战国时期,卫子期在蔡国当大夫,很受蔡国国君器重。可惜蔡国在当时地小人少,经常受大国欺负。为此,卫子期深感不安,与国君商量要找个大国作为庇护所。最后,他们挑中了地处邻毗的楚国。
可是怎样才能将这种意思传达给楚王呢?又怎样才能成功呢?还有,应怎样做才能做到既顾及国家体面,又可达到目的呢?
这事困扰了卫子期很长一段时间,他经常日思夜想。终于,他想出了一条出路:找楚王身边的侍从公羊独。公羊独是蔡国山齐郡人,与卫子期是同乡。
于是,卫子期化装成一个商贾前往楚国都城郢。
到了公羊独的府第,卫子期托仆人将一盒东西送进去给公羊独。不一会儿,只见公羊独亲自带领家人前来迎接卫子期。
是何物竟使得公羊独如此看重呢?原来,卫子期当时在国内也为要送公羊独什么礼品深感头痛,他知道公羊独家产庞大,富可敌国,如送黄白之物公羊独肯定不稀罕,于是他出奇制胜,特叫人准备蔡国山齐郡的特产咸鱼干20马车,一路浩浩荡荡开往楚国。
公羊独在楚国什么都有,什么也不缺,但他有一个癖好,就是爱吃自己家乡生产的咸鱼干,可一直苦于吃不到正宗的咸鱼干,这次,卫子期以如此大“礼”相赠,他焉能不喜,焉能不乐呢?
这个例子告诉了我们“送礼”的时候,怎么送,送些什么,有很大的学问。卫子期实在很高明,他抓住了公羊独这个老乡的癖好,投其所好,很顺利地就见到了公羊独。
送礼是人之常情,但怎么送,送什么是关键,尤其是对于富有的人,你给他送礼会使他对你提高警惕,并且有时候你自己觉得礼品已够重了,可在对方看来却根本没放在眼里,这时你就应该考虑一下怎样选择对方喜欢或价格适当的礼品了。有时候,礼品不在于多么贵重,重要的是要送到对方的心坎上。
查尔斯先生在纽约一家大银行洪职。有一次,他奉命写一篇有关某公司的机密报告。他只知道有一家工业公司的董事长拥有他需要的资料,于是便去拜访这位董事长。当他走进办公室时,一位女秘书刚好从另一扇门中探出头来对董事长说,今天没有什么邮票。
“我替儿子收集邮票。”见此情景,董事长对查尔斯解释。
查尔斯先生说明他的来意,开始提出问题。但董事长的说法含糊、概括、模棱两可。他不想把心里的话说出来,无论查尔斯怎样好言相劝都没有效果。这次见面的时间很短,没有实际效果。
查尔斯想起董事长的秘书刚刚说的话——邮票,12岁的儿子……他也想起他们银行的国外部门搜集邮票的事——从来自世界各地的信件上取下来的邮票。
第二天,查尔斯又去了。让人传话进去说,他要送给董事长的儿子一些邮票。董事长高兴极了,用查尔斯的原话说:“即使竞选国会委员也没有这样热诚!他紧握我的手,满脸笑容。‘噢,乔治!他一定喜欢这张。瞧这张,乔治准把它当作无价之宝!’董事长连连赞叹,一面抚弄着那些邮票。整整一个小时,我们谈论着邮票。奇迹出现了,没等我提醒他,他就把我需要的资料全都告诉了我。不仅如此,他还打电话找人来,把一些事实、数据、报告、信件全部提供给我。出门我便想起一句一个新闻记者常说的话:此行大有收获!”
