从上面的例子中我们不妨总结一下两道必杀技，可以作为百试百灵的新人撒手锏：
首先，虚心向“老资格”请教。“我所经历的经验教训比你读的书还多”——这样的话，是“老资格”教训新人的口头禅——它不仅反映了一些“老资格”们爱倚老卖老的通病，更反映了当今社会难以调和的代际冲突。这类冲突若是出现在与个人利益休戚相关的团队竞逐中时，“老资格”永远是雷打不动的胜者，而新人则很可能将因此成了一些“老资格”踩人的垫背。客观地说，在“老资格”身上，也确实有很多值得新人好好学习与看齐的优点，虚心地向“老资格”请教，并从他们不同角度的思考与判断能力中找到共同点，那么无论对“老资格”者还是对新人而言都会形成一种潜在的激励。能够达到这种境界，对新人安全度过工作的初始阶段更是助莫大焉。
其次，成为“老资格们”的贴心人，善借有真本领的“老资格”的力量。有些团队对新人工作的绩效考评，直接交给在技能上素有“师爷”级别的“老资格”。在这样情况下，“老资格”手里很可能就掌握了新人试用期的生杀大权。如果新人能充分利用“人和”的微妙定律，与“老资格”和睦相处，并能有适度地捧一捧“老资格”，博得“老资格”的欢心，那么“老资格”就会自觉地把你视为他身边难得的贴心人，其他事宜也就都不用你太操心，因为“老资格”最大的成就感，莫过于自己能为团队培养一个爱徒。既然你已是他的爱徒，他有什么理由在考评时不为你的“晋升”事宜奋力一争呢？
老员工、老资格、老油条其实并不难以相处，只要找准他们的“穴道”，即使是刚出道的初生牛犊们，也能与其融洽相处，迅速适应环境。尊重他们，成为他们的“自己人”，你就顺利地通过考验期，成了新的“老资格”了！
“和稀泥”也是一门艺术
一听到和稀泥，人们就会在脑子里出现这么一幅景象：一个好好先生，满脸笑容的对辩论的双方做出一种公允之态，既不说甲错，也不说乙错。反而提出一大通理论，说明甲对乙也对。于是辩论停止，而真理也始终没有出现。这一通动作，就叫和稀泥。
现实生活中，“和稀泥”这么个词语常常含有贬义的色彩。因为人们总是觉得和稀泥的人混淆黑白，没有坚持原则，埋没了真理。可是换个角度来想，到底又有多少事情是非要弄出泾渭分明，非要排列出“甲方乙方”呢？现代社会早已不需要我们时刻站对位置，选好队伍了，不管是哪一面旗帜下，最目的就是要把事情做好，把大家的关系处好。如果为了一些小事争得你高我下，岂不伤了和气？可是凡事都是当局者迷，旁观者清，两个人像狭路相逢的螃蟹，非要掐起来分解不开，这时候如果能有一个旁观者从中分解，就能避免小事惹出大祸。
清朝末年，陈树屏出任江夏知县。当时张之洞在湖北做督抚，张之洞与抚军谭继询关系不和，但陈树屏常能巧妙处理，一头也不得罪。
有一天，陈树屏在黄鹤楼宴请张、谭二人及其他官员。做客的人里有谈到江面宽窄问题，谭继询说是五里三分，张之洞却故意说是七里三分，双方争执不下，谁也不肯丢自己的面子，宴席上的气氛顿时紧张起来。
陈树屏知道他们是借题发挥，对两个人这样胡闹很不满，也很看不起，但是又怕扫了众人兴。
他灵机一动，从容不迫地拱拱手，言辞谦虚地说：“江面水涨就宽到七里三分，而落潮时便是五里三分。张督抚是指涨潮而言，而抚军大人是指落潮而言。两位大人都没有说错，这有何可怀疑的呢？”
张之洞和谭继询本来就是信口胡说，接下来由于争辩下不了台阶，听了陈树屏的这个有趣的圆场，自然无话可说了。
众人一起拍掌大笑，争论便不了了之。
想想看，就算你猜对了江面水多宽又有什么用？就算你猜错了又有什么损失？可是当局的两个人就是不明白这个道理，在这么个小问题上狭路相逢了。局外人和一下稀泥，你的对，我的也对，这样既顾全了两个人的面子，又小事化了避免了日后的尴尬。可见，“和稀泥”有时候是解决矛盾的有效方法。
不计较谁对谁错，劝对立的双方顾全大局、以和为贵，将大事化小，小事化了的办事方式就叫打圆场，也叫“和稀泥”。和稀泥应该从善意的角度出发，以特定的话语去缓和紧张气氛、调节人际关系的一种语言行为。陈树屏打圆场的技术很高明，他和稀泥、打圆场的核心就是：调解纠纷，化解矛盾，避免尴尬，打破僵局。别人出乖露丑了主动打打圆场，为人救场；他人陷入窘境，主动解围，去给他找个台阶让他下得了台。和了这样的“稀泥”，避免了大家不欢而散，又有什么不好呢？
