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第15章 情感账户

机遇,往往会给予那些坚持到底的人。

刘燕向公司提出了离职,原因是有一家竞品企业给了她一个城市经理位置,这可是一个好机会,谁肯不去呢?

这一次,不仅似扦刘燕来说是一个机会,对于张旭旭和宋菲菲来说”也是一个机会。

刘燕离职后,张旭旭和宋菲菲将她的市场分而食之,每个人分到了一家大型的三甲医院。公司又招聘来了一个新代表李莉,接管了张旭旭扔下的烂摊子。

由于刘燕去的是竞品公司,没有把自己熟悉的客户交接给张旭旭,便离开To张旭旭和刘燕由同事变成了竞争者,他回忆着刘燕曾经拜访的科室以及拜访的客户,他希望把这些客户维护雏。

有些事情刘燕做起来看似很简单的事情,张旭旭却怎么也搞不定。很多客户张旭旭记得他们”但是这些客户每天见几十个医药代表”根本记不住张旭旭。

西安市最大的三甲医院,曾经是刘燕的客户,但是她从没有带张旭旭来过。大概是为了留做后手,有时候教会徒弟就会饿死师傅。现在刘燕去了竞争公司,在这家大型的医院里,刘燕依然能够独占鳌头。

张旭旭带着名片和产品资料,在门诊、病房、护士站转了一大圈,就是不敢进去。当他想了想自己将来要拿的奖金,终于鼓足了勇气,朝向心脑科的值班室走去。王医生是一位30多岁的女士,身穿白大褂,脸上的表情看似很和蔼。望着她的表情,张旭旭觉得紧张的气氛缓和了很多。

张旭旭介绍了自己,王医生很客气地请张旭旭坐下。这时候,张旭旭受宠若惊,培训的时候,一直听培训师说三甲医院的客户多么不可一世,拒人千里,没有想到遇到了这么随和的大客户。

寒暄的时候,王医生桌子上的一张照片引起了张旭旭的注意,这是一张小孩子的照片。这个小孩子长得非常白,活像一个小白种人。

“你们家小孩很漂亮,像个洋雌……”

这时候,王医生的脸色晴转阴,一股氤氲的气氛彻底笼罩在了她的脸上。张旭旭不知道到底怎么回事,怎么一提洋娃娃,对方就不高兴了呢?接下来,王医生冷冷地说:“对不起,我们没有合适的病人,你去别的科室看看吧。”

张旭旭走出去的时候,很纳闷。这时候,他朝向主任的办公室走去,吴主任是一位40多岁的男士,由于用脑过度,头顶上已经没有了头发。

这样的发型却给人一种知识渊博的感觉,另外有一种震慑力c正是这种震慑力”让张旭旭一直徘徊而不敢进去。

当张旭旭走进去的时候,吴主任一直在盯着自己的电脑忙碌着,右手的鼠标使劲狂点。张旭旭定睛一看,原来是在玩一种叫l拉机”的电脑游戏。

“吴主任,您好,我是维尔达药业的医药代表,今天来拜访您,是想介绍一下我们公司的产品,以便给您一个更好的选择,您看可以吗?”

张旭旭说出的这些话,既陈述了拜访目的,又陈述了给客户带来的利益。但是,客户一点反应都没有,只管玩自己的游戏。张旭旭没辙,对方是客户,人家就是你要服务的上帝,不管怎么做,永远都是对的。

十分钟后,吴主任的一盘游戏终于玩完了,瞪了张旭旭一眼,说:“这里是看病的地方,谁让你进来的?”

“我……”

张旭旭正想着如何解释的时候,吴主任指着他的额头,说:“你给我出去!”

