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第11章 唤醒耐心,成功将不再止步(2)

“你也是来应聘的吧?”周明忍不住问道。那个人扭过头看了他一眼,“不是。”“不是来应聘的?那你在这儿等什么呢?”周明惊讶地望着他。“你觉得做一个校对员需要具备什么条件?”那个人反问道。“嗯,细心,当然还要有耐心。”对方的脸上露出了笑容,“恭喜你,你被录取了。我是报社的编辑部主任,这次面试的主考官。”就这样,周明得到了这次实习机会。

人们常说,机遇总是留给有准备的人。事实证明,机遇总是留给有耐心的人。梦想成功的道路上,几乎每个人都做好了准备。但当成功迟迟不来时,很多人就失去了继续等待的耐心,正如上例中那些摔门而走的人一样,他们中不乏成绩优异者、实践活动丰富者,可最后却因耐心不够丧失机遇。

随着社会的发展,岗位设置越来越多。这一方面增加了人们的选择程度,另一方面也促成了跳槽的频繁发生。尤其是对于刚参加工作岗位的人来说,最初的一段时间还激情饱满、斗志昂扬、干劲十足,但过不了多久就对简单重复的劳动失去了耐心,总觉得做这些枯燥的事情埋没了自己的才华。于是有人想通过换工作来寻找更大的空间和机会,然而经历东西南北之后,才发现,其实机会就在身边。

一家外贸公司招聘经理秘书。众多应聘的人中有一位自考毕业的女孩儿,从她的简历中看得出她是个很认真刻苦的人。由于人太多,公司打算给她安排一个行政部文员的职位。女孩想了一下,觉得只要自己耐心做好文员的工作,一样很好,以后肯定会得到赏识,于是,她就接下了这份工作。

T作都是一些接待客人和复印、打印的琐事。同事们总是把一些需要复印和打印的文件一股脑儿堆在女孩的桌子上,然后告诉她哪些需要复印、哪些需要打印、每种各需要多少份。女孩总是耐心地记录着各种要求,然后仔细地做,从不抱怨。有好几次,女孩的认真检查避免了公司的损失。

最后,女孩被顺利地提拔为经理秘书。而之前招聘来的那位,因为做事不够耐心被辞退了。女孩经常这样对人说的:“工作虽然简单,但是只要有超凡的耐心和细心,就会取得成功。”

很多人对社会、对未来充满太多的幻想,认为自己的能力超群,应该在跨国公司上班,应该被领导重用赏识……凡此种种让他们形成了过于急功近利的个性,出现职业短视行为,因而四处碰壁。其实,是金子总会发光。你所要做的,是戒骄戒躁。像例子中的女孩那样,认真做好当下,耐心的等待机遇,那么终会迎来职业生涯的黄金转折。

人生选好了目标,就好比一个雕刻家有了一块好毛石一般,需要平心静气地精雕细琢,才能成为艺术品。凡事唯有功夫做足,方能水到渠成,风光无限。

这是一位笑看风云、功成名就的“企业家”。从最原始的“汽油马车”,到开辟私家轿车新纪元的T型车,直至今天的福特“嘉年华”;从密歇根州的农民,到美国汽车工业的“元始天尊”,直至成为美国汽车界第一个亿万富翁;从讨厌农活、喜欢发明的孩子,到一个个奇妙想法的出现,著名的汽车大王福特实现了光辉的转变,而这些转变都源于他追求成功的耐心。

福特自幼帮父亲在农场干活,当他12岁时,就构想可以代替牲口和人力的机器,这种机器还能在路上行走。可是,当时他的父亲要求他必须在农场当助手,可是福特坚信自己可以成为一名出色的机械师。

于是,他用一年的时间完成了别人要三年才能完成的机械训练,随后又花两年研究蒸汽原理,试图实现他的目标,然而却没成功。随后他改变思路投入到汽油机的研究上来,每天都梦想着制造出一部汽车。

其创意被大发明家爱迪生所赏识,邀请他到底特律担任工程师。经过十年的辛苦努力,在29岁时,福特成功地制造出第一部汽车引擎。

如果福特在经历几次失败后就失去耐心,放弃汽车研究,就不会被爱迪生推荐去担任工程师,那么汽车的出现不知要晚多少年。人人都可以成功,都可以创造奇迹。可现实生活中有很多人却没能成功、没有创造奇迹,必须承认福特是一个敢想也敢做的热血青年,最可贵的是,他还能做到耐心坚持。

《增广》有语:十年寒窗无人问,一朝成名天下知。不要在意一时的寂寞,耐心坚持,终有一天你会与机遇擦出明亮的火花!