在尴尬的场景，固然需要有这么个懂事的局外人来和一下稀泥，让大家一笑了之，解开小疙瘩。不过，一个巴掌拍不响，和稀泥的人也需要配合，如果当事人不理解人家的好意，一意孤行，那无论怎么想和稀泥，都起不到好的作用了。
在一辆列车上，一位妇女卖雪糕，先叫二角五分一块，后又叫五角钱一块。
一位妇女买雪糕时说：“前面卖的二角五，后面卖的是五角，有这样做生意的吗？”卖主却说：“这叫一分钱一分货，二角五的怎能和五角的相比，我的雪糕正宗货。”然后还说了一句，“虎了巴叽的（东北话“傻”的意思）。”
买雪糕的妇女脸上“唰”地暗转阴高声说：“你这话是怎么说的？你说谁‘虎了巴叽’的？”
卖主没想到被人家听见了，顿时傻了眼。买主得了理，越叫越带劲，一场口水战争即将爆发。这时一位旅客灵机一动，说：“大姐，她说的是雪糕‘苦’了巴卿的，不是说您‘虎了巴卿’的。”
卖主也随声说：“我是说雪糕，不是说您，对不起，我没说清楚。”旁边的人也说：“刚才她说的是‘苦’，不是‘虎’。”那买主便逐渐多云转晴，脸上又阳光灿烂了：“哎呀，我的耳朵要聋了，怎么打起岔了，真不好意思！”卖主向圆场者感激地笑了笑，溜之大吉。
这里的买主和卖主都是醒事人，有人给了台阶就赶紧下来了，化解了一场矛盾。如果碰上一个执拗的，非不承认自己说错了或者听错了，和稀泥的人往往就吃力不讨好了，口水大战也势必要爆发。
在“和稀泥”的过程中，什么才是决定性的因素？是水。当把水泥、沙土及其他添加物搅和到一起时，如果没有水作为媒介，各种物质表面看是混合到了一起，实际依然各自分离。这时，水的融合特性就显得十分关键。只有用水来“和”，这些物质才能真正黏合在一起，也才能形成坚固的建筑构件。这时，水的融合特性就显露无遗了，因为水在融合各种物质时，没有偏好，不会厚此薄彼，所以各种物质在水的作用下，就会服服帖帖处于“合而不同”的最佳组合中了。
曾国藩在京城做官时，有一天，湖南湘乡老家来信说，府上为了盖新宅子，与邻居为一墙之隔的地界发生争执，闹得很凶，甚至还要打官司。老家人愤愤不平，想借助曾国藩的权势压服对方。曾国藩收到信后，想起康熙年间文华殿大学士张英写的一首诗。于是，他便写了一封长信给弟弟曾国潢，并附上张英的诗：“千里修书只为墙，让他三尺有何妨，长城万里今犹在，不见当年秦始皇。”曾家父子兄弟读了曾国藩的信和诗后，茅塞顿开。是啊，“让他三尺有何妨”呢？所以将自家的地界退缩了三尺。曾家的这一举动，让邻居十分感动，于是不仅不再与曾家争执，见自家的地很方便曾家，还将其转让给曾家扩建新宅。于是就有了历史上著名的“六尺胡同”。
一封家书一首诗，就如同“湿润的空气”，为反目成仇的邻居双方化解了仇怨，曾国藩的谦和之心和圆融智慧让人折服。
想想我们的市场工作和生活，其实没那么黑白分明，也没有那么多是非对错。如果事事较真儿，难免会让自己身心俱疲，还没有好的结果。与其这样，不如和和稀泥，大家乐和，关系处好了，还有什么办不成的呢？
批评之前先肯定
职场上单刀直入的爽快人往往很容易得罪别人，并且往往达不到办事的目的。一句话就把人惹恼了，人家还怎么愿意听你的意见、跟你谈生意呢？见解、观点有出入是难免的，如果想让别人接受你的观点，特别是别人错而你对的情况下，千万不能上来就据理直言否定别人的做法，这样会让他们很不舒服，很可能拗着性子偏偏不听你的，这样，即便你有再好的注意，得不到对方的认同也是白费。
俗语说，对猫啊狗啊等小动物要“顺毛摸”，职场上说话也是如此。特别是对于位高权重的上司，如果你总是直言犯上，就像是触了逆鳞，轻则罢职，重则丢命。这时候不妨试试“顺毛摸”的方法，先顺着上司说，表示对他的意见的赞同，让他能够听得进去你的话，然后再提出规劝的意见，这样就很容易被接受了。
春秋时期，楚庄王的一匹爱马死了，他非常伤心，下令以上等棺木，行大夫礼节厚葬。文臣武将纷纷劝阻也无济于事，最后楚庄王还下决心说：“谁敢再劝阻，一定要杀死他。”
