常言道“得饶人处且饶人”，人人都有尊严，任何人都没有权利去践踏别人的尊严。如果仗着自己有理，就严厉地去苛责别人的过错，完全不顾及对方是否可以接受，只会让人觉得你不近人情、得理不饶人。一两句体谅的话，对他人的态度做宽大的理解，这些都可以减少对他人的伤害，保住他人的面子。有时候给别人留面子，能更好地解决人与人之间的问题。
说话要婉转，言辞要深切
要说服一个原本不愿意做某件事的人去挑战某件事情，绝不单单只是依靠批评。想去真正感染别人，让别人同意你的观点，愿意照你说的话去做，这需要高超的本领和富有表现力及说服力的风度。
说服对方，讲求词语的锤炼，声音的和谐，句式的选择，以及采用一些巧妙的身体语、手势语，使听你说话的人明白、信服、感动，进而接受，达到感染人、愉悦人的目的。声调和谐悦耳，艺术韵味浓郁，创意新颖，富有艺术感的语言才能具有美感，才具有开展心理攻击力的优势，达到良好的效果。
一个人在工作中是否有人缘，是否善于和同事们打交道，是否能够按照自己的愿望更快更好地完成工作任务，达到所需目的，在很大程度上还取决于这样一个过程的顺利完成，即相互间思想、感情、意见的交流过程，心灵与心灵、精神与物质的沟通过程。你也许常常会有这样的困惑，自己工作很卖力，工作能力也不比别人差，兢兢业业地熬了许多年，可总是不被领导注意和赏识，久而久之你就会对自己产生怀疑，是不是自己不好，攻势不够？其实并非如此，原因可能就在于你不善于沟通，不会用沟通去增强你的攻势。
能否巧妙地运用修辞，以优美、典雅的语言艺术来感染对方，增强语言的说服力和感染力，关系到你是否能去展开攻势。
那么，所谓攻势就是用强势的态度迫使别人服从吗？
常言道“得饶人处且饶人”，人人都有尊严，任何人都没有权利去践踏别人的尊严。如果仗着自己有理，就严厉地去苛责别人的过错，完全不顾及对方是否可以接受，只会让人觉得你不近人情、得理不饶人。一两句体谅的话，对他人的态度做宽大的理解，这些都可以减少对他人的伤害，保住他人的面子。有时候给别人留面子，能更好地解决人与人之间的问题。
在广州的一家著名酒店，一位外宾吃完最后一道菜点，顺手把精美的景泰蓝筷子悄悄地插进了自己西装外衣的口袋。
这一幕被服务小姐看到了，只见她不动声色地迎上前去，双手捧着一只装有一双景泰蓝筷子的小盒子，对这位外宾说：“我发现先生在用餐时，对我国景泰蓝筷子爱不释手，非常感谢您对这种精细工艺品的赏识。为了表达我们的感激之情，经餐厅主管批准，我代表酒店，将这双图案最为精美，并经过严格消毒的景泰蓝筷子送给您，并按照酒店的‘优惠价格’记在您的账上，您看好吗？”
这位外宾自然听出了服务小姐的弦外之音，在表示了一番谢意后，他说自己多喝了两杯，头脑有点发晕，误将筷子插入了口袋。然后，外宾聪明地借此下“台阶”，说：“既然这种筷子没有消毒，那就不好使用，我就‘以旧换新’吧！”说着，取出外衣口袋里的筷子，恭恭敬敬地放回桌上。
人们都有因一时冲动而做错事、说错话、得罪人的时候，但是，为了保全面子，多数人都会为谎言寻找各种借口，如果不讲究方式直言相对，只会使事态变得更严重。给对方留个面子，～般来说，对方都会买你这个面子，而且，会对你的口下留情深表感激。
