时代在发展,潮流在涌动,除了传统媒体外,网络正在有序而迅猛的发展,网络作为最主流的传播载体已经成为一个无可争议的事实。选择网络作为品牌整合传播则具有非常大的优势:
传播范围广。由于网络的特殊条件,使得互联网所传播的信息完全没有地域和时空的限制,任何时刻、任何地点都可以把相关的信息传播出去,让用户随时查阅、浏览。
手段多样化。互联网具有文字、画面、声音等多媒体的优势,就相当于同时具有了电视的可视性、报纸的可读性和广播的及时性。即是说,传统媒体所具有的优势都被整合到互联网上,这正是互联网的优势所在。
统计方式科学。互联网的点击率与上网浏览的受众人次都可以用科学的方法准确地统计出来,这就增加了广告投入的理性因素,减少了广告黑洞,有利于在品牌整合传播中科学的投入,减少浪费。
4.公关整合传播
企业公关并不是请客、吃饭、做联谊活动这么简单,这只是公关工作的一个方面,而且很多企业的领导人都对公关的了解不够深刻。好的公关活动不仅能够带动销售,而且能在不经意间以春风化雨的形式在公众心目中树立企业的良好形象,而良好的品牌形象又能反哺销售,拉动销售额上升,可谓一个无限的良性循环。
微型案例:百事可乐的公关整合传播
自从百事可乐把自己的品牌形象定位为“新一代的选择”后,百事公司就不断进取,在各种场合做足公关,尤其是体育方面,希望借此抓住年轻人市场,让自己的品牌形象深入人心。“八运会”期间,百事可乐不惜巨资赞助“八运会”,取得了八运会饮料的指定产品的称号,大张旗鼓地掀起了一场沟通高潮,出尽了风头,造成了一个虽在总体上不及、但在特定时期和特定环境中气势大大超过可口可乐公司的局面,不但在当时取得了明显的效益,而且还为其在中国的进一步发展打下了坚实基础。2002年北京申奥成功,百事可乐为庆祝中国申奥成功,把申办前的“渴望无限”和成功后的“终于解渴了”整合在一起,做成全屏广告的形式,具有很大的冲击力,与当时的气氛同频共振,不如此难表激情万丈,不如此不够痛快淋漓。相信在那一时刻,每个看到此广告的人都会心跳!短短四个小时,全屏广告点击数高达67877人。百事可乐此时与他们共同支持申奥,心灵相映,情感相通,收到了良好的社会效果,品牌的社会形象得以大大提高。
(第三节)品牌整合传播管理
要做好对品牌整合传播的管理,则首先应该纠正对品牌整合传播的一些误区。只有认识清楚了这些谬误之处,对整合传播有了清醒的认识,才能够做到对品牌整合传播的有效管理。
我们将这些误区理解做成了如下的表格:
正因为有这些误区的存在,才使得品牌整合传播需要必要的管理。根据上面的表格,我们可以对品牌整合传播进行如下的管理:
1.加强对顾客的认识
并非所有的顾客都拥有同等价值,辨别顾客价值是整合营销传播计划的开始。因此,在进行整合传播之前,要求一定要加强对客户的认识,了解清楚他们的具体情况,然后开始对整个品牌运营传播的具体工作。
2.注重双向互动
根据客户数据和消费者的观点来制造恰当的有说服力的强势传播方式,重点在于消费者想听什么而不是传播中我们想说什么。既然要求顾客至上,那么就要从基本的品牌整合传播做起,这才是一个优秀品牌所具有的素质。
3.注意选择接触点
不是根据媒体来考虑接触点,而使根据消费者来选择接触点。
4.数据库建设
根据消费者行为的历史数据库来判断消费者的购物心理,并且重复使用和更新这些数据,从而挖掘到最大价值的客户。
5.有外向内规划
以顾客、市场、竞争为起点,而不从产品、广告、管理或所谓的“成功经验”开始。各个品牌有各个品牌的个性,一个模子的传播方式是不可能处处通用的。但是顾客、市场、竞争这三者才是最终的决定力量,所以要从这三者出发,完成品牌整合营销的使命。
