对待同事要有宽容之心
“世界上最宽广的是海洋,比海洋更宽广的是天空,而比天空更宽广的是人的心灵。”这是法国著名作家雨果的经典名言。这句话曾经震撼了无数人的心灵,对待同事常存宽容之心,则会事半功倍,也使工作变得更加有趣。如果总是心存戒备,则很难取得好的成果。
汤姆和格林曾经同时在一家杂货店工作,老板是一位年迈的老人。
几年之后,杂货店的老板去世了,由于老人没有儿女,就让汤姆和格林共同继承了这家杂货店。一天早上,汤姆收了一美元放在收银机里,忘了锁就出去了。
回来的时候,收银机还关着,可是里面的一美元不见了。汤姆认为一定是格林拿走了,就去问格林,可是格林坚持说自己根本没有拿过收银机里的钱,并认为汤姆不信任他。为此,两人大闹了一场,双方都觉得无法再合作下去了,就分了家,把房子从中间隔成了两间,变成了两家杂货店。
多年以后,有一个人来到了汤姆的杂货店,对汤姆说:“很多年前,我饥寒交迫地经过这里,就从收银机里拿走了一美元,这些年我一直觉得良心不安,总想着把这一美元还回来。”汤姆听到这,泪水忍不住流了出来,并请那个人到隔壁的店里把这件事再说一遍。
最后,两位头发花白的老人终于拥抱在了一起,老泪纵横。
仅仅一美元,竟然导致了这么严重的后果。当初,如果两个人都能宽容一些,这样的事情根本就不会发生;如果两个人能一直保持良好的合作,可能会取得更大的成绩。
与同事相处时,要常常怀有一颗宽容之心,不能斤斤计较。
“百年修得同船渡”,能够成为同事,是一种难得的缘分。试想一下,每天工作的8个小时,我们都是与同事在一起,这个时间甚至要超过与家人在一起的时间。如果我们不能够与同事融洽地相处,不仅不能做好工作,也会让自己的心情跌入低谷。
哲人安·兰德斯曾经向学生传授如何使生命延长并且保证不失去存在意义的方法:“惟有懂得宽容才能获得快乐,并且不至被忧愁和苦恼所困扰。如若在他人犯错时不懂得宽容,那实际上是拿别人的错误去惩罚我们自己,最终只能永远地被忧愁和苦恼所困扰,这就是所谓的‘庸人自扰’。面对别人的误会和不解,最聪明的做法就是予以宽容和谅解,因为再聪明的人也难免误解他人。对别人的误会和不解耿耿于怀,只会在我们与他人之间形成更大的隔阂。要想活得长寿而且使生命更有意义,就要在每晚睡觉之前宽恕任何人和任何事。”
对于朝夕相处的同事更要时刻保持宽容、友善的态度。微笑是友善的表达,需要同事做的工作,哪怕那是他分内的事,也微笑着说声谢谢,同事会被你的友善所打动;面对同事的时候,别忘了时常去赞美一下,没有人会反感;如果同事做的事情妨碍到了你,请说声“没关系”,让两个人的芥蒂瞬间消除。试想一下,如果你身边的同事因为一点小事就对你大吵大嚷,你会是什么感觉?孔圣人说过:“己所不欲,勿施于人。”很多时候我们都要将心比心,既然你受不了这种不友善的态度,就千万不要对你的同事如此。
和谐是成功的捷径
用宽容和谅解的心态去看待身边的同事,保持和谐的关系,这是我们走向成功的捷径。莎士比亚曾经说过:“宽容就像天上的细雨滋润着大地。它赐福于宽容的人,赐福于被宽容的人”。
在职场中,如果你只把同事看做身边每天出现的可有可无的人物,那么你就大错特错了,因为有些时候,和谐的同事关系是你成功的捷径。
魏涛和李旭是大学同学,毕业后他们都被分派到了某县工作,魏涛在工商局,李旭在文化局。说起性格,这两位老同学各有特色。魏涛个人能力很强,工作不惜力,办起事来雷厉风行,工作成绩很好;李旭自知能力一般,因此对同事都很敬重,工作上也常听同事的意见,也颇得领导的赏识。
