公司接到了一份很大的订单，只有开足马力生产才能完成。为此公司要求维修工对设备进行检修，并严阵以待，保证设备正常运转。罗杰斯敷衍了事地应付，留下了隐患，导致在生产最忙碌的时候设备出了故障。经过全体维修工抢修，还是耽误了生产，延误了交货日期，公司为此遭受了损失。罗杰斯却抱怨说：“都是设备老化，谁也无能为力。”
年底公司裁员，罗杰斯被裁掉了。罗杰斯还在抱怨：“为什么是我?”却没人再搭理他了。
任何一家公司和企业都是绝对容忍不了一个成天只知道抱怨这抱怨那而不将心思放在工作上的员工。一个员工一旦开始抱怨，自然会分散工作的精力，甚至对工作产生排斥、敌对的心理，并随意对待工作来宣泄内心对工作的不满。
把不满和抱怨当成阻碍进步的借口的人，每天只能被一些琐碎的事情牵绊住前进的脚步，而不会看到未来的希望。其实，在生活中，只要你放下不满和抱怨的情绪，积极努力，那么就算你从事着平凡琐碎的职业，过最默默无闻的生活，你都有可能实现自己的梦想，得到自己想要的荣誉。即使没有实现梦想和获得荣誉，你也不会因为自己的碌碌无为而遗恨终生。
《我希望能看见》一书的作者彼纪儿·戴尔是一个几乎瞎了50年之久的女人，她写道：“我只有一只眼睛，而眼睛上还满是疤痕，只能透过眼睛左边的一个小洞去看。看书的时候必须把书本拿得很贴近脸，而且不得不把我那一只眼睛尽量往左边斜过去。”
按理说，众多的不幸应该让她有很多对生活不满的情绪，她应该是整天都在跟别人发牢骚，诉说命运对她的不公平的。可是她并没有这样做，她拒绝接受别人的怜悯，不愿意别人认为她“异于常人”。
小时候，她想和其他的小孩子一起玩跳房子，可是她看不见地上所画的线，所以在其他的孩子都回家以后，她就趴在地上，把眼睛贴在线上瞄过去瞄过来。她把她的朋友所玩的那块地方的每一点都牢记在心，不久就成为玩游戏的好手了。她在家里看书，把印着大字的书靠近她的脸，近到眼睫毛都碰到书本上。她得到两个学位：先在明尼苏达州立大学得到学士学位，再在哥伦比亚大学得到硕士学位。
她开始教书的时候，是在明尼苏达州双谷的一个小村里，然后渐渐升到南德可塔州奥格塔那学院的新闻学和文学教授。她在那里教了13年，也在很多妇女俱乐部发表演说，还在电台主持谈书和作者的节目。她写道：“在我的脑海深处，常常怀着一种怕完全失明的恐惧，为了克服这种恐惧，我对生活采取了一种很快活而近乎戏谑的态度。”
然而在她52岁的时候，一个奇迹发生了。她在著名的梅育诊所施行了一次手术，使她的视力提高了40倍。一个全新的、令人兴奋的、可爱的世界展现在她的眼前。
她发现，即使是在厨房水槽前洗碟子，也让她觉得非常开心。她写道：“我开始玩着洗碗盆里的肥皂泡沫，我把手伸进去，抓起一大把肥皂泡沫，我把它们迎着光举起来。在每一个肥皂泡沫里，我都能看到一道小小彩虹闪出来的明亮色彩。”
当我们去审视和扪问自己的心灵，能否也像彼纪儿·戴尔那样在生活的不如意中看到彩虹？生活中的阴云和不测、不知会使多少人活在自怨自艾的边缘，许多人早已习惯了用抱怨和悲伤去迎接生命的各种遭遇，由于自身内心世界的阴晦，使得原本明朗的生活变得泥泞而毫无希望。
我们每个人都希望过上理想的生活，可是理想和现实总是有一定的距离。再加上人是社会性的动物，彼此之间总是存在着一定的联系的。这种联系有时候不仅仅是相互满足，也有一种相互伤害，所以没有人能够完全的抛开不满和抱怨的情绪。适当的倾诉你的不满，也是一种情绪发泄的出口。可是，我们不能因为那些不和自己心意的事情就停止了进步的脚步。
牢骚满腹不如干劲冲天，用功劳代替苦劳
