IBM公司的人力资源部部长曾说：“从人力资源的角度来说，我们希望招到的员工都是一些对工作充满激情的人。这种人尽管年纪不大，对行业涉足也不深，但是，他们一旦投入到工作之中，所有工作中的难题都会迎刃而解，因为激情激发了他们身上的每一个钻研细胞。另外，他们周围的同事也会受到他们的感染，从而产生出对待工作的激情。这有利于公司工作效率的提高。”
由此可见，在工作中，没有任何一个人会喜欢整天无精打采并对工作没有热情的员工，也没有一个老板会欣赏不思进取的员工。没有热情的员工不仅会使自己的能力无法得到发挥，还会影响其他的同事，甚至会影响团队的工作效率。
不断学习才能晋级
现在职场竞争已经不再是知识与技能的竞争，而是学习能力的竞争。只有在工作中不断地学习、不断地汲取新的知识，才能在激烈的竞争中取胜。管理大师德鲁克说：“我们正在从信息时代走向知识时代。真正持久的优势就是怎样去学习，就是怎样使自己的企业能够学习得比对手更快。”
现代职场，技术和知识无时无刻不在更新，一个员工要适应日新月异的变化，就必须有较强的学习能力，要善于学习，主动了解新的知识，不断地提升自我，提高自己的工作能力。
惠普公司董事长兼首席执行官卡莉·费奥瑞纳女士被称为“全球第一女CEO”。
卡莉·费奥瑞纳学过法律，也学过历史和哲学，但这些都不是她最终成为CEO的必要条件。卡莉·费奥瑞纳并不是学习技术出身，在惠普这样的一家以技术创新而领先的公司，她是通过自己的不断学习才坐到今天这个位置的。
卡莉·费奥瑞纳说：“不断学习是一个CEO成功的最基本要素。这里说的不断学习，是在工作中不断总结过去的经验，不断适应新的环境和新的变化，不断体会更好的工作方法和效率。我在刚开始的时候，也做过一些不起眼的工作，但我还是从自己的兴趣出发，找最合适的岗位。因为，只有我的工作与我的兴趣相吻合，我才能最大限度地在工作中学习新的知识和经验。在惠普，不只是我需要在工作中不断学习，整个惠普都有鼓励员工学习的机制，每过一段时间，大家就会坐在一起，相互交流，了解对方和整个公司的动态，了解业界新的动向。这些小事情，是能保证大家步伐紧跟时代、在工作中不断自我更新的好办法。”
“很少有人与生俱来就具备领导能力，真正成功的领导者肯定是在工作中不断积累经验、不断学习而逐步成功的。”
世界500强的白领阶层曾经流行这样一条知识折旧定律：“一年不学习，你所拥有的全部知识就会折旧80%；你今天不懂的东西，到明天早晨就过时了。现在有关这个世界的绝大多数观念，也许在不到两年时间里，将成为永远的过去。”在某种意义上说，未来的“文盲”不是不识字的人，而是不会学习的人。
成功不在于战胜别人，而在于不断地提升自己，而提升自己的唯一途径就是不断地学习，通过学习增长自己的知识和能力，通过学习改变自己内在的品质和素养。
富兰克林说过：“花钱求学问，是一本万利的投资，如果有谁能把所有的钱都装进脑袋中，那就绝对没有人能把它拿走了！”不断学习才是一个优秀的员工得到提升、得到老板重视的法宝。不学习就会落后，不学习就会失去竞争力，所以一个优秀的员工会把“学习、学习、再学习”作为自己的工作的座右铭。
劳尔很不满意自己的工作，他忿忿地对朋友说：“我的老板一点儿不把我放在眼里，改天我要对他拍桌子，然后辞职不干。”
朋友问他：“你对那家贸易公司完全弄清楚了吗？对他们做国际贸易的窍门完全搞通了吗？”