查尔斯满载而归,只因为他送对礼物了。有些人认为,只有礼物够贵重,才能体现送礼人的情意重,但他们却忘了“礼轻情意重”的古话。就像上例中的查尔斯,邮票对他来说简直不值几个钱的,但是对替儿子收集邮票的董事长来说,就是无价之宝了。所以,查尔斯送邮票是送到董事长的心坎上了,董事长自然是心花怒放,什么资料都会提供给查尔斯的。
所以,送礼时要费点心思去考虑送什么礼物。善于送礼的人,所挑选的礼物总是经过细心的选择,正中受礼人的下怀。这样,你还没开口,事情就办成了一半了。
有“礼”走遍天下,无“礼”寸步难行,礼物在人际关系中起着至关重要的作用,常常被人用作社交的润滑剂、办事的敲门砖。在厚黑学看来,大多数人都有贪小便宜的心理,利用这种心理,在办事时不失时机地给对方送一些礼物,使对方感到有好处可得,他自然会对你心生好感,从而滋生“投桃报李”的想法,寻思为你办点事情以作为回报。要想在人际交往中顺顺当当地把事情办成,就要学会这种“文雅”的厚黑办事术。一旦你将礼物送出去了,你还没有开口,事情也就办成一半了。
厚脸认个错,只要事情能办成
我说:“就怕你厚得不彻底,只要彻底了,没有前进不成功的。”
一般情况下,我们找人办事时都是居于弱势地位的,如果以强硬的口气与对方商谈,是很难取得效果的,这时,我们不妨采取欲扬先抑的做法,贬低自己,承认自己的不足和错误之处,事情往往会柳暗花明,意外地获得解决。谦逊的人总是会得到人们的欢迎,承认自己的错误,无疑也就抬高了对方,对方对你的警戒和敌视心理会减轻,你再开口向对方提出你的观点和要求,对方也就不好再反对和回绝了。
厚黑学认为,当对方坚持自己的意见,甚至显示出一种居高临下的姿态时,你可以通过向对方检讨自己的错误,示弱乞怜,获得对方的同情,然后步入正题,实施“谈判”,从而让对方屈从和改变主意,反客为主,把事情办成。
1909年,毕洛夫公爵时任德国首相高位,当时的德国已经走到最后的一个皇帝——威廉二世时代了。
那个时候,发生了一件震惊世界的大事。威廉二世在英国发表了一个公开的荒谬的声明,同时还发表在《每日电讯报》上,他宣布他是唯一的同英国友好的德国人,还为反对日本进攻的威胁建立了舰队,以及为拯救英国免受俄国和法国的欺凌和其他一些内容。
人们从来没有见过一个欧洲帝王在和平时期讲出这样的话。这个声明激起了整个大陆人民的公共愤怒,这种议论吓坏了威廉二世。在这种情况下,威廉二世要求毕洛夫公爵为他承担罪过,他想让毕洛夫公爵宣布一切罪过不在自己身上,他说这番话时,是毕洛夫公爵给他提的建议。
对于威廉二世的这一意见,毕洛夫表示抗议:“我不能想象,在德国和英国,有谁能相信我能建议您说这番话。”
当毕洛夫把这话说完时,立刻明白了自己犯了多大的错误:皇帝暴怒了。他喊道:“你以为我是头驴,像这样的错误只有我会犯,而你却永远都不会犯!”
