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第13章 美好人生从赞美开始(1)

了解对方引以为荣的事情。

有人认为,人不过是历史的符号,同时在每个人成长发展的历史过程中又满载着历史记录,其中不乏自己引以为荣的事情。对这些引以为荣的事情,每个人都渴望得到别人较高的评价,如果能够得到衷心地肯定和赞美,更是让人高兴和自豪的事。

了解一个人引以为荣的事情其实很简单。如果是经常接触的人,他的言谈之中常常会流露出一些线索,"兄弟在美国的时候……","我年轻的时候……","我参加抗美援朝志愿军的那一年……"。所以,一个人真正引以为荣的事情是常常挂在嘴边的。

对于陌生人,则可以从他的职业,所处环境及历史年代大体判断其引以为荣的事情的范围。一位将军引以为骄傲资本的往往是他曾经取得的累累战功。一位研究历史的教授则必然对自己发表的论文和专著引以为豪,如果你想对一陌生历史教授尽一点赞美之意,不妨对他说:"教授先生,您的论文和专著在历史学界颇具影响力,久仰大名。"律师则会以自己办得影响力较大的案子而得意,碰到一名陌生的律师可以说:"做律师的人都不简单,您办得好几种案子都相当出色。"纵使是一个农民,也会为今年只有他多种了西瓜,又碰上西瓜行情出奇得好,而有几分成功感,你买瓜时不妨说:"老兄,你真有眼力,今年这西瓜行情算是让你给瞅准了。"

真诚地赞美一个人引以为荣的事情,可以使你更好地与对方相处。

蒋介石曾经就任黄埔军校校长,这是他一生中引以为荣的事情。在此期间,蒋介石不仅博得孙中山先生的厚爱并委以重任,而且也为国民党军队培养了一批杰出将领,如杜聿明等人。黄埔学生军在东征、北伐等战争中也都取得了辉煌战绩。蒋介石对这一期间的发达津津乐道,常常在客人面前提起。国民党军队中黄埔军校出身的军官都知道蒋介石的这个癖好,所以大家都尊称他"校长",以表达对他的崇拜和敬仰之情,蒋介石则乐此不疲,如果有黄埔学生称他:"总座","军座",他反而不高兴。

赞美一个人引以为荣的事情,可以使他更容易接受你的建议,从而改正自己的一些错误行为,让我们来看一个通过赞美过去而劝谏的例子。

楚汉战争的结果是刘邦打败了项羽,刘邦心里自然很骄傲,常常问他的大臣们自己为什么能打败项羽之类的问题,大臣们都非常了解刘邦"胜者为王"的心理,于是都对他赞美不已,刘邦逐渐产生了自满情绪,执政的积极性慢慢懈怠下来。一次,刘邦生病后整日躺在宫中,下令不见任何人,不理朝政。周勃、灌婴等许多跟随他征战多年的元勋也都找不到劝说的办法。大将樊哙想出了个办法,闯进宫中进谏,他掷地有声地先对刘邦的过去进行了一番赞美:"想当初,陛下和我们起兵丰沛定天下之时,何等英雄壮志!上下团结,同甘共苦,打败了项羽,建立了汉朝社稷大业。"几句话激起了刘邦对辉煌历史的自豪之情,然后樊哙话锋一转:"现在天下初定,百废待兴,陛下竟这般精神颓废,大臣们都为陛下生病惶恐不安,陛下却不见大臣,不理朝政,而独与太监亲近,难道就不记得赵高祸国的教训吗?"

樊哙先是称赞了刘邦征战时的辉煌战绩和勤政作用,而后又巧妙批评了当时刘邦的颓废和懈怠,赞扬与批评相结合。一席肺腑之言,终于震醒了刘邦。此后,刘邦专心朝政,休养生息,汉朝一片兴旺发达景象。

樊哙正是通过称赞刘邦引以为荣的历史进行劝谏,终于达到了说服刘邦勤政的目的。

经常赞美老人一生中引以为荣的事情,可以使老人晚年更加幸福。

老人奋斗一生,如果你不了解、不理解,又赞美他一生的成就,他们就会感到失望。许多老人喜欢在晚辈面前谈起自己曾经历了多少大风大浪,自己是如何艰难创业的,除了对你有教育意义之外,更希望得到晚辈的赞美和崇敬。

