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第26章 号召力、感染力和魅力的修炼(2)

(2)领导魅力有助于感召下属领导魅力最引人注目的优点是它能提高影响下属的能力。当人们认为领导干部个人很有魅力时,他们更有可能采取领导干部所建议的行动步骤。许多人面对一位富有个人魅力的领导干部会决定:“我会以我的职业生涯做赌注,一心一意为他工作。”在这种情况下,以事业做赌注意味着这个人将放弃一份相对安稳的工作来和这个领导干部一起奋斗。所以,领导魅力实际上是非权力领导力的升华,领导魅力的作用在各方面都增强了非权力领导力,如个人感召力的发挥就需要通过以身作则、说服、分享和帮助等方式进行。一个简单而有效的影响别人的方法是以身作则来领导或者影响下属。作为领导者,可以通过自身的行动来传播价值观和传达各种期望。尤其那些显示忠诚、做出自我牺牲以及承担额外工作的行为尤其要率先垂范,以身作则。

(3)领导魅力有助于增强领导效果富有魅力的领导干部常常帮助别人,在帮助别人时他们也同时受益,因为他们拥有了帮助别人的乐趣。

迪珀拉克·乔普拉,一位自救精神领袖,他有数以百万计的忠诚信徒。他以自己与读者和听众之间形成的情感纽带著称。他信奉“给予定律”,给予别人的越多,得到的也越多。

领导魅力与工作有关的一个益处是它能使领导干部成为一位更强有力的领导干部。富有魅力增大了领导干部被提名进入更高岗位以及在这一职位上变得富有成效的可能性。富有魅力可以帮助个人实施作为领导干部应该做的主要工作:说服、鼓舞、影响、激励别人并且使他们接受领导干部的观点。这就是领导魅力对领导能力所起的积极作用。

2.领导干部优秀的人格最具魅力

优秀的人格是领导魅力中的核心要素。人格就是力量。领导干部的人格魅力,不是表现为下属对领导干部权力的服从和能力的认可,而是表现为下属在心理认同的基础上对领导干部产生的崇敬、钦佩和信赖。

人格魅力所起的作用是其他因素无可比拟的。人格魅力是领导干部以自己高尚的道德品质和情操,在长期的领导活动中形成和发展的独特的感染力、影响力、吸引力和号召力的总和。作为一种客观存在的心理现象,领导魅力在领导工作和实践中可产生多方面的积极效应。每一个领导干部,都应摆脱世俗的庸俗思想的束缚,在培育自己的人格魅力上努力实践。

(1)人格魅力是宝贵的领导资源每一位领导干部,要想说话有人听,命令有人服从,号召有人响应,指挥灵敏,鼓励得力,在自己的工作岗位上创造性地开展工作,都必须培养自己的坚强意志,提高理论水平和组织能力,体现出自己的人格魅力。

领导干部的人格魅力是领导工作最为宝贵的资本。

①一呼百应的号召力。领导干部是落实党的方针政策的直接组织者,只要说话在理,办事公道,一切以为群众谋取共同利益和集体利益为宗旨,就能使群众产生心理上的认同,进而产生一呼百应的效果。

②万众相向的凝聚力。领导干部是各项服务活动的直接承担者。下属获得最大限度经济利益的欲望,主要靠领导干部做好服务工作来实现,这是各级领导干部凝聚人心、服人服众的基础和根源。

③潜移默化的感染力。领导干部的模范行为对下属有着直接的深刻影响。当然,这种影响不是领导干部一招一式所能奏效的,而是把讲马列、讲道德、讲服务、讲奉献首先体现在自己身上,并用持之以恒的实际行动去影响和带动群众,从而使群众产生一种认同感。这种直观的、明显的、长期的渗透和影响作用,是树立良好形象、对群众进行教育的有效形式。

④促稳抑乱的威慑力。腐朽落后的传统势力与新思想、新观念往往是并存的。它们相互斗争的结果,不是促进经济、社会的稳定和发展,就是导致紊乱和倒退。领导干部是群众抑恶扬善、扶正祛邪的榜样。实践证明,领导干部只要坚持党性原则,坚持社会主义方向,对歪风邪气敢抓敢管,不为虚荣屈心,不为私心屈志,不为私利屈节,群众就会气顺心齐,就会产生以正压邪、促稳抑乱的威慑力。

⑤磁石一般的吸引力。磁石般的吸引力能使下属产生一种敬重感和依赖感,从而使下属主动地欢迎、亲近、信任上级领导干部,心悦诚服地在上级领导干部的领导下做事。

(2)人格魅力有益于领导工作人格魅力对领导干部有着至关重要的意义。从领导实践看,其作用集中表现在四个方面:

①感召作用。领导干部独特的人格魅力,在领导干部的人际交往中会产生一种强大的感召作用,使被领导干部“见贤思齐”,从而自觉、主动地按领导干部的意图办事。“文化大革命”时期,周总理在红卫兵接待站看到餐桌上撒满了米饭。他不是用总理的职权训斥红卫兵,而是随手从桌上抓起一把饭就吃。在场的红卫兵感动得热泪盈眶,从而有效地扼制了大串联中红卫兵浪费粮食的现象。领导干部通过人格力量,可在特定条件下感化他人,为自己营造宽松的人际环境。