工作中，有些员工认为工作只要做了，不管有没有结果，就应该算成绩。当上司交给的任务没有成功地执行到位的时候，他们就会产生“没有功劳也有苦劳”的观念，还总是牢骚满腹，抱怨不止，觉得管理者应该谅解自己的难处，考虑自己的努力因素。
在我们的传统观念中，“苦劳”也是衡量一个人成就的重要方面。源于这些思想的泛滥，才出现了一些看似是在努力工作，最终并不能带来好的结果的现象，事实上这些人所做的大部分工作都是无用功。
现在的职场上，老板越来越重视能出业绩、有功劳的员工，而不喜欢一天到晚辛辛苦苦，最后却没有任何成绩的员工。企业里最重视的是员工有没有“功”，而不是你有多“苦”，作为一个员工，我们改变传统观念，明白牢骚满腹不如干劲冲天的道理，学会用功劳代替苦劳。
王玉是某家企业的员工，一天领导让她去买几本企业急用的参考书。王玉先到第一家书店，书店老板说：“刚卖完。”之后她又去了第二家书店，营业人员说已经去进货了，要隔几天才有。李梅又去了第三家书店，这家书店根本没有。
快到中午了，王玉只好回企业，见到领导后，王玉说：“跑了三家书店，快累死了，都没有，过几天我再去看看！”领导看着满头大汗的李梅，满脸不悦……
李梅在接到老板的任务后，折腾了一个上午，花费了她大量精力，但是却没有完成任务。当她在抱怨老板对自己不重视时，不知道是否反思过自己究竟对企业创造了什么“功劳”。
职场上，很多员工和王玉一样，工作时没有方向，只是一味地盲目蛮干，不注重功劳，使很多本可以办成的事情没有办成，白白浪费了公司的资源，以至于老板总是很不满意。
付出的努力固然使人感动，但在新的历史形势下，只有不断创造业绩的人，才有更好的发展！因为没有功劳的所谓苦劳实际上是在“白折腾”，创造有价值的功劳是我们的最终目标。
优秀的员工往往都很在意“功劳”的人，他们在自己平凡的岗位上努力工作，将创造最优秀的成绩作为自己的目标，这样才成就了他们的优秀。世界上最伟大的推销员乔伊·吉拉德就是这样的一个人。
在1963年1月份之前，吉拉德是一个建筑师，盖房子。到1963年1月为止，他盖了13年房子，他赔得一无所有，银行把他从家里赶了出来，还没收了他的车。吉拉德彻底破产了。
吉拉德的妻子说：“乔治，我们没钱了，也没吃的了。我们该怎么办？”所以第二天，吉拉德就必须出去找工作，这样就可以给家里买吃的了。那天，非常冷，雪很厚，他无意间去了汽车经销店，他跟老板说：“只要给我一部电话、一张桌子。我不会让任何一个跨进门来的客户流失，并且我还会带来自己的客户，我会在两个月内成为你们这里最棒的推销员。”
老板被吉拉德的自信感染了，他答应了吉拉德的要求，给了电话和桌子。就这样，吉拉德打了一天的电话。最后，那天晚上他一直工作到晚上8点50分。他兑现了承诺，没有漏掉一个跨进门的客户。
那年，吉拉德已经35岁。从此，他的新生活又重新开始了。过了3年，他就被称为“世界上最伟大的推销员”。
由于吉拉德干劲冲天的工作状态，他将全副身心投入“卖汽车”的事业中，结果连续12年荣登世界吉斯尼记录大全世界销售第一的宝座。有很多事实可以证明这样一个真理，牢骚满腹不如干劲冲天，只要努力工作，一定会得到相应的业绩回报的。
如果我们每个人都满足于苦劳，满足于“我尽力了，没有结果我也没办法”，那么组织靠什么生存？事实上，每一个人的人生价值都是伴随着工作的业绩才得以体现，人生的境界也靠非凡的奋斗结果来升华。在行动中赢得令人瞩目的业绩，才能向大家证明自己能的力，才能从平凡走向卓越，才能成就一番大事业。
只有“苦劳”而没有“功劳”的员工，抱怨不能为自己换来上司的青睐。能创造业绩的组织必能在行业中立于不败之地，那些有“功劳”的员工才被老板视为组织中最宝贵的财产。因此，我们不要“苦劳”，必须多做出令人欣喜的“功劳”，才能证明自己的能力！
