高绩效助手的职责和地位体现在，经上司授权处理有关业务和人事并参与决策；根据上司的授权，参与企业的经营或管理；妥善处理上司与股东大会、董事会及其他上司之间的关系，创造和谐双赢的效果。
14.比领导更具有执行力
一群老鼠聚在一起开会，因为它们的天敌猫总是不声不响地袭击它们，好多的弟兄都牺牲在那只猫之口，所以此次讨论的主题就是怎样应付猫的袭击。
老鼠们踊跃发言，各自陈述自己的见解、办法，但所有的主意都一一被这群老鼠中最有权威的那只大老鼠否定了。最后，一只最聪明的小老鼠提出一个建议，它说：“如果咱给猫的脖子上挂一串铃铛的话，那只可恨的猫在走动的时候，铃铛也就会同时响起来，这样我们听到铃声就知道猫来了，我们大家就可以及时跑掉了，你们看这个主意怎么样？”其他老鼠一听，都感觉这个主意不错，一致拍手叫好。
过了一会儿，有个老鼠突然说：“这个主意好是好，但我们准备派谁去给猫挂铃铛呢？应该如何挂上去呢？”结果，没有哪个老鼠应声，于是，这个很好的建议就被搁置了起来。
研究表明，一家企业要想获得成功，30%靠战略，50%靠执行力，其余的20%包含了机遇、环境等客观因素形成的平台。许多产品的运作成功，并不是有多么完美的策划和创新思路，而是实实在在的执行力导致的结果，执行力现在已经成为企业生存的强大竞争优势。一个公司如果出现执行不力的现象，不能代表这个公司里的领导没有能力，没有好的策划、好的方案，只能说明作为助手这个起到枢纽作用的员工，没有做到尽职尽责，没有把领导的决策落到实处，是助手的失误，也是作为一个助手的失败。
应具备老板的心态
林立是一个大公司采购部门经理的助手，因为经理不是很熟悉这方面的业务，林立为了能更好得为经理服务，为公司赢得利益，于是积极地去查找采购方面的资料，以及学习与别人谈判的技巧，总之去熟悉采购方方面面的事宜。
摸清了这些情况后，他把这些资料提供给经理，但是经理没有认真去钻研。正式谈判的时候，因为林立不但摸清了行情，还知道如何运用谈判技巧，在经理不能应付的情况下，他考虑到自己公司的利益，并且顾及到谈判对方的利益，采用双赢的策略，把一个很大的单子以公司取得最大的利益谈了下来。
单子上报给老总，这笔生意给公司带来了很大的利益。老板要奖励采购部门的经理，就询问具体的谈判情况，经理却什么都答不上来，最后才支支吾吾地说是自己的助手对这行比较熟悉，主要是因为他才谈判成功的。老板立即把这个助手升为了采购部门的经理。
每一个员工，只要具备了老板的心态，怀着为领导着想之心，就会站在领导的立场上去想问题、做事情，这样的员工工作起来才会积极努力，才会想尽办法为公司的利益服务。一个助手更应该如此，只要你有为领导之心，才会在各方面提高自己。在公司面临困难时，才有能力站出来帮助领导解决难题，渡过难关；在公司正常运营中，才会尽自己最大的努力为公司赢得更多的利益。
这样的助手，有着老板的心态，无论什么样的工作，他都会尽职尽责地完成，并且还时刻想办法使公司获得利益，这样的助手，已经把自己的工作当成事业去做，他们兢兢业业，不计报酬，这样的助手易于被领导接受、信任，从而托付与重任，在自己担当重任的情况下进一步磨炼自己，以获得更高的提升。
助手是公司执行力的枢纽
索尼公司是一家知名的公司，在世界上也是以质量过硬著称。公司里有很多产品，“随身听”是公司所生产的重要产品之一。
有一次，公司的一部分“随身听”产品送到了东南亚的分公司，由于分公司的经理疏忽，当时没有让人查验产品，就把这一批“随身听”投入了东南亚的市场。产品很受人们的欢迎，没过多久，就卖出去了很多。正在分公司经理感觉很高兴的时候，总公司却收到很多东南亚消费者打来的投诉电话，说“随身听”产品有问题。
这个事情反映到分公司，高兴劲还没有过的经理急忙展开调查，他们打开包装，试用一些随身听，并没有发现产品质量存在什么问题，最后全面检查，发现这批“随身听”在包装上存在失误，弄错了包装。分公司经理立即着手让员工们更换了包装，及时解决了包装不合格的问题。并且还公开向已买了产品的消费者道歉，妥善处理了这一失误。可是虽然解决了问题，公司里的董事长盛田昭夫却还抓住此问题不放，开董事会的时候，把那位分公司的经理叫了回来。
