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第41章 管理厚黑学,抱团打天下(2)

权力是领导者开展工作的后盾,没有权力则谈不上管理团队、领导下属、开展工作,因此,领导者拥有权力、将权力集中在自已手中是必要的,也是必须的。

太平天国后期,在湘淮军的夹击下,太平军处境日益艰难。为了挽回败局,天王洪秀全采取了一种并不高明的策略,那就是大封诸王借以鼓舞士气。据统计,洪秀全先后分封了两千七百多个王,大小文臣武将、亲朋故友都如愿以偿当上了“王爷”。

然而,时间一长,这一招就不那么灵了,太容易得到的东西往往不令人珍惜,不但没有达到齐心协力挽回败局的目的,反而导致了太平天国内部秩序的严重混乱,大家都是“王”,谁也不服谁,彼此离心离德,客观上加速了太平天国的覆亡。

用权就要授权,授权必须得当。如果授权不当,授权过度,授给不合适的人,就会造成管理上的混乱,下属各自为政,不听调遣,工作无法进行。洪秀全分散授权是一种决策上的失误,造成人心涣散,指挥失控,从而直接加速了太平天国的灭亡进程。

领导者在授权中易犯两种不正确的倾向:授权不足与授权过度。授权不足,下属就不能充分发挥自己的才能,丧失热情和主动性;授权过度,又会造成管理上的混乱,工作效率低下。如何才能正确有效地授权呢?

授权要把握以下几个原则。

1.责权利一致。授权要充分交代,让下级真正明白属于他的责、权、利。避免下级推卸责任。责、权、利的一致,表现在保证下属在其位、谋其政、行其权、尽其责、得其利、罚其过。

2.授权有度。授权有度是指领导者授什么权、授多大的权必须有一定的限度,超出这个限度,授出的权要么无效,要么达不到授权的目的。能力高者,承担的责任大些,授予的权限也应大些;能力低者,限定其权限,不可盲目机械地硬性授权。

3.充分信任。既然授之以权,就要充分信任。下级不必事事请示,处处汇报,以便积极主动地在职权范围内完成目标。但这一原则不排斥上级对下级的指导和监督之权,也不否定下级有汇报工作之责。

4.保留主要权力。能够影响全局的权力不能分权,否则授权过度会造成权力分散和系统内部的不协调。所谓主要权力,即事关组织生存与发展、带有全局性问题的决策权、监督权等。作为领导者,只有而且必须掌握解决重大问题的决定权。其他问题的决定权则可以充分地交给下属。

5.有效控权。授权与控权是矛盾的两个方面,既相互联系又相互制约。授而不控,就是弃权,控而不授,就是专断。领导者在依据下属职权范围充分授权的同时,必须对所授之权实施有效的控制和监督,控制权力的途径有:第一,指明下属行使权力的范围;第二,监督下属行使权力的方向;第三,检查下属行使权力的结果;第四,保留收回权力的权力。

在实际工作中,明确授权的误区与掌握授权的艺术同样重要。因为它能使企业领导者避免陷入困境,从而有效地克服和防止授权的失败。

领导者要做到合理使用权力、安排任务、指挥下属,就必须全面掌握授权艺术,才能充分调动下属的工作热情,发挥其工作效力,搞好各项工作,实现轻松而有效的领导,最大限度地实现企业的经济效益。

权力是领导事务中一敏感的话题,作为领导者,贵在能够掌握授权的艺术。善于授权,能够使领导者从纷繁复杂、千头万绪的事务中解放出来,居高临下,举重若轻,把握全局。同时,也让下属感到受重视和信任,发挥下属的积极性、提高工作效能。授权,必须把握好一个“度”。不能太小地授权,太小地授权就代表没有授权;更不能太大地授权,太大地授权,会造成权力失控,管理混乱,害人害已害企业;适中的、合避的授权才是最佳的选择。授权,必须能放、又能收,收放自如,这才是真正的“授权”。说到底,厚黑管理学的智慧,就是保持授权和控权的微妙平衡。

