有一些职场中人会有这种想法：我只是一个小职员，他才是领导，有功劳是他的，因此出事情也应该是由他来扛着。这实际上是很不正确、很落后的一种想法。首先，你的领导之所以为一个领导，他肯定是具备一定能力的，有值得你学习的地方。另外，当一个人坐在领导的位置上，因为更容易受到关注，因此必须承受的压力也会变大，这种情况下的领导是强者也是弱者。因此，对领导提意见的时候，务必要小心谨慎，不要触碰对方的“底线”，态度也不能过于随意或者强硬。
3.“请求”的态度
就一个团队来说，领导者往往就是一个领航者，其决策关系到整个集体的发展前景，所以说领导和员工之间都是在各司其职，唯一不同的可能只是领导者的地位和重要性处于众人之上。
在向领导提意见的时候，如果能够突出对方的重要地位，再说出自己的一些“请求”，抱着对集体领袖“依靠”的态度来提意见，领导者往往会慎重考虑。因为他无法不去重视需要自己作出选择的决策，他感到了自身的重要，因为员工们在“依靠”他。
03 鲁滨逊的台下“进谏”法：注意维护领导的自尊
蜚声美国文坛和史学界的著名教授詹姆斯·哈维·鲁滨逊在《决策的过程》中写有下面一段话，对我们很有启迪作用：
“我们可能会在无意识中改变自己的想法，这种改变完全是潜移默化而不被我们自己留意的。但是，一旦有人站出来，对这个想法进行指正，我们会极力地维护它。很明显，这并不是因为这个看法本身有多么可贵，而是因为这种指正伤害了我们的自尊心……我们总是愿意相信已经习惯了的东西。当这些习惯了的事物被怀疑时，我们会产生反感，并试图找到任何理由为之辩护。结果如何呢？我们所谓的理智、所谓的推理等等，都会变成维系我们习惯的借口。”
鲁滨逊教授的这一番话直指人心。假设我们能把自己一分为二，一个人在继续过着生活，一个人在旁边仔细地观察，就会发现我们身上许多不曾注意过的弱点，而在这众多弱点之中，对自尊的维护，就是鲁滨逊教授指出的弱点。我们对自尊的维护程度远远超过我们的想象，我们会不自觉地使用各种手段、找到各种理由来证明自己说出的话是正确的，尽管有时我们提出的证据并不是那么站得住脚。
既然人们大多脱不了这个毛病，那么在办公室对话里，我们就要注意这一点，尤其是在面对领导的时候。领导或多或少地影响着我们未来的职场发展，和领导对话，就要尽量避开能触及领导自尊的内容和场合。那么，我们一方面要少说领导忌讳的事情——这需要我们自己多加斟酌；另一方面，要学会台下“进谏”，维护好领导的自尊，也维护好你同领导的关系。
接下来，我们通过两个具体案例的对比，就会发现这种台下“进谏”的妙处。
【经典案例】
基恩是位老员工，平时他不多言不多语，却一直都得到主管的信任。同样是临近年底，基恩看到大家都没有什么精神，便来到主管办公室，私下找到主管乔治。
“主管，现在也没有其他人，我想提个建议，不知道可不可行？”
“好的，你说。”
“马上就要到圣诞了，大家都很难把精力集中。我觉得咱们是不是可以搞一次活动，使大家的工作效率能提高起来？”
“嗯，是个好主意。不过你有什么想法么？”
“我看这样，咱们可以评比下这段时间的业绩额，前几名可以按名次排列，给予适当的假期或者薪水奖励。我倾向于公司给予假期奖励，这样公司不用付出多少实际的东西，而且下面的员工也会很高兴，毕竟大家都有事情需要一些时间来做。”
“不错，我考虑一下，你先回去吧。”
基恩回到办公室不久，主管就发布了一条新的休假方案：业绩额超过去年同期30%的员工，均可以申领3天以内的带薪假期。这项方案公布之后，办公室里的工作氛围立刻有了积极的改变，而基恩则毫无意外地享受到了额外的3天假期。
【问题案例】
艾伦是公司的老员工，资格老，人脉广，所以有时说话也就不注意忌讳。
快到年末了，大家工作的心思都有些涣散，主管亚当有些焦急，就把工作组的成员召集起来开了个内部会议。
