在自己所处的环境里,能与站在顶点地位的一流人物交往,并学习其观念、优点、做法,才能引导自己向上。名流中固然有名不符实者,但毕竟大多数人确有本事和才能,倘若能吸取他们经验和观点中的精华,对你的生活和工作必将大有助益。而与那些远不及自己的人往来,最后很容易使自己落到那些人之后。
结交名流也可能获得更切实的帮助。如果你立志在商界干出名堂来,首先就要想办法接近商界名流,与其交往,建立起良好的信赖关系。一旦与你建立了信赖关系,他就会考虑:“替这个人找个机会造就人才吧。”如此一来,你的命运可能会大获改观,甚至可能一层层地脱胎换骨,一步步走人名流社会。可能你还没有真正认识到,有名的人往往有深远的影响力,一句赞许的话就可能使你受益良多。
在心理学上有一种“趋势”心理,就是结交、崇拜、依附有名望者的心理,这种心理绝大多数的人都有,只是程度不同而已。它反映在人的心理上便是希望提高自己的社会地位,平等地与名人交往。
有一个著名的公关专家曾经说过这样一段话:“要发展事业,人际关系不容忽视。费心安排的话,人际关系便能由点至面,进而发展成巨树。有了巨树我们才能在巨树的大荫下休息,坐享利益。社会地位愈高的人,在拓展事业的时候人际关系愈是重要。但是总不能因此就拿着介绍信要去拜会重要人物。就算登门造访人家也未必有时间见你,因为执各界牛耳的人物,通常都排有紧凑的日程表,即使见面,大概顶多也不过5分钟、10分钟的简短晤谈,无法深入。所以,制造与这些人物深人交谈的机会,非得另觅办法不可。”
而另一位著名的企业家却通过“十年修得同船渡”的方法结识许多社会名流,他的经验是:“在每次出差的时候,我都选择飞机的头等仓。一个封闭的空间。不会有其他杂事或电话干扰,可以好好地聊上一阵。而且搭乘头等仓的都是一流人士,只要你愿意,大可主动积极地去认识他们。我通常都会主动地问对方:‘可以跟您聊天吗?’由于在飞机上确实也没事可做,所以对方通常都不会拒绝。因此,我在飞机上认识了不少顶尖人物。”
知道结交名流也是人之常情,你就无须畏缩,只需要拿出勇气和智慧来,与名流交往、沟通,不断地从内在和外在两方面一起提升自己,一步步迈人名流行列。
不可错过的聚会
想要广泛扩大“圈子网”,积极地接受对方的邀请是会有很多益处的。在宴请的酒席上,或许有机会见到对方的许多朋友,对方的朋友就很可能在喝酒的过程中成为自己的好朋友。
“怎么样,今晚去喝几杯?”
交际中对方打电话过来邀请时,即使你已喝得根本不想再喝了,也应该愉快地应邀。只要没有特殊的情况,就应该回答对方:“没问题,我一定去!”你的行动的快慢可以把自己的诚意传达给对方。
晚上有一场精彩的足球比赛,是中国队对伊朗队。林君正想着晚上一饱眼福,结果朋友小张打来电话,邀请林君到大华酒家一聚。林君感到为难,但还是爽快地答应了对方。
去大华酒家喝酒的还有小张的其他几个朋友,其中包括年轻貌美的金小姐。林君的座位恰好挨着金小姐。两人在酒席中谈得非常投机。恰好金小姐也是个球迷,她托她的母亲为她录了今晚的比赛,并邀请林君到她家看比赛的录像。林君爽快地答应了,并约好了时间。
后来两人的关系顺利向前发展,最终结成了伉俪。如果当小张邀请林君时,林君一味地考虑这次酒宴对他没有什么现实的好处,他就有可能放弃应邀。而社交的妙处并不在于它能一下子给你什么东西,而是在于它总能够给你提供这样那样的机会。
当对方邀请你去他家做客的时候,接受邀请的同时要问清对方自己什么时候去合适,然后按时赴约。
像上述的事例中,如果林君当晚就跟金小姐去她家看录像,恐怕他们之间的缘分也就只到朋友为止啦。
当朋友对你说:“这几天来家里玩吧,请你吃饭,怎么样?”你应该确定一下时间:“下个星期天去打扰如何?合适吗?”然后在约定的这天去拜访并表现出由衷的高兴,那么对方一定会感到你是从心底里信任他的。其实社交成功与否往往在你的一念之间,懂得了应邀的奥妙,你和对方的关系就会非常顺利地向前发展,甚至成为一生中难得的知心朋友。
和上司、前辈或年长者一起去喝酒、用餐的时候,一般是他们掏腰包请客。但是,即使是上司、前辈或年长者,他们的钱包不见得比你的鼓多少。所以对方请客后,你理所应当要说声:“谢谢您的款待!”
