一、洞察下属跳槽前兆
相信每个领导都希望拥有一支稳定的员工队伍，这样就不用因下属的忽然辞职而费时费力地去处理新员工的招聘及培训等相关事宜，更不用因其离去而留下的一大堆烂摊子心烦意乱。但，事物都处于发展变化之中，若有朝一日自己的下属有意要离开公司，也是很难避免的事情，但作为领导起码不要最后一个才知道。否则，在短期之内迅速找到一个合适的人选是相当不容易的。当一名职员萌生去意时，总会有点先兆，作为一名主管，一定要透过观察下属平日的行动有所察觉。
1.某名员工在一段时间内不时接听私人电话。因为联系工作之故，这些电话可能是他的朋友、亲戚纷纷帮忙打听，将各种招聘信息传递给他。如某公司正需要他这种专业的人才；某时某地有个人才交流大会举办；或者某某报刊杂志刊登了某条招聘启事，建议他不妨去试一试。当然，这些电话也有可能是有意聘用他的公司之人事部打来的。这时候该名员工大多会小心翼翼地看看四周，谈话的重点内容别人通常是听不清楚的，因为他可不想在未找到新工作前就被炒鱿鱼。不过，频繁地接听电话也有可能是因为该员工确实有些私人事务要处理，而他又不想让公司的人知道，所以，你可也别猜测过头了。
2.病假是最有可能的应聘借口。因为找工作经常要去应聘，所以下属亦会常请病假，其实他不是真的生病，而是装病去应聘。另外，由于应聘之故，下属的午膳时间有所改变，可能早走一点。
休假期是另一类可能去应聘的时间。该员工每年本来选定某个月份休长假的，但他忽然改变了这种习惯。这有两种可能：一是他希望有更多的时间去应聘；二是他在离职前打算休长假。
3.情绪上的大转变。某员工向来与管理阶层有较为密切的沟通，敢于公开表白自己的意见，并且谈论各项事务时兴致勃勃，但近来他却三缄其口，保持低姿态。这种情绪的低落状态极有可能因为他正好心事重重，作为主管，不论原因何在，都有必要表示一下关心，若是私事，也许可以适时伸出援助之手，他必定会心存感激；而如果他是有意另谋高就，领导也可以究其原因，纯粹是为钱和转换环境？或者与人合作不愉快，抑或是不满公司的某些举措？若非前者，可以和他详细谈谈，借此也许会发现公司存在某些自己尚未觉察到的问题。若觉得他是一名好下属，那么说服他留下来和你一起解决问题。
4.会议上的沉默不语。在以往的会议上，你的下属一向很多意见，有着很强的发表欲望。他常常会滔滔不绝地阐述自己的观点，当其意见不受肯定或遭到反对时，他绝对要据理力争。但是，在最近的会议上，他却默不作声，原因极有可能是他不想在离职前兴风作浪，想要静静地离开。促成这种现象发生的，可能是他觉得自己的很多观点都得不到支持，上述的许多意见都不见管理层有什么反应，公司中仍然存在许多问题没有即时解决。该员工可能已心灰意冷，终于决定放弃。如果是这种情况的话，你就有必要好好检讨一下自己了，你是否曾经浇熄过他热情的火焰？他是不是提了一些好的建议，而你连考虑都没有考虑就一口否决了？这显然大大地打击了他的积极性和上进心。
5.这是另一种情绪的夸张变化。该员工平常貌不出众，成绩平平，因为没有突出表现所以很不起眼，但是不知从哪一天开始，他忽然神采飞扬，对周围的一切流露着一种不屑的态度，说起话来亦不那么客气。他的言行仿佛掩盖不住内心的喜悦，他开始刻意地表现自己。如此看来，该员工大概是联系上一份比现在更高薪的工作，得意之余，他正准备择日辞职另就。有更重视他、更有利的工作环境，他干吗不跳槽，不喜形于色一下！
6.该员工忽然积极地收集公司的各种信息资料。小心了！目前很多公司的信息系统不是很完善，资料垂手可得。该员工在去另一家公司前，很可能会带走一些他认为重要的文件资料，因此，他会有计划地整理手头的资料；利用公司的复印机拷贝某些有用的文件；或者通过打印机打印出电脑里储存的档案。所以，你该未雨绸缪，为公司的信息资料设立安全的保密措施，防止该员工带着公司的机密文件离开，当然，你无法阻止他带着脑海里已记着的信息跳到别的哪一家公司。也许给他高薪可行吧！
7.该员工上班穿得比平日要讲究得多。他也许平日里打扮得马马虎虎，现在却是西装笔挺，可能还特意去改变了发型，因为他随时会去应聘，或者随时等着对方人事部的面试通知。但是，还有一个极有可能的原因，他年轻潇洒，正在谈恋爱呢！这身为主管的你可无话可说，恐怕还得称赞有加。反正小心留意就是了。