这个时候,毕洛夫终于明白了,他不应该谴责皇帝,而应该先夸赞他。但他现在已经这样做了,再后悔也来不及了。因此,毕洛夫采用了另外一个方法。在皇帝批评过他以后,他开始称颂皇帝。这样的做法会达到很好的效果。他接着说:“我根本不能达到陛下的水平。陛下,您不仅在军事上、航海事业上,而且在自然科学方面,在很多方面,您都高我一筹。陛下,每当您谈到风雨表和电话或谈爱克斯射线时,我都不懂,只能洗耳恭听,赞叹不已。在这些问题上我是外行,没有一点化学和物理知识。”毕洛夫接着说:“但是,我有一点历史知识,也许在政治上,特别是在外交方面,说不定会有一些用处。”
毕洛夫始终在抬高皇帝,贬低自己。之后,皇帝原谅了他。他喊道:“我不是总跟你说吗?我们总是互相配合得很好的。所以说,在以后,我们也应该互相支持才对。”
在他们谈话的过程中,他几次握毕洛夫的手。后来,他握着拳头宣布:“如果谁对我说反对毕洛夫的话,我会毫不犹豫地给他一个耳光。”
在皇帝发怒的情况下,毕洛夫及时救了自己。正是因为毕洛夫巧妙地先把自己的错误说了出来,才避免了一场灾难的发生。同样,在找人办事的过程中也应该谨记这一点,如果要想让对方按自己的意图办事,就必须先承认自己的错误,唯有如此,对方心里才会产生一种平衡感,才会帮你的忙。
成功学之父卡耐基住的地方,几乎是在纽约的地理中心点上,但是从他家步行一分钟就可到达一片森林。等到了春天的时候,黑草莓丛的野花白白一片,松鼠在林间筑巢育子,马草长得高过马头。这是一块没有遭到破坏的林地,叫做森林公园。他常常带着雷斯到公园散步。雷斯是他的小波士顿斗牛犬,这只小猎狗友善而不伤人;因为在公园里很少碰到行人,一般情况下,他都不替雷斯戴口罩或系狗链。
有一天,卡耐基带着雷斯在公园散步。这时,他遇见一位骑马的警察,这位警察好像迫不急待地想要把他的权威表现出来。
他申斥卡耐基:“你为什么让你的狗跑来跑去,而不给它系上链子或戴上口罩?难道你不知道这是违法的吗?”
卡耐基回答:“是的,我晓得,不过我认为它不会在这儿咬人。”
“你不这么认为!法律是不管你怎么认为的。在这儿,它可能会咬死松鼠,或咬伤小孩子。这一次也就算了,我不再追究,但假如下回我再看到这只狗没有系上链子或套上口罩在公园里,你就去亲自跟法官先生解释吧。”
卡耐基照着他说的,客客气气地答应了。
但是,雷斯好像不喜欢戴口罩,卡耐基也不喜欢看它戴上口罩的样子,因此决定碰碰运气。起初事情很顺利,但是,没有过多长时间,麻烦就来了。一天下午,他们在一座小山坡上赛跑时,又遇到了另一位警察。
这一次,卡耐基没有等警察哥口就先发制人。他说:“警官先生,这下你当场逮到我了,我有罪,我没有托辞,没有任何借口了。上个星期,有一位警察警告过我,若是再带小狗出来而不替它戴口罩就要对我进行处罚了。”
警察回答:“好说,好说,我知道没人的时候,谁都忍不住要带这么一条小狗出来玩玩。”
卡耐基回答:“是这样的,的确是忍不住,但这是违法的。”
警察反而为他开脱:“像这样的小狗大概不会咬伤别人吧。”
卡耐基说:“不,它可能会咬死松鼠。”
他告诉卡耐基:“你大概把事情看得太严重了,我们这么办吧,你只要让它跑过小山,到我看不到的地方,这件事情也就算了。”
发生过这件事之后,卡耐基感叹地想,那位警察也是一个普通人,他要的是一种重要人物的感觉,因此当他责怪自己的时候,唯一能把他的自尊心增强的办法,就是以宽容的态度表现慈悲。在处理这件事情的时候,卡耐基所采用的方法是:不和他发生正面交锋,承认对方绝对没错,自己绝对错了,并爽快地、坦白地、热诚地承认这点。这件事情就这样在一个和谐的气氛下得到了解决。
当一个人有被人指责的可能时,不妨以先发制人的方式先数落自己一番。但是,人们的心理是很特别的,当对方发觉你已承认错误时,便不好再多指责。一开始你就说:“我说这些话可能有点鲁莽”“我这可能是无理的要求”或“我说的话虽是过分点”。这个时候,即使你说的话确实令对方感到厌烦,对方也不会因为这些而当面指责你。如果反复使用,更能加强效果,使对方轻易地听完你的要求,并接受你的意见。
其实,也正是这样,当我们犯了错误的时候,我们需要试着去说服对方时,最好的办法就是自己先承认,别人不会继续责怪你,这和你不去承认错误,而与别人争论你没有错误相比,难道不是一个很好的找人办事的方法吗?