号令严明,领导得脸黑

当首领的人,只要意志坚强,就可指挥如意,史称“李光弼入军,号令一施,旌旗变色”,俗话说“强将手下无弱兵”,就是这个道理。

管理是一个自上而下的过程,管理者制订的制度和策略只有通过下属的执行才能生效,发挥作用。因此,下属的执行力至关重要。在公司中,并不是所有的员工都能够自觉遵守公司的制度和纪律,按质按量地完成领导交代的任务,这就会影响到整个公司的工作进程,导致管理混乱,效率低下。因此,管理者要想使自己的意图得到顺利地执行,就必须采取严格的管理措施,严明纪律,赏罚分明。

厚黑学指出,在意见纷纭、工作受到阻挠的时候,为使步骤划一,法令贯彻执行,该黑脸时就得黑脸,该实施严厉手段时就要实施,必要时还要采取“杀鸡儆猴”的做法,严厉惩处那些视纪律为儿戏、对工作敷衍了事的害群之马之类的员工,此所谓“不以霹雳手段,怎显菩萨心肠”的厚黑领导学。

自古以来,政令的推行要靠强硬的手段来推广,对触犯纪律的作乱者严惩是为官者树立权威的重要方法。古代著名将领无一不是靠惩处违法乱纪的人而立军威的。

春秋时,齐国人孙武,带着他的《孙子兵法》到了吴国,呈给吴王。吴王细细阅读后对伍子胥说:“孙武的这十三篇兵法好极了,他真是个奇才!”于是命伍子胥去请孙武来王宫相见。

见面之后,吴王说及本国兵微将寡,问孙武怎样才可以扩军强国。孙武将当前形势分析后,便说:“我的十三篇兵法,不但可施于军旅,还可以动员妇人女子,驱而用之!”吴王大笑起来,说:“我从来未曾听说过可以训练女人上战场杀敌的!”

孙武说:“不相信可以当面试试,如不成功,甘当欺君之罪!”“真的吗?”吴王说,“好,且看看你的本领!”于是就在后宫选出180名宫女,交给孙武接受训练。

孙武将她们分为两队,命吴王的两个宠姬担任两队队长,又令所有宫女,每人各执一支戟。孙武说:“军旅之事,纪律森严,有赏有罚,号令必行。”孙武把宫女编成左右两队,右姬管右队,左姬管左队,各拿兵器,示以军法:一不许队伍混乱;二不许交谈喧哗;三不许私自行动。

第二天一早,全体齐集教场训练,吴王也坐在楼上观看。180名娘子军全副武装,右手握剑,左手拿盾,分站两旁。吴王看见心爱的宠姬威风凛凛,心里着实欢喜。孙武升帐,传令布阵,将黄旗两面,授给两位队长,令为前导,众女跟随队长之后,五人为伍,十人为总,要紧随相继,不得脱离。听鼓声进退,脚步不得混乱。传谕已毕,令队伍皆跪下听命。一会儿,孙武又下命令:“鼓声一响,两队齐起;鼓声再响,左队向右转,右队向左转;鼓起三通,各挺剑互斗。锣声起后收兵!”将规矩讲得一清二楚。

号令一出,众女都掩口嬉笑起来。击鼓的军士禀告,第一次鼓已击过了,但她们有的起,有的站,参差不齐。孙武站起来非常严肃地说:“规矩不明,号令不熟,是将领的罪过。可再申前令,解释清楚!”军吏奉命再大声告谕一次。鼓吏第二次击鼓,这些女子依旧嬉笑耳语,挨肩斜倚,乱成一片。

孙武忽然双目一瞪,大发虎威,喝问:“执法吏何在?”“有!”“我已说过,规矩不明,号令不熟,是将领的罪过;今已约束再三,号令已明,却明知故犯,违反号令,就是军官和兵士之罪。”左右见孙武正发怒,不敢违抗,便将两姬捆绑起来。

吴王看见,要斩他的爱姬,大吃一惊,急命人持节驰救,令曰:“寡人已知将军的用兵能力了,但两姬乃寡人心爱之人,非此两人,食不甘味,睡不安寝,请看寡人面上,赦免一番!”孙武拒绝,说:“军中无戏言,臣已奉命为将,若听君命,赦免有罪,将何以服众?斩!”

