古人讲：一屋不扫，何以扫天下。能兼济天下固然很好，但是在自己能力达不到时，“尽量不要麻烦别人”仍是一种很好的选择，提升自己的品质，打造自我，同样会为你提供成功的机遇，得到良好的人脉。
美国有位著名学者曾经说过：播下一个行动，收获一种习惯；播下一种习惯，收获一种性格；播下一种性格，收获一种命运。细细想来的确如此，如果不良的行为多了，说小了，可能会影响到个人的成长和事业的成功；说大了，可能会影响到群体的利益，“千里之堤，毁于蚁穴”说的就是这个道理。
由此可见，人的幸福程度，往往取决于他多大程度上可以脱离对外部世界的依附。
人，生活在这个世界上，虽然不可能不麻烦他人，但是要尽量减少麻烦他人的机会。不麻烦他人，是一种素质，也是一种公共道德，还是一种生活的态度。
如果销售人员们意识到“不给您添麻烦了”的态度，相信你一定会取得宾主皆欢的效果，不要事事依赖他人，不要有回报的思想，久而久之，那么你的人脉一定会蜂拥而来。
祝贺也是一项艺术
祝贺，就是向他人道喜。
相信无论是在生活中还是工作中，我们每个人都充当过祝贺他人或被其祝贺的角色。那么，什么样的祝贺方式你会欣喜的接受，或者说，我们应掌握什么样的祝贺方式才易于他人接受呢？
显然，祝贺是讲究艺术性的。
每当亲朋好友在工作与生活上取得了成就、进展、或是恰逢节日喜庆的时候，对其致以热烈且富有感情色彩的吉言佳语，则会使对方的心情更为舒畅，双方的关系也会更为密切。
当我们碰到一些需要祝贺的事情时，比如生意伙伴喜结良缘、新店开张、职位升迁等等，作为友人的你如果备上薄礼的话，既能表达出对对方的美好祝福，同时也为日后的进一步联系和业务拓展打下良好的基础。
一、祝贺的时机，是需要审慎地选择的
在日常交际中，适逢亲朋好友们结婚、生育、乔迁、获奖、晋职、晋级、过生日、出国深造、事业上取得突出成就之时，应当及时向其表示自己的祝贺之意。不然，就有疏远双方关系、心存不满或妒嫉之嫌。
当然，在碰上节日，出于礼貌，向亲朋好友们道以问候及祝贺，也是极其必要的。这就要求我们在具体时间上，一定要选择是对方合适的时间，比如说，对方节庆假期在家之际，而且也一定要事先确认时间，免得对方时间紧迫，自己只能放下礼物就匆匆而别，使得祝贺的效果大打折扣。
祝贺是令对方高兴的事情，此时重要的是双方在感情上进行的沟通及交流，以促进彼此认同和亲近的感觉。
因此对于销售人员而言，此时应避免谈论具体的事务，尤其是向对方提出要求，这会令对方觉得你的祝贺缺乏诚意，即使碍于场合勉强应承你的要求，心里也会不痛快，反而影响了以后的交往。
因此一般不要借祝贺之名，行求助之实，只有将事情分开说，有了感情的铺垫以后，效果才会有所显著。祝贺的方式有多种多样，比如说口头祝贺、电话祝贺、书信祝贺、传真祝贺、贺卡祝贺、贺电祝贺、点播祝贺、赠礼祝贺、设宴祝贺等等，其都有自己特定的适用范围，对这些方式的选择往往需要根据对方的身份、和自己的关系、祝贺的事情以及当时的客观条件等进行选择的。
逢年过节，对于普通商务客户来说，打个电话发个传真表示问候就可以了，但对于自己的上司、重要的客户，则最好亲自登门拜访，以表示自己的敬意。在朋友过生日之时，通常赠送一份小礼品以示心意，而如果是朋友要出国深造这样的大事，则应该设宴祝贺，隆重其事。祝贺方式的选择可以灵活变通的，但要注意合适得体，能准确地传递出祝贺的意愿。