劳尔摇了摇头，不解地望着朋友。
朋友建议道：“君子报仇十年不晚，我建议你把商业文书和公司组织完全搞通，甚至连怎么修理复印机的小故障都学会，然后再辞职不干。”
看着劳尔一脸迷惑的神情，朋友解释道：“公司是免费学习的地方，你什么东西都通了之后，再一走了之，不是既出了气，又有许多收获吗？”
劳尔听了朋友的建议，从此便默学偷记，甚至下班之后，还留在办公室研究写商业文书的方法。
一年之后，那位朋友偶然遇到劳尔，问道：“你现在大概多半都学会了，准备拍桌子不干了吧？”
“可是我发现近半年来，老板对我刮目相看，最近更是不断加薪，并委以重任，我已经成为公司的红人了！”
“这是我早就料到的！”他的朋友笑着说：“当初你的老板不重视你，是因为你的能力不足，却又不努力学习；而后你痛下苦功，通过学习以后，工作能力不断提高，当然会令他对你刮目相看。”
是的，工作犹如逆水行舟，不进则退，面对现在的困境与其抱怨老板的不重视，还不如及时反省自己，提升自己的学习能力，这才是通向成功的法宝。
苏岩以4分之差被挡在梦寐以求的大学校门外，一个偶然的机会，苏岩的目光被一则五六百字的报道所吸引——密山县农民靠种葡萄发家致富，年收入达六七万元，并带动整个乡发展。
于是，她联想到了自己目前的处境，决定把自己家的前后园子利用起来种葡萄，如果赚钱了，将来上大学也可以自己负担学费。但是她的想法遭到了父母的反对，于是她就带上仅有的168元钱，踏上了去往密山的路。在密山她通过不断地学习获得了葡萄栽培技术，并买回了40棵葡萄苗。当她将葡萄苗栽下后，引来了许多看热闹的人，镇林业局的站长也来了；他们都说如果她栽培成功，明年他们也种。这些话让她灵机一动，萌生了培育葡萄苗的想法。她立刻赶往东北林业大学开始学习培育葡萄苗的技术。第二年她卖葡萄苗赚了6
000元钱。
于是，她决定扩大规模，在她的软磨硬泡和镇妇联的协调下，镇政府将原来砖厂取土的80亩坑坑洼洼、土壤严重板结、还堆满砖头瓦块的废弃地批给了她。她雇了几个民工，每天在地里和他们一起摸爬滚打。就这样，80亩土地被一块一块地栽种上果树，她又在行间套种上了各种蔬菜。这一年，苏岩收入了2万多元。苏岩凭借着自己不甘平庸、不断学习的精神，既提高了自己的知识能力也改变了自己的命运。
总之，如果一个人想取得成功，那就必须有勤于学习的精神，只有这样，你才能紧跟时代步伐，立于不败之地。
提升来源于自信
有“世界第一CEO”之称的通用电气公司前董事长杰克·韦尔奇出生在一个典型的美国中产阶级家庭。父母结婚十六年后才有了这个独生子，父亲为一家铁路公司工作，每天都是早出晚归，所以培养孩子的任务就全落在了母亲的肩上。
母亲教给杰克三门非常重要的功课：坦率的沟通，面对现实，并且主宰自己的命运，这是母亲始终坚持的理念。日后证明在杰克的管理生涯中，这种禀赋被发挥得淋漓尽致。
要掌握自己的命运就必须树立自信。尽管杰克到了成年还略带口吃。可母亲说这算不了什么缺陷，只不过是想的比说的快些罢了。结果，略带口吃的毛病并没有阻碍杰克的发展，而实际上注意到这个弱点的人大都对他产生了某种敬意。
美国全国广播公司新闻部总裁迈克尔对他十分敬佩，甚至开玩笑地说：“他真有力量，真有效率，我恨不得自己也口吃。”