现已60多岁的父亲,可以称得上中国传统的老农民。他一生中最大的骄傲就是把我和两个弟弟成功地送入大学,尤其是1989年我家发生一场大火灾,烧毁了一切家产,用父亲的话说就是"当时连一双吃饭用的筷子都没剩下"。他并没有因此而倒下,而是把所有的希望都寄托在正在读书的我和两个弟弟身上,他拼命干活,可以说是从零开始,把我们的家重新建起来,同时,把我和两个弟弟都送进了大学。这是他艰苦奋斗的结果,是他能力的结晶,也是他最大的骄傲资本。我每次回家过年,都要给父亲带几瓶茅台作为"奖品",并献上一句永远让他骄傲的赞语:"爸,这酒是您前些年艰苦奋斗的结晶。"父亲听了总是开怀大笑,感到幸福无比。

称赞一个人引以为荣的事情必须注意三点:其一,赞美的话语表达要准确,不能偏离事实。其二,赞美必须是由衷的,发自肺腑的言语,不要夸张。其三,赞美之时要专注,让被赞美者感到你有分享其光荣和快乐的心情。

了解对方的弱点

常言说,金无足赤,人无完人。对每个人来讲,既有他的优点和强点,也有他的缺点和弱点。优点和强点很容易赢得赞美,而缺点和弱点则不然。

那么,赞美一个人为什么要了解他的弱点呢?了解弱点是为了对症下药,使你的赞美真正发挥得淋漓尽致,收到更好的效果。

首先,了解对方的弱点,才能利用对方的弱点,用其弱点的对立面去赞美他。使他得到心理上的满足,从而实现你想要的结果。不妨看一个极端贬面的例子。

李莲英与慈禧太后的关系是奴才与主子的关系。李莲英之所以深得慈禧的宠爱,就是因为李莲英对慈禧太后的弱点了如指掌,并不失时机地利用了她的弱点。在别人看来,慈禧喜怒无常的脾气是难以揣摩的,而刚刚入宫不久的李莲英通过给慈禧梳头慢慢摸透了她的弱点:爱美,爱表现,爱虚荣,爱受恭维,心胸狭窄,嫉妒心理和报复心理强。掌握了慈禧的弱点后,李莲英毫不懈怠,恭维倍至,巧为周旋。修建颐和园的主意就是李莲英想出来的,其中不乏极夸极拍的言辞。一次,李莲英与慈禧谈话时,说:"奴才有句话不知当讲不当讲?"慈禧点头道:"但说何妨?"李莲英说:"依奴才看来,主子心胸开阔,既有乾隆爷的洪福,也有乾隆爷的英明,可今非昔比,要不是主子镇得住,大清国还不定是个什么样子呢?说了八开还是下边人没能耐,不给主了做脸,欺侮主子仁慈。乾隆爷修了那么多个园子,谁敢说个不字?可主子为国分忧操劳,为百姓操碎了心,要修个园子,他们却叽叽喳喳,奴才对此就是有点不平。"李莲英的这一番话正是抓住了慈禧庸碌无能,自感心虚的心理弱点,把她与乾隆皇帝相比,意在奉承她功高德厚。这番话自然正中慈禧下怀,为他的言辞所动,说:"除了你明白我的心思,又不谁同情呢!"李莲英更是步步紧"拍",道:"有道是"无例不可兴,有例不可废"照祖上规矩,皇上也该修个园子孝敬太后哩!"这样,慈禧建颐和园的主意算是定下来了。

