因为吃热面条需要在饭馆等很久,费时、费力,很不方便,吃挂面同样也费时、费力,而且缺少调料,味道不好。这样,安藤就开始琢磨:如果搞出一种面,用开水一冲就可食用,而且自身带有调料,一定受人欢迎。于是,他就买来一台压面机,制作新型的面条。在无数次失败后,他并没有气馁,而是无数次地总结经验。经过3年的艰苦奋斗,安藤终于成功了。他研制的方便面的确为人们的生活带来了方便,从而一步步被人们认识,受到顾客的欢迎。这样,一包包“鸡肉方便面”被顾客从货架上取下,一碗碗香喷喷冒热气的方便面出现在顾客的餐桌上。
安藤的方便面吸引了日本顾客,销量也大增,仅第一次正式投放市场后8个月中。就销售了1300多万包,安藤本人也从一家小公司的经理一跃而成为拥有巨额资产的富商。
安藤成功的一个重要原因,是他善于从普通的生活现象中发现人们的潜在需要,并努力生产出使顾客的潜在需要得到满足的产品。安藤在车站的突发奇想可谓是顺手牵羊,可贵之处在于,他抓住灵感不放,坚信这个领域是块宝地,在决策时迅速、果断。此例也表现出,顺手牵的“羊”,有时是稍纵即逝的,这需要培养牵羊人的见微知著的洞察力和闻风而动的应变能力,以致“羊”一经出现就能认准它,并牢牢地抓住它。
4.抓住手头机会
曾经有这样一个故事:
一个农民从洪水中救起了他的妻子,他的孩子却被淹死了。事后,人们议论纷纷。有人说他做得对,因为孩子可以再生一个,妻子却不能死而复活。有人说他做错了,因为妻子可以另娶一个,孩子却不能死而复活。
哲学家听说了这个故事,也感到疑惑难决,他就去问农民。农民告诉他,他救人时什么也没去想。洪水袭来,妻子在他身边,他抓起妻子就往山坡游。待返回时,孩子已被洪水冲走了。
这个农民没有文化,也不懂哲学,更不懂人生的抉择一类的命题,但他是明智的。因而当洪水袭来,他就没有去考虑如何抉择的问题。他只是知道要赶快救人。救人就不能舍近求远,只是尽己之力把处于危险中的人救到山坡上。
这个农民如果进行了一番抉择的话,事情的结果会是怎么样呢?
洪水袭来了,妻子和孩子被卷进漩涡,片刻之间就要没了性命。而这个农民还在山坡上进行抉择,救妻子重要呢,还是救孩子重要呢?
也许等不到农民继续往下想救妻子还是救孩子的利弊,洪水就把他的妻子和孩子都冲走了。
在生活当中,有许多时候,我们并没有机会和时间进行抉择。
有人总喜欢在做一件事情之前再三权衡利弊,犹犹豫豫,举棋不定。结果,待到想好了去做的时候,机会已经没有了。
把手头的机会抓住,这是至关重要的。最靠近你的机会,就是最重要的和最迫切的。把手头的机会抓住了,就等于把一切机会都抓住了。因为,过去的机会已不复存在,而未来的机会总是要一步一步才逼近你身边的。没有到来之前,你纵然绞尽脑汁,也是徒劳枉然。
怎样抉择,一直困扰着我们。我们总是详细分析利弊,作为方案,其实,简单点就好。
5.机会属于有准备的人
在机遇来临之前,你是否已准备好了一切?是否有信心有能力去抓住机遇?良好的准备是成就机会的必要因素。
在一战定胜负的比赛中,偶然性确实占了很大的比重。这个时候,比的并不是谁的实力最强,而是谁犯的错误最少。只有真正地重视准备,扎实地把准备工作都做到位,才能从根本上保证你不犯或少犯错误。