三年后,李旭所在的文化局局长退休,领导考虑到李旭为人谦和,善于团结同事,工作能力虽不是十分突出也算得上优秀,因此就提拔李旭当了文化局的局长。又过了一年,魏涛所在的工商局也要选拔新的局长,按工作能力来讲,魏涛大有希望。魏涛自己也觉得:要论工作能力和业绩,局里没有人能比得上我。
可是,半个月后,结果出来了,局长的位子另有其人。组织部门考核认为:魏涛虽自我能力突出,但组织领导能力尚待提高,需要继续锻炼。原来,魏涛自认为自己能力比别人强,很少听取别人的意见,同事对他也颇有微词。选拔领导干部不仅要看他的工作能力,更要看他是否能够服众,与同事保持和谐融洽的关系。
现在无论是在政府还是在企业,都讲究公开选拔干部,其中也必然少不了民主评议的环节。周围同事对你的看法和评价,很容易影响到你的前途。那么,究竟如何与同事保持和谐融洽的关系呢?我们来看看下面这几个法宝:
1真实自然
很少有人愿意和矫揉造作的人在一起,而更喜欢与更具有亲和力的人相处。对待同事,无论是说话还是处事,都要保持自然,千万不要让同事觉得你在用心机。当然,这并不意味着你可以随心所欲地与同事相处,也不意味着可以随便向同事透露自己对一些人或事的看法。真实自然是相对的,要把握好坦诚率直的尺度。如果有些时候你确实觉得自己需要使用某种手段,也要尽量表现得自然,千万不要没达到效果反而让人一眼看破。
中华民族自古就是一个非常讲信誉的民族。有句古话叫做“君子一言,驷马难追”,说的就是诚信。从古至今,诚信一直是我们行动的基本准则。如果你曾向同事做出了什么承诺,那就要尽最大的努力做到,如果不能做到就要及时向同事说明并表示歉意。言而有信的人才能赢得别人的尊重。
3保持距离
和与老板相处不同,与同事相处往往没有那么大的压力,因此,我们很容易忘记了与同事之间应该保持的距离。有些人习惯把自己的一些私事也说给同事听,可是,别忘了同事和你交往圈子的某些部分是重合的,你当做秘密说给同事听的私事,很可能成为“尽人皆知的秘密”。除了同事之外,我们还有家人、朋友,自己的私事不妨说给这些人听,不要把同事当成倾诉的对象。
沟通是人际交往中的至关重要的一环,很多误会都会在沟通中消除。在与同事相处的时候,更要运用好沟通这一“利器”。在平时的工作中,同事之间难免磕磕碰碰,如果缺少沟通,就会使误会越来越深,两个人的关系也会越来越紧张。多一个敌人不如多一个朋友,一场有效的沟通不仅可以消除误会,还可以让你交到更多的朋友。当然,善于沟通不等于要多说是非,职场中最忌讳的就是议论他人。所以,千万不要以沟通为由与同事一起议论别人,这样不但没有好处,还很可能得罪别人。
莫被他人言语轻易击倒
职场中,我们常常很在意别人说什么,有时候听到别人抱怨的话,就以为是说给自己听的,所以别人的话语往往成为了我们的“圣旨”,轻易地改变我们的看法甚至是人生的道路,结果让自己抱憾终生。
一名热爱文学的青年苦心撰写了一篇小说,请作家批评。因为作家正患眼疾,青年便将作品读给作家。读到最后一个字,青年停顿下来。作家问道:“结束了吗?”听语气似乎意犹未尽,渴望下文。这一追问,煽起青年的激情,他立刻灵感喷发,马上接续道:“没有啊,下部分更精彩。”他以自己都难以置信的构思叙述下去。
到达一个段落,作家又似乎难以割舍地问:“结束了吗?”