当然，销售人员需要特别注意的是口头祝贺方式，这是人际交往中用到的机会最多的一种祝贺方式。口头祝贺，在总体上的礼仪性要求，是要友善、简洁、热情、饱含感情色彩，是要区分对象，回避对方之所忌。
通常，口头上的祝贺都以一些约定俗成的表达方式来进行。比如，“恭喜，恭喜”、“我真为您感到高兴”、就是国人常用的道贺之语。“事业成功”、”学习进步”、”工作顺利”、“一帆风顺”、“身体健康”、“心情愉快”、“生活幸福”、”合家平安”、“心想事成”、“恭喜发财”之类的吉祥话，大家也人人耳熟能详，百听不厌。
二、祝贺的对象不同，祝贺的语言也应该不同
所有的销售人员都应该明白，对于不同的对象，在不同的时刻，销售人员应注意道贺之语的选择应有所不同。
在祝贺同行开业时，“事业兴旺”、“大展宏图”、“日新月异”、”生意兴隆”、“财源茂盛”，恐怕是对方最爱听的话。应该注意的是尽量不要对新开张的店铺进行评论，如果实在需要的话，也要谨慎小心，尽量表达期望和祝福的意思，而回避对店铺大小、地点好坏等等这些具体情况的评价。
在祝贺对方的生日时，除了“生日快乐”可广泛使用外，“寿比南山，福如东海”，这种老寿星爱听的祝词，就不宜对年轻人尤其是孩子们来讲。而对于女性，尤其要注意回避“又长了一岁”这样的敏感话题，好比美国著名的电视剧《Friends》里瑞秋说的，”能不能只收生日礼物，不过生日呢？”，以礼物而不是言词来表示祝贺可能更讨对方欢心。
对新婚夫妇，使用“天长地久”、“比翼齐飞”、“白头偕老”、“百年好合”、”互敬互爱”、”早生贵子”之类的祝贺语，能使对方更加陶醉在幸福与憧憬之中，多多益善。
要知道有些话本意不错，但可能犯一些人的忌讳，所以应要加以回避。比如说，乘飞机者，不喜欢祝他“一路顺风”，因为这对飞机飞行有碍、香港人不爱听别人祝他“快乐”，——爱讨“口彩”的他们，往往把“快乐”听成了与之发音一样的“快落”，那样岂不是太不吉利了。
如果你明知道对方才疏学浅，事业上难有重大进展，那么就不该祝他“事业有成”，免得让人家反而伤感起来。代之以“生活幸福美满”，大概才能让对方心情大悦。
所以，祝贺是需要讲究艺术的，销售人员们千万不能胡编乱造，阿谀奉承，祝贺语的选择，要因时因人而异，要善于察言观色，像《红楼梦》里的丫鬟小红所说的“有个眉眼高低，出入上下”，灵活把握形势，才能“舌灿莲花”，令得一座皆欢，也令祝贺成为人脉拓展有效的助推剂。
“谢谢”具有“四两拨千斤”的效果
中国自古就是一个礼仪之邦,而如今大家却把文明礼貌的语言几乎都抛到脑后。所有的销售人员都应该明白，讲礼貌不仅是对别人的尊重，更是对自己一种尊重。
“谢谢！”这句话虽则只有两个字，但如运用得当，却会让人觉得意境深远，魅力无穷，在人际交往中发挥出“以少胜多”的效果。在必要之时，对他人给予自己的关心、照顾、支持、喜欢、帮助，表示必要的感谢，不仅是礼貌上应当具备的教养，而且也是对对方为自己所做的一切的最直接的肯定。
这种做法，不是虚情假意，可有可无的，而是十分必要的。在这方面，太过矜持木讷而不愿道谢，弄不好会导致交往对象的伤感、失望甚至抱怨，对人脉拓展产生负面的影响。
一、感谢是一种赞美