在公司的董事会议上，董事长盛田昭夫要求那位经理把自己的错误一一陈述。那位经理当着众多领导人员的面，虽然很不情愿，认为董事长有些小题大做，但又不得不把错误陈述清楚，那位经理刚陈述完，盛田昭夫就对他的不负责行为在董事会上做了严厉的批评，不仅如此，他还要求全公司所有的管理人员，以后一定要小心，任何事情都不能马虎大意，要以此事为戒。并且还说，再出现类似问题的情况，决不轻饶。
董事会散了，那位分公司经理心情沮丧、步履沉重地走出了会议室，他感觉董事长对自己太严厉，又认为董事长是不在乎自己，所以才拿自己开刀，他有一种被公司抛弃的感觉，甚至动了不在索尼公司干下去的念头。就在他胡思乱想的时候，董事长的助手朝他走了过来，同他热情地打着招呼，并且邀请他一块去吃饭、喝酒。
那位经理心情正郁闷，也想喝酒发泄一下，就与董事长的助手一起来到了酒店，在喝酒的时候，那位经理不解地问董事长的助手说：“我现在犯了错误，所有的人都看不起我，公司也抛弃了我，你为什么还要请我喝酒，是看我可怜吗？”
“今天请你喝酒，就是董事长让我来的，他一点也没有忘记你为公司曾经做过的贡献，公司也没有抛弃你，也没有人会看不起你。今天董事长之所以在会议上对你作了批评，实是出于无奈之举，他是想以此事作为警戒，希望公司不会再有类似的事情出现，这样我们的产品质量过硬的形象才能在消费者心中扎下很深的根，我们的公司就是以此获胜的。董事长不想在会议上公开批评你，但实在没有办法。他让我特地请你喝酒，消消气，董事长还是很重视你的。”那位经理听了此话后，悲伤的心情稍稍好转。他们两人就开始痛快喝起酒来。
酒足饭饱之后，助手看见经理喝得太多，怕他独自回去危险，就开车把经理送到了家门口，自己才开着车回去。那位经理刚进家门，妻子就兴冲冲地迎了上来，她欢快地对丈夫说：“我知道你肯定在公司做得很好，要不然公司不会这样重视你的。你看，这是你们公司给我们送来的鲜花和贺卡。上面还有董事长的亲自签名。你忘记了吧，今天是我们结婚20周年的纪念日啊。其实我也忘记了，只是收到你们公司的鲜花和贺卡后，才提醒了我的。”
经理眼睛一热，他没有想到公司会记住连自己都忘记的结婚纪念日，董事长还亲自签了名，他在内心暗自发发誓一定要效忠于自己的公司。
原来，索尼公司的董事长在批评那位经理以前，已经让助手准备好了鲜花和贺卡，自己还在贺卡上亲自签了名，因为他也知道在董事会上批评那位经理，他一时可能接受不了，所以在让助手把鲜花和贺卡寄出去以后，又特地让助手去请那位经理吃饭，以消解他心中的不满。
助手完全理解董事长的苦心，所以在请那位经理喝酒的时候，在那位经理面前多次提及董事长的苦心与难处，希望经理不要对董事长有任何报怨。在喝完酒后又主动把经理送回家，所有的一切，都是那位助手完全了解了董事长的意图后所做出的有力执行。
助手要比领导更具有执行力，就要充分理解领导的意图，这就体现了一个助手的责任，只有负责任的助手，才不会领导怎么吩咐就想当然地认为自己完全领会了领导的意思，而是调动自己的积极性，去理解领导让自己如此做他想要达到的目的是什么，然后只要有利于这个目的达到，在不违反公司规定的情况下，可以根据情况随时改动执行方式，这样的话领导的意图才能更好地体现出来，助手的执行才更加有力。
15.突出重点，兼顾其他
一个公司里的事情繁多，如果没有很好的方法，领导把一些宝贵时间都浪费在处理那些琐碎的、无关大局的小事上的话，这个公司生存下去的机会就很渺茫，因为领导这样做不会出效率，领导的决策当然就没有力度。
所以，每一家公司的领导，都应该把握住公司里重要的事情，抓住事情的要害，不能只见树木，不见森林。同时还要注意事物的核心，自己要解决的焦点问题，不能脱离了主题，在外面绕圈子，如此做把自己弄得筋疲力尽，但一样会徒劳无功。
这就要求领导的助手学会甄别，分析事情的先后重轻顺序，然后再让领导去处理，这样不至于浪费领导有限的时间，使领导能够集中注意力去解决那些紧急的、重大的事件，这样才能提高领导的工作效率，领导的效率提高了，公司才能正常运转。
否则的话，领导处理事情抓不住核心，公司也就完了。有这样一句话俗话说得好：“车头出了轨，车厢全报废。”领导就是一家公司里的车头，所有的员工们就是车厢。这很好得说明了领导在公司里的决定性的地位。
所以，助手要为领导提供方便，尽可能地节省领导的时间，把工作的重点分出轻重缓急，让领导先集中精力去解决那些大的事件，这样的助手是领导最需要的，也是一个负责任的助手应该具有的表现。
轻重缓急，条理分明
