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第29章 伶俐人做事细致周到——细节决定成败(1)

所谓细节,就是构成人物形象、故事情节或环境特征的最小的组成单位 。

也就是表现事物各种感性特征的具体而细小的材料。细节不是小事情,从一件小时或一个细节可以看出一个人的品质和做事风格,细节不是可以忽略不计的,而是用心的体现,是一种认真的态度和科学的精神。在工作中和生活中,无论做人还是做事,都要注意细节,从身边做起,小事做起。

成功源于发现细节

在商场上,做生意不怕规模小底子薄,就怕不赚钱。很多人总看不起一些小生意,好像要赚大钱就得搞房地产、卖汽车。这种想法其实大错特错了,看不起小生意的人最后只会落得个“大钱赚不着,小钱不会赚”的下场。

成功源于发现细节,细节决定成败。一桩小生意里很可能暗藏着大乾坤,一个不起眼的小机会说不定就能让你创造奇迹。

有一位范先生,选择在欧洲的丹麦自谋财路,混迹生意场几年,他想到利用自己独具特色的手艺可以广纳财源,于是他就开了一家中国春卷店。开始时生意并不好。范先生一番调查后终于明白了,纯粹的中国式口味的春卷并不合欧洲人的胃口。于是他重新进行精心选择和配制,不再运用中国人常用的韭菜肉丝陷心,而是采用符合丹麦人口味的欧式馅心。这一独具匠心的改变,外加范先生的不懈努力,原来惨淡经营的小店顾客终于络绎不绝,慕名而来者云集,积累了一定的资金后,范先生不失时机地扩大生意。范先生就是凭着自己非同寻常的观察视角,利用有利的时机把事业推向高峰的。

生意扩大后,原先的生产方式需要改进已解决货源供应问题。他放弃了以前的手工操作,开始采用自动化滚动机新技术来生产中国春卷,并投资兴建了大龙食品厂,还建了相配套的冷藏库和豆芽厂。生意越做越大,范先生的春卷开始向丹麦以外的国家出口。他坚持“中国春卷西方口味”这一秘诀,针对欧洲各国人的不同口味,采用豆芽、牛肉丝、火腿丝、鸡蛋或笋丝、木耳、鸡丝、胡萝卜丝、白菜、咖喱粉、鲜鱼等不同原料来制作,生产出来的春卷营养卫生、香脆可口,风格各异,因而深受欧洲各国民众的喜欢。

由于大龙春卷价物美价廉,又适合西方人口味,范先生的订单滚滚而来,生意扩展到欧洲很多国家。20世纪70年代末,经美国国会的专家化验鉴定后,美国政府决定每天向范先生订购10万只符合美国人口味的大龙春卷,以供给美国驻德国的5万士兵食用。

1986年,墨西哥正在举办第十三届世界杯足球赛的时候,大批球迷忙于看球连吃饭都顾不上。范先生抓住这个机会,按照墨西哥人的口味习惯,生产了一大批辣味春卷销往墨西哥,结果被抢购一空。

范先生不断扩大生产规模,运用新的设备和技术,由原本默默无闻的小商贩一举成为赫赫有名的大商户。由于他的公司产品质量上乘,服务—流,欧式春卷开始名声大振。

作为商人,怎样将渴望变成现实,并以小搏大呢?这是功力同时也是智慧的呈现。

许多经商者渴望自己能做大宗买卖,获得大批订单,賺大钱,但那毕竟是“大款”的专利,底子薄的人可望而不可及。其实,小生意也可以带来高利润,小东西一样可以赚大钱。范先生就是慧眼独具,靠小春卷起家,成了大富翁的。

常常是一些别人熟视无睹的小商品,孕育着较大的商机,如果你能动脑筋去开发,你就会成为富有者。

西村金助是专门一个制造沙漏的小厂商。沙漏是一种古董玩具,它在时钟未发明前是用来测算每日的时辰的,时钟间世后,沙漏已完成它的历史使命,而西村金助却把它作为一种古董来生产销售。

