对于职场上的新人来说,最大的问题往往不是来自工作上的技术困难,而是来自人际上的责难。这个时候,要做的不是退缩,委曲求全,而是善于做一只温良但也有利刺的刺猬,在该强硬的时候强硬,该软和的时候软和。只有这样,才能与职场规则和谐共处,才能在职场上行走自如。
摆正自己的位置,切忌越位
在工作中你有什么建议需要打报告时,一定要逐级上报。最好先与直属上司进行沟通,这样才能收到更好的效果。
公司的组织机构是逐级构成的,绝大多数员工都有直属上司、顶头上司。在工作中,越级报告意味着要越过直属上司,直接与顶头上司说明你的看法或争取权益。
通常打越级报告是一种危险的行为,会产生众多不良后果,往往容易伤害到自己。顶头上司不喜欢越级报告,一般会“退回原级处理”,你无法收到预期效果。这还有可能导致你与直属上司之间关系恶化,因为你这样做明显是对他的不尊重。事后就算他不炒你鱿鱼,也难对你委以重任。你的行为如果被同事们知道了,他们可能会攻击你而使你“里外不是人”。
就算你的报告是非常正确的,你也是破坏了单位的正常运行程序,这会使顶头上司头疼。即使你成功了,他们也会心存芥蒂,认为你对他们也可能采取同样的行为。所以,一般情况下,不要打越级报告。
徐明就缺乏这方面的经验。徐明大学毕业后到某报社文艺部工作,担任副刊编辑。他毕业于大众传播系,理论基础扎实,才思敏锐。参加工作几年间,在他的努力下,文艺部开展了不少群众性的工作,均取得成功。由于徐明越来越受到同事的尊重,影响渐大,部门主管慢慢地感到了他对自己的威胁,开始排挤徐明,对他的合理化建议也不予采纳。
久而久之,徐明和部门主管的关系变得微妙起来,俩人中间出现了一条无形的沟壑。
徐明不仅多才敬业,而且在事业上具有一定的开拓精神,创新意识。由于和部门主管的关系的“不妙”,他的一些想法无法付诸实施。于是,他干脆超过主管直接和总编去谈,谈他的计划、设想,希望得到总编的支持。
结果不难预料,徐明的计划不但没能得到支持,还引起了部门主管强烈的反感。
越级报告失败,徐明的处境可想而知,和部门主管关系的恶化,致使他的工作处于极端被动的状态。无奈,他提出申请,要求调离文艺部,去其他部门工作。
很多年轻人喜欢打越级报告,因为他们觉得自己顶头的上司没有自己那么能干、压抑自己的才华、对自己漠不关心等等,就干脆越级报告,述说上司的不是,这是非常不明智的做法。
文颖毕业之后,进了一家很大的服装公司。这家公司吸引她的地方就是薪水比较高。可是工作没多久,文颖觉得这里并不像自己原来想象的那么简单。她发现部门主管瞿力不但专业水平差,而且人品也很差,经常借机训斥下属,对上司却奴颜媚骨。文颖想,既来之则安之,看在钱的份儿上慢慢适应吧。
但是,随后发生的一件事情却让文颖再也无法忍受了。她把自己的一份设计样稿拿给瞿力,希望瞿力能提些建议。不料瞿力却把这份设计样稿拿给了老板,并说是他自己设计的作品。文颖知道后难忍心中怒火,直接去了老板办公室。老板听她说完后,笑了笑,说:“我知道了,我很欣赏你的设计构思。不过,你应该学会尊重你的部门主管。”文颖顿时愣住了,难道反而是自己错了吗?
在办公室里,如果你越过直接领导去找他的上级,或许会弄巧成拙。这个时候,你应该蓄势待发,找机会在上级面前表现出你的能力。如果你对“上级”斥责自己的直接领导,或许这个领导就是“上级”所提拔的,这无异于打了他一记耳光。
越级报告代表上司与下属间的关系完全破裂,不可能有真正的妥协。而顶头上司必然洞悉这一点,认为两者不能共存于一个部门,在二者选其一时,低级员工必成淘汰对象。此外,老板必须维护管理阶层,尽管低层下属说得有理,他也不会随便惩罚有错误的主管。况且越级报告的人,事实上破坏了公司的作业程序,使老板头痛。就算能幸运地成功了,老板会认为该员工有不忠的性格。因此超级报告是吃力不讨好的。
除非越级报告的员工,能令老板相信,你之所以这样做,并非为了自己的利益,而是完全为了公司着想,那你才可能有成功的机会。
挑战老板权威是职场中最大的忌讳
老板的心理底线,并非仅存在于老板与员工之间,甚至是一同搭台唱戏、情同手足的正副老总之间,也横亘着一条红色警戒线。
22岁以后的年轻人在踏入职场的第一天就一定要知道,冒犯上司的权威是最大的忌讳,它是一个雷区。普通人如此,上司的尊严更是如此。冒犯了上司的权威就是向他尊严的挑战,这是一个很危险的行为,无异于给自己埋下了定时炸弹。
年轻人切忌站在上司的位置指手画脚。且不说这指手画脚对上司实际上有没有好处,单单是这种行为侵犯了上司的权威就会让你吃不了兜着走。你的好意会被上司误解为你无视他的权威,甚至瞧不起他。这在两个普通人之间尚不能忍受,更何况是上司?