在韦尔奇看来，一个人所经历的一切都会成为信心建立的基石。当你被选为一支球队的队长时，“当你在球场中选队员时，你就掌握了这支队伍。然后，事情就这么发生了——渐渐地，你会习惯这些经验，而且人们也会信任你，给予你善意的回应。”
韦尔奇的中学成绩应该是可以保证他进入美国最好的大学的，但因种种原因而事与愿违，他只进了麻州大学。开始他感到非常沮丧，但进入大学之后，沮丧慢慢就变成了庆幸。“如果当时我选择了麻省理工学院，那我就会被昔日的伙伴们打压，永远没有出头的一天，然而这所较小的州立大学，让我获得了许多自信。我非常相信一个人所经历的一切，都会成为建立自信的基石：包括母亲的支持、运动、上学、取得学位。”事实证明，杰克是麻州大学最顶尖的学生。
担任杰克大学班主任的威廉当时也看出了杰克成功的初期征兆：“是他的双眼，他总是很自信，他痛恨失败，即使在足球比赛中也一样。”“自信”在日后成为通用电气的核心价值观之一。
杰克说：“所有的管理都是围绕‘自信’展开的。”杰克·韦尔奇1981年成为GE历史上最年轻的CEO。十七年来，公司的市场价值从原来的120亿美元，到如今的超过4
000亿美元，而且一直被公认为是管理最优秀和最受推崇的公司之一。
自信是一个人成功的源泉，自信是照亮人生的明灯，是你战胜一切困难的力量，有自信的人才有激情去实现自己的理想，有自信的人才有勇气接受人生的挑战。在生活和工作中，一个人可以失败可以低头，但是不能失去信心，失去了战胜困难的信心就会失去了生命的动力。
戏剧大师卓别林说：“人必须相信自己，这就是成功的秘诀。”自信不仅是你获得成功的动力，还是你提高自己、充实自己的途径。一个缺乏自信和主见的人永远也不会成为把握自己命运的人。
一个成功的人，是一个自信坚强的人，这样的人在平时敢于肯定自己的优点，遇到困难或挫折时，以积极的心态应对，积极找到解决的办法。我们相信，只有自己对自己充满信心，才能在职场上大展拳脚，老板才能对你也充满信心。
每个人都有遇到困难和挫折的时候，如果这个时候你被自卑所纠缠，就会失去原本属于自己的东西，成功也会使你失之交臂。遇到困难的时候，不要灰心不要沮丧，重新开始，发现自己的长处，这样你才会拥有成功的资本。
艾柯卡在福特汽车公司工作了三十二年，当了八年总经理，一帆风顺的他突然间被怒火中烧的大老板亨利·福特开除而失业了。艾柯卡痛不欲生，他开始酗酒，对自己失去了信心，认为自己要彻底崩溃了。就在这时，艾柯卡接受了一个新挑战：应聘到濒临破产的克莱斯勒汽车公司出任总经理。面对新的挑战，艾柯卡恢复了昔日的战斗雄心，凭着智慧、胆识和魅力，艾柯卡大刀阔斧地对克莱斯勒进行了整顿、改革，并向政府求援，舌战国会议员，取得了巨额贷款，得到了重振企业的机会。
在艾柯卡的领导下，克莱斯勒公司在最黑暗的日子里推出了K型车的计划，此计划的成功令克莱斯勒起死回生，成为仅次于通用汽车公司、福特汽车公司的第三大汽车公司。终于有一天，艾柯卡把面额高达813亿美元的支票交到银行代表手里，至此，克莱斯勒还清了所有债务。事后，艾柯卡深有感触地说：“奋力向前，哪怕时运不济；永不绝望，哪怕天崩地裂。”
是艾柯卡不灭的信心使他重新回到了职场的高峰，也是他的自信使克莱斯勒公司重新走向了辉煌。拿破仑·希尔博士在《心理创富》一书中提到：财富=想象力+信念。自信对于成功者来讲有十分重要的意义，每个人都有对于成功的渴望，这种欲望经由自我暗示和潜意识的激发后形成了一种自信心。而这种自信心可以激发人们的一种“积极情感”，帮助人们获得财富与事业上的成就。