沙漏作为一种古老的玩具,趣味性已经不多,如今的孩子们自然不大喜欢它,因此销量很小。但西村金助找不到其他比较适合的工作,只能继续干他的老本行。沙漏的需求越来越少,西村金助最后只得停产。

有一天,西村偶然翻看一本讲赛马的书,书上说:“马匹在现代社会里失去了它运输的功能,但是又以高娱乐价值的面目出现。”在这不引入注目的两行字里,西村好像听到了上帝的声音,高兴地跳了起来。他想:“赛马骑手用的马匹比运货的马匹值钱。是啊!我应该找出沙漏的新用途!”

就这样,从书中偶得的灵感,使西村金助的精神重新振奋起来,把心思又全都放到他的沙漏上。经过苦苦地思索,一个构思浮现在西村的脑海:做个限时3分钟的沙漏,在3钟内,沙漏上的沙就会完全落到下面来,把它装在电话机旁,这样打长途电话时就不会超过3分钟,电话费就可以有效地控制了。

西村金助就开始动手制作安装在电话上的沙漏。这个东西设计上非常简单,把沙漏的两端嵌上一个精致的小木板,再接上一条铜链,然后用螺丝钉钉在电话机旁就行了。不打电话时还可以作装饰品,看它点点滴滴落下来,虽是微不足道的小玩意,也能调剂一下现代人紧张的生活。

担心电话费支出的人很多,西村金助的新沙漏可以有效地控制通话时间,售价又非常便宜,因此一上市,销路就很不错,平均每个月能售出3万个。这项创新使沙漏转瞬间成为对生活有益的用品,销量成千倍地增加,濒临倒闭的小作坊很快变成一个大企业。西村金助也从一个小企业主摇身一变,成了腰缠亿贯的富豪。

西村金助获得了大亮点财富,而且是轻轻松松、简简单单,没费多大的力气。可是如果他不是一个有心人,即便看了那本赛马的书,也逃不脱破产的厄运,还很可能成为身无分文的穷光蛋。它给人们一个启示:财富会偏爱那些留心小事物的有心人。

很多时候留心我们身边的小事物,就能抓住打开财富之门的钥匙,因此小生意不但不能轻视,反而要更加重视。

小事改变命运

很多人认为,只有立足于大事情,才能有富贵,小事情体现不出自己的实力和价值。事情往往其实并不是这样的。

对于家境贫寒的李嘉诚来说,他无法在一开始就有很好的基础去做大事,于是,他只能从生活的小事中去学习。不难看出,正是他在茶馆的工作中,通过研究人的言行举止,练就了把握人的内心世界以及准确判断人的本领,这为他以后做好推销员的工作打下了良好基础。李嘉诚的经历告诉我们,同样的小事情,有心人能从中学到大学问,做大事情而不动脑子的人,终生只会做一个跑腿的人。所以,从小处着眼,从细处着手,也能做出大学问,能成就一个富豪的诞生。

李嘉诚小时候应该说是一个有心人,或许是因为处在社会的最低层,他十分珍惜自己的工作,他得罪不起那些来到茶馆的客人,要想客人满意,他就要摸透客人的性格脾气,因此,他可能就会潜心观察不同的人,揣摩不同人的心理和需求,以求得让客人对他满意——这种经历恰恰打造出了一个优秀推销员的特质,使他以推销员为跳板,转而投身实业,从而成为一个富豪。很显然,李嘉诚这种富豪的特质,是茌给人端茶倒水间获得的——从小事情中求得大学问。

在此我们不难看出,人们刚开始时都是在做着一些琐碎的小事,能否从中发现可以大的学问,对一个人的成功至关重要。很多人由于没有注重小事的习惯,一心想做大事情,习惯性地漠视小事,致使他们在后来的工作中忽视了小事中的学问,也因此失去了很多成功的机会。

