无论人们如何评判这起事件，我们都可以从中吸取这样一条教训：错误就是错误，无论怎么细小，都可能造成重大的损失。美国前总统卡特在德克萨斯州某家工厂的一次演讲中说：“比其他事情更重要的是，你们需要知道怎样将一件事情做到滴水不漏，如果你们这样做了，就永远不会失业。”但是，在企业中，对工作中的细节把握不到位的人比比皆是，这其中一个很重要的原因，就是他们总是抱着“差不多”的心理，做起事来敷衍塞责，不求精细。
几十年前，国学大师胡适先生写了一篇《差不多先生传》，深刻地描绘了这种心理。
你知道中国最有名的人是谁？
提起此人，人人皆晓，处处闻名。他姓差，名不多，是各省各县各村人氏。你一定见过他，一定听过别人谈起他。差不多先生的名字天天挂在大家的口头，因为他是中国全国人的代表。
差不多先生的相貌和你和我都差不多。他有一双眼睛，但看得不很清楚；有两只耳朵，但听得不很分明；有鼻子和嘴，但他对于气味和口味都不很讲究。他的脑子也不小，但他的记性却不很精明，他的思想也不很细密。
他常常说：“凡事只要差不多，就好了。何必太精明呢？”
他小的时候，他妈叫他去买红糖，他买了白糖回来。他妈骂他，他摇摇头说：“红糖白糖不是差不多吗？”
他在学堂的时候，先生问他：“直隶省的西边是哪一省？”
他说是陕西。先生说：“错了。是山西，不是陕西。”他说：“陕西同山西，不是差不多吗？”
后来他在一个钱铺里做伙计，他也会写，也会算，只是总不会精细。十字常常写成千字，千字常常写成十字。掌柜的生气了，常常骂他。他只是笑嘻嘻地赔小心道：“千字比十字只多一小撇，不是差不多吗？”
有一天，他为了一件要紧的事，要搭火车到上海去。他从从容容地走到火车站，迟了两分钟，火车已经开走了。他瞪着眼睛，望着远远的火车上的煤烟，摇摇头道：“只好明天再走了，今天走同明天走，也还差不多。可是火车公司未免太认真了。8点30分开，同8点32分开，不是差不多吗？”
他一面说，一面慢慢地走回家，心里总不明白为什么火车不肯等他两分钟。
有一天，他忽然得了急病，赶快叫家人去请东街的汪大夫。家人急急忙忙地跑去，一时寻不着东街的汪大夫，却把西街的牛医王大夫请来了。差不多先生病在床上，知道寻错了人；但病急了，身上痛苦，心里焦急，等不得了，心里想：好在王大夫同汪大夫也差不多，让他试试看罢。于是，这位牛医王大夫走近床前，用医牛的法子给差不多先生治病。不上一点钟，差不多先生就一命呜呼了。
差不多先生差不多要死的时候，断断续续地说道：“活人同死人也差——差——差不多——凡事只要——差——差——不多——就——好了——何——何——必——太——太认真呢？”他说完了这句话，方才绝气了。
他死后，大家都很称赞差不多先生样样事情看得破，想得通；大家都说他一生不肯认真，不肯算账，不肯计较，真是一位有德行的人。于是，他死后大家给他取了个法号——圆通大师。
他的名声越传越远，越久越大。无数无数的人都以他为榜样。于是，人人都成了一个差不多先生。然后，中国从此就成为一个懒人国了。
这么多年过去了，“差不多”的心理并没有随着时间的流逝而消失，很多员工依然抱着这种心理。如果老板要求一名员工将手中的工作做细，他常会回答：“差不多就行了，何必那么认真呢？”这样的员工，永远不会得到老板的赏识。“差不多”心理所反映的是员工的不认真和不负责任。一家企业如果每个员工都抱着“差不多”的心理，那么一项任务，由老板传达到最基层的员工，可能已经变得面目全非了。在工作中，你可能认为自己做的和别人做的比起来差不多就行了，但你的老板心中有数，你一定会因为自己的马虎和懈怠而失去升职加薪的机会。
杨军大学毕业后应聘到一家私营企业从事外贸工作，刚开始的时候，他每天都抱着很大的热情，从一点一滴的小事做起。复印、传真、打电话等，这些很琐碎的事情他也从来不嫌烦。但是时间长了，他就有些懈怠，对待工作也不像以前那么认真了。
