餐饮运营与管理评论

影响时空管理丛书由影响力训练集团组织十几位专家、几十位学者、上百位培训界精英历经三年时间精心创作，内容注重实战，以解决企业管理实际问题为导向；论述深入浅出，通俗易懂；工具多、方法多、案例多，且经过多轮培训课程使用并经过多次修订，受到各层次管理者的欢迎和好评。本书提出了完善企业客户服务的6大宝典：客户服务的3重境界，打造高效服务团队的5大步骤，卓越客户服务人员的5项修炼，卓越客服人员的5大任务，客户服务的6大创新模式，应对客户抱怨和投诉的4个方面。

本书在解剖这些关键、疑难问题时，深入剖析了决策者的洞察力、视野、心智在决策过程中发挥的重要作用，以及对具体决策结的产生的或积极或消极的深远影响。进一步，作者在讨论这些具体的影响的基础上，高度提炼、分析了经营管理者在个人心智和相应的决策判断上容易出现的错误，以及具体应该形成怎样的状态方能避免错误的发生。

本书共分九章，内容包括深入人心的品牌文化；从细微处看品牌；质量是品牌的DNA；贴心服务让“上帝”更安心；管理是创造无形价值的手等。

本书系统全面地总结出卖场设计规划、商品管理、顾客服务、员工管理、财务管理、物流管理等的方法和技巧，为超市经营提供参考。本书从超市常见的情景入手，通过正反两方面的案例比较，给读者提供全新的管理认识和借鉴方法。本书通俗易懂，可操作性强，适合超市老板及管理者阅读。

该系列丛书包括创投家篇、创投机构篇、创投案例篇三《创投中国:优秀创投机构》，60万字，案例生动、资料翔实，集中展现了各优秀创投家、创投机构和创业企业的成长历程和风采。丛书将成为树立创业投资行业标杆，推广行业最佳实践，引导创业投资机构更好地支持创新创业的重要文献。《创投中国:优秀创投机构》他们支持创新，扶持创业，引领中国创投行业发展方向，持续创新发展，坚持中早期投资，实力铸就知名名牌。受到投资人和创业者的认可和尊重，是创投行业的标杆和榜样。

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一代始皇，为铸万世帝国，深谋远虑，假死三百年而重生。正值大汉末期，群雄并起，奸雄曹操，枭雄刘备，猛虎孙坚，战神吕布等等，蜂拥而起，更有天降异人，有一统天下之志，如此混乱时刻，始皇能否再次君临天下，恢复大秦旗帜？大汉猛将良谋犹如天上繁星，战神吕布，枪神赵云，恶来典韦，青龙关羽，蛇矛张飞等等，武力之强，莫不是以一敌万之勇！卧龙诸葛亮，凤雏庞统，毒士贾诩，鬼才郭嘉等等，无不是一时之俊杰，才智之高，罕有人能敌！但始皇麾下之天下俊才也是古之少有，号称大秦第一勇士之蒙恬，与白起同为战国四大名将之王翦，还有智慧深不可测的李斯，眼光独到长远的吕不韦，鬼谷子的关门弟子徐福，等等，也是天下少有！试问天下谁主沉浮！

BAY男团高冷顶流化身痴情小奶狗，在线撩妹。油画可萌小仙女现身娱乐圈教你如何追星不成反被撩。小奶狗化身大灰狼的计谋，带你走上全程高甜高速路段。（PS：女主使劲儿可爱但智商在线，人格担保没有朵朵白莲出戏）

时雨以为自己很幸运，一次偶然的机会，她上错了车，墨剑英救了她一命，还帮她还完所有的债。简直是傍上大款啦？还是又有钱又傻的那种？于是为了抓住墨剑英这颗摇钱树，她绞尽脑汁，利用各种办法地死缠烂打地抓住他，担心他哪天被别的女人给拐跑了。然而……有一天，她拿着离婚协议书放到他面前：“把它签了，从此我们一别两宽，各自生欢！”墨剑英：“时雨，敢闯入我私人禁地的人，没有几个能逃脱厄运，你可以活着，但前提是：你的命必须受控于我！”他拿起桌子上的离婚协议书，二话不说，就撕了个粉碎，抿着薄唇，说：“离婚，不可能！”

他骁勇善战，被世人称为“邪魔”军使。他狂野残暴，一晚之间将二十万人坑、杀、战、俘。他专横霸道，不分青红皂白乱冤枉人。他是嗜血狂魔，沉默孤僻，封闭无情。他令所有人都颤栗惊怕。他讨厌女人，觉得女人的眼泪是要挟男人的武器。唯独偏爱这个不经世事的小家碧玉。他对她的爱是霸道的，他对她的情是痴狂的。可是，她连看都不敢看他，她好怕他，不管多想哭都得笑……然而被迫中的一瞥，竟看穿他可怕剽悍的外表下隐藏的孤单和寂寞。他为她以下犯上；他为她弃权贵；他为她舍性命……呵，这样的男人怎能让她不爱？

“燕兄，此行凶险至极！”“光脚的又何曾惧怕穿鞋的？”武林之大天下英雄辈出，佛有佛说的道理，帝皇有帝皇的至尊圣旨。一介草莽匹夫，有的是一个江湖梦。“诸位好，我叫燕寒，心寒的寒。”

付幼被神秘人弄死了。系统说只要让它捕捉到男神100%的精神力，就让她重生找凶手。男神太黑暗，付幼瑟瑟发抖也得硬着头皮上，却在接触过程中渐渐发现他的本质。是和她一样，渴望爱却得不到爱的可怜人。他们同病相怜，互相取暖，彼此拯救，双双治愈。*世界苦不堪言，你是我唯一的甜*

唐爷，你就加入我们学院，我保证不超十年你绝对成神。不要。为啥。唐三深深的看了一眼周围，深吸一口气，说道：穷

—一朝醒来竟然成了腹中胎儿？她这是福是祸？不管了，先给我上两包零食！哦，还要被催婚？零食当对象行吗！我可以！本书又名《一个吃播的日常》《跟世界各地人士的吃饭日常》《吃吃吃的肥宅生活》女王气息的吃货妹子x不苟言笑的商界大佬1V1重生，男女主身心干净，欢迎入坑更新随缘

长篇悬疑小说！惊心动魄的海上阻击，神秘莫测的海岛寻宝！留学回国的东方焜，在驶往青岛的轮船上，从德国人手里救出了一位神秘而又美丽的女子，并意外地从女子身上发现了一本航海日志，东方焜经过研究，发现了一个惊天秘密。据传，成吉思汗在西征时得到了一块来自天外的神秘石铁，他命令工匠营利用三年的时间制造了五支具有神秘力量的箭。无论谁拥有了神箭，谁就可以主宰世界的命运，因此被称之为“命运之箭”……