小说一定跌宕起伏、扣人心弦!青年更兴奋,更激昂,更富于创作激情。他不可遏止地一而再、再而三地接续、接续……最后,电话铃声骤然响起,打断了青年的思绪。
电话找作家,急事。作家匆匆准备出门。“那么,没读完的小说呢?”“其实你的小说早该收笔,在我第一次询问你是否结束的时候,就应该结束。何必画蛇添足、狗尾续貂?该停则止,看来,你还没把握情节脉络,尤其是缺少决断。决断是当作家的根本,否则绵延逶迤,拖泥带水,如何打动读者?”
青年追悔莫及,自认性格过于受外界左右,作品难以把握,恐不是当作家的料。
很久以后,这名青年遇到另一位作家,羞愧地谈及往事,谁知作家惊呼:你的反应如此迅捷、思维如此敏锐、编造故事的能力如此强盛,这些正是成为作家的天赋呀!假如正确运用,作品一定能脱颖而出。
青年的文学生涯由于别人的几句话而中断,实在令人可惜。但更可悲的是,他没有自己的主见,轻易让别人设定了他的人生。
遇事没有主见的人,就像墙头草,东风东倒,西风西倒,没有自己的原则和立场,不知道自己能干什么,会干什么,自然与成功无缘。只有强者,才不会让别人设定他们的命运,他们只会自己去把握命运,用自己的手为自己的人生挥毫泼墨。
罗斯福总统的夫人曾向她的姨妈请教对待别人不公正的批评有什么秘诀。她姨妈说:
“不要管别人怎么说,只要你自己心里知道你是对的就行了。”避免所有批评的惟一方法就是只管做你心里认为对的事,因为你反正是会受到批评的。
不要被他人的论断束缚了自己前进的步伐。追随你的热情,追随你的心灵,不被别人设定的强者心态将带你到你想要去的地方。
强者的成功方式是不为别人而活,避免去追逐别人的肯定,不要求每个人去赞同自己的行动。你的思想行动要和你自己紧紧相连,把你积极的自我形象当做你的顾问,或许你能得到更多的认可。
“生命的脚本可由演出者的主观意志加以改变”,杜柏林认为,每个人天生的性格固然会影响他的行为模式,但即使你的失败者形象是与生俱来的,你也可以决定不再依赖这种脚本过日子。问题是,你愿不愿意正视你的缺陷。不要让别人设定你的生命,不要为自己找借口,不要再继续自讨苦吃,要做生命的强者。
被别人设定,并且照着别人的设定去做的人,他的生命注定只能平淡无奇,碌碌无为。而强者则不同,他们总是对自己的生命充满激情和幻想,他们不断地超越自己,达到一个又一个高峰,人生也因此而绚丽多彩,跌宕多姿。
吃亏是福
对于刚走入职场的新人,总免不了身边的“前辈”们对你指手画脚一番,或是干脆把自己的工作拿来让你做;领导的总结,自己从来不写,却全都落到了你的头上。这个时候,你是什么样的心态?是气愤,还是欣然接受?