足球教练莫里尼奥也清楚地看到了这一点。在他担任葡萄牙球队波尔图的主教练,率领球队征战欧洲冠军联赛时,几乎没有人相信他们能杀人决赛,更别提夺取冠军了。但结果却使所有人都大跌眼镜,这个从队员到主教练都籍籍无名的俱乐部,竟然得到了欧洲足球的最高荣誉。
确实,波尔图的队员们和皇马、米兰等大牌球队的球星相比,无论从名气上还是实力上都相差悬殊;当时的莫里尼奥和里皮、弗格森相比也不可同日而语。但莫里尼奥却有一个胜利的武器:对准备工作超乎寻常地重视。他几乎观看了所有对手最近的每一场比赛。可以说,所有对手的技术特点、战术风格、最近的状态……他都了如指掌。甚至对比赛当天的天气、场地草皮的状况,他都进行了详细的了解并制定了相应的对策。结果在决赛当天,他使用的队员、阵型、战术打法都直指对方的软肋,就像他夺冠后所说的那样:“如果大家知道我们为了取得胜利而研究了多少场比赛,准备了多少资料,筹划了多少方案,你们就会认为这个冠军我们当之无愧。”
当时,有相当多的人认为莫里尼奥的成功只是运气好,再加上那些大牌球队在对无名球队时缺少重视和兴奋感,才让他捡到了一个冠军。其实,莫里尼奥的胜利是必然的,因为他的准备工作比任何人都充分,正是因为对准备超乎寻常地重视,才使他站到了欧洲足球之巅。
功成名就的莫里尼奥在夺冠的第二年来到了英超球队切尔西,这里汇集了很多世界级的大牌球员。当莫里尼奥和这些队员们第一次见面的时候,他所做的第一件事是打开随身携带的笔记本电脑,开始如数家珍地介绍这些球员:从技术风格、进球数、身高体重甚至详细到哪些是左脚打进的,哪些是右脚打进的都了如指掌。莫里尼奥的这一举动一下子就震住了这些球星。不过,这只是开始,他们更没有想到的是,主教练这种近乎完美的准备工作会使他们在后面的比赛中取得一个又一个的胜利。
不错,在莫里尼奥的带领下,切尔西队不管是在国内联赛、杯赛还是在欧洲冠军联赛,都取得了一连串的胜利。莫里尼奥出名了,但他在赢得别人尊重的同时,又被许多对手厌恶。喜欢他的人称他为“上帝第二”,讨厌他的人却称呼他为“魔鬼”。
现在,不管是欣赏他还是厌恶他的人,都开始研究莫里尼奥。他们总结了很多条,比如,善于用人、阵型选择合理、自信等等。遗憾的是,却很少有人领会到莫里尼奥成功的真正原因——准备。
准备,对于许多人来说太平常了,什么事情都会有准备的过程。但是,准备得怎么样,却不为我们在意,这也就是莫里尼奥之于其他教练的区别了。
就像莫里尼奥所说的:“当准备的习惯成为你身体的一部分,它就会永远在那里,并帮助你取得令人惊讶的胜利。”英格兰国脚兰帕德这样评价莫里尼奥:“我从未遇到过像他这样的人,对工作,对胜利是如此渴望,对准备工作又是如此的痴迷。”没错,准备使他成为“魔鬼”,也正是准备使他成为“上帝第二”;当然,还使他成了这个世界上第一高薪的足球教练。
实际上,我们做任何事情都是如此,最终决定成败的因素并不是能力、运气、环境……而是平平常常的两个字“准备”!
因此,我们应牢记这样一句话:成功来自于充足的准备!
