幽默是最好的润滑剂，也是最好的烟幕弹
在古希腊的苏格拉底时代，幽默心理学科就已经开始萌芽。在幽默理论中，幽默是对常规逻辑的解构和超越，幽默主要是一种非理性的情感逻辑。很显然，这个理论适用于人们缓解生活中紧张的人际关系，释放某种焦虑的情绪，是一种用来排解紧张关系的缓冲剂或精神消毒剂。
一个领导如果娴熟运用幽默技巧，可以使得整个团队的情绪控制在自己手中。而办公室新来的同事之间懂得幽默心理，则能很快拉近彼此之间的距离，成为亲密无间的朋友。
在幽默心理中，顿跌生趣最能扣人心弦。所谓顿跌生趣，就是先将一句完整的话拆开，用前半句故意设下一个圈套和悬念，让对方产生错觉，有所期待，把注意力在前半句的含义上固定下来；然后在故意的停顿之后，突然向另一种含义上转去，产生期待的失落。由于语意前后反差强烈，突破了人的常规心理，所以产生了幽默的效果。
某司令员对部下说：“一个人一支枪——”战士们欢呼雀跃，激动不已。
“这是不可能的。”战士们大为失望。
“两人一支枪——”战士们鼓掌。
“但这也是不可能的。”战士们垂头丧气。
“三个人一支枪——”战士们不抱什么希望了。
“这是可能的。”大家惊喜，毕竟有枪了。
“但是木头枪。”
这位司令员不断地使用顿跌生趣的幽默技巧，采取停顿的方法造成出乎意料的语义突转，将战士们的情绪吊高、降低，再吊高、再降低，让战士们在他“滚雪球”一般的情绪调动中，情绪在不断的高涨和低落中形成了强烈的反差，近乎是在大喜大悲中不断地转变，最后产生了趣味横生的效果。
而陌生的同事之间使用这种“顿跌生趣”的幽默心理，能使双方的距离迅速拉近，产生奇妙的亲近作用。
有一次，英国作家柯南道尔在巴黎叫了一辆出租马车。他先把旅行包扔进了车里，然后爬了上去，赶车人问道：“柯南道尔先生，您上哪儿去？”
“您认识我？”作家非常诧异地问。
“不，从来没有见过。”
“那您怎么能一下叫出我的名字呢？”
“这个吗，”赶车人井井有条地说，“我在报纸上看到你在法国南部度假的消息；看到你是从马赛开来的一列火车上下来；我注意到你的皮肤黝黑，这说明你在阳光充足的地方至少呆了一个多星期；又从你右手指上的墨水渍来推断，你一定经常写作；另外你还具有外科医生那种敏锐的目光并穿着英国式样的服装……”说到这里赶车人顿了顿，柯南道尔吃惊地说：“你居然能从所有这些细微的观察中认出我来，真是太神奇了，你简直和福尔摩斯不相上下了。”
“当然，还有一个非常重要的事实。”赶车人说。
“什么事实？”
“旅行包上写有你的名字。”
听到这里，作家和幽默的赶车人都笑了，两个人之间的陌生感也在瞬间消失了，开始了一段巴黎的快乐之旅。正是幽默的运用，使两个人之间产生了许多温馨的感觉，并留下较为深刻的印象。
通过这两个幽默故事，我们应该看出来了，所谓顿跌生趣，说直白些就是我们生活中常说的说话大喘气。这个大喘气，就是较长的停顿。而在这个停顿的前后，让听者产生了较大的语意突转，甚至得到了前后截然相反的意思，在前后这种强烈的语意反差中，幽默就自然而然地产生了。
著名心理学家弗洛伊德说过：笑能给予我们精神快感，它把一个充满能量和紧张度的有意识过程转化为一个轻松的无意识过程。弗洛伊德不仅为我们揭示了幽默所能起到的作用——产生快感，也说明了幽默产生的心理机制——即从紧张到轻松的心理能量集中和释放的过程，类似情绪过山车。因此，我们可以发现很多幽默剧都是以制造紧张气氛，然后故事情节突然一转，让观众紧张的神经突然彻底释放，从而达到会心一笑的效果。