法拉第和他的老师戴维,一起在英国皇家学院工作。当时,当奥斯特发现当导线上有电流通过,导线旁的磁针就会发生偏转时,皇家学会的一名叫沃拉斯顿的会员也很聪明,他想电能让磁动,磁为何不能让电动呢?便和戴维一起设计了一个实验,在一个大磁铁旁放一根通电导线,看它会不会旋转,结果没有成功,戴维和沃拉斯顿也就再不提此事。皇家学会两个权威失败了的实验,倒让没有什么名气的法拉第记在了心里。事后他独自一个人躲在实验室里来做这个试验,可他也失败了很多次。一次,他在河边散步,看见一个孩子划着一只竹筏,巨大的竹筏被一个不到10岁的孩子调动自如。这件小事令他茅塞顿开,他感到那导线不能转动是拉得太紧的缘故。于是,他回去在玻璃缸面倒了一缸水银,正中固定了一根磁棒,棒旁边漂一块软木,软木上插一根铜线,再接上电池。就是这一个小细节上的改变,他的试验成功了。

戴维和沃拉斯顿的失败,就是因为他们太粗心,没有注意细节,没有找出根本原因。而法拉第则不同,因为是出身贫寒,又受过美术训练,他因此养成了注重小事的习惯。据说他的日记每日必记,每次实验无论成功与否都要记,并把一些小事也记录在案。他因此制造了世界上第一个最简单的马达。而戴维因为对小细节的忽视,使得法拉第在科学界后来居上,超过了他的老师。

世界上许多重大的发现,往往是在一些小细节中获得的。而很多富有者,也正是把握住了这些细节,才使得他们成为一个富有者。

一般人看见雷鸣电闪,最多会以为那是上帝在发怒,而富兰克林却因此探得电的本质;平常我们看到澡盆里的水溢出,最多会说一句:“水太多了。”而阿基米德却从中悟出浮力定律;一般人看见苹果砸在自己的头上,他们最多会骂上一句:“太晦气了。”而牛顿却发现了万有引力。所以说,不注重小事情也会与成功失之交臂。但凡事业有成的人,哪个做事不是严谨细致?即使是那些看起来大大咧咧的人,也是粗中有细。任何一个人,他都要从小事中获得做大事的经验,可以这么说,小事是做大事的基础。一个贫穷的人,最终能成为一个富豪,比如说李嘉诚,往往就会重视小事情中存在的大学问。因此,要使人生改观,就要培养他们把握细节的能力,知道利用物与物间的相似,由这些相似现象进而探究其内在的联系,这是获得成功的重要方法。

其实,真正锻炼人的主要是小事情,因为生活中没有太多的大事可供锻炼。不忽视小事,能专心于小事,把很多小事融会贯通起来,就是能令人成功的学问。忽视小事情,往往会让人好高骛远、做事眼高手低,这样,无论他多么有富豪的潜质,也会贫穷一生。

—个穷人和一个富人他们在同一天,去同—个地方找工作。

两个人同时走进一家公司。公司很小、工作很累,工资也低,从事的也只是一些小事情,穷人不屑一顾地走了,而富人却高兴地留了下来。

两年后,两人在街上相遇,富人从基层做起,已经成为一家跨国大公司的精英了,也变得更加富有了,而那个穷人却还依然在寻找工作。

原因其实很简单,那个穷人并不是不需要一份很好的工作,但是他的起点太高了,他眼睛盯着好的工作,所以对于他来说,他的好工作永远在明天。而那位富人就不同了,他之所以能成功,就是因为他知道,只有从小事做起,从“低贱”的工作做起,才能更加容易成功。

从上面这个小故事中,我们得出一个结论,做任何事,只有从小事做起,才能更好地得到成功,不要一开始就只往高处看,而忘记了自己的起点。每个人所做的工作,都是由—件件小事构成的,但不能因此而对工作中的小事就敷衍应付或轻视责任。