6.协同和一致
不同的接触点、不同的区域和不同的时间都要传达一致性的信息。
按照这些方法去做,遵守好品牌整合传播的相关规则,就可以很好地完善品牌整合传播。需知把一个品牌做大做强并不是一件容易的事情,一切要从细节入手,才能够直攀高峰。
(第四节)案例分析:长城的品牌整合
中国石化的润滑油品牌曾经一度“百花齐放”,为数众多,比较知名的就有近10个。就是在2002年,中国石化进行专业化重组,成立中国石化润滑油公司时,仅润滑油公司就有长城、海牌、南海、一坪、环球、古塔等诸多润滑油品牌。各品牌各自为战,“长城润滑油”南下沪上,“海牌润滑油”北上京津,“南海润滑油”固守两广和海南,一坪据守西南,中国石化润滑油内部竞争非常激烈。
中国石化润滑油公司成立之初,中国石化就确立了包括“统一品牌形象”在内的“五统一”原则。为了平稳过渡,中国石化没有马上进行品牌统一,而是暂时保留长城、海牌、南海三大品牌。一年之后的2003年10月,中国石化加速实施品牌统一,经过5个多月的艰苦努力,中国石化润滑油公司将旗下所有润滑油品牌整合到“长城润滑油”名下,倾力打造中国润滑油市场品牌航母。
中国石化润滑油公司将品牌划分为企业品牌、产品品牌两个层次。将所有润滑油产品统一以“长城”企业品牌统筹;结合各产品特征,策划确定出产品主题词,以该主题词为重心,根据品种、型号扩充、演绎出产品品牌,如汽油机油的金吉星系列、柴油机油的威龙系列。这样最大限度地发挥了“长城润滑油”的品牌影响力,大大降低了广告宣传中的传播成本,使“长城润滑油”的品牌形象得到强化,同时又对各个产品系列进行了有效区分。
品牌整合后,长城润滑油占有中国润滑油市场33%的市场份额,成为中国润滑油行业当之无愧的老大,并紧随壳牌、埃克森美孚、BP嘉实多之后,在世界润滑油企业中排名第四。品牌整合后,长城润滑油能节约原总成本的15%到20%。这些成本的节约主要来自原有各个品牌技术研发的重复投资、非标配的生产设备、零乱的广告投入以及销售服务网络各自为战等方面。品牌整合后,长城润滑油不仅成功的进入了欧美汽车产业链,也成功的进入了日系汽车产业链。成功实现品牌整合的长城润滑油,已经成为中国润滑油行业的排头兵、领头羊,成为中国乃至国际润滑油市场的品牌航母。
(第五节)知识点总结与问题测试
知识点总结
知识点一:品牌整合传播的构成要素。
品牌整合传播的构成要素由以下几个方面构成:品牌整合传播支撑力、品牌整合传播张力、品牌整合传播提升力、品牌整合传播重力、品牌整合传播摩擦力。
知识点二:整合传播的实施方案。
整合传播的实施方案分为以下四种:1.广告整合传播;2.软性整合传播;3.网络整合传播;4.公共整合传播。
知识点三:品牌整合传播管理的要点。
品牌整合传播管理的要点:加强对顾客的认识、注重双向互动、注意选择接触点、数据库建设、有外向内规划、协同和一致。
思维模拟
请你以企业管理者的角度出发,阐述品牌整合传播管理对于品牌的重要性。
请你以消费者的角度,阐述品牌整合传播所能给你带来的信息。
实务训练
2004年,华帝燃具赞助十运会成功。为了造出巨大的声势,华帝投入大笔资金,从科普新闻、体育新闻、经济营销新闻等三条新闻路线入手,传播媒介覆盖互联网、平面媒体、销售终端、广播电视、户外公交等可利用的媒介,根据各类媒介的特点,选择独特的切入点,通过频繁的新闻发布会,不断制造新闻亮点,实施不同的传播计划,满足了媒介对十运的宣传需求。同时,华帝也得到了宣传企业形象的目的,可谓实现了共赢。
请你结合本章的知识,谈谈华帝燃具的成功之处。