礼遇顾问，不能要求立即回报才有及时的指点
配合趋势，随时调整经营理念，使其切合时宜
重视基层，不要求太多，却能够适时加以关怀
训练中坚，中坚最难为，非特别训练不可
注意公关，公共关系其实就是广结善缘的表现
维护家庭，失去家人的亲信，就等于失去一切
总裁的任务很多，并没有固定的范围。现在列出六大任务：礼遇顾问、配合趋势、重视基层、训练中坚、注意公关、维护家庭，可以说各有不同的功能。其中有一些事情，可以交由他人去完成。总裁只要抓住要点，不定期地用关心来审核即可。
顾问的产生，大多居于总裁的实际需求。主要目的，在帮助总裁做出合理可行的决策。如何礼待顾问？使其自动及时提示，我们提出三大原则，仅供参考。
趋势的转移，并非个人的力量，所能够完全掌控。最好是总裁拥有坚定明确的经营理念，以此为经，依据持经达变的原则，来因应趋势的变化，力求生生不息。
基层员工最可爱，不宜要求太多。一切遵照规定：遇有异常现象，立即向上报告，并能累积宝贵经验，提出积极性的正面建议。以不变为经，来接受上级的变。
中坚干部十分难为，要多加训练。使其能有效承上启下，并且互相支持。力求既不越权，也不失责。
公共关系一度被曲解，现在已逐渐恢复正常。必须以建立公众信心、增进公众了解为主旨。从总裁到接线生、警卫、接待人员，都要谨慎小心，不要破坏关系。
至于维护家庭，我们认为总裁各方面再怎么成功，若是家庭不能和谐，子女不能成器，恐怕也是得不偿失。家庭的稳定性与安固性，是总裁最有力的支撑基础。
礼遇顾问
顾问自古以来就有
总裁的职业，追根究底起来，应该算是“决断业”。一天到晚，在做不同的决策。除此之外，几乎无所事事。决断需要知识与判断。判断必须由总裁亲自下决心，别人很难代替；知识则由于专业分工，有赖于各种专门性顾问的建议、评估与协助。
春秋战国时代，孟尝君、平原君、信陵君养士，不论哪一种专长，都能够谦恭有礼地和他们交往。这些被礼待的“士”，便是现在所指称的“顾问”。汉朝以来，皇帝左右常有顾问，以供君王的咨询，或者必要时主动献策。近代公司企业林立，经济发达以后，各色各样的顾问，更是名目繁多，以致令人产生只“顾”不“问”，甚至“不顾不问，坐领干薪”的错觉。
企业界的顾问，除了公司自行聘请的以外，还有一些顾问公司，提供集体的力量，发挥全面性的顾问功能。
顾问的功能，在以其专业知识、卓越见解与特殊技能，为总裁提供客观而正确的建议。当年秦昭王听说孟尝君的贤能，先派自己的弟弟泾阳君到齐国充当人质，要求孟尝君人秦去见他。许多人劝谏孟尝君不要答应，都阻止不了。有一位名叫苏代的顾问，挺身出来劝他，才把他的去意打消，决定不到秦国去。
然而，齐湣王却主动派遣孟尝君赴秦，秦昭王马上拜孟尝君为相。昭王的顾问分析当时的情况说：“孟尝君是位贤者，又是齐国王族，一切利益，无疑地会先齐后秦。如果请他当宰相，秦国就危险了！”昭王接受顾问的建议，取消孟尝君的宰相职位，把他囚禁起来，打算找机会杀掉他。幸亏孟尝君有两位“鸡鸣狗盗”的顾问，一位潜入宫中，偷取天下仅有、价值千金的白狐裘，献给秦王的宠姬而得以获释。另一位则在函谷关学鸡鸣，欺骗守关的士兵，开门放走他们。有些最没有用的顾问，在紧要关头，竟然变成最有用的。对于某些酬庸性质的顾问，恐怕这是最合适的解释。
礼遇并不立即要求回报