不一会,两姬头颅挂起来,宫女无不身体发抖,牙关发颤,诚惶诚恐地跪在帐下听令。

孙武又将副队长任命为队长。于是再击鼓发令,宫女们前、后、左、右、跪、起都符合规矩要求,没有一个敢出声的。自此之后,吴王深知孙武善于用兵,于是拜孙武为将军。孙武纵兵驰骋,西破强楚,北威齐晋,捷报频传,显名诸侯,使吴王阖庐称雄一方。

所谓“杀鸡儆猴”“杀一儆百”,就是威慑恫吓之意,这是权术,是驭众手段。步骤划一,法令贯彻执行,必须依靠严厉的手段。军队如果没有铁的纪律,就不能令行禁止,就不会有战斗力。同时纪律应该是无私的,罚不避亲,行不畏贵,法才有权威性,令才有号召力。

管理现代企业和机构,也同治军一样,要有严明的纪律和有令则行的作风。在执行纪律中,做到一视同仁,公开、公平、公正,不受个人因素影响,不可感情用事。以一警众,是为了维护企业和社会的秩序和纪律。

《史记·司马穰苴列传》记载,齐景公时(公元前547—前490年)晋军、燕军进攻齐国,齐军战败。晏婴向齐景公推荐田穰苴,景公召见穰苴,和他谈论军事,很赏识他,任命他为将军。不过以田穰苴的名望和身份,当时军队里很多人对他这个统帅都心有不服,于是他使了一个策略,他跟景公说:“我身份卑贱,您把我从乡里中提拔起来,位在大夫们之上,恐怕士卒不拥护,百姓不信任,所以我想请您选派一个亲近又在全国享有威信的人做我的监军,这样才好!”景公允许了,就派宠臣庄贾去担任监军。穰苴与庄贾约定第二天中午在营门相会。

第二天穰苴先赶到军营,安设好木表和滴漏,庄贾那边亲戚同僚为他送行的,喝了很多酒,到了中午庄贾还未到。穰苴就命令放倒木表,停掉“滴漏”,进入军营调度部署军队,申明军纪法令。一切规定完毕,黄昏时分庄贾才到。

穰苴叫来军法官问:“按军法误了规定时限而迟到的,该怎么处理?”军法官说:“应该斩首。”庄贾害怕了,急忙派人飞马急报齐景公。派去的人还未回来,穰苴就把庄贾斩了,在全军示众。全将军士都大为惊惧。过了一会儿,齐景公派的使者拿着符节来赦庄贾,其乘车直接驰入军营。穰苴说:“将帅在军中,君命有所不受。”又问军法官:“直闯军营的.该怎么处理?”军法官说:“应当斩首。”使者大为恐惧。穰苴说:“国君的使者不能杀。”就杀了他的随从,砍断了他乘车左边的辅木,又杀了左边的骖马,再次在全军示众。于是全军肃然。

部队出发后,穰苴对士卒们的休息、宿营、掘井、修灶、饮食、疾病、医药,都亲自过问和安抚,把供给将军的全部费用和粮食,都用以犒赏士卒,自己与士卒吃一样的伙食。对体弱士卒特别亲近,三天后部署调整军队时,病兵都要求同行,士卒都争着奋勇参战。晋军得知这个消息,就撤兵走了。燕军得知这个消息,也回渡黄河而取消了攻齐计划。齐军收复了全部失地,军威大震!

古人说,“要取信,罚不如赏,赏大不如赏小;要立威,赏不如罚,罚下不如罚上”,采用“杀鸡儆猴”的方法,抓住个别位高权重的坏典型,从严处理,就可以震慑全军。

在一个公司内,总是会存在这样一些员工,他们对于工作,只求合乎标准,不求创新或突破,永远跟着别人后面走,以为只要不太过落后,就算是好成绩。有些主管认为没有必要与下属过不去,也以为反正是为公司赚钱,自己没有额外利益,得过且过算了。下属最喜欢这种类型的上司,凡事只要合格就够了,不求更好,上司也含糊过去,压力就减至最低点。此举除了会影响你的声誉外,下属根本不会把你放在眼内。工作一旦发生错误,责任不好说清了。所以,该严厉时得严厉,该追究责任时就得追究责任,不能对下属的散漫行为置之不理,对下属所犯的错误姑息迁就。

