几年以后，柳市低压电器生产由于质量问题跌入低谷，昔日车水马龙的街道一下子变得冷冷清清。然而，“求精”的产品却在全国畅销，1989年的产值达到了100多万元。在此期间，有关部门曾对柳市低压电器市场进行了三次拉网式的清理整顿，“求精”开关厂每次都因质量过硬而轻松过关。优质产品赢得了信誉，占领了市场，也使南存辉和“求精”完成了最初的资本积累。
“忍一时风平浪静，退一步海阔天空”。做人就要培养一种大度，懂得忍耐有利于成就事业。既然商人是求财的，无论遇到什么事情，哪怕是违背自己本意的事情，都得控制自己的情绪，不得有过激的言行，否则，很有可能前功尽弃。
温州人十分懂得克己制胜的道理，特别是在他们推销自己的产品的时候，总是一副笑脸。无论对方多么不愉快，无论场面多么尴尬，甚至面对他人的怒气冲冲，温州人都会面带微笑，向对方表现出一副坦诚友好的姿态。当初有人觉得温州人可怜，殊不知钱就这样被温州人赚了，而且在短短十几年之后，、那些嘲笑过温州人的人不得不佩服：温州人真行!这是忍耐的第一层，而像南存辉的忍耐是更深一个层次的忍耐，为了目标，耐住寂寞，忍耐住了眼前的利益的诱惑，等待大的成功，才是真正的成功。
飞利浦的忍术
人生不如意十之八九，作生意就更不会一帆风顺，起起伏伏是一种常态。在商人从商的道路上，有时候会遇到顺境，有时候会遇到逆境；有的人顺境多一些，有的人则是逆境多一些。人们都希望遇到顺境，而逆境则是大家都不愿意遇到的。
但是，身处逆境之中怎么办？只有忍耐！人都有一段除了忍耐以外再也没有任何方法可以通过的阶段。为了今后能更好地生存和发展，在这个阶段，必须忍耐、忍耐再忍耐!
荷兰的飞利浦公司是欧洲、也是全世界最大的电子公司之一，2001年的销售额达到了323亿欧元，其规模在欧洲居于首位。但就是这个著名的飞利浦公司，在发展史上却曾经经历过三次生死关口。
在每一个关口，因为能够咬牙忍耐，结果不仅有惊无险，而且还因此得到了更大的发展。
第一次是在建厂之初。创建之初，飞利浦的经营就相当坎坷。原因是主持公司的赫拉德在经营上是个“门外汉”。1895年，赫拉德觉得局面实在难以维持，想清盘宣告倒闭。这时弟弟安顿站出来了，他不同意哥哥的这种战略决策，决定坚持下去，并毅然带着产品样本远赴俄国，在刚刚开始普及电灯的俄国打开了市场。之后，安顿又将飞利浦公司产品销往其他欧洲国家，从此，飞利浦公司大步向前。
第二次是在第一次世界大战后。第一次世界大战后，一场世界性的经济危机使飞利浦公司陷于垂危的状况。这时候，有人提出收购飞利浦公司，但被安顿兄弟拒绝了。他们奋力支撑、苦苦等待，终于使飞利浦公司恢复元气，重整旗鼓。
第三次是在第二次世界大战后。第二次世界大战的炮火使飞利浦的厂房所剩无几，董事长布利茨也被捕入狱。战后，人们普遍认为飞利浦要彻底垮台了。
然而，布利茨又率领家人及职工重建公司，在艰难的环境中忍辱负重。结果是到了19世纪50年代中期，飞利浦已经成为荷兰的三大超级企业之一了。
三次磨难不仅没有摧毁飞利浦，反而因为他们超人的“忍术”使得它一步步成为了一个国际性的大企业。
不经历风雨，怎么见彩虹?飞利浦的故事说明，顺境与逆境，犹如硬币的正面与反面，没有好坏之分。两者都有可能让人成功，也都有可能让人失败。关键还要取决于商人们以什么样的心态去看待，以什么样的方法去把握。在这方面温州人做得就非常出色。
（八）信誉就是生命
信誉是比商人的生命还要宝贵的财富，卓著的信誉能够使商人的财富与日俱增。
信誉就是财富
现代社会人们越来越重视信誉，不仅个人重视信誉，就连选择商品也重视信誉，买名牌货冲的就是品牌名誉。所以，信誉对商家来说至关重要。信誉不仅仅是财富，而且还是一个十分重要的无能财富，其能量是巨大的。但是，信誉“弃之易、树之难”，它又是很脆弱的，很容易被腐蚀、侵害。企业失去信誉，纵然一时得利，日后也必吞苦果。
对于信誉缺失带来的苦果与信誉良好带来的机遇，温州人是最有切身体会，最有发言权的。因为在信誉面前，他们经历了一个知耻而后勇的过程。
在温州，提起十几年前的“国办29号文件”，许多人仍记忆犹新。20世纪80年代后期，温州乐清县的一些企业生产并销售无证、伪劣低压电器产品的现象泛滥成灾，造成财产和人身损失，当时的乐清县柳市镇则成了“重灾区”。在屡禁不止的情况下，1990年5月30日，国务院办公厅转发了国家技术监督局等六部委“关于温州市乐清县生产和销售无证、伪劣产品的调查情况及处理建议的通知”，这就是“国办29号文件”。国务院专门针对一个县、一个镇的产品质量问题下发文件，是前所未有的，由此也可见当时温州伪劣产品对于全国的影响有可见一斑。
面对来自中央政府的严厉批评和全国人民的抱怨，温州人知耻而后勇，温州市提出了“打击、堵截、疏导、扶持”的八字方针。一方面严厉打击查处制售假冒伪劣产品，仅1990年一年就开展了100多次大规模的查处活动；另一方面，引导、扶持一些基础较好的企业建章立制，技术、管理上档次，生产经营上规模。
与温州市政府开明的态度相比，企业家们的认识更为深刻、更为自觉。因为这已经关系到了他们的生死存亡，所以不得不深刻；因为要生存只有生意崛起，不能走老路，不可谓不自觉。德力西集团主席胡成中回忆说，假冒产品盛行时，我们的业务员到外地推销产品都不敢说自己是乐清人，而要冒充上海人、杭州人，当时大有人人喊打温州货之势，连自己的家乡都不要了，真实姓名都不敢用，哪里会有信用？企业怎么会长久发展？这哪里是企业发展的长久之计?