要行百里者,必先半九十

“行百里者半于九十”语出《战国策·秦策二》,“诗云:‘行百里者半于九十。’此言末路之难也。”高诱注:“诗言之,百里者,已行九十里,适为行百里之半耳。书若强弩,至牙上,甫为上弩之半耳,终之尤难。故日末路之难也。”意为行程一百里,走了九十里才算完成了一半。比喻做事愈接近成功愈困难。

无限风光在险峰。世界上奇伟瑰丽的风景,都在人迹罕至的地方。

人生如同爬山,越往上越艰难,而只有坚持下来的小部分人才能到达山颠,欣赏那一片壮丽的风景。中途退却的人,差的往往只是那一小步。

费罗伦丝·柯德威克,是从英法两边海岸游过英吉利海峡的第一位女性。1952年7月4日清晨,她进行了另一次尝试——游过卡塔林纳海峡。那天加利福尼亚海岸笼罩在浓雾中。在海岸以西21英里的卡塔林纳岛上,柯德威克涉水进人太平洋中,开始向加州海岸游去。要是成功了,她就是第一个游过这个海峡的女性。那天早晨,海水冻得她身体发麻,雾很大,她连护送她的船都几乎看不到。时间一个钟头一个钟头过去,千千万万人在电视上注视着她。在以往这类渡海游泳中她的最大问题不是疲劳,而是刺骨的水温。15个钟头之后,她被冰冷的海水冻得浑身发麻。她觉得自己不能再游了,就叫人拉她上船。

她的母亲和教练在另一条船上。他们告诉她海岸很近了,叫她不要放弃。但她朝加州海岸望去,除了浓雾什么也看不到。

冰冷的海水磨灭了她的意志,在离加州海岸只有半英里的地方,柯德威克要求人们把她拉上了船。

当从寒冷中慢慢复苏的柯德威克知道这个事实后,很沮丧。她告诉记者,真正令她半途而废的不是疲劳,也不是寒冷,而是因为在浓雾中看不到目标,失去了耐心。柯德威克小姐一生中就只有这一次没有坚持到底。两个月之后,她成功地游过了同一个海峡。她不但是第一位游过的女性,而且比男子的记录还快了大约两个钟头。

成功到底有多远?我们很难回答这个问题。有时成功明明近在眼前,可由于我们已经付出了很多,感觉疲惫,失去了继续追求的耐心,最后与成功失之交臂。柯德威克的故事就很好的说明了这一点。最后的阶段需要更大的付出,但只要不放弃就能抵达成功的彼岸。

我国伟大的科学家钱学森说过的一句话:“伟大工作的完成,第一个就是坚持不懈的精神!”现实环境中,普通者与杰出者在最初阶段是没有多少差别,然而往往到了最后的那一刻,顽强者与懈怠者便会一清二楚:前者咬牙坚持到最后的胜利,后者则丧失信心放弃努力,结局自然是大不相同。

摩托罗拉手机凭借几近完美的品质,在中国赢得了广阔市场。你可知道为追求这一品质摩托罗拉公司做了多少努力。

为了与其他生产手机的厂商竞争,摩托罗拉公司派了一个侦察小组,分赴世界各地表现优异的制造机构进行考察。目的不仅是看他们怎么做,也要看他们如何精益求精。所有摩托罗拉的员工都面临着挑战,力求大幅度降低工作中的错误率。一批以时计酬的工人,负责指出错误并有奖赏。结果是产品错误率降低了90%,但摩托罗拉仍不满意,因为这是很多企业都能达到了的,要想突出自己的优势必须继续降低错误率。然而,谈何容易。由20分上升到90分,只要努力就能做到,但由90分上升到100分,不但要努力,更要有耐心。为了激励员工,公司制作了一盒录像带,解释为什么99%的产品无故障仍嫌不足。这盒录像带指出,如果这个国家的每一个人,都以99%的品质来工作,那每年就会有20万份错误的医药处方,更别说会有3万名新生儿,被医生或护士失手掉落地上。试问,99%的品质,对于将其性命托付给摩托罗拉无线电话的警察而言,是否足够?有了对高品质的执著,公司最终使所生产的电话的合格率达到99.997%,并因此获得了象征着美国企业界最高荣誉的——美国国家品质奖。

摩托罗拉成功了,是因为它在追求品质的道路上没有放松。很多企业最初的时候,远胜于摩托罗拉,但面对更高要求的时候退却了。

因为越往后合格率每提高一个百分点所付出的代价越大。困难的增多,使得很多企业停滞不前,最终被市场淘汰。

美国销售协会一项调查研究指出,不能坚持是销售失败的主要原因,请看以下数据:

有48%的推销员找过一个客户之后就不干了;

有25%的推销员找过二个客户之后就不干了;

有15%的推销员找过三个客户之后就不干了;

只有12%的推销员找过三个客户之后,继续地干下去,而80%的生意就是这些推销员做成的。

也许你很勤奋的工作,却发现自己处于原地踏步的状态,每天都在练习,可是似乎根本没有效用,成绩仍然停步不前。每当家人朋友问起时,只能强装不在乎地说:“就那样呗!”这时你是否想过放弃,是不是觉得自己只能这样了?不要以为成功的人全部都是天才,不要以为自己是平凡得不可能成功的人,你不过是遇到了一个瓶颈而已。

行百里者半九十!你是一直在前进的,只是因为路途艰险了,困难增多了,从而使前进的脚步慢了下来。不要被莫名的恐惧束缚住,否则就变成了停滞不前。

请拿出你的耐心,继续向前吧!仰望山颠,你能看到成功在招手!

拥有耐心与冷静,你就是最好的谈判专家

社会是由人组成的。按照古典经济学家亚当·斯密的“经济人”假设,人都是理性的,会以自身利益最大化为目的来指导自己的行为。

为追求各自利益,人和人之问难免出现冲突,这就需要通过谈判来协商。如何才能在谈判中获胜,使结果对自己更有利呢?耐心!

耐心是成功谈判的心理基础。耐心使谈判者认真地倾听对方讲话,冷静、客观地谈判,分析谈判形势,恰当地运用谈判策略与方法;耐心使谈判者避免了意气用事,融洽谈判气氛,缓和谈判僵局;耐心使谈判者正确区分人与问题,学会采取对人软、对事硬的态度;耐心也是对付脾气急躁、性格鲁莽、咄咄逼人谈判对手的有效方法,是实施以软制硬、以柔克刚的最为理想的策略方法。

耐心的力量到底有多大?让我们来看一下戴维营和平谈判的例子。

美国总统吉米-卡特不但是一个富有伦理道德的正派人,而且具有惊人的耐心。谈判家荷伯·科恩曾评论说,不论什么人同卡特在一起待上十分钟后,就像服了镇静剂一样。正是由于他的耐心坚韧不拨、毫不动摇,使他成功地斡旋了埃以两国争端,达成了著名的戴维营和平协议。

埃及和以色列两国争端由来己久,积怨颇深,谁也不想妥协。卡特邀请他们坐下来进行谈判,精心考虑之后,地点确定在戴维营。尽管那里设施齐备、安全可靠,但却没有游乐之处,散步成了人们主要的消遣方式,此外,还有两台供锻炼身体用的自行车和三部电影。所以,两国谈判代表团在住了几天之后,都感到十分厌烦。但是,每天早上八点钟,萨达特和贝京都会听到通常的敲门声,接着就是那句熟悉的话语:“你好,我是卡特,再把那个乏味的题目讨论上一天吧。”

结果等到第13天,他们谁都忍耐不住了,再也不想为谈判中的一些问题争论不休了,于是就有了著名的戴维营和平协议。卡特总统的耐心与持久是促成协议顺利签署的一个重要因素。

谈判是一个复杂的、反复较劲儿的斗智的过程。一般来说,谈判是一个非常耗时的活动,有时还要克服许多意料之中和意料之外的困难,经过多个回合才能达成协议。所以,没有耐心的人是不可能胜任谈判工作的。特别是有些谈判因为牵涉的层面过于复杂,或者因为谈判各方处于敌对状态,只是因为各种原因不得不勉强坐到同一张谈判桌前来,这样的谈判就更加困难。所以,耐心是一个优秀谈判者的第一需要。

实践中谈判者需要做的就是要想方设法扫除谈判道路上的各种障碍,克服谈判过程中的各种困难,而胆怯和鲁莽的举动都是理智的谈判者必须抛弃的。耐心是在心理上战胜谈判对手的一种战术与谋略。

在谈判中,耐心表现为不急于取得谈判结果,能够很好地控制自己的情绪,掌握谈判的主动权。

世界上不少著名的谈判专家来自于日本,被称为谈判高手。他们谈判成功的诀窍之一就是具有很强的耐心,对许多问题绝不会立即作答。

有一次,日本一家航空公司就引进法国飞机的问题与法国的飞机制造厂商进行谈判。为让日方了解产品的性能,法国方面作了大量的准备工作,各种资料一应俱全。谈判一开始,急于求成的法方代表口若悬河,滔滔不绝地进行讲解,翻译忙得满头大汗。日本人埋头做笔记,仔细聆听,一言不发。

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