有一天，老板叫杨军去银行汇一笔钱给一位客户。杨军接到任务后马上带着准备好的材料去银行，好赶在下班之前将这笔钱汇给客户，但他却没有仔细地看账号。
第二天中午，老板把杨军叫到办公室，生气地问：“你给客户付款的账号写的是多少？”杨军马上意识到账号可能出了问题，仔细对比后，他发现自己漏掉了最末尾的一个数字。后来，老板与银行进行了多次沟通，才把这笔钱划到客户的账户上。但是由于资金没有及时到位，损害了公司的信誉，因此，试用期还没过，老板就炒了杨军的鱿鱼。
仅仅因为一个小小的疏忽，就可能使先前的努力化为泡影，这就是做事马虎的后果。要想成为一名优秀的员工，你就必须把握好每一个细节，把工作做到精益求精。
密斯·凡·德罗是20世纪世界四位最伟大的建筑师之一，在被要求用一句话来描述他成功的原因时，他只说了五个字：“魔鬼在细节”。他反复强调的是，不管你的建筑设计方案如何恢弘大气，如果对细节的把握不到位，就不能称其为一件好作品。细节的准确、生动可以成就一件伟大的作品，细节的疏忽则会毁坏一个宏伟的规划。因为如果没有细节的落实，也就没有成功可言。
一个员工如果总是忽略细节，就会让魔鬼有机可乘。每一个老板都需要把工作做到精益求精的员工。
有一次，希望集团总裁刘永行访问韩国，被安排去一家面粉企业参观。然而就是这次普通的参观，给了他很大的刺激，好几个晚上他都难以入眠。
这家面粉企业每天处理小麦的能力是1500吨，却只有66名雇员。一个只有几十名员工的小厂，其工作效率之高令刘永行惊叹不已。在中国，日处理能力只有几百吨的企业，但员工人数却高达上百人。希望集团的效率相对高于国内同行业平均标准，但250吨日处理能力的工厂也得有七八十名员工，人均日生产能力仅为韩国工厂的六分之一。
为了弄清楚其中的奥秘，刘永行与这家面粉企业的管理层进行了深入的交谈，了解到他们也在中国投资办过厂，地址在内蒙古的乌兰浩特。当时的日处理能力为250吨，员工人数却高达155人。同样的投资人，设在中国的工厂与韩国本土的工厂生产效率居然相差14倍，经济效益自然也就不会太理想。磨合了一段时间，这家面粉企业的管理层觉得没有改善的可能性，就将工厂关闭了。
两家工厂的效率为什么有如此大的差距？是设备的先进程度不同吗？不是。相反，韩国本土工厂是20世纪80年代投入生产的，而内蒙古的合资厂却是在20世纪90年代建起来的，设备比韩国本土工厂还先进。是管理方法的问题？也不是。合资厂的主要管理层基本上都是韩国人。恰好，刘永行遇到了那位曾在内蒙古负责的韩国厂长。
怀着极大的好奇心，刘永行特意请教这位韩国厂长：“为什么同样的设备、同样的管理，设在中国的工厂却需要雇用那么多人呢？”
那位韩国厂长回答道：“也许是中国人工作不精益求精吧！”而正是这么一句轻描淡写的话，却让刘永行好几个晚上都彻夜难眠。他知道，当着一群中国企业家的面，那位韩国厂长的话已经十分客气了。在这句看似平淡的话背后，一定藏有许多难言之隐，一定有许多不为人知的管理问题。
仔细想一想，与韩国人相比，中国人工作的态度无疑存在很大的差距。韩国人做事总是手脚不停，只要自己手头的工作做完了，就一定回去做别的工作。他们是一专多能，如果他们觉得自己的岗位比较空闲，就会帮助同事做一些其他的事情，以节省人力。而在中国大部分企业中，则存在许多把自己的工作做得差不多就够了的想法的员工，所以我们的生产效率就低。
管理学家齐格勒曾说：“如果你能够尽到自己的本分，尽力完成自己应该做的工作，那么总有一天，你能随心所欲地做自己想做的工作。反之，如果你凡事得过且过，从不努力把自己的工作做到精益求精，那么你永远也无法达到成功的顶峰。”实际上，把工作做到精益求精是老板对于每个员工最起码的要求，任何一位老板都需要把工作做到精益求精的员工。