其实感谢，本质上是一种赞美。对它运用得当，可以表示对他人的恩惠领情不忘，知恩图报，而不是忘恩负义、过河拆桥之辈。在今后“下一轮”的双边交往中，必定会因为自己不吝惜这么简短的一句话，而赢得更好的回报。
在人际交往中，需要认认真真地对他人说一声“谢谢”的机会是很多的：受到他人夸奖的时候，应当说”谢谢”。这既是礼貌，也是一种自信。旁人称道自己的衣服很漂亮、英语讲得很流利时，说声“谢谢”最是得体。反之，要是答以“瞎说”、”不怎么地”、“哪里哪里”、“谁说的”、“少来这一套”，便相形见绌多了。
获赠礼品与受到款待时，别忘了郑重其事地道谢。这句短语，是肯定，也是鼓舞，是对对方最高的评价，令对方觉得自己的心思没有白费。
得到领导、同事、朋友们明里暗里的关照后，一定要去当面说一声“谢谢”。坦然受之或装作不知道都是不对的，没有人有义务帮助你，既然人家已经表示好意了，“来而不往非礼也”，当面道谢，可以让对方明白你感受到了其好意，同时也借此表明你迟早会作出回报。
在公共场合，得到了陌生人的帮助，也应该当即致以谢意，哪怕只是摁电梯摁纽这样的小事。重要的是形成一种氛围。在一个和谐社会里，我们在公共场所应当能常常听到诸女口“谢谢尸“不客气尸这样的对话。
在具体操作中，感谢他人有一些常规可以遵循。在方式方法上，有口头道谢、书面道谢、托人道谢、打电话道谢之分。一般地讲，当面口头道谢效果最佳。专门写信道谢，如获赠礼品、赴宴后这样做，也有很好的效果，显得正式。打电话道谢，时效性强一些，且不易受干扰。而托人道谢一般效果会差一些，除非受客观条件所限，尽量不要采用这种方式。
感谢他人，还要有场合方面的考虑。有些应酬性的感谢可当众当时表达，不过要显示认真而庄重的话，最好专程致谢，应在其他人不在场之际表达此意。既让对方感受到你的诚意，还便于双方进一步的交流。
表示感谢时，通常应当加上被感谢者的称呼。例如：“张小姐，我专门来跟您说一声谢谢”。“王总，多谢了”。越是这样，显得越是正式。
表示感谢，有时还有必要顺便提一下致谢的理由。比如：“李先生，谢谢上次您在制作广告方面的帮助”，表明你对这件事情记得很清楚，也很重视，所以郑重道谢。
表示感谢，最重要的莫过于要真心实意。为使被感谢者体验到这一点，务必要做得认真、诚恳、大方。话要说清楚，要直截了当，不要连一个“谢”字都讲得含混不清。表情也要加以配合：要正视对方双目，面带微笑。必要时，还须专门与对方握手致意。同时也应注意把握分寸，过于热情了说不定会让对方觉得你另有所图，而冷淡的道谢则显得是在敷衍，还不如不说。
在人脉拓展中有时并不需要做太多事，适时适当的说出一声“谢谢”，往往就有“四两拨千斤”的效果，为人际关系提供一道良好的润滑剂。
对于一名在销售第一线工作的业务人员，有很多行业标准来要求我们，也有很多技术考验我们，而正当我们在不断追求这些高标准、严要求的时候，却也常常忽略最基本的礼貌用语，那就是“谢谢”。
因此，要想成为一名优秀的销售人员，首先就要培训礼貌用语，这是一个简单却行之有效的提高服务水平的方法，同时也为你拓展人脉起到了润滑作用。
人与人的交流是相互的，短短的几分钟的沟通，使用礼貌用语是最基本最能给对方留下好的印象的方法，我们换位思考，自己希望被别人尊重，就要先学会尊重别人，使用礼貌用语不仅仅是一个服务者的基本标准，更是构建人脉的基本原则。
