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第18章 卷五-伟大出于平凡(3)

点评:椎名保久用的是“暗渡陈仓”之计,挖掘了最大的潜在资源。财富需要智慧,也是一种人生智慧,这种智慧正是成功者创造巨大的财富的源泉所在。

吉田忠雄的YKK拉链公司制造的拉链,占世界总产量的35%。它每年生产的拉链,可以在地球和月亮之间拉上四个来回,其销售额,每年更是高达20多亿美元。

吉田经营的奥妙,在于他的“爱的循环”。他说:“积50年之经验,就是奉行了‘爱的循环’哲学。”

所谓“爱的循环”,吉田为之解释说:“我一贯主张办企业一定要赚钱,多多益善,但是利润不能独吞。我们将利润分成三份,1/3是以质量较好的产品以及低廉的价格交给消费者;1/3交给销售我们产品的经销商和代理商;1/3用在自己的工厂。”

他还补充说“不为别人得益着想,就不会有自己的繁荣。”“如果我们撒播善的种子,那么,善还会循环归还给我们的,善在我们之间不停循环运转,使大家都得到善的实惠。”

为了实现“爱的循环”,吉田忠雄准许公司雇员购买本公司的股票,持股票者每年可得到8%的股息。同时,吉田忠雄还要求员工把工资和津贴的10%、奖金的50%存放在公司里,用以改善、扩大公司的经营。公司每月支付给存款员工的利息比银行定期存款利息还要高。

在“爱的循环”哲学指导下,YKK公司的产品为适应不同顾客的不同要求,不论利大利小,只要市场有需求,都要生产,由此树立了良好的企业形象,赢得了市场的认同。

点评:一个人充满爱心,才拥有宽广的胸襟,让别人跟随。如果囿于狭窄心胸中,一个人的路只能越走越窄。这就是说,一个成功者的成就来自个人努力,也来自敢于梦想、服务他人的优秀品质。

一位日本少年,13岁时背井离乡,在一家小商店做店员,同时,还替一家机器公司做推销员。

业务进展十分顺利,他半个月就与三十位顾客签了合约。

然而,有一天,他发现自己卖的机器,比其他公司出品的同样性能的机器价格昂贵。这时,他想,如果客户知道了,一定会后悔,更谈不上日后的生意。

于是,少年就打私费电话向签订合同的客户约定时间,亲自登门解决这个问题。

用了三天时间,少年带着签约书和合同,按约定的时间准时出现在客户面前,挨家挨户进行老老实实的说明,请客户解约。他的这种举动,令客户大生好感,又把少年介绍给他们的亲朋好友和邻居,人们加深了对少年的信赖和敬佩。

这位少年,就是后来日本证券公司的创业者———小池国山,同时他也是小池银行和东京瓦斯公司的董事长。

从这儿可以看出,小池国山最初的成功,得益于他独具的人格魅力———诚信。

点评:诚信像树木的根,如果没有根,树木也就没有了生命。许多经营者,往往忽略了“诚信是成功的法宝”这一经营原则,只能眼睁睁地看着自己的经营范围越来越小,最终灭亡。商业如此,做人也是如此。

英军总司令威灵顿公爵,在滑铁卢战役之役大败拿破仑。当他凯旋回归伦敦时,英国皇帝举办了一场非常隆重而盛大的庆祝晚宴,不仅参战的所有士兵都参加,而且邀请了许多名流和各阶层的淑女、绅士到场。

晚宴异常丰富而精美,末了,每个人面前都摆了一碗清水。这时,一名士兵竟大大方方端起来喝了一口,引得当时在场的贵客都窃笑不已。原来,这碗水是在吃点心前洗手用的。可是,这个农家出身的士兵哪里懂得这种礼节,闹出了笑话,让他羞得满脸通红。

正在这个时候,威灵顿公爵端起这碗水说站起来大声道:

“各位女士、先生们,让我们共同举起这杯水向这位英勇的战士干一杯吧!”一阵热烈的掌声后,大家举杯同饮。

那天晚上,不但那位士兵,在场的每一个人都为威灵顿公爵的人品、作风而大为感动。

点评:机智地利用好话替人解围,是一个人高尚风格的体现。给别人关怀和爱护,正是一个人内心高尚的表现。

1933年,正当经济危机在美国蔓延的时候,加利福尼亚州的哈里逊纺织公司因一场大火化为灰烬。3000名员工悲观地回家等待董事长宣布公司破产和失业风暴的来临。

经过无望而漫长的等待,他们终于接到了董事长办公室的一封信:向全公司员工继续支薪1个月。

在全国经济一片萧条时,传来这样的消息,员工们深感意外。惊喜之余,他们纷纷打电话或写信对董事长亚伦·博斯表示感谢。

一个月后,正当他们为下个月的生计发愁时,又接到董事长办公室的第二封信,董事长宣布:再支付全体员工薪酬1个月。

接到信后,3000名员工非常感动。第二天,他们纷纷回到公司,自发地清理废墟,擦洗机器,还有一些人主动去南方联络被中断的货源。

3个月后,哈里逊公司重新运转,在当时的经济气候下简直是“奇迹”。当时的《基督教科学箴言报》这样描述:员工们使出浑身解数,昼夜不停地卖力工作,恨不得一天工作25小时,当初劝亚伦·博斯领取保险公司赔偿一走了之的人,以及批评他感情用事,缺乏商业精神的人,现在都开始服输。

点评:其实世界上任何形式的灾难,都是人的灾难;一旦人的灾难被化解,希望也便降临了。

有一个事业非常得意的朋友:40多岁,没结婚,每天跑进跑出,比谁都忙。有一天,人们问他:“你都在忙什么啊?又是为谁忙啊?”

他先愣了一下,接着笑笑说:“我也不知道为谁忙,只觉得背着一个好大好大的包袱,每天拼命往前冲!”

“那包袱里装的是什么啊?”人们开玩笑地问。“你有没有自己打开来看看?”

“我看了,我看了。”他说:“里头全是我的公司职员,家里的老老少少要吃要喝,为了他们,我想不干都不成,我是被逼得往前冲!”

“你怎么不说,是你自己的野心和理想使你往前冲呢?”人们不以为然地说。

“没错啊,我自己的野心和理想当然逼我冲,想想,一个人不被逼,不被环境逼、理想逼,怎么可能冲得久,又怎么可能成功?”

点评:所幸世界上有逼这件事,我们才能超越自己,完成超出自己能力的事。此刻,你该了解孟子那段话的道理了:“天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为,所以动心忍性,增益其所不能。”这段话说的,不也是“逼”这个字吗?

20世纪70年代初,曾经称雄于世的贝尔家族领导人感到危机四伏,急忙求救于著名的未来学家、《第三次浪潮》的作者托沃勒先生。经过一番调查后,托沃勒提出一份秘密报告,其中心只有两个字:分家。

众所周知,贝尔公司是以发明电话起家的。经过近一个世纪的努力,贝尔公司垄断了美国的电讯系统,称雄于世。当这个家庭庆祝贝尔发明电话100周年时,它己拥有资产1500多亿美元,雇员100多万,附属它的子公司多达200余家。

然而,正是由于它没有外来压力,靠垄断得来的利润开始慢慢腐蚀了这个家族。经理人员的惰性,不求创新,唯上是从,财大欺人,使贝尔公司经常被指控侵犯他人的经济利益,为此,更是打了数不清的官司,使家庭元气大伤。

1982年,家族的决策者将下属的7个公司分离出去,让他们独立经营,各显神通,并将6个大家族直属的子公司和1个实验室(著名的贝尔实验室)合并为4个公司和1个实验室。

在改组后不到一年时间内,公司的股票价格上升了12.2%,股票拥有者所得的收入在一年中上升了18.8%。更令人料想不到的是,这个家庭还雄心勃勃地开拓了新领地,即占据了电子计算机市场中的一席之地。