一家商场来了一位顾客，要求退换她给丈夫买的一套西装。西装已经穿过了，只是她丈夫不喜欢，她坚持说“绝没穿过”。售货员检查了外衣，发现有明显干洗过的痕迹。但是，直截了当向顾客说明这一点，顾客是绝不会轻易承认的，因为她已经说“绝没穿过”，而且精心伪装了穿过的痕迹，这样，双方可能会发生争执。
于是，机敏的售货员说：“我很想知道是否你们家的某位成员把这件衣服错送到干洗店洗过了。我记得不久前也有过同样的经历，我把一件刚买的衣服和其他衣服一起堆放在沙发上，结果我丈夫没注意，把这件新衣服和一大堆脏衣服一股脑儿地塞进洗衣机。我怀疑你是否也会遇到这种情况，因为这件衣服的确有已经被洗过的明显痕迹。不信的话，你可以跟其他衣服比一比。
顾客比较了一下后，知道无可辩驳，而售货员又为她的错误准备好了借口，顾及了她的面子，给了她一个台阶，于是她顺水推舟，乖乖地收起衣服走了，一场可能的争吵就这样避免了。
学会欣赏和推销你的才华
有些新人有着出色的才华，却由于羞怯或胆小，而让自己的能力就此淹没，实在是可惜。新人应当充分认识到自己的优点，并欣赏自己的优点，大胆表现自己的优点，把自己推销出去。身在职场，要充分显露你的才华，不要隐藏职业抱负，更不能坐等伯乐的出现。不要怕脸红，成功推销自己才有出路。
也许你会默默地做许多工作，而且是一些对你来说不能引起任何兴趣与激情的工作。你不努力去争取你所感兴趣的位置，更不会向上司展现你的特长与才华，只希望老板有朝一日能够看到你勤奋工作的样子，进而发现你、提拔你。而要每天忙碌的老板注意到你，恐怕要花不少时间。
方小姐和王小姐是大学同学，两人的专业都是平面设计，毕业后到同一家广告策划公司应聘，然后双双被录用。但是在一年之后，两人的职场之路却出现了分歧。
方小姐负责的是文案工作，这与她原先的专业并不很相符，也浪费了她对色彩和构图极为准确和到位的天赋。可遗憾的是，她既不愿去主动地参与公司的设计工作，也不好意思向老板提出自己的想法和期望从事的工作。
她进公司半年后，还是在做试工期时的文字工作。每天面对着计算机，在拼音和五笔的相互切换中度过了一个又一个充满失望的工作日。其实她心里真的很想从事设计，看着同事们完成一个个广告创意与平面设计后的那种欣喜与满足，她的内心非常难过，因为她觉得自己完全可以比他们做得更好。可是她又不知该如何向老板说明她的想法，但她相信老板终有一天会看到她，注意她的。
一年合同期满后，方小姐换了一家设计公司，还是从试用期的文案工作开始，至今也没有完成过一个设计。
一味被动地等待他人的发现是极为愚蠢的想法，特别是等你的上司发现。他们的头脑中不知有多少事要考虑，多少关系要处理，你勤恳的工作态度他们固然不会视而不见，但若指望他们能够明白你的真正需要，那可是天方夜谭了。
聪明的做法是在老板肯定了你的敬业精神之后，适时讲出你真正的需要，这样反倒会让他觉得你是一个了解自己并充满自信的人，委以重任不说，关键是你得到了自己真正喜欢的工作。
不要相信努力就会有结果，不会向老板推销自己的人，付出了却常常得不到应有的回报。
王小姐在公司是从事企业标志设计的，她工作十分努力，为了一个标志的设计，经常是几天几夜地泡在工作台上，直至最后定稿。王小姐不是一个善于表现自己的人，从自己的设计中她能够获得足够的满足与自我的肯定，也许正是因为这个原因，每次的成功在老板眼中都是整个设计部努力的结果，而丝毫没有注意到她作为总体设计所起到的作用。就这样，王小姐拿着与其他人相同的薪金，却干着超出旁人几倍压力与辛劳的工作。她感到了一种失落与不公，毕竟她也要生活，也要休闲。