董茜是一家时装杂志社的编辑。一天,她接到一个电话,是刚出版那期杂志的封面模特找主编。正巧主编不在,董茜告知模特有什么事她可向主编转达。模特说,主编送给她的5本杂志都被别人拿走了,她想再找主编要5本。董茜立即说,行啊,你过来拿吧。这种事经常在编辑部里发生,虽然超出了规定,但是为了密切同模特的关系,主编一般都会满足模特的要求,所以董茜很爽快地让模特过来拿。模特拿走杂志后,董茜没有向主编汇报,她认为这件小事没必要让主编知道。后来主编还是知道了这件事。不久,主编以工作需要为由,让董茜去搞发行,可她对发行一窍不通,也没有一点儿热情,只好主动辞职。
这就是冒犯了上司的权威所酿下的苦果,你可以说老板太小气,可事实就是如此,职场上,人情不占主要比例,重要的是游戏规则。你违反了规则,就会被它抛弃。
所以说,千万不要擅自替老板拿主意。有些时候,员工是无意识地站在老板的位置上,所做的也只不过是老板肯定同意的事情。他当时并没有意识到有什么错,甚至以为,既然老板也会这么做,我替老板做了,又有什么不可?可是,他没有想到,老板在意的不是你做事的结果,而在意的是你替代了他的位置。你把原本属于他的人情拿去卖了,他自然会不高兴。
小梁是学美术设计的,毕业后到一家杂志社做美编。主编是一个工作态度很认真的人,关于业务上的事一定事必躬亲。小梁感到自己没有了创作的空间,有时便据理力争,使自己的想法能够在版面上实现。主编考虑到他的工作热情和专业出身,对于他的意见也尽量尊重,小梁的自信和主人翁意识越来越强。一次主编开会,有人送来最后的清样,请主编阅后签字,小梁竟大笔一挥签上主编的名字。谁料那次的清样还有地方要改。杂志只好重印。小梁不仅挨批,还扣发了当月工资。
虽然有时候你所做的决定只涉及到一些小事,但你擅自替老板做主,就成了大事。你无视老板的权威,剥夺了老板拍板的权力,这是老板最忌讳的,他以后很可能会找机会去煞煞你的威风。
陈茜年轻干练、活泼开朗,进入企业不到两年,就成为主力干将,是部门里最有希望晋升的员工。一天,公司经理把陈茜叫了过去:“小王,你进入公司时间不算长,但看起来经验丰富,能力又强,公司开展一个新项目,就交给你负责吧!”
受到公司的重用,陈茜欢欣鼓舞。恰好这天要去上海某周边城市谈判,陈茜考虑到一行好几个人,坐公交车不方便,会影响谈判效果;打车一辆坐不下,两辆费用又太高;还是包一辆车好,经济又实惠。
主意定了,陈茜来到经理办公室。“老板,你看,我们今天要出去,这是我做的工作计划。”陈茜把几种方案的利弊分析了一番,接着说:“我决定包一辆车去!”汇报完毕,陈茜满心欢喜地等着赞赏。
但是却看到经理板着脸生硬地说:“是吗?可是我认为这个方案不太好,你们还是买票坐长途车去吧!”陈茜愣住了,她万万没想到,一个如此合情合理的建议竟然被驳回了。陈茜大惑不解:“没道理呀,傻瓜都能看出来我的方案是最佳的。”
其实,问题就出在“我决定包一辆车”这句自作主张的话上。
在老板面前擅自作决定是一种“犯规”的行为,下属应该时刻牢记这一点。在我们执行任务、向领导提意见时不要自以为是,更不可独断专行,应该让领导拿意见,自己只负责提建议和执行命令。
不要让自己的光芒盖过上司
当你做出一点儿成绩时,一定要检点自己的言行,更加小心处事,避免把自己推向领导的对立面。
每个人都有不安全感。当你在众人面前展示自我、显露才华时,自然而然会激起各种各样的怨恨和嫉妒,以及别人不安全感带来的种种表现,这是可以预见的。你不可能一辈子都在意别人琐碎的感受而忧心忡忡,但是对于权位比你高的人,你必须采取不同的策略和方式。如果你想要获得权力,而你却盖过上司的光芒,这恐怕是最严重的错误。
小韩很有才气,编辑的杂志很有一套自己的独特的风格,因此很受欢迎,有一次还得到创新奖。一开始他还很高兴,但过了一段时间,他却失去了笑容。
原因是这样的:小韩得了创新奖,受到了上级领导的好评,因此除了新闻部门颁发的奖金之外,领导另外给了他一个红包,并且当众表扬他的工作成绩,说他是块主编的料。但是他并没有现场感谢上司和同事们的协助,更没有把奖金拿出一部分请客,他的上司金主编从此处处为难他,原来,小韩的锋芒已经盖过了他的上司,让他产生了戒备的心理。
其实就事论事,这份杂志之所以能得奖,小韩贡献最大,但是当有“好处”时,别人并不会认为谁才是唯一的功臣,总是认为自己“没有功劳也有苦劳”。所以小韩的锋芒,当然就引起别人的不舒服了,尤其是他的上司,更因此而产生不安全感,害怕失去权力。为了巩固自己的领导地位,小韩自然就没有好日子过了。遗憾的是,小韩因为受不了金主编给他脸色看,结果三个月后就因为呆不下去而辞职了。