古代老板之所以礼遇顾问，并没有立即要求回报的企图。平原君出使楚国的时候，希望从他的顾问群中，挑选有勇力、文武兼备的二十个人，组成使团。挑来挑去只找到十九个人，还缺少一人。这时候毛遂跑出来自我介绍：“我毛遂听说您将去楚国出使，希望跟着一起去。”平原君问他：“您待在我门下有多久了？”毛遂回答：“已经三年了。”当了三年的顾问，老板并不认识他，也未曾派给他任何案件，可见坐领干薪的人，历代都有！
不过，古代顾问的要求，好像也不高，除了衣食的供应之外，恐怕最重视的，就是“合理的尊重”。他们不一定按月支薪，却盼望有朝一日，为老板所重用。 有一次，孟尝君陪一位顾问吃晚饭。由于灯光被旁边的人遮住了，看不清楚，使这位顾问误以为他吃的饭，比孟尝君差，便十分生气地放下筷子，站起来告辞，孟尝君连忙拿自己所吃的饭给他看，并没有两样。这位顾问顿时觉得十分惭愧，立刻自杀谢罪。
当然有一些顾问，会要求多一些物质方面的报酬。例如冯骊抱怨吃饭时，连鱼也没有，孟尝君就每餐饭菜，都加上鱼。感叹出门没有车子坐，孟尝君便用自己的车子接送他。但是，要求多一些，将来的回报必然也要多一些。孟尝君被齐王废除职位的时候，一般顾问都远走高飞，冯骊却游说齐王，让他恢复孟尝君的宰相职位，除了保持旧有的封邑之外，又增加千户人家给孟尝君。可见付出愈多，将来得回的也愈多。对总裁来说，有能力舍的时候，不妨多舍一些。将来有需要回报时，才有可能获得多一些的支撑。
一方面不立即要求回报，一方面则随时准备报答知遇之恩，甚至为知己者死
都在所不惜。这种总裁礼遇顾问，顾问适时为总裁效命的作风，便是“义”的投合。
毛遂在平原君门下坐领干薪，达三年之久。却能够在楚国大显神通，使楚王接受合纵的建议，与赵、魏等国联合共同抗秦，完成平原君的重大使命。平原君从此更加不敢以貌取人，对所有顾问，都谦虚地以礼相待。
对待顾问的三大原则
现代总裁面对各种变数，必须及时做出合理的决断。这时候需要可靠的顾问来指引明确的方向，提供可行的解决方案，帮助总裁做出正确的判断，达成合理的决策。
但是，顾问之中，不见得人人都有专业的知识、广大的视野、正确的情报、合理的观念、以及前瞻的判断。如何选择并对待顾问，最好参照三大原则。
１。不要挟恩求报
信陵君礼待七十岁的穷隐士侯赢， 自己驾车把他迎回来，并且奉为上宾。后来秦王攻赵，信陵君担心胞姊在赵的安全，便率领众顾问，打算入赵营救。那时候侯赢因为年纪老大，不想跟着去，向信陵君说：“公子努力向前吧！老臣不能跟随您去。”信陵君走了几里路以后，心中觉得十分不快，说：“我对待先生礼貌周到，现在我将要牺牲了，他竟然没有一言半语送我！”于是又带着车马回来问侯赢。侯赢笑着说：“臣下本来就知道公子会回来的。”他支开众人，单独向信陵君献计。不论结果如何，信陵君这种挟恩求报的方式，毕竟不是优美的作风，并不值得仿效。施恩不求报，有时候反而获得第三者更大的支持。
２。不要间道于盲
有些顾问，并不自省到底有多大本领，便很喜欢胡乱为人出主意。总裁如果不辨真伪，以致问道于盲，实在是既倒霉又惹人笑话。平原君当年过分相信冯亭的话，使赵国在长平一战中，失掉士兵四十多万人，邯郸城也几乎被秦军攻占，这件事便成为天下人的笑柄。太史公批评他利令智昏，说他不识大体，真是倒霉。总裁应该对顾问所提的意见，做适度的反应，亦即明辨顾问的虚实，做出正确的判断，才不致受害。不论别人怎么说，做出最后决定的，毕竟是总裁自己。所以随便相信顾问，责任还是要由总裁自己完全承担。
３。不要吝于礼聘