她提出了辞职，好在她的老板此时也意识到了什么，以高薪挽留住了她。
在为人方面我们要谦虚，但在工作上，你除了应努力做出优秀的业绩之外，更应注意让上司知道，当然这并不是让你不论大事小事都要汇报，而是要学会适时地表现自己，因为你的付出应获得回报，而且应该成为让上司记住你的砝码。
善于显示才华也是一种本领。遗憾的是，我们的新人朋友们却很少这样去做。
友好让你更容易达到目的
美国前总统威尔逊说过：“要是你对我握拳头，当然我的拳头会攥得更紧。但是，要是你对我说：
‘让我们坐下来交流一下，看看为什么我们会意见不一。’我们都会发现，我们之间并没有多大的分歧，异议只占少部分，大多地方我们的看法还是一致的。所以，只要我们彼此真诚耐心地交流，以诚待人，我们双方就会互相理解。”
美国著名企业家约翰·洛克菲勒就很明白这个道理。
1915年对洛克菲勒来说是不利的一年。当时，科罗拉多的大罢工已持续了两年多了。矿工们都异常生气，他们纷纷要求科州煤炭钢铁公司增加薪水，而这个公司的老板就是洛克菲勒。当时，工厂设备已经遭到严重的破坏，军队的参与造成了更为可怕的流血事件。
最终，洛克菲勒成功地让愤怒的工人同意了自己的意见。原因何在？让我们来回顾一下事情的经过：
洛克菲勒先用几个星期的时间去和工人们交朋友，然后为愤怒的工人代表发表了一场激动人心的演说，大罢工就这样神奇地被平息了，不少人因此对他崇拜不已。由于他说了实话，工人们都回去工作了。
这场著名的演说充满了友好的语气，有一些开场词很有代表性，就是这些开场词，让前几天还叫嚣着要把他吊死的群众平息了怒气。他言语之间充满了友好和礼貌，出现了很多诸如此类的语句：“很荣幸今天见到大家”，“我去过你们的家”，“看望过你们的妻子和孩子”，“我们今天应该是不再陌生的朋友，让我们交换一下意见”，
“让我们抱着互助友爱的态度”，
“为了大家共同的利益”，
“我在此的目的就是承蒙各位的支持”等等。
他是这样开场的：“今天是值得我一生纪念的日子，我第一次荣幸地跟这家大公司的工人代表和监工齐聚在一起，对于这场聚会，我今生难忘。在两周之前，我们彼此还不熟悉，我只认得你们其中的几位。但是上周我有幸拜访南区煤矿所有的工人宿舍，跟大家都谈了心，聊了天，认识了各位的太太和儿女。今天我们再见面，我们再不是陌生人了，而是朋友，以后我们将彼此互敬互爱。今天，能和大家讨论一下我们都关注的问题，我感到十分高兴。”
“厂方职员和劳工代表都在这里，我在这里就是承蒙各位的支持。现在我觉得我们像一家人，因为你们代表了公司的所有员工，而我就是我们这个大家庭的股东和董事。”
好话是能化解仇恨的，这不就是一个很好的例子吗？
如果当时洛克菲勒去和工人争辩，使用权力恐吓，或根本就说工人们是错误的，甚至用逻辑推理得出自己正确的结论，会出现什么结果？只能让工人们闹得更凶。
要是一个人真的对你很有意见，任凭你怎么用逻辑推理他都不服气。苛刻的父母、严厉的上司、哕嗦的妻子，这都是一些固执的人，一般不会随便苟同别人。但有一点可让他们不那么固执，那就是和善谦虚的态度。
早在100多年前，林肯就引用过这样一句话：“一滴蜂蜜比一斤胆汁更容易粘苍蝇。”同样，要是你希望别人认同你，最明智的做法就应该先去做他忠实的朋友，用蜂蜜来润泽他的心。