因为每个人最在意的都是自己
有位心理学家说过：“好的倾听者，用耳朵听内容，更用心聆听情感。”一个优秀的倾听者，不是一般的简单的用耳朵去“听”，而是认真地用心去“听”，这种倾听者在讲话者的信息中寻找感兴趣的部分，他们认为这是获取有用信息的契机。这种倾听者不急于做出判断，而是感同身受对方的情感。他们能够设身处地看待事物，总结已经传递的信息，质疑或是权衡所听到的话，有意识地注意非语言线索，询问而不是辩解质疑讲话者。他们的宗旨是带着理解和尊重积极主动地倾听。这种感情注入的倾听方式在形成良好人际关系方面起着极其重要的作用。
在社会职场中，最有价值的人，不一定是最能说的人。老天给我们两只耳朵一个嘴巴，本来就是让我们多听少说的。善于倾听，才是成熟的人最基本的素质。
很久很久以前，有一个蒙古的部落使者到中国来，进贡了三个一模一样的金人，金壁辉煌，把皇帝高兴坏了。可是这部落大使不厚道，同时出一道题目给皇帝：这三个金人哪个最有价值？
皇帝想了许多的办法，请来全国最好的珠宝匠检查那个金色小人，称重量，看做工，所有测量办法的结果都是一模一样的。怎么办？使者还等着回去汇报呢。泱泱大国，不会连这个小事都不懂吧？
最后，有一位退位的老大臣说他有办法。皇帝将使者请到大殿，老臣胸有成足地拿着三根稻草分别插入三个金人的耳朵里。插入第一个金人的耳朵里，这稻草从另一边耳朵出来了。第二个金人的稻草从嘴巴里直接掉出来，而第三个金人，稻草进去后掉进了肚子，什么响动也没有。老臣说：第三个金人最有价值！使者默默无语，答案正确。
有的人很受人欢迎，人人都喜欢与之结交。这种人往往人缘特别好，凡事比较容易成功，因为他们非常善于聆听。多听有助于信息的搜集、人事的观察，还可以避免因多说话而造成的差错，是现代人重要的修养之一。学会聆听是处世的一个重要法宝，认真地聆听别人，直到他们把话说完。坚持下去，你就会有意外的收获。
关于倾听，有人做过这样一个游戏：
两人一组，一个人连续说3分钟，另外一个人只许听，不许发声，更不许插话，可以有身体语言。之后换过来。结束以后每人轮流先谈一谈听到对方说了些什么？然后由对方谈一谈听者描述的所听到的信息是不是自己想表达的？
游戏调查结果：
有90%的人存在一般沟通信息的丢失现象，有75%的人存在重要沟通信息的丢失现象，35%的听者和说者之间对沟通的信息有严重分歧，比如：其中有一位想表达的意思是“婚姻是需要经营的”，而对方却听成了“在婚姻中不必过于勉强自己”，这是一种对沟通信息的完全曲解。
由此可以看出，如何有效地倾听是有技巧的。美国著名心理学家托马斯·戈登研究发现，最有效的倾听方式是积极地去倾听，用“心”去倾听。让说话者能够探听你的意见和情感，同时又感觉你是以一种非裁决的、非评判的姿态出现的。切记不要马上就问问题。不停的提问给人的印象往往是听者在受拷问。总结说话者的内容以确认你完全理解了他所说的话。
多使用口语，使用简单的语句，如“呃”、“噢”、“我明白”、“是的”或者“有意思”等，来认同对方的陈述。通过说“说来听听”、“我们讨论讨论”、“我想听听你的想法”或者“我对你所说的很感兴趣”等，来鼓励说话者谈论更多内容。