一位领导者不能只做“老好人”,有时候你必须责备和惩罚。假若你不这么做,错误的事将接二连三的来。此外,你也等于告诉其他的人,不管工作成绩或做事态度如何,你都不会在乎。当然,你都不在乎,下面的人也会跟着你不在乎。

巴顿将军劝告别人,对犯错者应该立即责备;他自己的部下每逢犯错,他也会立即让他知道。他曾经这样说过:“虽然在战斗训练中我不能杀人,但是我会让那些犯错的人因我发怒而情愿死去!”

畅销书《一分钟经理人》作者希兰查德和詹森也提出了类似的建议:“要在错误发生后立即加以责备。你要明白指出他们错在哪里;用坚定的口气告诉他们,你觉得他们错了。”

“当你必须作责备时,记住要立即行之。另外你应该记住,责备是批评的一种,因此你应像我们在书中前面所讨论过的,规过私室。有时候你想骂人,也许经过深谈以后,知道犯错者有不得已的苦衷。那你根本就用不着再责备了。由于你在私下责备人,对你自己或者别人都不会形成干扰。

“假若你在盛怒的状况下,你可告诉对方你在生气,而且告诉他你为什么生气。生气是可以的,但千万不要气得失去控制。失去控制表示你已失去原来责备的目的。

“当你要责备人时,你得谨记自己要达成的目标。你不是要伤害别人、引起别人反感或是恐惧,而是要别人知道错误,谋求改进。”

古人云:“治乱世”,用重典;治乱军,用严刑。”古代作战行军打仗,讲究“军令如山倒”,一旦军事首领颁布军令,士兵就必须严格执行,非如此不能打胜仗。孔明于挥泪斩马谡之时说:“昔孙武所以能制胜天下者,用法明也,今四方纷争,兵交方始。若废法何以讨贼,不明正军律何以服众?”这就是平乱与治乱的权术,是杀鸡儆猴的妙用。人是有思想的动物,喜欢各有主张,各行其是,这原本无可非议。但是对于一个组织和公司来说,如果人人都按自己的主张行事,必将导致管理混乱,有令不行,有禁不止,整体精神涣散,工作效率低下。

管理厚黑学认为,当领导的威风是杀出来的,在下属面前不能做一个“亲善大使”,该板着面孔时就不要顾及脸皮,该黑脸时就得黑脸,号令严明,必要的时候“杀鸡儆猴”,树立做领导的威风。当然,做领导除威风八面之外,还要有具体的立威措施,把威严贯于管理之中才能威得久,或得大。

放下自我,三顾天下才

刘先主临终,嘱后主读六韬君书,谓其益人神智,可见他对于厚黑学,是有研究的。所以他三顾茅庐,绝不敢使出“眄视使人”一类态度,如果不懂厚黑学,怎能纡尊降礼,把一个“不求闻达”的孔明,罗致出来。

刘备这个人最大的特点,在于脸皮厚。他一生四处寄人篱下,浑然不觉得窝囊。脸皮之厚,可谓前无古人,后无来者。

作为一名管理者,其手下必须拥有一批精明强干、能力出众的人才,才能实现其建功立业的大志,即使是能力再强的领导,凭一己之力也难以实现愿望、成就一番事业。因此,明智的管理者都懂得人才在成就事业过程中的重要意义,为此想方设法寻求英才俊杰为己所用,即使是降低身份、丢失面子也不顾忌。这就是厚黑学中的“求贤学”。

夏朝的最后一位君主夏桀是历史上有名的暴君,他荒淫无度,穷奢极欲,昏庸残暴,惹得天怒人怨、众叛亲离。当时,商汤是夏朝的属国商国的国君,是一位非常有能力的领导者。商汤看到夏桀已失民心,便决心推翻夏桀的统治,并为此做了大量准备。商汤手下虽然有不少能征善战的大将,但还缺少一位足智多谋、运筹帷幄的栋梁之才辅佐。为此,商汤想尽办法来搜罗人才,结果成效甚微,使得他心急如焚。

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