丹尼尔·威伯斯特是一位非常著名的辩护律师，他最大的特点就是在辩护时很友善。他就是这样来表达最具威力的论调的，如“这点让陪审团来商讨一下”，
“可能真的需要我们深思”，
“相信在座各位不会忽视这几件事”，
“相信各位对人性有着更深刻的了解，很容易看出这件事的本质”。没有恐吓，也没有使用高压手段，也没有将自己的观点强加到别人身上。
也许你不会这么做，但你可能想让房东少收一些房租。这里有一个方法能帮助你，来看看工程师史德柏是怎么做的。
史德柏就是想少交些房租，但是房东很难搞定。他说：“我就给房东写了一封信，说合约期一满我就搬走。其实我没想搬走，只要能少交些房租，我还是会留下来的。但是大家都告诉我，房东太太很难搞定，其他的房客也想过少交些房租，但没有谁说服得了她。我就想：既然我正在学为人处世的方法，不如就用我学到的知识来试试，也许能成功呢。”
“房东收到我的信后，就带着秘书一起来了。除了对他的到来表示热烈的欢迎，我并没有说房租太高的事。然后就不停地夸他的房子，还说他很会管理，我还想再住一年，可惜我付不起这样高的房租了。”
“很明显，没有任何一个房客对他这么热情过，他几乎不知道该说些什么。他就跟我说他的委屈，说别的房客的不好。曾有一个房客给他写过14封信，光烦都快烦死了。还有一位房客，要他管管楼上的房客，不让打呼噜，还嚷嚷着要退房钱。他说：
‘要是他们都跟你一样通情达理，那我就谢天谢地了，就这样，我还没提要求，他就主动减少了我的租金。我老实交代能出得起的房租数目，他一口就答应了。临走的时候，他还问我要不要装修一下。
“看见了吧，要是我也用其他房客的方法要求减房租，一定会遭到拒绝的。之所以我能顺利地减少了自己的房租，我的法宝就是友好、同情、赞扬。”
下面这则故事更能说明此观点。
波士顿一直是美国的教育和文化中心，但在20世纪，波士顿的媒体上却是些堕胎方面的所谓专家和差劲医生的骗人广告。他们以行医为名，用危言耸听的语言来诱使人们上当，会说“你将丧失性功能”之类的话来吓唬大家。他们让人相信自己的方法就是让大家害怕，实际上并没有真正为大家治病，有些“堕胎专家”反而让很多人差点丧命，自己却逍遥法外，只交些罚款或找人通融一下就没事了。
这些赤裸裸的恶行终于惹恼了波士顿的群众。传教士们不停地用演说来攻击报纸，社会上的各种团体也都团结一致，一起抗议报纸和不法医生。州议会也不停地开会来讨论这个问题，想宣布这些骗人的广告是违法的。但这些人的努力统统不起作用，所有的努力都抵不上背后金钱和权力的力量。
当时，毕博士是大波士顿基督教联盟的良民委员会主席，眼看着委员会的努力都成了泡影．眼看打击江湖骗子的活动就要失败，他终于想出办法来了。
毕博士用赞扬的方式给《波士顿先锋报》的发行人写了一封信，申述说他对该报的欣赏，说它是新英格兰地区最优秀的，也是美国最好的报纸之一，不但新闻真实，没有煽动性，而且社会舆论做得也好。
笔锋一转，毕博士又说道：“可是我的朋友却说，他的女儿看到贵报上有关‘堕胎专家’的广告，就很想知道是怎么回事。我的朋友很尴尬，不知道该怎么跟这个小女儿解释。本来贵报是一份完美的家庭报纸，自然是要出现在千家万户面前的。要是你也有女儿的话，她问这种广告，会怎么想呢？要是她也问她亲爱的父亲这是什么意思，你是不是也感到不好意思呢？”