“人都到齐了。好的，那么我就简单地说一下。”亚当站在会议室前面走来走去，“是这样：快到年底了，马上可以放松了，我也很高兴，可是越到最后时刻我们的工作进度越不能放松。大家最近的心思似乎都很难集中在工作上，这一点我能理解，但也提醒大家一下，再坚持坚持。”
艾伦忽然插进话来：“好了好了，大家都是老人了，这个都清楚。不过临近年底了，大家家里的琐事也都比较多，你看你最近不也是走得比平时早了一些么？”
听到艾伦的话，亚当脸色有些变化，心想：自己最近确实走得早一些，可你这话一说，我后面的会又怎么开呢？
亚当刚想到如何接下话，以堵住艾伦的话头时，艾伦又来了一句：“其实，我觉得咱们可以实行临时激励方案。比如大家每人掏出年底1%的分红，集合在一起，看这段时间里谁的表现最好，谁就可以取走这笔钱。大家认为呢？”
会议室里议论纷纷，亚当一个人站在会议室前面很是尴尬。会议过后的一段时间里，艾伦一直被闲置着，找到亚当也只是被他推脱过去。
【案例分析】
通过艾伦和基恩的对比，我们可以看出这种台下“进谏”的方法很有成效，最起码比起把事情摆在台面上让领导难堪要好得多。
人在职场，需要认清领导和自己的角色定位。领导更多的时候是代表整个团队的权威和脸面，维护好领导的面子，也就是在为团队树立好权威形象。所以，在需要我们开口的时候，我们必须要站起来大声说话；在只需要领导开口时，我们可以通过台下的“进谏”，借领导之口表达出我们的见解。这样既获得了领导的信任，自己的意见又不会被埋没，何乐而不为呢？
【高手点拨】
1.别破坏领导职能
人在职场，需要有良好、积极的互动，这样职场之路才是活的、有生机的。而这个互动不仅包括与同事的，也包括与领导之间的，也就是说只一味埋头工作是不行的，你既需要发出赞美，也需要发出异议，这是一个人在一个集体内存在的意义。而针对领导这一阶层的人，他们存在的意义很大的部分就是要保有一定的权威性，所以如果要给自己的上司提意见，就一定要注意不要伤害到对方的权威、破坏了对方的职能。
2.与领导之间的双向选择
好领导一般都会用人，所以只要你提意见的方式和内容都恰到好处，相信你的上司一定会采纳你的好方法、好意见的。并且时间久了之后，你与你的领导之间会形成一定的默契，你们都选择了彼此适应的方式产生联系、交流沟通，并且使得集体利益得到保证。
暗中谏言不仅有助于保全领导的面子，还有助于与同事之间的和谐。太过高调地提意见，不仅让领导没有面子，还很容易被人在背后落井下石、挑毛病，甚至非议。
3.行之有效的工作成绩
身为领导者，即使能力再强，也难免百密一疏，所以领导忙得不可开交的时候，难免会有错漏。这个时候，不仅需要你提出建议，如果你还能够给出合理可行的方案，让领导认可，那么这就是非常亮眼的工作成绩了。
04 克朗凯特的准确可靠原则：在话里要告诉领导事情的真相
领导者的位置很特殊，他需要看得高、望得远，不能面面俱到，因此身边的事情就必须交给底下的员工去办。领导者影响和决定下属的工作方向，更注重属下办事是否可靠，以及收集的信息的准确性。领导者需要通过分析下属收集的信息，来保证自身和整个团队的工作方向不会出现误差。
领导者们通常不会喜欢一个夸大其词的下属，正如下属也都不会喜欢一个只会夸夸其谈的领导。一个连最基本的情况都无法真实掌握的下属，会影响领导的判断出现错误，乃至影响到整个团队的利益。
因此，与领导对话时，要注意表达的准确性，因为这是领导关注的部分，要及时给予领导问题的真实答案，这是能否取信于领导的关键点。
【经典案例】
对于上世纪六七十年代的美国人来说，沃尔特·克朗凯特这位主持人是他们生活中不得不提的一个人，他们会在每天的“晚间新闻”里看到这位严肃而又可靠的新闻人。自1962年起，沃尔特·克朗凯特在新闻节目中准确报道并评论美国大大小小的重要事件。