自古至今，高明的老板，都不会因为长期礼聘顾问而觉得所费不赀，因而吝于礼聘。老板投资在顾问身上，固然不能挟恩求报，却往往会收到“士为知己者死”的效果。总裁不但要多方礼聘各种顾问，而且要为他们提供有利的研究环境，经常把相关的资讯让他们知悉，才能够在紧要时刻，获得必要的提示。不过，顾问既然不从事实际任务，总裁的礼遇，必须尊重顾问客观的立场，双方以义相投合，才能开出光明正大的花朵。若是以利而结合，大多不会产生什么良好的后果。
配合趋势
必须有自己的理念
就总裁而言，一生最大的成就，并不是赚多少钱？或者养活多少人？不在于事业有多大？或者对社会有什么贡献？总裁最大的心愿，应该是“把自己的理念表现在事业上”。惟有如此，赚钱才有意义，养活人才显得有价值。事业不论大小，对社会都有正面的贡献。
松下幸之助说：“我从事经营事业，前后有六十年的经验，因此深深地感到经营理念的重要。”他认为“一个公司为什么而存在？经营的目的是什么？要用什么方法来维持经营？”关于这些问题，都必须具备确实的基本理念。有了正确的经营理念，才能够真正地运用自如。否则走到哪里算哪里，做出什么算什么。只能说是碰运气，不算是经营企业。
开始经营事业的初期，松下并没有明确的经营理念。他和妻子、义弟三人，为了三餐从小规模工厂做起，虽然偶尔也想一些问题，却始终环绕着一般性的商业概念。到了1932年，松下发现依靠普通的商业概念，并不足以应付业务的开展，于是认真考虑，寻找更高一层的“生产者的使命”，并且向松下公司的成员发表，把它当做公司的经营基本方针，然后一直持续下去。虽然具体的经营活动，各时期都有所不同，但是松下公司的经营理念却一直不变。惟有坚持一以贯之的经营理念，公司的政策，才有持经达变的可能。以不变的经营理念，来因应万变的经营变数。这样以不变应万变，才能够万变不离其宗，使公司的经营风格，得以持续下去。
社会情势不断变化，各色各样的问题层出不穷，想要适当加以处理而不太有差错，就需要有基本的依据和条件，这就是企业的经营理念。松下的经验，让我们明白地看出：能够使众多从业人员，全心全力地投入，总裁必须具备正确的经营理念。这是时势所趋，无法避免的。总裁自己若是缺乏经营理念，成员便各自为所欲为，形成有组织却产生不出组织力。也就是徒有组织的形式，却没有组织的实质内涵，难免呈现一盘散沙的窘境。
松下的经营理念，从符合自然循环和真理的人生观、社会观和世界观，萌芽产生。他认为经营者必须根据人类的本质和自然的循环来相互对照，以造成正确的经营理念。经营者要有高度自觉，产生自己的经营理念，才能从事有特色而持久的经营。
掌握现代的时势
企业是社会的公共器具，虽然在法律上，有所谓民营的形态，但是事业的内容，和整个社会有关，应该是属于公家的。个人企业或者民营企业，都必须从社会的观点，来考虑自己的经营理念。所有权固然有公私的分别，但是所应该负起的社会责任，则是一致的，并没有不同。
当今的趋势，整个社会朝向国际化、自由化、现代化。总裁的经营理念，同样要符合这三化的要求。不过，我们在考虑国际化、自由化、现代化的时候，往往忽略了“合理化”的重要性，以致“国际化形成全盘西化”、“自由化变成金钱暴力的腐化”，而“现代化也成为中华文化的空洞化”。这是身为现代的中华民族，更应该深一层思虑的重大课题。
一般人想到国际化，马上想到“西方先进国家”，似乎一切要和他们一样，事事要学习他们，才叫做国际化。用国际化来取代中国，等于拿国际化来消灭中国，对我们中国人来说，究竟有什么意义，又有什么价值？