那么,有时你也应该自己掏钱请他们的客,这时你应该怀有这么一种心情:就算费点钱,但能够听到他们宝贵的经验之谈,也是值得的。
无论哪一种交际,相互邀请是一基本原则。但如果不分时间、场合,只知道应邀喝酒的话,那么这种人的品行就显得太低劣了。时刻牢记这一点:为了加深交际,要心甘情愿地掏自己的腰包。
我们不反对应邀时带着目的性,但是一味地以经济性的目的来判断应邀,则显得势利了,这样没有多少人情味的人一般是不大受欢迎的。
制作记录完整的联络簿
服务业一定备有客人名册——联络簿。因为要吸引客人经常上门,生意才会兴隆。像某些高级俱乐部则专门招待会员,一般的客人还不能光顾。
吸引固定的客人经常上门是经营的主要任务。除了随时充实硬件设备,以更新更好的条件来吸引新客人上门,并使老客人不致生厌之外,还需要更积极地采取业务活动。业务活动的主要依据就是客人名册。
客人名册的内容包括:姓名、年龄、出生年月日、地址、电话、学历、工作、职位等共同部分,另外还可能包含本人的嗜好、专长、收入状况、经历、人际关系、政治立场、个人件格等个人背景。
这本名册的内容是愈精细愈好。在拟定业务方针的时候,必须依据这本名册归纳出客人的类型及特征,然后针对这些客人的需求设计出独特的营业方式。街上相同类型的店家比比皆是,客人为什么要选择光顾自己的店铺,这一定是因为自己的营业方式能够吸引客人。这不是光靠亲切的服务,或是美女如云就可以了。
此外,利用特别的纪念日寄赠卡片或礼物,也是吸引顾客的方法之一。名册上详细记录了顾客的生日、结婚纪念日及其他对他个人具有特殊意义的日子,利用这些日子赠以别出心裁的礼物来表示心意,必定能够让客人留下深刻的印象。
没有完整的客户名册,就很难作出有效的业务对策,如此别说是难以拓展业务,就是要保持原有的顾客也难。
朋友交往也是一样,留心地记录下和对方有关的各项事项,针对朋友的需求及特质修正自己的态度及方法,这样才能有效地搞好人际关系。能打动对方的周全的准备则需要完整的情报,联络簿就是情报的记录,有完整的联络簿才能发挥完整的交际手腕。
让妻子成为后援
你的妻子可能是你商业生涯的后援和支持者,也可能是阻碍破坏者。即使是后者,你也同样可以从她那里获得帮助。
每个成功的男人后面都有一个成功的女人。这句话具有很深刻的道理。不可忽视“小女子”对你的经营才能的影响。有一位合作的妻子帮助你,会使你的经营走向更大更快的成功。一个“讨人喜欢”的妻子,可能是你的商业之旅的有力后援者。而一位不合作的妻子,可能是你的生意场的一个破坏者,她甚至有可能使你成为一个庸碌无为的失败者。
因此,你必须看一看你的妻子到底是不是一个合作者。就让我们一起想个办法来评价一下你的妻子吧。记住,当你的妻子在被你评估时,你也是在评价你自己。坐下来,拿出纸和笔,尽可能坦诚与客观地对下列问题作出回答:
你的妻子在见你的老板和你的商界熟人时是否感到不自在?
你能信赖你的妻子扮演即兴女主人,艰难地做完一件事而没有任何明显的障碍吗?
你的妻子在你说明你得出发去搭下班飞机到外地时,会持体谅和持赞成态度吗?
你的妻子鼓励你作出有关你的生涯的重大决定吗?不论决定是对是错,她会支持吗?
你的妻子像一块问题“共鸣板”般对你有利吗?
你的妻子采取积极的行动提升你个人的公众形象,尤其是在她接触到的“重要人士”那里,她会这么做吗?
作完了这个测验,看你得出的结论是什么,你的妻子到底是你商业生涯的后援支持者还是阻碍破坏者。如果你的妻子是你个人生涯的后援支持者,你应当感谢上帝,你有了一个能真正帮助你的人,你的事业会更容易获得成功,向你的妻子表示感谢吧!
如果你没有那么幸运,她不是一个后援支持者,甚至是一个阻碍破坏者,你则需要尽快学会让你的妻子变成一个你职业生涯的支持者。
领导者的素质是可以培养的。一个本不具备某项技能的人,经过认真的学习,也是可以具备这项技能的。一个成功的生意人会很注意培养自己的经营感觉。他会不断寻找新的工作技巧增进自己的商业才干。他不是仅仅在一天8小时的工作中注意学习,而是把经营感觉的培养变成了一个24小时的工作。他注意选择自己接触的人,保证自己在工作之中和工作之外接触到的人都有利于自己培养领导素质和经营感觉。他的妻子自然也不会例外。
正如前文所述,并不是每一个妻子都有利于经理人的经营感觉的培养。有的妻子是有力的商业生涯后援者,而有的妻子则是商业生涯的破坏者。如果你的妻子是前者,你就要多多从她那里汲取营养,让她走进你的培养环境。如果你的妻子是后者,就设法改变她,使她变得更像前者,然后也让她进入你的培养环境。
一个妻子如果是你的商业生涯后援者,她会扮演迷人女主人的角色,即使有时会为她带来不便或痛苦。喜欢接触人又天生爱社交的妻子将无可估量地增加她丈夫的冲劲。