上面这一事例说明李莲英对慈禧的弱点确实摸得透极了,这样,他的阿谀之辞句句落在慈禧的心坎上,从而得到厚宠。当然,他那副低三下四的奴才嘴脸是万万不可取的。

弱点是人人都有的,赞美又是人人都需要的。了解一个人的弱点,巧妙地绕开他的弱点,从与其弱点关联的良好一面去赞美他,往往能收到意想不到的效果。

了解一个人的弱点,从而辩证地看待其弱点,从该弱点反映出的积极意义去赞美他,也能收到良好的效果。比如,性情善良可以说是一个人的优点,然而从另一个角度看也是一种弱点,有时难免优柔寡断,无形中给予存心不良的人以可乘之机,所以探索一个人失败的原因,善良也可能是导致失败的内因,常言道:人善任人欺,马善任人骑。对一个心地善良却被人利用的经理可以这样说:"经理,你待人宽容大度、菩萨心肠,所以有人用卑鄙的手段连累了你,实在太对不住天地良心了!"这样的安慰很能打动人心。

赞扬对方,抓住其弱点,往往是你成功的关键。从哲学意义上讲,一个人的弱点都是与他的优点相生相长的,优点对应的就是弱点,同一件事情既存在优点和长处,也存在弱点和不足。所以聪明的人赞美别人时并不是眼睛仅仅盯着对方的优点和长处,而是把视野放得更宽或换个观察角度,从别人的弱点和不足出发,来更高明地赞扬对方。

了解对方的爱好

几乎每个人都有自己的爱好,都有自己擅长的事物,琴、棋、书、画,养花种草,甚至吸烟喝酒也算得上是爱好。爱好是一个人的乐趣所在。为了自己的爱好,比如集邮,每个人都舍得花钱,也舍得投入时间和精力,有的甚至达到废寝忘食的境界。对有些人来说,爱好就是他的命根子,你若冲撞他的爱好,轻则讨人嫌,重则怒气冲天。尊重别人的爱好,可以赢得别人的喜欢。常言所说的志趣相投,很大程度上是指兴趣、爱好接近,从而才使两人走到一起。

要做一个赞美的高手必须了解别人的爱好,尊重别人的爱好,赞美别人的爱好。要想使你的赞美真正能够"投其所好",必须有一"技"之长:

首先要把握好正当爱好与有分歧的爱好之间的界线。

正当爱好多不胜数,当前很热的如足球,集邮、气功等。这些爱好有益于大家身心健康,易为接受,颇受大众欢迎,人们在评价上也没多少分歧,比较容易称赞。比如你赞扬一群足球迷时,不论夸他足球知识渊博,劲头足,还是赞扬他喜爱的球队,他都会感到高兴。

许多爱好则有分歧,人们对其所持观点也是各有己见,比如吸烟、喝酒。现在,社会上戒烟戒酒之风盛行,很多人却嗜酒如命,嗜烟如命。有的人甚至惟一的爱好就是吸烟或喝酒,甚至到了宁可三天不吃饭,也不可一日无烟酒的程度。对此类爱好进行恭维,一要注意场合,二要把握好尺度。如果当着某位太太恭维其夫酒量大,能吸烟,而殊不知她和孩子目前正在大张旗鼓地开展戒酒"禁烟"运动,你的赞美无论措辞多巧妙都会被认为是不怀好意,甚至认为你故意在挑拨他们的夫妻关系,定会对你恨之入骨。赞美这样的爱好,一定要把握好分寸,如赞美一位爱喝酒的张先生,可以说:"老张酒量在我们单位真是首屈一指,从没见他醉过酒。但酒大伤身,适当喝点则有益于身心健康。"这样的赞美,赞美者显得老练,圆滑谙于世故,不仅张先生爱听,其夫人听了也会低首赞许。再如吸烟,其害处之大谁都明白,但某君却对"尼古丁"情有独钟,声称什么吸烟虽"牺牲"自己,可也"利国利民"。对此君,你没必要赞美其烟瘾,必要时稍稍恭维其"姿势优美,男子汉风度十足"即可。