克朗凯特是凭借什么征服全美国人的呢？很简单：准确，可靠。这是克朗凯特的勋章。在1963年11月12日，他赢得了全美国人的信任。这一天是星期五，克朗凯特报道了肯尼迪总统在德克萨斯遇刺的消息。整个早上，他镇定地跟踪报道，压下任何没有得到证实的消息，直到他得到确实的消息——肯尼迪身亡——克朗凯特依旧压制住了翻滚的心潮，他努力使报道简单、平静。这并不容易，但他做到了。面对着全美国人，他作出了准确可靠的报道，也是人们此刻最需要的报道。
自此以后，克朗凯特被美国民众称为“全美最可信任的人”。事实上，在许多问卷调查中，他的支持者都远超过了美国政要和各界明星。上世纪六七十年代，风云变幻的时代来临。在这段充满愤怒和分歧的岁月里，美国人坚信：沃尔特·克朗凯特是准确、可靠的代言人，绝不会欺骗他们。
从克朗凯特的经历中，我们可以看出话要怎样说才能取得别人的信任，那就是准确和可靠。人在职场，每一句对话都可能帮助我们交换到需要的信息。因此，工作过程中，不会有人愿意跟你把一场搀杂了太多水分的对话进行下去，更没有人会喜欢一个谎话连篇的人，尤其是对领导层来说。
【问题案例】
山姆是一名推销员，准确来说，他是一家厨具公司的推销中层，他的手下有几个人，规模一直扩大不起来，因为他的领导并不信任他，一直没能给他划分更大的市场。
有一天，山姆来到了一家人力管理公司，请教人力资源专家，想知道自己为什么得不到领导的信任。
专家和山姆分析了一阵，发现山姆的问题并不在业绩或者是能力上，反而是在一些被忽视的细节上，正是这些使领导无法真正地信任他。
“假设现在我就是你的领导，你来找我，做一次月份销售报告。好吧？”为了使山姆更直接地了解到自己的问题所在，专家配合山姆做了一次模拟测试。
“好的。领导，您看，这是上个月的销售表，上面标有全部的数据。”山姆站起来，毕恭毕敬地说。
“哦？你说说，上个月的销售情况怎么样啊？”
“是这样，因为几次商场推销活动都做得非常成功，所以上个月的销售量有了很大的提升。”
“那很好。不过你能告诉我，到底提高了几个百分点吗？”
“这个，这个……我先看一下。”
“不用看了。你自己都不清楚自己的月度销售！你看，这上面分明写着：同比上月提升了2%。可和去年同月份的销售量比，明明是减少了1个百分点。你竟然说是有了提升！”
“是这样啊，这，这……是我们出现了问题，我回去对比一下数据，下午再给您送来一份报告。”山姆垂头丧气地坐下了，心里已经明白了一些。
专家直接地对山姆说：“看，你的问题我们找到了。你在向领导报告时，数据一点也不准确，你连在对话中都做不到可靠，领导又怎么会轻易地信任你呢？”
【案例分析】
专家指出的这个问题，不止是山姆一个人的症结，也是许多职场人常犯的毛病。有的人在和领导闲聊时，说话不注意，到了向领导汇报工作时，依然是错漏百出。
要知道，领导需要的是准确可靠的报告，甚至是在平时的对话里，他们也不会喜欢听到许多假话、空话。假话、空话说一次，领导就会失望一次；如果说十次的话，或许这个人就会彻底从领导的视线中消失。总之，和领导说话时，他们更注意的是你话里的真相，这也是我们要注意的。
【高手点拨】
1.踏实是第一要素
在职场中，你应该将踏实做事作为对自己的重要要求之一。你可以不太能逢迎，能力不是非常出色，但是踏实的态度会是你最起码的基础，你需要有。因为一旦你的上级认可了你的踏实可靠，那么他会离不开你，因为他信任了你，他会把一件件的事情逐一交给你，反过来变得依赖你。
2.真相也需要重点
职场上，每个人评判事务、作出选择的方式和途径也都不尽相同。你不仅要锻炼做事的准确性和可靠性，还要掌握领导者所需要的“真实可靠”，即需要事件真相的重点。这实际上算是领导对你的考验，也可以算作是你与领导之间的磨合。
3.用自我询问来精进
假如你是一个领导，你会选择什么样的人来相信呢？每天多问自己几次这样的问题，反省自己所做的事情，然后再投入到实践当中。用这种自我询问式的目标激发法，当自身能力被磨炼到一定程度时，被领导重视也自然不在话下了。