②缓冲作用。领导干部在人际交往的过程中,时常会遇到破坏团结、影响人际关系的现象。领导干部倘若具有公认的不可怀疑的人格魅力,那么人们把这些现象同领导干部联系起来的可能性就会大大减少,这就能有效地防止人际交往中可能出现的误会、摩擦和冲突。同时,人格魅力所具有的威慑力,也有利于领导干部扶正祛邪,维护、巩固和发展自己良好的人缘。

③内省作用。人格力量能促使领导干部有效地制约自己、反省自己。

美国已故总统林肯曾经说过:“当总统就像被人抬着游街示众一样。”领导干部要塑造良好的角色形象,赢得群众的认同和赞许,长久地成为受他人欢迎的优秀领导干部,就必须不断地完善和充实自己,提高自己的实际工作能力和领导水平,这无疑将极大地减少领导干部与他人发生冲突的可能性。

④建立好人缘的替代因素。领导干部要建立良好的人缘,必须进行经常而有效的人际交往与沟通。这不但要求领导干部具有一定的交际能力,而且要求领导干部投入一定的时间和精力。这对于那些性格内向、不太善于人际交往的领导干部而言,当然是件头痛的事。而独特的人格魅力具有无形的、持久的实际效果,是对领导干部立场、品质和态度的无声解释和宣传,能起到以静制动的作用,因此,它是领导干部建立良好人缘的其他因素的极佳替代和补充。

(3)现代领导干部必须培养和完善人格魅力人格魅力的培养是一个长期的持续的过程,高尚的人格来自于平凡小事。领导干部要增强自身的人格魅力,就必须在以下几个方面努力实践:

①待人真诚。以诚相待,以心换心,是产生信任的强大内驱力,是建立良好人缘的前提条件。作为领导干部,办不到的事不说,说了必定办到;该说的听着逆耳也要说,不该说的委屈自己也不说。这样,即使是简单的语言也能产生意想不到的效果。否则,交际再多、投资再大,也只能收效甚微。

②为人正派。宁静淡泊,洁身自好,公道正直,嫉恶如仇,关键时刻敢于挺身而出,得失面前想别人多念自己少,是新时期对领导干部的起码要求。对于狡猾刁钻的领导,群众不会对他敞开心扉;诚实可靠,一身正气的领导,下属才能和他患难与共。

③待人大度。领导干部要用发展的眼光看人,对下属不计前嫌,对争论不回避不压抑,对顶撞不计较,对“劣马”不鄙视,对“卧龙”不妒忌;只有这样,才能团结性格气质不同的各类人一起共事。

④任人唯贤。用人是领导干部的职责,善于用人者,人皆愿为他披肝沥胆。作为一名出色的领导人,用人时要不为资历所碍,不为谗言所移,不以好恶分彼此,不因小过裁大将,甚至甘当人梯,表现出伯乐风范。

3. 以饱满的热情赢得个人魅力

富有魅力的领导干部一个显著的特点,就是对他人、对工作具有高涨饱满的热情。这种领导干部的个人魅力表现在他不但热爱他的员工和下属,而且非常热爱他所从事的工作。

要使热情成为形成个人魅力的另一个因素,领导干部必须找到让自己充满热情的东西,然后让别人了解自己的热情。

一个领导干部可能生性富有热情,但是这种热情要得到有效激发才能释放。所以,若想拥有个人魅力,必须找到一个能激发自己热情的对象来激发内心隐藏的热情。

运用适当的方法表达自己的热情是取得个人魅力的重要方法。狂热地欢呼、捧腹大笑、兴奋得大叫都能增强你的魅力以及提高你的领导效率。

下述建议有助于领导干部有效地表露热情:

①直言你的感情。如领导干部可做这样的陈述:“我很失望,我们又一次没有达到目标。”或者“我感觉出奇得好,因为我们完成的任务超过了所有人预料的40%”。

②把热情的表露用于不寻常的场合。否则你会显得感情不成熟,因而不能成为别人的楷模。当热情的表露与一个人通常的行为产生巨大反差的时候,情感的表露就特别有效。记住你不用极端地表露情感仍然可以做到善于表达感情。通常善于表达热情和表露极端的情感,这两者的结合极大地有利于增强魅力。

③对你情感的表露进行彩排。拍摄自己在积极和消极地表露情感时的录像。在拍摄之前,心里记住一两个貌似真实的可以表露情感的工作场所的情景。即使你对表演并不在行,你也会从处理你的情感的机会中受益。

有魅力的领导干部因追求一种真正热爱的思想、理想、目标或活动而充满魅力。魅力只是释放自己内在的情感力量,将自己的欢乐融入日常生活中。一个人的魅力在于真诚地对待本质的自我。

领导干部对未来仅仅自己有梦想是不够的,他们还必须鼓励全体组织成员认同这个奋斗过程,并鼓励他们朝这个目标而努力工作。这才是有魅力的领导干部最能影响人、感召人的真正魅力。