虚心请教是高超的赞美

一般说来,爱什么懂什么,一个人爱好书法,必定有丰富的书法知识;一个人爱好钓鱼,钓鱼经验必定丰富,你没有必要恭维其爱好如何如何,这样的话他必然听得太多,如一阵风吹过耳畔,脑中划不下半点痕迹。这时,只要你虚心地讨教一番,作毕恭毕敬状,他定会耐心地向你传授其中的奥秘。一次,我到一位擅长书法的老师家去拜访,自然话题就落在书法上。我谦虚地说:"王老师,这些年我虽然努力练字,书法水平却提高很小,恐怕主要是不得要领,请您稍稍泄露点"秘诀,如何?"王老师很兴奋,滔滔不绝地讲起他的书法"经"来,"我最大的体会就是练字"无剑胜有剑",就跟令狐冲练剑一样,平时心中多揣测,多看多记,关键在于心得,不一定非整天坐在那里练字不可。……"我很高兴地说:"现在得您"真传",以后用心练去,定会大有长进。"王老师很高兴,临别时还送了我几副字让我临摹。这就是"无赞胜有赞"、"无声胜有声"的道理。

不妨把自己变得"外行"一些

爱好相同的两个人相处时,谈的最多的自然是他们的爱好,两人即使是萍水相逢,也可能一见如故。对于爱好相同者,其相互切磋,玩味的全神贯注状令人好生佩服。他们可能互相交流经验,也可能是为某一技术性问题争得面红耳赤,然而,有时候,当你想恭维对方,不妨把自己表现得"外行"一些或水平更低一些,尤其是与领导相处时,更应如此。年轻人一般爱好广泛,水平也较高。但是,当你陪领导打乒乓球,玩电子游戏,扑克牌,下棋时,如果不巧妙地"心慈手软"一些,把上司"杀"得一败涂地,"打"得脚不沾地,岂不太不给领导留面子?此时,你不妨多赞扬领导水平提高很快,暗中"手下留情",岂不两全其美!有时,领导们也是很"幼稚"的,明知是你暗中"倒戈",脸上却仍笑容可掬,露出胜利的喜悦,你的赞美也就大功告成了。

善于从小事上称赞别人

大千世界,芸芸众生,每个人只不过是沧海之一粟。在我们周围,伟人名人毕竟是凤毛鳞角,大部分人还是凡夫俗子,他们也不可能做出惊天动地的大事。每个人不能都轰轰烈烈,只求平平淡淡。真正聪明的人善于从小事上称赞别人,而不是一味地搜寻了不起的大事。

常言道:"勿以恶小而为之,勿以善小而不为。"赞美别人也是一样,勿以善小而不赞。大事的影响和意义一般人都能看得见说得出,而小事却未必。如孩子把掉在地上的一角钱捡起来交给老师,一个调皮的学生擦了一次黑板,一位年轻人把自己的座位让给老人,等等,不一而足。诸如此类的小事,粗心的人往往视而不见。从这方面讲,人们的视野中就无疑造成了许多盲点。怪不得许多朋友都抱怨自己几乎成了"隐形人",他们虽干不成大事,却默默无闻地为公司、机关、学校等付出自己的劳动。从日出到日落,兢兢业业,几十年如一日。然而,单位领导却熟视无睹。在他们的眼里,这些人仿佛不存在一样。在家庭生活中,已从家庭的主角退出的老人,也容易受到年青人的忽视。真正的赞美能手,应避开盲点,去从微不足道的小事来夸别人一下。

从小处着手夸奖别人,不仅会给别人以出乎意料的惊喜,而且可以使你获得关心,体贴人微的形象。一位服装店的职员发现新上架的一件衣服做工有问题,及时把它转移到顾客看不见的角落里。值班经理夸她为公司着想,维护公司的荣誉,还决定给她加奖金。这位职员简直有些受宠若惊之感,到处赞扬那位经理眼快心细,自己的一点小成绩也逃不过她的眼睛,在这样的公司工作才有价值感。这位职员从经理的称赞中所获得的,不仅是受奖后的快乐,更多的是对这位经理关心的感激,使她感受到自己生活、工作在一个温暖的集体之中,从而激发了她的工作热情,增强了责任心。

当然,并不是所有小事都值得赞美。从小事情上赞美别人,需要把握好一定的技巧。否则,你的称赞就会被别人认为大惊小怪。

要善于发现小事的重大意义

单就小事而论,它不可能有多大意义。但如果用联系的观点来认识问题,却会发现一件小事往往会引发重大的事情,或具有重大的意义。

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