一个马掌会影响一匹战马;
一匹战马会影响一个战士;
一个战士会影响一个连队;
一个连队会影响一次战斗;
一次战斗会左右一场战役:
一场战役会葬送一个国家。
在细节决定成败的今天,质量就是那个最重要的环节。如果你不注重质量,那么再大的企业也会面临衰败。严把质量关,应该是企业经营的准则。
温州人语录:
要把衣服做成艺术品。
——温州夏梦集团董事长陈孝祥
我们生产的不是西装,我们生产的是美。
——报喜乌集团董事长吴志泽
质量不是审出来而是做出来的,质量好不见得是名牌,而名牌却全是质量好的。
——东艺集团董事长王东艺
4.业以专为善
致富思维:
穷人:做生意的人,总是看到什么生意好就做什么。
温州人:经商之初,确实要讲究灵活,慢慢的,随着生意越来越大,一定要有一个比较专注的目标,尽最大努力做好,提高自己的产品的质量,成为行业的领兴羊。
世界船王、宁波商人包玉刚曾经说过,有人遇到困难就说“哦,对不起”,可我不会那样。比如说游泳,我每天早上都坚持15分钟,遇到大风或下雨,有的人会说“算了吧”,可我却不在乎。只要我认为我能够从这件事里受益,我就会坚持干下去。
北京五福茶艺馆董事长、北京福丽特中国茶城总经理段云松在开茶艺馆的一年多时间里,一直不赚钱。但是,他坚信茶文化是人们生活水平提高后必然需要的一种享受,尽管当时是一个市场空白,但随着人们生活水平的提高,赢利就不成问题。就是在这种思想下,段云松一直坚持下来。
他说:“我常常在困难的时候给我的员工讲这样一个故事:有一天,一个人想爬山,他透过家里窗户望去,觉得西山很美。于是决定爬西山。爬到半山腰,一转脸发现南山更美,他又决定去爬南山。再爬到山腰时,觉得东山也不错,又下来爬东山。这时,夕阳西下,太阳落山了,一天下来,他哪座山也没爬到顶,而站在山脚、山腰和山顶看到的景色和你的体验都是不同的。人生也是如此,一会儿想干这,一会儿想干那,忙忙碌碌,人很快就老了,结果却一事无成。选择是必须的,但选择之后,还得耐得住、挺得住。”
“茶艺馆不同于饭馆,开饭馆是为了挣钱,开茶馆的目的除了挣钱以外还有前面说过的很多原因。我觉得这是一条路,一定要走下去,暂时的萧条是必然的,挺过去就是先驱,挺不过去的话就是烈士。”
安德鲁·卡内基说过:“当你把所有的蛋都放进一个篮子里时,你最好的办法,就是全神贯注地把那只篮子守住。”事业开始发展时,一定要目光长远,不要被一些外在的诱惑所迷惑,要安心做自己的事情,专注于自己的本业才能获得长远的发展。
被称为“中国新兴民营企业的代言人、温州人奋斗发家史的缩影”的南存辉是正泰集团创始人。
1984年,南存辉开始创办乐清求精开关厂。
1994年,南存辉正式成立温州正泰集团。当时的南存辉把“和谐、科学、求实、创新”作为企业经营理念,他带领全体员工不断努力,“振兴民族工业,争创世界品牌”。
在20世纪90年代中期,正泰集团呈现出快速发展的形势。在企业快速发展的同时,南存辉听到了各种各样的意见,有人主张应该多元化、跨行业,有人则主张应该专业化、强主业。
面对这些截然不同的意见,南存辉经过深思熟虑和反复考虑,慎重地选择了专业化道路。南存辉说:“每一个行业都有强劲的对手,都面临着严峻的竞争。如果我们抓不住自己的主业,盲目涉足一个陌生的领域,势必分散精力、资金,不但新的行业难有所建树,恐怕连自己的老本也都要赔光!”