从那时起，胡成中就下定要决心打好基础，狠抓质量。在某些人一门心思为外地企业贴牌生产求得生存时，胡成中借了十几万元在家里建起了柳市镇第一个低压电器产品检测试验室；在某些人仍心存狡幸试图钻空子销售无证产品时，胡成中、南存辉等人在努力申请生产许可证；在某些人仍在小打小闹止步不前时，德力西、正泰等企业已开始加大投资金额引进先进技术，高薪聘请人才，一步一个脚印地建立起完善的质量体系……
10年努力，终结硕果。今日的乐清市已有396家企业通过了IS09000系列质量体系认证，电器电子行业有上千个产品品种获得国家部委颁发的生产许可证，德力西、正泰更是被评为全国驰名商标，正泰、德力西、天正3家企业的7个产品获中国名牌产品称号，另有省级著名商标11个。各种认证书、名牌拥有量在全国同行业企业中都是名列前茅的。
回顾10多年来的变化和进步，乐清市委书记陈棉权说，我们要感谢当年的打假，如果当年不用铁石心肠、心狠手辣下死手打假，就不会有今天地方经济的真正繁荣。陈棉权还幽默地说：“现在我们每年还要拨出几百万元用于打假，不过，这一次打的是别人假冒乐清产品的假。”
2003年10月，神舟五号刚刚凯旋，德力西集团主席胡成中便接到了一封来自中共中央统战部刘延东部长的贺电。贺电说，获悉德力西集团生产的电器设备用于酒泉卫星发射中心，为我国第一颗载人航天飞船的发射成功做出了贡献，对此向你们表示祝贺。此外，总装备部继续与德力西签订协议，使该企业在今后5年内成为酒泉基地低压电器产品的唯一供应商。
从中央下发文件打假，到为“神舟”工程提供优质的产品，温州人经历了新生前的阵痛，没有信誉就没现在的温州名牌产品。这个过程也是温州人从信誉缺失到成功地重新建立起卓著信誉的过程。
失而复得的信誉
没有人能够欺骗生活一辈子，这本身是一种让人不耻的行为。但是，现如今，大多数的人似乎对充斥在周围的坑蒙拐骗已习以为常，有的人甚至对以骗为能的“能人”佩服得五体投地；有的人甚至认为“无商不奸”，于是，在生意场上屡屡出现坑蒙拐骗、赖账害人、欺生宰熟、制假贩假的卑劣行径。这种人自以为聪明，实际上是愚蠢至极，是搬起石头砸自己的脚，既害人又害己。俗话说邪不压正，这些邪门歪道一定不会长久，并且会为自己的行为付出代价。
与“柳市黑潮”类似的是“火烧武陵门”。正是这两件事使得温州人的市场信誉降到了零点，如同老鼠过街，人人喊打，令人侧目。
“火烧武陵门”事件发生在1987年的8月8日，这个看似吉祥的日子。在杭州武林门广场，5000多双温州劣质皮鞋被付之一炬。之后，上海、南京、武汉、沈阳等几十个大城市陆续展开对温州鞋的全面“围剿”，商家纷纷把温州皮鞋驱逐出境。一时间，“温州皮鞋”成了劣质鞋的代名词。1990年，原轻工业部等六部委联合发出了通知，将温州产皮鞋列为重点整治对象。
这两件事给温州带来的结果是：工厂被查，店铺被封，产品被销毁，合同被作废。一时间，温州人成了欺诈失信的代名词，人们避之唯恐不及；温州货成了假冒伪劣的代名词，不少商场挂出“本店没有温州货”的牌子，温州产品的市场份额急剧下降。聪明过头的温州人终于聪明反被聪明误，搬起“信用缺失”这块石头砸了自己的脚，不惜血本甚至是被撞得头破血流。
严酷的现实教训着温州人：靠假冒伪劣可能获得一时富裕，但绝对维持不了长久的繁荣与发展。痛定思痛，温州人壮士断臂，毅然决然与失信的昨天告别，开始寻找曾经丢失的信誉，重建温州人的信誉，然而谈何容易？若在一开始就能认识到，又怎么会有今天呢？
1980年，郑秀康辞职下海做皮鞋，经过23年的艰苦创业之后，他创造了很多个全国第一：注册第一枚人头像商标，开创第一条机械化制鞋流水线，第一个实施海外专卖……能够取得如此成绩的原因就是，他始终追求“信誉是生命”这个经营宗旨。