点评:竞争,这个神奇的经济机制,使这个行将没落的大家庭为了生存,不得不拿出十足的劲头和有效的措施来互相角逐,从而避免了衰亡的危险。

美国黑人杰西克库思,是当时一家名不见经传的小报记者。那时,美国的石油大王哈默已蜚声世界。

有一天深夜,杰西克在一家大酒店门口,大胆拦住了哈默,并诚恳地希望哈默能回答他的几个简短问题。

面对杰西克的软磨硬缠,哈默没有动怒,只是和颜悦色地说:“改天吧,我还有要事在身。”

最后迫于无奈哈默同意只回答他一个问题。杰西克想了想,问了他一个最敏感的话题:“为什么前一阵子阁下对东欧国家的石油输出量减少了,而你最大的对手的石油输出量却略有增加。这似乎与阁下现在的石油大王身份不符。”

哈默依旧不发火,平静地回道:“关照别人就是关照自己。而那此想在竞争中出人头地的人如果知道,关照别人需要的只是一点点的理解与大度,却能赢来意想不到的收获,那他一定会后悔不迭。关照是一种最有力量的方式,也是一条最好的路。”

等到哈默离去后,杰西克怅然若失地呆站在街头。他以为哈默只是耍弄一招,以便敷衍自己。到10年后,他在一则哈默的报道中读到这样一段故事——在哈默成为石油大王之前,他曾一度是个不幸的逃难者。有一年冬天,年轻的哈默随一群同伴流亡到美国南加州一个名叫沃尔逊的小镇上,在那里,他认识了善良的镇长杰克逊。

可以说杰克逊对哈默的成功起了不可估量的作用。

那天,冬雨绵绵,镇长门前的花圃旁的小路成了一片泥滩。于是,行人就从花圃里穿过,弄得花圃里一片狼藉。哈默也替镇长痛惜,就不顾寒雨淋身,一个人站在雨中看护花圃,让行人从泥滩中穿行。这时,出去半天的镇长笑意盈盈地挑着一担炉渣回来了,在一头雾水的哈默面前从从容容地把炉渣铺在泥滩里。

结果,再也没有人从花圃里穿过了。最后镇长意味深地对哈默说:“你看,关照别人就是关照自己,有什么不好呢?”

从这个故事中,杰西克也终于领悟到,每个人的心都是一个花圃,每个人的人生之旅就好比花圃前的小路。而生活的天空又不尽是风和日丽,也有风霜雪雨。那些在雨路中前行的人们,如果能有一条可以顺利通过的路,谁还愿意去践踏美丽的花圃,伤害善良的心灵呢?

点评:人类为什么常常自我烦恼,因为他们常常为自身之外的问题困扰着、折磨着。其实每个人都有特点,需要的是思想的解放、敢为的勇气、方法的改变。时刻记住:发现周围的新因素,让人如让己,给别人出路,别人给你一样的回报。

当艾华士刚出任可口可乐公司总裁时,曾经十分担心“成功带来的虚荣和自满造成的潜在破坏力”。事实证明,这种担心不无道理,因为巨人被打败,往往不是因为他暂时肚子痛,而是因为轻信自己不可战胜的神话。

1999年底,当艾华士突然提出辞职时,人们曾作过各种不同的猜测,但有一条却是大家一致认同的,那就是:作为世界第一品牌的可口可乐,没能漂亮地处理好欧洲中毒事件。

1999年6月14日,比利时的40多名小学生在喝了可口可乐后出现恶心、腹泻等症状,紧接着,类似的症状像瘟疫一样快速传播到了法国境内。比利时政府颁布禁令,禁止本国销售可口可乐公司生产的各种品牌饮料。