在体育比赛中准备不足会使你输掉比赛,而在工作中如果准备不足却会使企业蒙受几千万、几亿甚至几十亿的损失。
宝洁公司生产的婴儿纸尿布它的销售市场曾经遍及世界各地,在德国和中国香港市场都一度非常畅销。
但好景不长,不久,德国的销售点向总公司汇报:德国的消费者反映,宝洁公司的尿布太薄了,吸水性能不足。而中国香港的销售点却向总公司汇报:香港的消费者反映,宝洁公司的尿布太厚了,简直就是浪费。
总公司感到非常奇怪:为什么同样的尿布,会同时出现太薄又太厚两种情况呢?这让公司的管理人员有点摸不着头脑。
其实,这是宝洁公司的产品开发人员在设计产品时缺乏应有的准备,对产品销售的不同市场没有经过细致的调研和考察所造成的。
总公司通过详细的调查后发现,同时反映太薄又太厚的原因,是德国和中国香港的母亲使用婴儿尿布的不同习惯所致。虽然中西方婴儿一天的平均尿量大体相同,但德国人凡事讲究制度化,完全按照规矩行事,德国的母亲也是如此,早上起来的时候给孩子换一块尿布,然后就这么一整天都不会去管他,一直到了晚上才会再去换一次。于是,宝洁公司的尿布相对于这样的情况明显就显得太薄了。可是香港的母亲却是把婴儿的舒适当作头等大事,孩子只要尿布湿了就会换上一块新的尿布,一天不知道要换多少次,所以宝洁公司的尿布在这里就显得太厚了。
宝洁公司的婴儿纸尿布没有提前了解市场,到至产品不符合要求,蒙受损失。
产品开发人员只不过在不同地域使用尿布的习惯上忽视了调研,等待他们的就是无情的市场风险。曾经省下的调研成本,现在却要付出十倍、百倍甚至千倍的代价。
因此,机会只属于那些有准备的人,成功也是。
6.这绝非偶然
很多时候,我们在感叹别人的命运为什么那么好?一次偶然的机会就让他们功成名就了?确实,偶然因素并不是人人都可以拥有的,但当偶然降临时,你能够抓住它吗?
你肯定听说过这个故事:
一个苹果从树上掉下来,恰好掉在了牛顿的头上,牛顿由于受此启发,发明了万有引力定律。
科学成功有时候就是这样,你苦苦追求;苦苦思索,甚至,你处心积虑、心机用尽,你未见得就能取得成功;可就在你已经不抱什么希望,要失去信心时,成功却不期而至,让你顿时有一种柳暗花明之感。
很多科学的诞生就来源于偶然。
世界上第一个防火警铃就是在实验室的一次偶然中产生的。杜妥?波尔索当时正在试验一个控制静电的电子仪器,忽然他注意到他旁边的一个技师所抽的香烟把仪器的马表弄坏了。起初他的第一反应是非常的懊恼,因为必须中止实验,重新再装上一个马表。但很快他又想到,马表对烟的反应可能是一个有价值的资讯。这个短暂并且看似很不起眼的偶然事件,促使波尔索发明了第一套防火警铃系统,一套拯救了成千上万人生伞的系统。
不仅仅是防火警铃的发明来自于一次偶然事件,拯救了更多人生命的青霉素的发明也是如此,被称为“杂交水稻之父”的袁隆平,也是有一次在稻田里,突然发现了一棵自然杂交的水稻,由此,他想到目前我们人类所认定的水稻不能杂交有可能是个错误的结论。于是,他成功了,成为足以改变人类命运的世界级的农业科学家。
也许,苹果树上的苹果都快将头砸烂了,我们只是感觉疼和愤怒;也许,我们整天泡在稻田里,也没有发现一棵自然杂交的水稻。
这就是你、我、他这些普通人和牛顿、袁隆平的区别。
如果世界上没有牛顿,我们人类有可能到现在也不知道万有引力定律;如果没有袁隆平,我们可能至今仍不知道水稻也可以杂交。
如果牛顿、袁隆平就像你、我、他一样,在那次看似偶然的发现之前,对于物理、对于水稻一无所知,那么,苹果即使在牛顿的头上砸一百次,袁隆平在稻田里再碰到一千棵自然杂交的水稻,也于事无补,不会有什么大发明。
牛顿、袁隆平所以能在看似偶然的机会中有了创新发明,取得了人生的成功,原因不在于他们碰上了那次偶然,而在于他们平时付出了艰辛劳动的必然。
这才是问题的关键!