优孟知道了，直入宫门，仰天大哭，倒把楚庄王弄得异常纳闷，迫不及待地问是怎么回事。优孟说：“这匹死去的马是大王最喜欢的，楚国堂堂大国，却要以大夫的礼节安葬它，太寒酸了。”庄王听到优孟不像群臣那样劝谏，而是支持他的主张，不觉喜上心头，很高兴地问：“照卿看来，应该怎样办才好呢？”
“依我看来，请用君王的礼节吧！”优孟清了清嗓子，继续说，“请以美玉雕成棺，派士兵挖掘墓穴，使老少都参加挑土修墓，齐王、赵王陪祭在前面，韩王、魏王护卫在后面，用牛羊猪来隆重祭祀，给马建庙，封它万户城邑，将税收作为每年祭马的费用。”说到这里，优孟话锋一转，委婉地指出了楚庄王隆重葬马之害，“让各国使节共同举哀，以最高的礼仪祭祀它。让各国诸侯听到后，都知道大王以人为贱而以马为贵啊。”
经此语一点，确是点到了楚庄王的要害，庄王恍然大悟，赶紧请教优孟如何弥补自己的过失。优孟说：“请大王用葬六畜的办法来葬马，把它葬在人的肚肠里。”于是，庄王听从了优孟的劝谏，派人把马交给掌管厨房的人去处理，并向大家强调，不要将此事传扬出去。
优孟因侍从楚庄王多年，熟知其性情，知道此时，无论是忠言直谏还是强行硬谏都很难奏效。以优孟地位之微，如果直陈利弊，凛然赴义，固然令人肃然起敬。然而他正话反说，从称赞、礼颂楚庄王“贵马”精神的后面，对比分明地引出了庄王“贱人”的行为，庄王也就清醒地认识到了自己的错误所在。
其实，优孟的做法很简单，他先表示赞同，在别人都反对庄王的情况下，就很容易博得庄王的认同，觉得优孟跟自己是站在一边的，认为优孟是为自己说话的，不像其他人，张嘴闭嘴都是些仁义道理，明显是在拿着标尺批评自己的行为。在感情上获得支持之后，优孟又巧妙地用了夸大的手法，貌似给庄王提建议，怎么更好地葬这匹马，实际上是用了反讽，让庄王意识到了自己的决定有多么的不合适，让他自己醒悟过来，自然也就达到了劝解的目的。硬话要软说，观念要引导。先顺着对方的意思说开来，稳住人心，然后再逐渐深入，引出对方也能接受的道理，这样对方就能明白自己的错误，并能接受别人的建议。
齐国有一个人得罪了齐景公，齐景公大怒，命人将这个胆大包天的人绑在了殿下，要召集左右武士来肢解这个人。为了防止别人干预他这次杀人举动，他甚至下令：“有敢于劝谏者，也定斩不误。”文武百官见国王发了这么大的火，谁还敢上前自讨杀头之冤。晏子见武士们要对那人杀头肢解，急忙上前说：“让我先试第一刀。”众人都觉得十分奇怪：晏相国平时是从不亲手杀的，今天怎么啦？只见晏子左手抓着那个人的头，右手磨着刀，突然仰面向坐在一旁的齐景公问道：“古代贤明的君主要肢解人，你知道是从哪里开始下刀吗？”齐景公赶忙离开坐席，一边摇手一边说：“别动手，别动手！把这人放了吧，过错在寡人。”那个人早已吓得半死，等他从惊悸中恢复过来，真不敢相信头还在自己肩上，连忙向晏子磕了三个大响头，死里逃生般地走了。
晏子在齐景公身边，经常通过这种正话反说的方法，迫使齐景公改变一些荒谬的决定。比如，有一个马夫有一次杀掉了齐景公曾经骑过的老马，原来是那匹马生了病，久治不愈，马夫害怕它也把疾病传染给马群，就把这匹马给宰杀了。齐景公知道后，心疼死了，就斥责那个马夫，一气之下竟亲自操刀要杀死这个马夫。马夫没想到国君为了一匹老病马竟会杀了自己，吓得早已面如土色。晏子在一旁看见了，就急忙抓住齐景公手中的刀，对景公说：“你这样急着杀死他，使他连自己的罪过都不知道就死了。我请求为你历数他的罪过，然后再杀也不迟。”齐景公说：“好吧，我就让你处置这个浑蛋。”
晏子举着刀走近马夫，对他说：“你为我们的国君养马，却把马给杀掉了，此罪当死。你使我们的国君因为马被杀而不得不杀掉养马的人，此罪又当死。你使我们的国君因为马被杀而杀掉了养马人的事，传遍四邻诸侯，使得人人皆知我们的国君爱马而不爱人，得一不仁不义之名，此罪又当死。鉴于此，非杀了你不可。”晏子还要再说什么，齐景公连忙说：“夫子放了他吧，免得让我落个不仁的恶名，让天下人笑话。”就这样，那个马夫也被晏子巧妙地救了下来。