1987年，杭州武陵门广场火烧温州鞋的那一把火烧掉了整个温州的名声。虽然，郑秀康的“鸿盛”鞋因为质量过硬没有被火烧，但城门失火殃及鱼池，出身温州的鸿盛鞋也受到全国市场的排斥，被大商场拒之门外。无奈之下，郑秀康不得不借上海一家小鞋厂的牌子来生产。然而在借牌生产的痛苦与不甘中，郑秀康意识到，借牌这条路不是自己发展的道路，必须要重振温州鞋业的信誉，重树温州新形象，这才是自己应该走的路。然而，他必须投入巨大资本和精力才能重建信誉。
为此，郑秀康开始实施名牌战略的计划，提出了“争创全国同行业第一流质量、第一流款式、第一流服务”的方针。郑秀康首先带设计人员和技术骨干到意大利考察学习世界最先进的制鞋工艺，并先后投入近亿元资金进行机械化改造，引进意大利、英国及台湾地区的先进制作设备和制作工艺，使装备和工艺达到世界级先进水平，大大提高了皮鞋制造水平和产品质量。
创立品牌成功后，郑秀康深深体会到了品牌的作用：当初送鞋到商场被拒收、送鞋参加评比遭拒绝，1994年以后，销售商要排队才能等到康奈的货，一些商场经理主动接他、请他吃饭要卖他韵货。而且，还有许多厂家愿意出钱为郑秀康做贴牌生产，甚至有人愿意出1000万元巨资购买“康奈”的髀子，但郑秀康明确表示：“好不容易创出的牌子，我们坚决不卖!”这时的“康奈”，意味着品质、信誉和财富。
“信誉是企业的生命”，这是精明的企业家所信奉的经营法宝，也是郑秀康不愿意卖掉自己牌子的原因。对有头脑的成功企业家来说，信誉是企业最宝贵的资源。靠信誉成功，靠信誉成名的企业家不在少数，因为他们懂得，卓著的信誉能够使企业的财富与日俱增。
卖商品其实是卖信誉
温州企业中莸全国首批“重合同守信用”的只有两家，快鹿集团就是其中的一家。作为浙江省四星级企业、浙江省优秀农业龙头企业，快鹿集团在温州是家喻户晓、有口皆碑的。快鹿集团的前身是一个曾经危机四伏的温州粮食系统小厂——温州味精厂，能够一步步发展成为在全国同行中响当当的国家大型企业，其秘诀就是快鹿集团的“名片”——信誉。
温州味精厂本来就基础差、底子薄，进入市场经济环境后，面对大企业的激烈竞争，出路何在呢？这时候，快鹿集团老总丁国聪审时度势，果断决策：实施名牌战略，创名牌、上等级、上效益!
丁国聪深知，信誉是支撑一个企业持续发展的重要战略资源，是经济全球化条件下所有经济活动必备的通行证，是市场经济体系的基石，而信誉是建立在品质的基础之上的，因此，为了实施名牌战略，他们自我加压，从质量入手，制订了高于行业标准的企业质量内部指标，规定不达指标不准出厂。严格的质量把关，使得“快鹿”的味精年年增产幅度在20％以上，年产量每隔2-3年就翻一番。
三大意识成就了快鹿，也成就了丁国聪。这就是品牌意识、质量意识、信誉意识。丁国聪说几十年来，我们的合同执行率是百分之一百，从没发生过纠纷。快鹿的每一步路、每一项决策、每一件工作都始终做到讲信誉、讲诚信，企业就是这样老老实实，一步一个脚印走过来的。大家争买快鹿食品，就是买我的品牌，买快鹿的信誉，买快鹿的品质。营销看起来是“卖”，实质上是“买”，通过诚信经营，取得顾客的信任，实际上“买”下了顾客的心，“买”下一批拉不走的顾客。
“水可载舟，亦可覆舟”。企业失去信誉，纵然一时得利，日后也必吞苦果。因为制售假冒劣伪产品，或不讲信用、不守合同而淘汰出局的企业不胜枚举。
“老实人终究不会吃亏”，这句古话可以说是市场经济的一条铁的规律。因为信誉是一个企业精神财富和生命所在，讲“信用”将成为市场主体赖以生存和发展的主要条件，讲信用也是一种生产力，这种生产力体现在能降低交易成本，提高交易额上。因此，商人应当明白这样一个道理，要生存和发展，就应当该像保护自己的生命那样用心地维护信誉，高信誉才能挣来长久的利润，而保护信誉的品质，就是提升品质，保证质量。