无论对于组织还是个人，不管在行业或组织中的地位如何，不管现今的发展程度如何，只有做出功劳才能作为发展的保证。如果你把工作当做一项事业来看待，你一定会创造别人所不能及的功劳，当“功劳盖世”时，你也就为自己的发展打下了坚实的基础。
凡事不再抱怨，打造不可替代的个人品牌
第二次世界大战时的盟军将领麦克阿瑟，23岁时以优异的成绩毕业于西点军校。他先是被安排到一个偏远的矿井做管理工作，但他却认为这项工作索然无味……因而他情绪低落，牢骚满腹，总是抱怨离家太远。由此他便获得上司的如下鉴定：“麦克阿瑟中尉在执行任务时，没有表现出推荐之中所列出的优点，他除了相貌英俊、仪表堂堂以外，所履行的职责均无法令人满意。”闻听此事后，麦克阿瑟很是不满，并当即加以反驳。
那么，后来麦克阿瑟又是如何成为叱咤风云的英雄人物的呢?原来是他以后彻底认识并改变了爱抱怨的缺点。假设他一直我行我素，继续没完没了地抱怨，肯定不会有什么显赫的功绩、辉煌的事业，我们恐怕连麦克阿瑟是谁也不会知晓了。
其实，转变对生活的抱怨的态度并非一件难事，只要我们常怀着积极的心态去对待我们的生活，我们便一定能从抱怨的阴影中走出来，重新燃烧起生活的激情。
时下，在激烈的职场竞争中，有些人不是因无突出技能而失掉饭碗，重寻工作，就是在喋喋不休地抱怨工作环境的恶劣，老板的苛刻。实际上，“不抱怨”能使优秀员工与一般员工区别开来，“不抱怨”会成为优秀员工的个人品牌。
当不抱怨的意识深植于人们的脑海里时，他们做起事来就会积极主动，带着思考努力工作，并从中体会到快乐，获得更多的经验，取得更大的成就。
在纽约万德毕尔饭店有一名叫珍妮的女侍者，凡是她服务过的顾客，都会对她留下深刻的印象。其实珍妮只是在饭店的更衣室工作，她负责保管顾客在就餐前存在更衣室的外衣、围巾或是帽子之类的东西。
许多顾客都对她的工作方式表示惊讶，因为珍妮从来不像别的保管物件的侍者那样，发给她的顾客一个小小的号码牌——个小小的麻烦和累赘之物。当客人奇怪地问她时，她总是笑容可掬地说，她不需要发牌子，因为她记得她服务的每一位客人。
珍妮经常要同时照看200多位客人的衣帽，当客人就餐完毕，走进更衣室领取衣帽时，珍妮总是能准确无误地拿出那个人的衣帽，恭敬地还给他。假如有人曾经介绍过自己的姓名，珍妮也能毫不犹豫地说出那人的名字，而且，当她下次见到他时，她依然能轻松地叫出对方的名字，就像见到老朋友一样。
曾经有好奇的顾客问过饭店经理，饭店经理证明，珍妮在更衣间工作的15年里，没有发生过一次失误。这真是一个了不起的记录！
如果你永远对现状不满，以抱怨的态度去做事，请你看看下面这些句子：
一味地抱怨，会让人态度消极，只知道消极怠世，不懂得积极改变，大多任凭命运的宰割，而不是与命运抗争。
一味地抱怨，会让人意志薄弱，害怕吃苦，害怕困难，总是希望享受别人所带来的一切，而不为之做出积极的努力。
一味地抱怨，会让人只看到别人的短处，而不学习别人的长处，滋生了一颗嫉妒的心，总是与同事攀比荣誉，却看不到别人为之付出的努力。
总是心存抱怨，只拿工作和别人开拓罪责，却从不正视自己的责任。这样的员工所有的时间和精力都是在在“怨”字上做文章，刻意为己自树立抱怨的对象、处处树立工作的“敌人”。像这样怨天尤人，对自己有什么好处？不如立志实干，将自己的怨气转化为提升工作的动力。在职场上，想做个让公司和同事的尊重的优秀员工，就一定要驱逐心中抱怨的心理，用不断提升本领的方式，来打造自己不可替代的品牌！