他还做了一个比喻:“一个人去烧水,一壶水烧到99度,他满以为差不多了,就撒手去烧另一壶水,待另一壶烧到99度时,他又去烧其他壶的水……烧到最后,却连一壶水也没有烧开。”因此,南存辉提出正泰集团应该走专业化的道路,首先要把低压电器主业做精,“不做第一就做第二”。
现在的正泰是中国最大工业电器制造企业之一,总资产22亿元。销售额61.7亿元,经济实力名列全国民营企业五百强第4位。
正泰集团在北京和上海建立了高新科技企业,在美国“硅谷”注册成立了科研机构,主要负责成套电气设备、低压电器、通讯设备、仪器仪表、汽车电器、建筑电器、计算机应用系统软件等100多个系列5000多个品种的产品的生产。现拥有6大专业公司,40多家成员企业,800多家协作企业,遍布全国各地乃至世界各大洲的500多家销售机构,为全国同行首家无区域性集团。“正泰”商标被认定为国家驰名商标,产品销往30多个国家和地区,并被国内20多个省、市技术监督部门列为免检产品。
对此,南存辉总结了这样的经验——“做专才能做精,做精才能做好,做好才能做强,做强才能做大,做大才能做久。”正因为如此,正泰在20年的发展中,能够经得起诱惑,耐得住寂寞,始终围绕高低压电气、输变电设备、自动化仪表主业,做精做强做大。
南存辉曾经这样说:做企业跟爬山相似,开始做的时候认为很简单,可是当你爬到高处的时候,就是企业越做越大的时候,碰到困难的时候,越爬越觉得上不着天,下不着地,不能回头。
做企业一定要安心,要踏踏实实去做。地产大王王石说过,市场经济的特点就是自由交换,哪个行业有暴利,就会有资金投入,但很快暴利就会降下来,所以要改变浮躁心态。当你已经做企业时,并不是想回头就可以回头,想转行就可以转行那么简单。这当中,不但有你前期的准备和投入,更有其他许多人的参与及努力。打算经商的人在开始时就应该耐得住寂寞,守得住目标。
比尔·盖茨说过:“成功的关键是坚持目标。你必须花时间和精力了解你的竞争圈子的情况及自己的长处和短处,知己知彼才能百战百胜。”
奥康集团董事长王振滔说:“每个人都有自己的特点、自己的目标,我认为我国的鞋业发展很快,每年以66.7%的速度发展,但放在整个国际市场里它还是很微不足道的,所以它的扩展范围还是非常广的。所以,我想把这锅水烧开,烧到100度。我的目标就是鞋王,做世界鞋王。烧到这个世界鞋王的时候才达到我的目标。我想每个人不可能做很多行业,隔行如隔山,还不如把自己擅长的专业做强做大。”
是的,在创业的道路上,肯定会存在许多诱惑。当你遇到一项新的投资时,安心做自己的事情,才会把这件事情做好。如果丢下自己的事情,去做新项目的投资,搞不好就是失败。这正所谓“捡了芝麻,丢了西瓜”。
红蜻蜓集团董事长钱金波是这样理解这种情况的:“一个企业家在一个商业社会里,遇到一项很好的投资,就好像是英雄遇见美女一样,机会难得,但是如何拒绝诱惑?曾经在这样一条路上,我也拒绝不了诱惑,但是就在创业10周年来临之际,我有充分的时间面对这上一阶段的结束和另一阶段的开始,做到真正的自我了解。”
温州人语录:
人的目标不能太多,如果精力顾不过来,可能一个目标都实现不了。——报喜鸟集团董事长吴志泽
人生也是如此,一会儿想干这,一会儿想干那,忙忙碌碌,人很快就老了,结果一事无成。选择是必须的,但选择之后,还得耐得住、挺得住。——北京五福茶艺馆董事长、北京福丽特中国茶城总经理段云松5.广告效应
致富思维:
穷人:只要产品好,挣钱肯定没问题,如今的广告费越来越贵,只要把好质量关,不做广告也能成功。
温州人:舍不得孩子套不住狼,想要盈利,先要有所投入。酒香也怕巷子深,要想让更多的人了解你的产品,首先需要广而告之。
许多人认为,酒香不怕巷子深。产品好用不着做广告,实际上,这种想法是十分错误的。信息时代是注意力的经济,人们没有注意到,产品再好也无法认知,当然不可能有顾客来购买。正所谓“皇帝的女儿也愁嫁”,广告宣传是推销产品的先锋,产品再好,不做广告便无法在市场竞争中占上风,赢得社会的认可和信誉。
温州人对于广告情有独钟。打开电视,许多广告都是温州产品。
庄吉西服:“庄重一身,吉祥一身”;
法派西服:“真的爱你,法派西服”;
报喜鸟服饰:“浑然天成报喜鸟”:
美特斯·邦威:“每个人都有自己的舞台”;
红蜻蜓皮鞋:“走过四季都是情”:
奥康皮鞋:“穿奥康,走四方”;
1993年,庄吉服饰有限公司最早打入CCTV,他们聘请谢园、马晓晴拍了一个15秒的广告,在CCTV—1“东方时空”栏目前插播了一个月。就为这个广告,庄吉支付了CCCTV30万元广告费。
1996年,奥康集团的王振滔认识了CCTV的赵忠祥和王刚,对方问他:“你为什么不在中央电视台投广告?”
于是,奥康想到通过CCTV来传播自己的产品。当年,“穿奥康,走四方”的广告出现在中央电视台上,为此奥康集团投入了800万元广告费。
从此以后,奥康每年支付给中央电视台的广告费基本上都高于这个数目。
2001年,温州的鞋业和服装业在中央电视台投放广告的费用超过了1个亿,其中,庄吉和报喜鸟都超过了1000万元,美特斯·邦威超过了2000万,成为中央电视台广告大户。
2002年,出于对温州地区的重视,中央电视台还专门组队到温州召开了一次广告战略研讨会,访问了部分广告客户。
如今,温州人在打广告的时候显得更加理性,什么节目收视率高,他们就会瞄上什么节目;怎样投放广告更有效果,他们就会采用什么样的方式。
比如,CCTV-2的《开心辞典》被乔顿西服以全年800万元独家赞助,美特斯·邦威则在CCTV一8每个时段栏目和电视剧开播前,都插播“美特斯·邦威为你提示,精彩节目即将开始。”
在温州人看来,宣传费是有阶段性的,赚钱则是一个长见的过程,只要能把路子打开,你还怕没有钱赚吗?
让我们来看看庄吉的广告支出和销售收入对照表:
年度199619971998199920002001广告投入(万元)6229651652321643255234销售收入(亿元)1.231.552.013.564.466.83从表中可以看出,随着广告费用支出的增加,庄吉的销售收入也不断增加,品牌价值也得到不断提升。目前,庄吉的品牌价值已经超过1个亿。
温州其他企业,如报喜鸟、法派、美特斯·邦威、森马、夏梦等品牌也不惜费巨资做广告,目的都是为了提升品牌价值,提升品牌知名度。
上海世商黄楚九说过,我做生意,一向重注薄利多销,而要能够多销,就要大做广告;广告做得大,产品就会销得多,这是一种良性循环。在这方面,眼光要放得长远一些,手面要放得大一些。
当然,产品的广告要是不真实,就会失去顾客。优良的品质,是名牌产品的根本保证。一种商品如果质量不过关或质量不稳定,不管宣传花费多大也不会畅销的。顾客就是最好的把关员,你的产品质量好,他可以捧你;你的质量差,他可以毁你。
温州人语录:
家有黄金,不宣传,人家不知道;家有石头,可广告说是黄金,所起的只会是负面作用。