4. 以微笑强化领导干部的魅力

有魅力的领导干部总是让人们感到阳光灿烂。身为领导干部,一旦满脸倦态、鲜有笑容、邋遢不整、垂头丧气,那么当他被摄入下属的视线时,下属就会对他失去应有的尊敬。

领导者应该拥有的最基本的魅力就是展现生命的热忱。换句话说,下属喜欢与舒畅快乐及精力充沛的领导干部共事,而不喜欢与一个郁郁消沉、经常陷入失败颓废思想的领导干部一同工作。

美国前总统里根便深知微笑的奥秘:领导干部必须倾注全力,演出一个最具“成功形象”的优秀领导干部角色--把活泼、愉悦的微笑脸孑L展现给大家,把积极、自信的坚毅精神散发出来。

当一个领导干部能以微笑即以欢乐的心情来从事其领导职务时,无形中就会营造出良好的组织气候,激发出下属积极高昂的工作热情。反之,领导干部如果终日愁眉苦脸、唉声叹气,抱怨领导难为,或是工作负荷过重,就会使整个单位陷入“低气压”中,久而久之,甚至会被员工所鄙视。

没有热情就做不出任何伟大的事业。所有的伟大成就似乎都需要有一点极端。因此,身为一个领导干部,在带领众人之前,首先需要问问自己:是否已准备好最佳的心理状态来执行领导职责。“人们只要决心使自己愉快,就应该没有不愉快的。”美国前总统林肯如是说。

领导干部须懂得随时把自己的情绪和精神状态调整好。不论在行政会议、专业研讨、业务督导或平素闲聊,都能以积极的心态,特别是以微笑展现出自己对工作与前途的热忱。

5. 用幽默增强个人魅力

幽默与魅力是一对孪生兄弟。领导干部想要增强个人魅力,必须要学会幽默。幽默能非常有效地吸引他人,幽默也最能体现一个领导干部的领导素养。

幽默对塑造领导干部的魅力来说也很重要,因为它是领导干部对下属施加影响和建立良好关系的手段。罗伯特·奥本是一位幽默专家,他曾经说道:

作为一位领导干部,总会受到站在远处的普通人的注视。当你在演讲时,你是在台上。你不想和人们产生情感上的隔阂,给他们讲个笑话,说:“我理解你的问题,而且我和你在一起。你和我一起来对付它们。”那就是多年来我在生意场上尽力而为的重点--向人们表明,如果你们可以一起大笑,那么你们就可以一起工作。

如果我们问一个6岁的孩子幽默为什么有趣,他很有可能会回答:

“因为它让你大笑。”假如你要更进一步探讨这个问题:“是的,但是为什么幽默会让你笑呢?”这个小孩可能回答:“因为它很有趣。”如果你知道幽默为什么有趣,那么你就会更容易变得有幽默感,这就会增加你的吸引力。

领导干部在工作中的幽默能带来一些积极结果。他的幽默越有效,这样的一些结果就越积极。原因在于:

①幽默增加了工作的满意度和投入程度。在工作中表现出更多积极有益的幽默,比如说,讲笑话和想方设法让别人笑的人在心理健康、工作满意度和投入程度方面的评价更高。同样,这些人也更不大可能辞职。富有个人魅力的领导干部通过树立运用有效幽默的榜样,能帮助人们取得积极结果。

②幽默非常有助于促进社会关系。起润滑作用的幽默促进人际关系并且减轻紧张感。这种类型的幽默使人们相互之间的关系顺利地运转,而且它还是有魅力的个人更为偏爱的一种幽默。相反,伤人感情的幽默会刺激相互之间的关系。起润滑作用的幽默是有助于人在部门中感到舒适自在的一种极佳手段。

③幽默是消除矛盾的强有力手段。当两个人或两个部门相互之间有冲突时,老练的领导会讲一些幽默的话,从而有助于双方消除他们的分歧。

④恰当形式的幽默有助于人对待逆境。

⑤幽默会减轻紧张情绪。纵情大笑是身体上的放松,因为它使肌肉紧张,然后又放松。然而稍显紧张的笑事实上也会增加紧张感。纵情大笑也非常像身体锻炼,它减轻压力和相伴随的紧张感,因为大笑者释放出内啡肽--那些荷尔蒙会导致一种放松和更强警觉的状态。如果领导干部产生了一种让大家释放内啡肽的效果,他的魅力得分将会激增。

⑥以逗人发笑的方式,通过对想法进行反复琢磨的形式表现出来的幽默能促进创新。幽默是智力刺激因素的来源,因为不得不绞尽脑汁去寻找深深植于工作环境中的令人有趣的成分。

⑦通过让我们看到一个问题的更为轻松的一面,幽默有助于我们摆正事情的位置。

⑧在工作中有效运用幽默特别能提高工作效率。在工作效率和幽默之间有这种联系的理由是幽默有助于大家放松,而且当他们放松时,能完成更多的工作。

⑨幽默使大家团结在一起,并且有助于更好地对付困难的工作。

无论是对办公室的工作人员来说,还是对舞台上的喜剧演员来说,一个惯用的原则是贬低自己比贬低别人更为安全。有魅力的领导干部应当是进行适当地自我轻视的大师。

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