电话的发明也在证明着这一点。
那是一次偶然的实验。贝尔正研究一种为耳聋者用的“可视语言”。按照他的设想,是在纸上复制人语声波的振动,以使耳聋者能从波形曲线看出“话”来。由于曲线识别并不容易,这个设计最终没有实现。但贝尔在实验时,却意外地发现一个有趣的现象,当电流导通和截止时,螺旋线圈会发出噪声,就像发送莫尔斯电码的“滴,嗒”声一样。
就是这个小小的细节,引起了贝尔的注意。他重复几次,结果都一样。贝尔茅塞顿开,一个大胆的设想在他脑海中出现:“在讲话时,如果我能使电流强度的变化模拟声波的变化,那末用电传送语音不就能实现了吗?”这个思想后来成了贝尔设计电话的理论基础。贝尔的发现,看起来是偶然的巧遇,其实是长期酝酿的结果。
在求教约瑟夫?亨利——当时的一位大物理学家后,贝尔开始了新的实验。
贝尔在近郊公寓的宿舍,成了他们的实验室。那间灰尘满地、拥挤闷热的小屋,兼作卧室。
日复一日,两年过去了。究竟他试过多少方案,有过多少失败,已无从统计。最后制成两台粗糙的样机。直到他和他的助手沃特森嗓子都喊哑了,通话还是没有成功。
正在贝尔锁眉沉思时,忽听到沃特森在背后呼唤:“先生,您听!”贝尔转过头,困惑地望着助手。沃特森用手指着窗外,神色惊喜地重复道:“先生,您听!”
窗外,隐隐传来一阵“吉他”的曲调,那叮叮咚咚的音响,像山泉般在夜空里荡漾。贝尔侧耳凝神,听着,听着,豁然醒悟。他跳起来朝青年技师猛击一拳:“有啦!有啦!沃特森,你真行呀!”
原来,他们的送受话器灵敏度太低,所以声音微弱,难以辨别。“吉他”的共鸣启发了聪明的年轻人。贝尔马上设计了一个助音箱的草图。他们急盼成功,一时找不到材料,就把床板拆了下来。两人一齐动手,连夜赶制,待木箱做好,天已亮了。他们只吃了几片面包,又接着改装机器。两位发明家一连两天两夜没有合眼,到第三天傍晚,终于改装竣工。当时正值夏令时节,天气炎热,贝尔和沃特森浑身汗水淋淋,脸上却显露着兴奋之色。两人心里都感觉到:成败在此一举。
他们架好了导线。贝尔在实验室里,将门紧闭。沃特森在隔着几个房间的另一端,把受话器紧贴耳际。准备就绪,贝尔对着送话器呼唤起来:“听见了吗?沃特森。”
沃特森屏声静息地听着,受话器里的声音,开始细如游蝗,旋即清晰嘹亮。沃特森喜不自禁,急呼贝尔的名字:“贝尔!我听见了!听见了!”这时,两人欣喜若狂,互相大喊起来。
机会可能会在某天来到我们面前,也会让你感觉偶然,但并不是所有人都能抓住这种偶然,要抓住这些机会,捕捉这些偶然,进而取得成功,就需要在乎日里付出劳动,有能够捕捉这些机会和偶然的心理准备,并要养成寻找机会的习惯,展开你的心灵,寻找一切可能的机会,因为它们可能就在你周围。
7.从细微处着手
我们在了解客户时,应抓住客户的心理,从细微之处发现客户的需求,从不经意间寻找机遇。
马来西亚著名的华人推销巨子陈泽岳在东南亚的营销界呼风唤雨,独领风骚。曾经有不少人都问及他成功的推销经验。他常常告诫人们,在决定拜访之前要全面调查那位准客户,作好了充分准备之后,才能登门拜访。
陈泽岳从自身的经验指出,调查的详细度与推销的成功率是成正比的,也就是说越细致、越准确,拜访的成功率也就越高。如果一名推销员对准客户的调查非常仔细,并且涉及到他的工作、爱好、家庭等许多方面,那么他离成功就为期不远了。