——美特斯·邦威集团董事长兼总裁周成建6.广告投入,明星效应
致富思维:
穷人:打广告的投入实在太大了,尤其是请明星做广告。
温州人:产品要红火,肯定要做广告,而且要做得有技巧。现代人都喜欢、相信、崇拜明星,模仿明星,明星效应对于产品的销售帮助巨大,只要运用恰当,产品就能够像明星那样红火。
请明星做形象代言,对于提升产品的知名度帮助巨大,更能吸引消费者的眼球。同时,名人的人格形象可以投身到品牌当中,使品牌更具有亲和力和人格魅力。尤其是服装、鞋类产品,往往体现了一个人的修养和格调,品牌的魅力起了相当大的作用。
在这方面温州商人是相当有眼光的,他们充分发挥了品牌代言人在品牌推广和品牌提升方面的作用,有意识地建立品牌的形象。
1998年,报喜鸟服饰最早聘请任达华担任形象大使。据说,当时任达华决定签约报喜鸟的时候,报喜鸟董事长吴志泽正在外地出差,当他得知任达华在温州后,在电话里就作出决定,重金聘请任达华作为报喜鸟的形象代言人。从此,报喜鸟服装帝国的品牌建立起来了。
2000年,温州市市长请来了世界名模克里斯蒂娜·希弗担任温州服装博览会的形象大使,从此,温州服装品牌聘请明星担任形象大使的序幕便拉开了。
2000年9月,周华健出任庄吉服饰形象大使。周华健还笑称:“等庄吉等了40年了。”周华健为许多著名的国际品牌代言过,但是还是第一次为西服做代言。周华健认为,庄吉西服庄重典雅、具有贵族气质,又能体现出活力,非常适合他的形象。
2001年6月,郭富城出任美特斯·邦威的形象大使。
郭富城说,自己之所以选择为美特斯·邦威代言,是因为美特斯·邦威不走寻常路。美特斯·邦威作为休闲类的服装品牌,在品味、质地、颜色、定位等方面都能体现出一个人的个性,这使郭富城毫不犹豫地选择了美特斯·邦威。为此,郭富城还拍了一首叫《不寻常》的MTV。
2001年6月,古天乐出任法兰·诗顿形象大使。
同年9月,梁家辉和张柏芝分别出任法派的形象代言人。
2001年8月,世界重量级拳王霍利菲尔德出任天津应大皮革时装有限公司的代言人。天津应大皮革时装有限公司的创始人是温州老板应泽丛,1999年,“应大”参加了“中国文化美国行”活动,经他人介绍,认识了霍利菲尔德,经过多次商谈,于3年后正式签约。2003年3月,霍利菲尔德以“应大”形象代言人的身份参加了在北京举行的中国国际服装博览会,同时,他还配合“应大”公司进行流行服装样本和广告片的制作与宣传。
其他的有:钟镇涛代言“仕登”、黄日华代言“乔顿”、温兆伦代言“斯多纳”、崔宗利代言“嘉顿”、胡东代言“金万利”、李嘉欣代言“美丽佳人”、关芝琳代言“澳伦”、费翔代言“深港”、李亚鹏代言“杰豪”、于荣光代言“蜘蛛王”、陆毅代言“惠特”、方中信代言“多尔康”,“霸力”则聘请了身高2.45米的世界巨人王军峰任形象代言人。
让产品像明星那样火红,这种美好的愿望是每个商人都希望的。但是,在具体操作的时候,却要注意几点。
第一,明星的风格要与产品一致。
请什么样的明星来代言产品是一门很大的学问,比如西服类的比较喜欢聘请事业有成型的明星:运动型服装比较喜欢聘请具有活力型的明星。
“奥康”旗下的“美丽佳人”品牌聘请李嘉欣为形象代言人,李嘉欣的形象与“美丽佳人”的品牌形象非常吻合,就这样,新品牌“美丽佳人”一炮打响。
如果产品的定位与明星的形象不符合,就无法达到广告的效果,甚至会引起消费者的反感。比如,淑女型的服饰,如果聘请前卫型的明星,显然不符合要求。
第二,广告策划工作要做好。