有些人看到自由化，立即想起“言论自由、行动自由”，于是“有钱能使鬼推磨”、“胳臂粗的声音就大”，滥用金钱和暴力，以获取令人不安的自由。在管理上，自由也取代了伦理。企业伦理低落，正因为人人有充分的自由，除了怕钱来收买，用暴力来威胁，谁还怕谁？
至于现代化，那就是“穿起西装，便以为自己是西洋人”，完全忘记了自己的脑袋，毕竟是中国式的，说英语、吃牛排，看不起中国人，胡乱诋毁中华文化，好像就已经现代化了。
其实，国际化、自由化、现代化都需要合理化。总裁要确立合乎时势的经营理念，必须从合理的国际化、自由化和现代化入手。
调整合理的经营理念
１。在国际化的潮流中，创造中国化的特色
同样经营企业，总裁能够发挥中国式的管理，使国际人士刮目相看，这才是总裁最大的光荣。中国总裁，应该具有这种眼光，这种气魄，而不是暗底里施展中国功夫，口头上却假托西方管理模式，徒然自欺欺人。
使自己有信心，并且堂而皇之，宣示自己采用中国式管理，这是总裁在国际化潮流中应有的使命。国际化最需要各国的特色，世界才会多彩多姿，而不至于单调刻板。
２。 在和谐中求进步
企业管理，不要盲目追随社会风气，弄得企业伦理低落。总裁尤其不必相信
所谓的自由民主，以免“总裁不像总裁，而员工也不像员工”。
合理的自由，应该是我们追求的目标。“合理的不公平”，也是企业管理秉持的一贯原则。千万不要为了盲目追求公平，弄得大家一肚子气，却解决不了任何问题。
塑造“有本事就来拿，拿不到怪自己”的组织气候，鼓励“以让代争”，在和谐中求进步，才是合理化的自由民主。把金钱和暴力的影响力减低，必须发扬礼让的作风。谁争谁没有，看谁还敢争？总裁倡导礼让，大家自然不敢什么都要争。
３。注意不要陷入“得到现代化，失去中国”的困境
现代化不一定要西化，中华文化同样可以现代化。可惜现代中国人，愈来愈不了解中国人，愈来愈不知道中华文化，这才是中国人真正的悲哀，也是中国最大的危机。请看我们的现代化，好像都在糟蹋中华文化，愈现代化，就愈失去中国人的味道，对中国人而言，有什么好处？塑造具有中华味道的现代化，难道不是我们的重要使命？
身为总裁，再回想一下总裁的基本理念，做一个替天行道的总裁，为中国人争光，为中华文化做见证。把自己的经营理念，贯彻在员工身上，引导所有员工，都成为堂堂正正的中国人，这才是合理的现代化。
重视基层
前面说过，组织可以大分为三个阶层，分别是“高阶”、“中坚”和“基层”。这“三阶六字”沿用已久，而且用字十分慎重，我们最好不要随便加以改变，反而应该深一层去体会它的用意。高阶专指董事长和总经理，也是老板的代名词。基层专指作业人员和班组长，属于现场的第一线人员。至于其余各阶层、统称中坚。不过，为了客气或方便，我们有时也将经理级主管称为高阶。但是，把自己视为中坚，上有老板，下有员工，通常最为恰当。
基层员工最可爱
基层员工，身居工作现场，乃是真正处理事务、进行制作的一群人。他们任劳任怨，刻苦耐劳，而且并没有野心，也感觉不出有什么前途，却能够埋头苦干，自得其乐，实在是最可爱的人。俗称“工”字不能出头，一出头便成“土”字，可见基层员工的前途发展，空间十分有限。
特别是科技进步，基层员工等于没有什么技术，两手空空来上班，下班又两手空空地回家，以致地位一落干丈。分工细密，工作变得单调乏味，很难引起基层员工的兴趣。每天做重复的一些小动作，更是缺乏成就感。
