上一笔,等到完成若干项时,允许自己去游玩一番,或者奖励自己和同事、朋友到大饭店吃一顿。

如果工作完成不了,你也必须受到惩罚。当然,惩罚的内容必须有益身心健康的,如健身、爬上等。

最后,要懂得全力以赴冲刺。

做事情全力以赴,任何困难都可以迎刃而解。

所以,善用时间者在任何时候都在向时间的终点全力冲刺。

你若决定几点钟之前做什么,就要在这个时间到来之前毫不松懈地干到最后。

以工作时间为例:如果5点钟下班,那么在表的指针完全指内5点以前对工作要全力以赴,5点以后再做回家的准备,才是正确的态度。

一个最有效率的工作者要想在工作取得丰硕成果,不能只是盲目地去“奋斗”、“拼搏”,你必须先对自己的行动做一个周详的计划,还要具体到每一次的行动都这样做,才能确保每一次行动的有效成果最后累积成为事业的成功。

把目标写进备忘录

事实上,很多人都会因为繁忙的工作而焦头烂额。

我在前面为大家提供了不少的方法和技巧,相信读者朋友应该能够很好地处理这个问题。

在这里,我再教大家一个“把目标写进备忘录”的方法。这个方法是从麦肯锡流传出来的。

为了应付乱七八糟的工作,麦肯锡的经验是,每天制定一个表格,让表格来帮助自己理清关系。

只要你养成了使用表格的习惯,你会发现,表格会成为你一个很好的朋友。

让我们看看,一个中层管理者的典型一天是怎么过的:

早晨9点,你饱满的热情开始一天的工作;

上午10点,跑去访问客户;

上午11点,去工厂,然后是和你的上司一起吃一顿快餐;

访问更多的客户;

参加团队一天的小结会;

急急忙忙赶到沃顿商学院参加一个招聘会。

……

在所有这一切进行的过程中,事实很容易会彼此交织在一起,就像不同颜色的墨水同在一张吸墨纸上一样。

那么,我们到底应该怎么办呢?请看下面的论述。

一.表格是传达信息的一种工具

你可以在一天结束时静坐半个小时,首先问问自己:“今天我做到的3件最重要的事情是什么?”

然后把它们记在一两个表格里——没有什么奇特的,整不整齐也不重要。

如果事实不易制成表格,把要点记下来就行了。

把它们放在不易丢失的地方——不要仅仅把它们塞进文件格了事。

随后再想想明天的工作计划,并以表格的形式把它们记载下来。

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