周星驰一些电影中的幽默方式，就是应用了心理学中的认知理论。周星驰的幽默不是情绪过山车，而是无厘头的认知冲击波。这话怎么理解？无厘头这种幽默本身所反映的心理学原理就是认知失调理论。在周星驰的电影中，尚方宝剑可以是一条咸鱼；如花可以是一个挖鼻屎的丑男；漂亮的秋香可以被打成猪头；还有《only you》可以唱得那么恶心……剧中出现的人物和情境都大大超过了观众的常规心理认知，结果使得观众的常规心理逻辑彻底崩盘，只能以大笑来表达这种无以复加的幽默快感。
当然了，我们并不支持一个职场中的管理者在工作会议上大搞无厘头的搞笑风格，这样无疑会使会议不成会议，领导也难成领导。但是，管理者并非一直和员工共存在一个工作关系上，还和员工共处一个生活环境，在工作之余总会与员工有所接触。此时，作为管理者，适当展示一下自己的无厘头幽默，除了能为团体平添一份活跃气氛外，更显得自己并非一成不变的“工作脸”，使自己更有“层次感”。
再接着说周星驰的幽默电影。在他的电影中，很多幽默效果是瞬间产生的，但也有些剧情的幽默效果则是在传播中逐渐累积的。类似于心理势能转化为动能的过程，这个势能就是观众的传播之势，而这个动能则是幽默爆笑的结果。
比如《大话西游》中的经典台词：“曾经有一份真挚的爱情放在我的面前，但我没有珍惜，直到失去的时候才后悔莫及，尘世间最大的痛苦莫过于此。如果上天能够给我一个再来一次的机会，我会对那个女孩子说三个字：我爱你。如果非要在这份爱上加上一个期限，我希望是……一万年！”若从单纯文字来看，这是一份郑重的真情告白，毫无可笑之处。但联想到当时的剧情和周星驰的表演，它就产生出了神奇的幽默效果。这段经典对白经过观众的不断重复和版本的多元化逐步积累了笑点，具备了引发爆笑结果的势能。结果则是，观众一听到这句对白，立刻引发爆笑。
很多幽默的效果即是由不断的重复而产生，这也有些类似于催眠的原理——不断的重复信息可以使之深植于观众的内心，久而久之就可以形成了一种“巴甫洛夫”似的条件反射幽默。
此外需要强调的是，幽默心理的应用，离不开周遭环境的配合。在一个沉闷的环境中，适当的幽默可以打破沉闷，但如果是个不当的幽默，则会让你陷入一种“大家依旧沉闷，只有自己大笑”的尴尬境地。
格式塔心理学认为，整体大于部分之和，背景决定内容，认知具有整体性和恒常型。也就是说大众的感受心理在都处于一种沉闷的统一时，是很难造出幽默的效果的。相反，如果大众的心理处于一种活跃开心的氛围之中时，在这种万众强烈的心理预期下，即使你说一个蹩脚的笑话，也能引起大家的哄堂捧场。这也就是为什么在一些团体联欢会上，虽然有人上台演唱了一首跑调的歌仍能引起大家的快乐情绪一样。人们一旦进入这种心理预期便难以脱离内心的压迫力量，从而产生了从众效应，一小撮观众笑，引爆其他人的从众，于是产生多米诺骨牌效应，笑声如涟漪一样荡漾开来。事后，想想那人讲过的蹩脚笑话，想想那跑调的歌声，委实没有什么可笑之处。这种幽默效果受到环境影响的例子已经被心理学家证明，在一档娱乐节目中，只要场内播放笑声录音，观众就会跟着发笑并觉得观看的节目有意思。当出现环境暗示和从众效应时，大家会出现认知偏差，判断失误。另一个原因则是，人们对于自己参与的事情总是在心理上倾向于正面评价和表现出更高的喜好程度。