8.私人用品逐日减少。由于该员工已有去意，所以他每日都会带一些私人物件回家。首先，他可能是个热爱学习的人，经常会利用工余（大部分是午休时间）看书，这样他的办公地点必定会摆放书刊杂志等，但是现在这些书却与日骤减，只剩下寥寥两三本。是他看完带回去了吗？恐怕不尽然，如果一段时间内书籍有减无增，他是在收拾东西准备走人。其次，该员工可能是个热爱生活的人，在他的办公桌上搁着些小摆设，增添了几分情趣，也许是一小株观赏盆景，也许是一个可爱的小玩偶，忽然间它们都不见了。终于有一天，人去桌空，所有该带走的都带走了。一般情况下，这种搬家式的跳槽前兆较顺理成章地发生在放大假之前，把自己的东西带回家有何不可。也许该换新的来了！下属在跳槽之前，总会有些蛛丝马迹可循。也许他会表现出上述的种种行为；也许他会常常翻阅报纸的广告专栏，那里登满了各类的人才招聘信息；也许在某个人才交流日他忽告失踪；也许他心猿意马，工作不再认真负责；也许公司的某个客户说服他为他们而干；也许他推却不了亲戚朋友的盛情邀请便决定离你而去；也许他连给你缓冲的时间都没有便递上一纸辞呈，你却发现自己从来没有这么了解下属过。于是，你开始关心你的下属：尊重他们，认真听取和采纳他们好的建议；对他们的成绩给予适当的褒奖；着手建立一套管理系统来留住有能力的员工。二、跳槽与反跳槽攻略对于企业来说，新一年的开始总是在发展战略、企业目标等方面做全面的调整，无论目标怎样，都要补充高级人才。对于北京的人才市场来说，每年大量的新生企业、逐年递增的外资公司，对人才的需求量更是不断加大，尤其是部门经理以上的具备综合素质的人才更是竞相争夺的对象。
各种因素给了人才更多的选择，这也促使跳槽现象越来越普遍。那么，在企业与人才的跳槽与反跳槽大战中，到底谁是最后的赢家呢？
其实，从另一个方面来说，只要处理得当，两者都可以成为赢家。
员工在成功跳槽的过程中，一方面提高了薪资、福利，另一方面也拓展了自身的发展空间，挖掘出更多的个人潜力，让生活变得更加精彩。
在反跳槽大战中，企业不断完善自身的用人机制，形成了更加具有竞争力的独特企业文化；为了防止人才的空缺，时时刻刻注重人才的储备；在人才的更新中，保持了企业的活力和生命力，这些都使得企业在市场竞争中拥有更多的优势。一家世界500强的外资公司在东方慧博公司举办的“金领职场招聘会”上，一次就拿出10多个中高级职位，据介绍，像这种刚开始在中国创业的外资企业急需开拓中国市场，而中国本土的中高级人才就是他们瞄准的最佳选择。加之一些中高层人才在达到一定的积累后选择自主创业，这也加剧了中高级人才的空缺程度。
民营企业对人才的求贤若渴自然吸引了大量优秀人才。过去，一些高素质的求职者主要将目光定位在知名跨国公司，现在，随着国内有潜力的民企用人策略的调整，越来越多优秀人才把目光投向民营企业。据统计，仅北京的民营科技企业，去年就接纳从业人员43万人，其中大部分是具有高等学历的科技人员、归国留学人员和一批高素质的知识分子。
三、防止员工跳槽的高招
人是企业最重要的资源，员工跳槽，特别是骨干员工跳槽，对改制后企业的影响是很大的，有时甚至是致命的打击。然而，人才资源始终是稀缺资源，随着社会的发展，人才的竞争也会越来越激烈。那么，改制企业应如何防止骨干跳槽呢？
1.把好招聘关。在招聘时，特别是招聘技术或业务的核心人员时，招聘者除了要考察他的岗位技术能力以外，还要考察他的稳定性。可以从他以往的经历中，看出他个人的稳定性。比如：他是否经常换工作；他换工作的原因是什么，是因为个人发展，还是因为待遇；他是否打算长期在这个城市呆下去等等。如果我们将这些问题都搞清楚了，我们就可以基本看出这个人的稳定性了。
2.规范管理制度。员工跳槽本身并不可怕，可怕的是他带走公司的技术材料和客户信息。如果公司规范了岗位职责、作业流程、工作汇报等相关制度，加强了技术材料和客户资料的管理和备份，就可以将人员跳槽的损失减少到最小程度。另外，很多员工跳槽，也正是因为公司的规章制度不健全、管理混乱造成的。他们认为公司没有前途，自己干下去也没有什么意思，而有这种想法的人往往是最有能力的人。所以从长远看，加强公司的管理制度、工作流程、岗位职责、激励机制等管理建设，是稳定员工的基本出路。
3.提高薪金待遇。人必须满足生存的需要。员工的待遇问题始终是员工最关心的问题。当另一家同等规模的公司，同等岗位的待遇高于本公司待遇的20%时，就有可能会因为待遇问题引起员工跳槽。所以，在制定公司的薪酬政策时，一定要参考本地区同行业的平均待遇，使在公司的薪酬始终等于或略高于同等行业的平均待遇。
另外，公司应为员工及时办理各项社会保障福利，如社会医疗保险、社会失业保险及社会养老保险等等，使员工增加对公司的好感和依赖。
4.加强平等沟通。沟通不畅是每个企业都存在的问题。员工在工作中，由于这样或那样的原因有时也会产生一些怨气，如果管理者能够及时体察出这些怨气，坦诚地与员工沟通，将其矛盾消灭在萌芽之中，这样对公司、对员工都有好处。平等沟通还能激发员工的创造性和培养员工的归属感。但平等沟通不是自然形成的，也不是一条行政命令可以解决的。管理者必须是平等沟通的积极倡导者，必须首先主动地去找员工进行沟通，久而久之才能形成平等沟通的风气。
5.员工持股计划。员工持股实际上是给员工增添了一付“金手铐”，它可以让员工把公司当成自己的家而不仅仅是打工挣钱的地方。员工感觉到是在为自己工作，是为自己的“家”在添砖加瓦。在积极提高员工待遇的同时，可以根据员工对公司不同的贡献，使其持有不同的股份。可以通过赠送的方式，也可以将资金的一部分折为股份。
员工持股是稳定员工队伍的一种有效的方法。但在执行前，要进行必要的资产评估。要谨慎地制定出详细的持股方案，最好有相关的专家进行指导。