美国汽车公司总裁莫端，他知道自己精力有限，也明白只有先集中精力去处理那些对公司起决定作用的事情才能使公司运转正常、在竞争中取胜的道理。所以，他要求自己的助手，在给自己呈递文件时，要把那些文件都用些醒目的颜色做出个标记，以便自己一眼就能看出哪些是需要及时处理的文件，哪些文件可以向后推，哪些文件需要特别注意，哪些文件必须要自己签名等等标记。
他的助手这方面做得也特别出色，给领导呈送的文件都分出了轻重缓急，在突出重点的情况下，兼顾其他。比如，她把文件整理出来，依次分出轻重缓急的程度，然后把那些最重要的文件、需要领导当时就要处理的文件放在红色的公文夹中；把那些需要领导立即批阅的文件放在绿色的文件中；桔色的公文夹里放的是需要领导当天必须注意的文件；黄色的公文夹是次重点，需要那一周之内批阅完就行；白色公文夹里的文件，是领导要在周末才批阅的文件；黑色的公文夹里的文件代表着需要领导签名的文件……
这样助手把领导的工作都分出了轻重缓急，并且条理分明，就会使领导更加高效地工作，在有限的时间内，不仅处理的事情多，并且先完成了那些重要的事情，这样领导工作起来才会感到游刃有余，做起事来才能事半功倍。
美国汽车公司里的总裁深谙此道的有效性，所以才让助手如此去做，而助手对此事也做到认真负责，把领导交代的事情处理得比较完善，为领导的工作带来很大的方便。
只做最重要的事
无独有偶，美国伯利恒钢铁公司的总裁查斯·舒瓦普，也是一个高效的总裁。不过在他办公司之初，却还不知道应如何提高自己的工作效率以及员工们的工作效率。他想把效率提高，因此就去找效率专家艾维·利，向他请教如何做才能提高效率，才能更好地去执行计划，完成决策等等一系列的问题。
艾维·利对查斯·舒瓦普说：“我可以在10分钟内就能给你一个好方法，这个方法效果明显，并且施行起来简便，虽然用时不多，但却能让你公司在很短的时间内业绩提高50％。”说完之后，他递给舒瓦普一张白纸说：“请你仔细想一想，明天要做的最重要的6件事，想好之后，把它写出来，然后按照重要的程度依次把它编上数字。”
舒瓦普接过纸，用心想了一下明天自己该处理的最重要的事情，按照艾维·利的要求把它写了下来。然后标上数字。做这些他花费了10分钟时间。艾维·利看他写完了，于是说：“行了，你把这张纸放进自己的口袋，明天到了公司，第一件事情就要把我今天让你写的这张纸拿出来，看一下那个标号是1数字的事情，也就是第一重要的事情。
其他的几项不必要看。接着你就着手去办第一件事，不管花费多长时间，直到把这件事情完成为止。如果这第1件事情做完后，剩下还有时间，再接着去做第2项、第3项……这样一直做下去，直到你下班时才可以停止。当然，可能你一天只做完了一件事情，这样也不要紧，你所做的事情是最重要的，有最大价值的那一件事情。”
艾维·利看了看舒瓦普，又接着说：“我给您的这个方法有没有效果，您试过才能知道，但您要记住一点，必须天天坚持如此做。此方法简单、易行，花费的时间也不多，我相信您一定会坚持做下去的。现在我不收取您任何费用，待您试过之后，看到了此方法的效果，并且深信不疑时，再叫你的员工们去这样做。我相信不久以后，你们的业绩就会很快提上来，到那时，你看我这个方法值多少钱，就给我寄张多少钱的支票吧。”
查斯·舒瓦普回去之后，按照艾维·利教给自己的方法，效率果然提高了，并且速度提升得很快。一个月之后，舒瓦普就给艾维·利寄去了一张支票，支票的面值为2.5万美元。另外还有一封热情洋溢的信，舒瓦普在信中说：“你交给我的那个方法，我试过很有效，现在员工也都如此做，谢谢您艾维·利先生，是您给我上了一生中最有价值的一课。”
从此之后，舒瓦普每天都坚持如此去做。他的公司越开越大，后来感觉自己应付不过来，就请了一位助手，他的助手名叫丽娜丝，是个热情活泼、办事麻利的女孩。她跟着舒瓦普总裁工作了一个月之后，已经能够全面安排舒瓦普总裁要处理的所有事务，并且把那些事情分得有条有理，先后轻重都排列得井然有序，即突出了重点，又照顾全面，为舒瓦普总裁节省了很多时间，舒瓦普的工作效率进一步大幅度提高。
同时，舒瓦普也一直对自己公司里的员工这样的要求，无论新老员工，每一个人都要把日常事务分出先后缓急，然后捡那些主要的事情去完成。
舒瓦普的钢铁公司在这样的理念经营下，舒瓦普有这样一个高绩效的助手帮助下，５年之后，舒瓦普当初开办的那家不为人所知的小钢铁厂，在老板与员工高效率的工作下，一跃而成为世界上最大的独立钢铁厂，利益与名声双丰收。