遇到了这样的一个主任,周围的空气仿佛凝固了,环境很安静,安静得让人觉得很不舒服。

张旭旭一万个不开心,但是,没有办法,生活都是这么残酷。他有一种想哭的冲动,最终还是忍住了。

走到门外,门口站着几个人,看样子一定是医药代表。都是年轻人,身上背着一个放资料的背包。

这时候,一个小女孩走了进去,隔着门,听到吴主任热情地打招呼,便和这个小女孩亲切地聊了起来。

张旭旭很纳闷,为什么别人能够把这个客户搞定呢?一定有经验的。

10分钟后,这个小女孩出来了。

“嗨!”张旭旭主动向她打了招呼,递上了自己的名片,“我是维尔达药业新来的,刚毕业没有什么经验,适才被吴主任赶了出来,希望向您多学习。”

小女孩打量了一下张旭旭,笑了笑说:“我们到外面聊聊吧。”

两个人来到医院外面,张旭旭了解到小女孩负责的产品和维尔达的产品不是一种类型的,因此不存在竞争关系。张旭旭送上了很多小礼品,从小女孩的嘴里了解到了很多关于吴主任的信息。吴主任是一个单身的男士,一个人过日子,两年前和老婆离了婚。吴主任能力很强,科室内有一定的权威,脾气很暴躁,大概他老婆也是受不了他这样的脾气。

最后,小女孩也介绍了自己的经验之谈,刚开始的时候,她也是根本搞不定这个主任。后来,她从护士那里了解到了吴主任的作息时间。每当吴主任坐诊的时候,都要跑过来给吴主任送一袋早餐奶。

结果,坚持了一个月后,这个吴主任成了她的VIP客户。很多人赞助吴主任出国,都没有把吴主任搞得这么定。

小女孩讲到这里得意地笑了,说:“人与人之间的情感交流很简单,你只要肯动脑子,一定有办法可以实现。”

这些经验都是培训师没有传授的东西,对张旭旭的触动很大。后来,张旭旭运用脑子,想出了一套专门搞定吴主任的策略。

首先,他对护士进行情感攻势,护士都是小女孩,随便给一个小礼品的话,对方会高兴得不亦乐乎。

一个名字叫刘媛的护士,被张旭旭搞定了。他每次过来,送一个小礼品,坚持送了三天后,变成了无话不说的朋友。

从刘媛嘴里了解到,心脑科的王医生有一个患有白化病的儿子,所以当张旭旭夸奖她的儿子像洋雌的时候,正好切中了王医生的要害,因此,张旭旭被王医生赶了出来。

刘媛还告诉张旭旭,吴主任是个非常个性的男人,他爱好写文章,喜欢古典文学,还是陕西省作家协会的会员。家住西郊的爱西华亭小区,10月18日是他的生日。

为了搞定吴主任,张旭旭买了四本精装版的四大名着,花了200多块钱。他悄悄地来到了吴主任的家门口,把书放在了家门口。

“叮——”

门铃被按响以后,张旭旭转身跑了。这时候,吴主任一开门,发现四本精装版的四大名着,非常欣喜,他知道一定是某个医药代表送的。

隔一日。

张旭旭又买了一幅字画,花了200多块钱,悄悄地来到吴主任家门口,将字画放在门口。

“叮——”

门铃被按响以后,张旭旭一闪身,跑了。吴主任把门打开的时候,发现一幅精美的字画,正是他喜好的,他也一定知道是某个医药代表送的。

又隔一日。

正巧有一个张艺谋的艺术大片《十面埋伏》上映,张旭旭买了两张电影票,来到了吴主任家的门口。

“叮——”

门铃被按响后,这次张旭旭没有转身离去,吴主任开门的时候,看到一个手持两张电影票的小伙子。

“主任,您好”还记得我吗?”

吴主任顿时觉得眼熟,一时想不起来是前几天被自己赶走的小伙子,每个主任一天要面临众多的医药代表拜访,想不起来也是很正常的。

张旭旭介绍了一下自己的身份,这时候,吴主任请他来到家里。令张旭旭没有想到的事情是,堂堂的一个大主任,家里居然很凌乱,有着自己专门的书房,一大堆书摆放得很没有秩序。

两个人谈了一会儿,气氛很融洽,吴主任知道前两次送礼的神秘人就是面前的小伙子,两个人很快拉近了距离。

张旭旭把两张电影票送给了吴主任,吴主任正巧正在和一位单身的女士约会,正巧有这样的一个机会,两个人去看了一场电影。

从此,吴主任成了张旭旭的VIP客户。

一个月下来,仅心脑科一个科室,就完成当月任务60%的销量。剩下的其他科室,也为张旭旭完成了一部分销量。再加上其他两家二甲医院的销量,总体算下来,张旭旭第一个月完成了156%的销售指标。