一句古话说得好:吃亏是福。吃点小亏未必是坏事,反而可能给你带来更大的利益。
唐朝的时候,有一个卖肉的屠夫,为了赚钱,他去秤店专门定做了一把秤,并请秤店的掌柜为他作假,每斤少一两,即把十五两的秤做成十六两。秤做好之后,这位屠夫就用这把“少一两”的秤做起了生意。可是没想到,生意居然做得越来越红火。
几年后,屠夫赚了大钱,他十分感激当初秤店的掌柜,于是就带上礼品去酬谢。他向秤店掌柜说明来意以后,掌柜却说:“要谢,你还是去谢谢你的妻子吧。你那天刚走,她就过来告诉我不要让我做那种害人秤,并特别嘱咐要做一把‘多一两的秤’,把十七两当成十六两用。”屠夫听了,羞愧难当,恍然悟到了真正的生意经,那就是吃小亏,占大便宜。
后来,屠夫又和别人合伙开了一家酒楼。在两个人分成的时候,屠夫总是让对方拿大头,
自己拿小头。这样,对方认为屠夫值得信赖,就长期地与他合作了,而且对待店里的事情尽心竭力,因此酒楼的生意越来越好。
慢慢地,别人都知道了屠夫喜欢“吃亏”的事,纷纷来找屠夫合伙做生意。屠夫也不计较,每次与人合伙都让对方拿大头,自己赚小头。只要是与他合作的生意,都十分兴隆。几年之后,喜欢“吃亏”的屠夫成了当地最有钱的富人。
在职场中,时刻记住这句“吃亏是福”吧。尤其是对于初入职场的年轻人来说,这句话一定使你受益匪浅。“吃亏”是积累工作经验、提高做事能力、维护人际关系的重要技巧。只要我们留心观察身边的人,凡是能够在事业上有所成就的人,无一不是能“吃亏”的人。
在同时毕业的几位同学中,小琴是职位高升最快的。上学的时候,大家都觉得小琴也没什么特别,可是两年的工夫,大家就都对她另眼相看了。
其实,小琴的成功秘诀也很简单,就是“吃点儿小亏”。小琴所在的单位,总有些年龄比较大的同事,他们对电脑的掌握没有那么熟练,所以每次他们遇到问题的时候,总是叫小琴去帮忙,小琴也从不推脱,每次都十分热心地帮助他们解决问题。
到了选拔干部时,大家都觉得小琴的能力强,为人热情,也都愿意给小琴投一票。毕业五年的时间,小琴已经成为公司中层了。只有小琴心里最有数,她的秘诀就是“吃点儿小亏”。
与同事相处的时候,吃点儿小亏,可以拉近与同事之间的距离。见到同事热情地打声招呼,即使他的职位远不如自己;经常帮助同事分担一些琐事,即使占用了自己的休息时间;别人不愿意做的工作抢过来自己做,即使自己为此大伤脑筋……虽然这些看起来都是些“吃亏”的行为,你却可以从中得到更大的收获,同事们会对你更加友好和赞赏,你的能力也会因为有更多锻炼的机会而不断提高。
争辩造成隔阂
职场中我们经常会遇到与别人看法和意见不一致的情况。这个时候,很多人会选择与人争辩,其实这并不是解决问题的最好办法。因为在你争辩的过程当中,势必会想办法证明自己是对的,别人是错的。
通常情况下,没有人愿意听到别人对自己进行批评和指正,所以即使我们说的是对的,他也未必能够听进去。再者,争论的过程中,每一方都以对方为“敌”,试图以一己的观念强加于别人而根本不把对方的意见放在眼里,最终一定会伤害彼此之间的情感,引发很多不必要的误解。
美国耶鲁大学的两位教授曾经做过一项实验。他们耗费了7年的时间,调查了种种争论的实态。例如,店员之间的争执,夫妇间的吵架,售货员与顾客间的斗嘴等,甚至还调查了联合国的讨论会。结果,他们证明了凡是去攻击对方的人,绝对无法在争论方面获胜。
当别人在和你谈话时,他根本没有准备请你说教,若你自作聪明,拿出更高超的见解,对方绝不会乐意接受。所以,你不可随便摆出要教导别人的姿态。你的同事向你提出一个意见时,你如果不能赞同,最低限度也要表示可以考虑,但不可马上反驳。要是你的朋友和你谈天,你更要注意,太多的执拗会把一切有趣的生活变得乏味。遇上别人真的错了,又不肯接受批评或劝告时,别急于求成,往后退一步,把时间延长些,隔一天或两个星期再谈吧!否则大家都固执,就不仅没有进展,反而还互相伤害感情,造成隔阂了。