幽默对于我们每个人的生活来说都是特别重要的，幽默不仅可以提高我们的创造力，改善人际关系，有助于身心健康，而且还能够使生活变得更加轻松愉快和富有情趣。
作为职场的管理者，其职责之一就是协调好大家的关系，并带动出积极的工作热情。可以想象得到：一个没有笑声的团体是不会有积极高效的工作效率的！适当的幽默，在娱乐自己、愉悦他人的同时，更为工作增添动力，由此可见，幽默的心理，值得你花些心思去揣摩掌握。
充满热情的工作
法国著名寓言家拉·封丹曾经说过：“无论做任何事情，都应遵循的原则是：追求高层次。你是第一流的。你应该有第一流的选择，在工作中加入‘热情’。”热情是工作的最大动力，对自己的工作热情的人，不论工作有多少困难，都一定能够出色地完成任务。
如果缺乏热情，贝多芬根本无法创造出震撼人心的音乐，罗曼·罗兰更无法写出打动人心的美丽诗篇，建筑师更不可能建造出富丽堂皇的宫殿。正是因为热情，伽利略才举起了他的望远镜，最终让整个世界都为之信服；哥伦布才克服了艰难险阻，领略到巴哈马群岛清新晨曦。凭借着热情，自由才获得了胜利；凭借着热情，弥尔顿、莎士比亚才在纸上写下他们不朽的诗篇。所有成就伟大事业的伟人都是用100%的热情对待自己所从事的工作。
伦敦有一位著名的建筑师，在伦敦的许多地方，我们都可以看到刻着他名字的纪念碑，上面写着：“本教堂和本城的建造者，克利斯托夫·雷恩长眠于此。去世时他已年过九十，这么漫长的一生，他并非为了自己，而是为了公众利益而活着。”
这些纪念碑所纪念的这位建筑天才，他一生从来没有接受过任何正规的教育，却总共为这个城市建造了55座教堂、35座大厅。一次，他为了修复伦敦的圣彼得大教堂，特意去法国观摩巴黎的建筑。在卢浮宫前，他感慨道：“要是能够设计出这样宏伟的建筑，即使粉身碎骨也心甘情愿。”他所设计的汉普顿宫、肯星顿宫、德鲁里兰剧院、皇家交易所和大纪念碑等等建筑物，都展现了他卓越出众的才华。他把格林威治宫改造成了海员的休息之地，并在牛津设计建造了许多教堂和学院。在伦敦大火之后，他又为城市重新提出了新的规划方案。而他最重要的一件作品就是圣彼得大教堂，他为这件作品倾注了三十五年的心血。
克利斯托夫·雷恩活到了九十多岁，晚年身体仍然非常健康，然而他年幼时却体弱多病，一直让父母很不放心。这样的身体条件，却能拥有那样不可思议的力量，正是由于他以l00%的热情投入到自己的工作当中。
美国著名社会活动家贺拉斯·格里利曾经说过，只有那些具有极高心智并对自己的工作有真正热忱的工作者，才有可能创造出人类最优秀的成果。
萨尔维尼也曾经说：“热忱是最有效的工作方式。如果你能够让人们相信，你所说的确实是你自己真实感觉到的，那么即便你有很多缺点，别人也会原谅。最重要的是，要学习，学习，再学习。你一定要努力，否则，再有才华也会一事无成。我自己就是这样，有时为了彻底把握一个细小的环节不得不花上数年的时间。”
用100%的热情投入自己的工作，是一个人成功的关键和前提，没有热情所有的事情都将变得无趣、乏味。没有热情一切创造都将失去力量的源泉，没有热情工作也将成为一种负担。所以，我们要在工作中注入100%的热情，使我们享受工作的快乐。