也许是由于美国媒体对这次事件报道得过于轻描淡写,也许是过于迷信自己的产品质量,艾华士这次的动作明显有些迟钝,以至错过了处理事件的最佳时机。

坐飞机从美国飞往欧洲,只需要10多个小时,而艾华士却在事件发生一周后,才从美国赶到比利时首都布鲁塞尔。对此,法国《新观察家报》愤然写道,可口可乐的“企业文化里充斥着对质量的述信,老板根本不知道谦虚为何物”。比利时的卫生部长也抱怨说,像可口可乐这样享誉全球的大公司,面对危机的反应竟如此之慢,实在令人难以理解。显然,艾华士很快便意识到了事态的严重性。6月22日,艾华士在比利时各大报纸上刊登了一封致消费者的道歉信。在比利时和法国的公司发言人,也作了类似的道歉。他们还承诺,免费给每个比利时人提供一瓶可乐,并负担该事故的全部医疗费用。

但是一切都有些晚了,卢森堡、荷兰和法国还是继比利时之后,决定停止销售可口可乐及其系列产品。

根据可靠资料,中毒事件给可口可乐公司造成的直接经济损失高达6000多万美元,更严重的是事件影响到了有着一百多年历史的可口可乐的品牌信誉。华尔街是无情的,中毒事故发生后,仅10天时间,可口可乐公司的股票价格一路下跌了6美元。

早在十多年前,艾华士就为自己制定了担任可口可乐总裁和董事长的目标。他希望在1996年11月1日当上总裁,1998年11月1日当上董事长,这些臼期都与事实很接近。可是,他只在这两个位置上干了两年,就不得不宣布辞职。人们在为之惋惜的同时,是否还应该从中吸取教训。

点评:千里之行,始于足下”。然而,一旦脚跟不稳,你连前进的可能性也没有。聪明人总是留心各种各样的机会,从最小的事做起,最后赢得更好的机会。

理智看失败,永远是成功的踏脚石;感情看失败,永远是悲剧的重演。假如失败是成功之母,那么,坚持永远是成功的父亲。

一切在为未来准备。前途光明,道路曲折,只要坚持寻找走不通的道路,总能找到行得通的金光大道。

1、天鹅与水珠

很久,很久以前,一只骄傲的天鹅以为一生不再留有遗憾了。因为,它的翅膀带着它娇贵的身体,曾经周游过世界各地,飞越过各种不朽的河流和湖泊,经过了各种各样大风大浪。

这样一来,它觉得后半生的主要工作,就是给还在学飞的小天鹅们讲故事,让小天鹅们知道世界有多大,大自然是多么奇异。它教导小天鹅们长大以后,要跟着自己的理想飞向远方。

有一天早晨,同样明媚的阳光普照大地,光明又重新降临尘世。这只骄傲的天鹅,又一次从远方的一个湖边醒来,它有点忍不住要“好为鸟师”,想去叫醒一群小天鹅们聆听它老掉牙的东西。

但是,就在这个时候,眼前的荷叶上的一滴水珠使老天鹅惊呆了。因为,水珠映出了阳光照耀下的另一个世界:蓝天在水珠中显得更为深远,鸟儿在水珠中比尘埃还轻。

这只骄傲的老天鹅仔细看了看,它有点忧伤,因为晶莹的水珠形成了一个奇特的世界,而那个世界究竟有多大,它永远不可能知道,似乎那个世界,竟然可以忽略一只像它这样德高望重的天鹅。

从此以后,老天鹅常常被疑惑所困扰,它的心突然感到从来没有体验过的谦卑,再也不敢“好为鸟师”了。

点评:我们总是自视颇高,却忘了宇宙之大,我们仅仅为其中渺小的尘埃。抵制盲目情绪,天外有天,才能活出真实的自己。

2、远离仇恨

在古希腊神话中,有一位力大无穷的英雄叫海格力斯。

有一天,海格力斯走在坎坷不平的山路上。突然,他发现路的正中间有个袋子似的东西,非常碍脚,便踢了那个东西一脚。谁知道,那个东西不但没有被踢开,反而因为被踢膨胀起来。

海格力斯非常生气,又狠狠踩了那东西一脚,想把那东西踩破,哪知那东西不但没有被踩破,反而加倍地膨胀起来。

海格力斯恼羞成怒,操起一条碗口粗的木棒狠狠砸它,那东西竟然再次膨胀,而且大到把路都堵死了。

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