王宇看到了张旭旭的销售数据,吃了一惊,觉得很不可思议。半年过去了,张旭旭每月的收人都会达到5000元以上。

在西安,张旭旭成了一位收入不菲的钻石王老五。当他把这个好消息打电话告诉父母的时候,父母激动了半天,庆幸找到了一个好工作,现在还有很多大学生没有活儿干呢。

张旭旭的业绩飙升,也带动了王宇的收入。张旭旭和王宇找了西安市一家正规的小区,租了两套房子,两个人分别住楼上和楼下,同时使用一根网线。

维尔达公司,一个半月给员工一次回家探亲的机会,张旭旭由于工作超级忙,把好几次回家的机会都放弃了。

终于,市场有了很大的起色,也想回家看看了。他给王红亮打了一个电话,王红亮在石家庄的市郊粗了一间民房,找了一家灯泡厂在跑业务。

回到石家庄的时候”王红亮去火车站迎接了张旭旭,很久不见老朋友”张旭旭跟王红亮先拥抱了一下。

两位故友重逢,有说不完的话,一起去了一家快餐店吃饭。这时候,张旭旭已经是大款了,刚毕业不足一年的学生,突破了5000元的收入,真是不可思议。

王红亮每月的收人是700块钱,负责打电话联系需要配送灯泡的客户,如果哪里需要灯泡的话,他就会骑着自行车送一趟,而且毫无提成。

这种工作分明是一个送货员,却让王红亮说成了是销售代表。此时的王红亮再也不提买彩票的事情了,他表决了自己的宏大志向,举出了世界级富豪的名字,还说这些人都是从销售代表做起的,只有吃得苦中苦,方为人上人。

张旭旭想和王红亮叙叙旧,先不急着回家,跟父母说明天才能到达石家庄。王红亮和张旭旭吃完饭,结账的时候,两个人争着付钱。张旭旭抢先把钱拿了出来,毕竟是高收人群体了,做人就要做得大方。

“你小子别神气,给我5年的时间,我会超过你……”王红亮指着张旭旭说,然后将自己的钱包收了起来。

张旭旭光临了王红亮所租的寒舍,天哪,这简直就不是人住的地方。一大堆脏袜子堆积在床头,气味儿扑鼻而来。

“怎么了,不习惯这地方吗?”

“还好,男人味儿比较浓。”

桌子上放着吃饭的碗筷,不知道多久没有刷洗过,仔细一看”还有细小的白色虫子在里面蠕动。

王红亮指了指床”说:“今天晚上,咱们就挤在这里住吧,地方小,忍耐一下。”

“我们还是出去找个酒店吧。”

王红亮笑了笑,说:“怎么了,嫌不干净?以前咱们寝室比这也好不了多少,你不是一样住吗?”

张旭旭执意要求出去找一家酒店住下,晚上可以一起聊聊天。来到外面,张旭旭喊了出租车,王红亮骂他奢侈。

张旭旭找到了一家维尔达药业的协议酒店,住下的时候,王红亮看傻了眼,他指着卫生间说:“这旅馆真是高级,里面居然还有卫生间呢。”

张旭旭笑了笑,问:“你们平时不需要出差吗?”

王红亮说:“我们也经常出差,出差的话,每天补助100块钱。”

“100块钱,怎么够用呢?”

平是花10块钱住宿,10块钱坐车,10块钱吃饭,还能剩下点钱……”王红亮说到这里,张旭旭就知道他的工作单位是什么水平了。怪不得见到酒店的标准间都那么惊讶,原来他一直住每晚10块钱的房间。

令张旭旭不解的是,10块钱能住什么样的房间呢?

王红亮说,出去住宿的时候,基本上都是和陌生人拼床。比如,一间房间里有6张床,每人拿10块钱,住其中的一张床。

张旭旭笑了笑,庆幸自己找了一家大公司,不管是待遇,还是补助都比王红亮这样的同学高了好几个档次。王红亮由一个曾经的策划总监,一下子沦落到了送货员,真是此一时彼一时。

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