热情是一种工作态度，也是一个人在工作中必须具备的条件。一个阳光明媚的下午，美国著名作家威·莱·菲尔普斯去逛纽约的第五大道。在路上，他突然想起来自己的袜子破了，需要买一双新的短袜，于是当他看到第一家袜子店，他就走了进去。这时一个大约17岁的少年店员迎面向他走来，询问道：“先生，您需要些什么？”这位少年眼睛里闪着光芒，话语里饱含着激情。
“我想买双短袜。”菲尔普斯答道。“您是否知道您来到的是世界上最好的袜店？”菲尔普斯一愣，他从来就没有思考过这个问题，因为他仅仅需要一双短袜，走进这家商店纯粹是偶然。
少年麻利地从货架上取下几只包装不同的盒子，快速地把里面的袜子一一打开，并摆放在作家的面前，请他挑选。“等等，小伙子，我只需要一双！”菲尔普斯有意提醒这个热情的小伙子。“我知道，”少年说，“不过，我想让您看一看这些袜子是多么的美丽，真是好看极了！”
少年像是在向菲尔普斯展示他所信奉的宗教玄理，他的脸上洋溢着庄严和神圣的神情，这立刻激起了菲尔普斯对这个少年的浓厚兴趣。他略微思考了一下，然后对那个少年说道：“我的朋友，如果你一直以这样的饱满热情对待自己的工作，如果这份热情不只是因为你的惊奇，或因为得到一个新的工作，陌生感使你这样；如果你能天天如此，把这种热心和激情保持下去，我想用不了十年，你就会成为美国的短袜大王。”
热情是职场中难能可贵的品质，当你遇到挫折的时候，热情可以给予你力量和动力，使你重燃信心向着成功的方向迈进。一个没有热情的员工是不可能高质量高效率地完成自己的工作的，更不可能做出骄人的业绩。热情可以使我们自己充满活力，热情可以使枯燥的工作变得生动有趣，同时，对于工作的热情可以使我们获得老板的提拔和重用，促使我们攀登事业的更高峰。
让工作充满惊喜
国外有一个著名的实验，心理学家让参加实验的人每人准备一卷细长的纸，用圆珠笔在纸上画人面。方法很简单：先画一个圆圈，然后在圆圈内画两个横线当眼睛，一个竖线当鼻子，最后再画一个横线当嘴巴。然后用同样的方法画第二个圆，直到把整卷纸画完为止。
受试者认为这是很简单的事，就按着这个心理学家的意思画了起来。一开始的时候，人们画的速度都相当地快，但后来越画越慢，而且圆形也不如一开始的时候那样圆，注意力也不集中了，越画情绪越急躁，甚至产生了厌倦感，画的圆越来越接近椭圆，直线变成了曲线。最后有些人实在无法忍受这种单调的动作，开始发起了牢骚，甚至把纸都撕了。
这位心理学家在发现受试者的情绪出现变化后宣布：“如果画厌倦了，可以改画兔子：先画一个圆圈，再画两只耳朵，一条尾巴。”一开始改画兔子的时候，人们的情绪得到了一定的调节，速度稍微有所加快，但是没过多长时间，有些人的情绪又开始变坏了。改画兔子产生厌倦情绪的时间长比画脸的时间长缩短了一半。
这时这位心理学家又宣布：“如果画累了，可以到此退出，但记着在纸上签下自己的名字。”听到这句话，受试者的心里产生了一种如释重负的感觉，不管画了多少，马上都在纸上非常流畅轻松地签上了自己的名字。一件事情，无论它是如何简单、如何有意义，如果长时间地做也会使人感到单调、无聊，甚至产生厌烦的感觉。
我们在工作中也会出现这样的情况，开始对于自己的工作有无比的热情，仿佛自己的身上有使不完的力量，可是时间长了就可能觉得工作是那么的无聊与繁重。这样的状态不仅会降低工作效率，还对员工个人的身心健康有很大的伤害。
所以，如果要防止这种现象的出现，我们就必须不断给工作注入新的活力，学会创造一些新的惊喜，这样才能重新获得工作的兴趣，才能享受工作中的乐趣。