人是难免犯错误的,而犯了错误如何对待则又因人而异了。有的人争强好胜,自尊心强,非常看重自己的颜面,即使自己犯了错误,也不愿意公开承认。而厚黑学则认为,这种想法是自欺欺人,事与愿违。表面上看去,这种人脸皮很薄,其实很厚,因为他们想粉饰太平,掩盖错误,逸避责任。与其死要面子不承认错误,还不如“厚”着脸皮坦然承认,这样反而能真正显示出自己的脸皮薄。
人都有同情弱者的心理,看到别人承认错误,总会心软的,再冷酷无情的人也有被感化的时候。承认错误,贬低自己,也就无形中抬高了别人,当人被别人抬高时,就会多一分善意,少一分敌意,这时人们往往会为了谦虚和自尊的需要,对你表现出异常的大方,于是人际交往场合中出现的僵局就会随之改变,看来很难办的事情就会轻而易举地得到解决。
厚结人脉,关系多了好办事
本事大的人,他的力大,能够把他前后左右几个人吸引来成一个团体,成为团体以后,由合力作用,其力更大,又向外面吸引,越吸引越大,其势力就遍于天下。
当我们在办事遇到不顺或者是四处碰壁的时候,常常萌生这样的想法:“如果我能有足够多的朋友话,他们一定会尽全力帮我顺利地办好这件事情的。”“如果和那位关键人物能够牵扯上什么关系的话,我做起这件事情来也就不至于这么困难重重了。”俗话说:一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮。行走社会,求人办事,仅靠一己之力,会显得孤掌难鸣、独力难支。
苏凭是个早年离开家乡出外闯荡的游子,现在异乡成家立业,家庭生活美满。但美中不足的是,苏凭一直为没回家乡而感到遗憾,哪怕在这里能碰上几个老乡也好,思乡之情可见一斑。
恰在这时,同在这个城市的另外几位老乡深感有必要成立一个老乡会,有个老乡会就可以定期聚会,加深感情,有什么事大家以后可多加照应。
苏凭一接到邀请就毫不犹豫地加入到其中。他积极筹划、联络老乡,把这个同乡会当成了自己的“家”,并成为“家”中的领导之一。
经过两年的时间,同乡会终于发展到了有近500人的规模,苏凭也等于多认识了近500人。这些老乡来自于各行各业,贫穷富贵,兼容并包,用苏凭自己的话来说:“我现在办什么事非常方便,只需一个电话,或打声招呼,我的老乡都会为我帮忙……”
因为苏凭充分认识到了结交老乡的重要性,他才会有了这么大的一个关系网,做起事来才会有那么多的方便。所以,搞好老乡关系是非常重要的,不仅可以多交几个朋友,更重要的是会获得很多帮助,也许一辈子都会受益无穷。
清朝末代的大太监李莲英的发迹,可以说也是受益于人际关系的缘故。
李莲英出身贫苦,个子瘦小,若以当时清朝宫廷太监的标准来衡量,他是根本不够资格的。可一次偶然的机会,李莲英听说在宫廷中有一个太监是他的老乡,并且是同一个村的。于是李莲英大胆地去找了这个老乡。
李莲英当时很穷,没有钱买东西去送礼。他虽然知道这位老乡很重乡情,但怎样才能引起老乡的注意,这是个问题。
终于,他想出了一个办法。一天他瞅准了正当这位老乡出来当值时才去报名,然后用一口地道的家乡话说出了自己的姓名与籍贯。李莲英的这位老乡听了这声音,身体不由得抖了一下,遂抬头看了看眼前的这位小老乡,心里暗暗记了下来。
后来,在这位老乡的帮助下,李莲英做了慈禧太后梳头屋里的太监,以梳得一头好发型深得慈禧宠爱,最后成了慈禧太后面前的大红人。
李莲英只说了几句话,就博取了对方的注意与好感,但要注意的是,这几句话是家乡话、是乡音,而对方也恰巧是同乡人,且又同处异乡,在这种情况下,李莲英轻而易举地争到了一个名额就不足为奇了。