世界上的事物不是孤立的,都是互相联系的,而这种联系常常表现为它们之间的各种相似,抓住这个相似点也即抓住了它们的纽带,伟大的发现常常由此而始。李嘉诚从一个茶馆跑堂到亿万富豪,人生能有如此大的飞跃,就是李嘉诚从给人端茶倒水的小事中学到了真本事。因此,作为一个奋斗者,应该学会如何对待小事,在小事中锻炼自己,天长地久,就会像李嘉诚一样,取到令自己成为富豪的真经。

小钱也能做成大生意

我们要记住,钱是可以生钱的,这不是玩笑,通过投资或者其他资本运作方式,钱会成倍的增长。因此不可以轻视小钱,因为经过良好的运作,小钱同样可以做成大生意。

如果现在给你5000元钱,让你在寸土寸金的闹市区盖起一栋大楼,你一定会认为是天方夜谭,这点小钱怎么可能做成大事,不过有一个人就凭着这点小钱创造了奇迹。

这个人就是王修奥。

当年王修奥只身闯广东的时候,身上只有5000元人民币。高楼万丈平地起,王修奥用的是巧办法。

王修奥初闯广东,适逢房地产热,地价疯涨,要想建房,要么花大价钱买地皮自建,要么出资与当地人合建,然后分成。真可谓:有钱出钱,有地出地,没钱没攤拜息,他想到了租地。

于是,他骑着自行车,到处找可租之地,终于找到了一家即将迁往城外的工厂。王修奥提出,租地70年,建巴蜀大厦,建成后,每年交厂方11万元。他特地向厂方强调:“租期内你们将收入770万元。”厂方听说770万的租金,比卖地还多不少的钱,挺划算的,很快就拍板同意了。

这是王修奥下的一招妙棋:其一,租地不用像买地那样预付大量的现款,就把别人的地变成了“自己的地”;其二,在租金上占了大便宜。寸土寸金的闹市区,两亩多地每年租金才11万,与后来他盖起16层大楼后仅其中4层的租金每年就500万元比起来,简直是九牛一毛。虽说租期内租金共有770万,但那是要用漫长的70年偿还。厂方得到微薄的租金,失去了70年的机会。

王修奥大功告捷,聪明处在于他用浓彩重墨渲染了770万这一庞大数字,瞒天过海掩饰仅仅11万的年租金。

地皮落实后,他马上又通过新闻媒介向四川各地广而告之:四川省将在广州市建一“窗口”——巴蜀大厦,现预订房号、预收房款,使他轻而易举地集资2000万元。他省钱省事搞到了地皮,又走捷径解决了建房款。建房时,又恰逢建房热急剧降温,建房大军无米下锅,只要有活干、能糊口,亏本也愿接工程。王修奥把工程包出去,不但不用给承建方工程预付款,而且还要求对方垫支施工,大楼建了一半,承建方已垫支了数百万。

面对平地而起的广厦千间,像面对生日宴会上的蛋糕。他踌躇满志地开始切蛋糕了:留两层自用足矣;一至四层出租,每年坐收租金500万元;其余十层全部售出,获购房款4000余万元。除去各种费用,他还净赚2000万元。

王修奥未动自身分毫,借鸡生蛋,坐拥广厦千万间。

现在你还认为小钱无用吗?事实证明小钱也能做成大生意,不过这也需要你有头脑、有创意才行。

14岁的小男孩拉里·艾德勒,成就相当杰出。如今,他经营着三种生意,年收入已超过10万美元。

拉里·艾德勒是在9岁那年开始小本创业的。那年,凭着父亲借给他的19美元,他开设了一间剪草公司。他独自一个人,靠一部二手剪草机找活干。一年之后,他用赚来的钱投资,又买了一台新机器,第三年,又买了5台机器,生意就像滚雪球一样越滚越大了。

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