再拿加薪来说，无论是职场中的享受派还是工作狂都想老板给自己加薪，可不同的人处理起来这个问题，都会有很大的不同，有的人沟通后老板会欣然接受，有的可能第二天之后你在公司就再也看不见他了。比如说找直接主管解决问题，顶头上司应该是对你的工作绩效、工作能力最有发言权的人之一了，直接找他谈不仅能更好地表达你的意图，也可以避免一些不必要的麻烦。要知道，每个领导都对属下越级报告是很有看法的。而且如果你越级上报，反而会招来反感，效果自然也会大打折扣。
点睛妙语
在职场，机智巧妙的表达不仅能体现一个人的智慧与才能，同时它也能体现并代表一个企业的最佳形象。
迂回战术胜过单刀直入
从心理学的角度看，直率是人性中最本质的部分。人们普遍认为孩子是单纯的，他们没有受过世俗的污染，处处表现出天然的真实，这大概就是所谓的“天真”。他们的率直是本性的真实体现，对外界事物的直接感受可以不加工地通过语言表达出来，而这种直接的表达是可以被接受的，这就是所谓“童言无忌”。
与孩子的率直讨人喜欢不同，成年人的率直往往不太被人接受，因为成年人是世故的，成年人的表达被认为是经过加工甚至是伪装过的，心口不一，甚至口是心非似乎是常有的事。我们并不排除口蜜腹剑的人，但好心被当成了驴肝肺，良好愿望却往往收不到好的结果，也是相当多成年人内心的一大苦痛。
在职场中，如果你说话太直接了，弄得领导不爽了，同事不爽了，那你的职业生涯可想而知。在职场的人际交往中尤其需要注意说话的方式，要善于做到不讨人厌，好心办好事就要有个好结果，提建议和意见就要讲究个时机、方式和方法，应该特别注意不可单刀直入。
为什么这么说呢？无非是一个面子问题。绝大部分的人都好面子，尤其是有身份的人，体察现场的气氛，对方的情绪，是否适合直抒胸臆，是否应该点到为止，或者暂时搁置一下，甚至干脆等对方自醒自悟也未尝不可，不必立马分出高低。
在越来越强调“团队合作精神”的今天，具有良好的沟通技巧已成为许多企业在招聘、考核员工时十分看重的条件。在公司这个纵向结构的小社会里，选择恰当的沟通表达方式，学习如何与不同身份的同事相处，将使你赢得尊重、信任，在职场中从容行走。
身为下属，切勿以为自己领导的性格好，为人随和，更不要以为你的领导几乎和你的年龄相当，甚至你比他大上几岁，就可以在和他说话时无所顾忌，不分职位高低。其实，在职场中即使为人再随和、性格再开朗、年龄再小的领导，他也会有自己的底线，或是起火点，因为只要是人都会有一种强烈的自我意识，特别是身为领导的人。所以你要在言语中表达出这种职位的高低之分。
小王大学毕业后如愿以偿地当上了一名记者，他平时非常喜欢看一些小资的文章和书，而且特别向往有自己的私人空间。上班的头几个月，他感觉自己的小日子过得不错，基本上不用加班，觉得很快乐，能随性随心的生活。
半年以后，报社有一段时间非常忙，领导就经常叫小王跑去现场采访。一开始小王还觉得挺新鲜，够刺激。可是后来就感到疲惫了、厌烦了，感觉有些枯燥和单调，在连加了几天班后的一天，他正准备下班回家，领导突然进来了：“小王啊，你先别走，公司有一个非常重要的客户来了，你帮忙招待一下吧。”此时的小王怒火中烧，他也根本不懂领导让他接待公司的重要客户是给他锻炼的机会，同时也表示了领导对他的器重和认可。他就没好气地说：“怎么又是我呀？我已经下班了。”这时，旁边的一位同事可被小王的举动震惊了，也吓坏了，赶紧跑去对领导说：“我去接待吧，小王都加好几天班了。”
回到家里，小王躺到了床上，久久不能入睡，他回想下班前的那一幕，感觉自己说错话了，态度也不好，意识到自己有些过火了。但他在心里还为自己辩解找平衡，我已经加了三天班，难道领导没看见吗，他会理解我吧？
身在职场，难免会遇到这样的问题，可是你要先弄清楚领导的意图，再表达自己的想法，比如说领导要你去做一件事，是觉得非你不可，还是这时候刚好看见你，是领导器重你，还是为难你，是考验你还是信任你，在表达时要尽量的委婉，心态和语调都要平和，万万不能单刀直入式的甚至带着火气式的表达，特别是在还没有找好下一份工作的时候。
交谈是一种复杂的心理交往，人的微妙心理、自尊心往往在里面起重要的控制作用，触及它，就有可能产生不愉快。因此，对一些只可意会不可言传的事情，人们回避、忌讳的事情，可能引起对方不快的事情，不能单刀直入，只能用婉转、含蓄、动听的话这些迂回的战术来处理问题。
点睛妙语
工作中难免有失误，也难免会出差错。当你必须指出时，请记住一定要用委婉的方式和温和的态度去指出，使良药不至于苦口，同时也要避免使犯错误的领导或同事对你产生反感。
抓住要点，事半功倍
日常生活中，我们总免不了要和他人打交道，而打交道往往离不开说话，因此，说话就成了我们交流感情、传递信息的一个重要方式。在职场和领导、同事沟通；在学校与老师、同学交流；在家中与父母兄弟闲谈；向熟悉的人倾诉心声，向陌生的人介绍自我；遇上麻烦寻求帮助；碰上喜事想和朋友分享，这一切的一切都要说话。说话成了我们日常生活中一个不可缺少的内容。说话是给人听的，理所当然，说话人的表述是否清楚，能否让听话人一听就明，就成了我们评价说话能力的重要依据。那么，怎样才能使我们的表述清楚，让人一听就明呢？关键是说话前要理清思路和线索，说话时要紧紧抓住中心和要点，注意条理清晰。
有这样一则小故事给我们以很好的启示：
有一天动物园管理员们发现袋鼠从笼子里跑出来了，于是开会讨论，一致认为是笼子的高度过低、所以它们决定将笼子的高度由原来的十公尺加高到二十公尺。结果第二天他们发现袋鼠还是跑到外面来，所以他们又决定再将高度加高到三十公尺。
没想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理员们大为紧张，决定一不做二不休，将笼子的高度加高到一百公尺。一天长颈鹿和几只袋鼠们在闲聊，“你们看，这些人会不会再继续加高你们的笼子？”长颈鹿问。“很难说。”袋鼠说，“如果他们再继续忘记关门的话！”
其实很多人都是这样，只知道有问题，却不能抓住问题的核心和根基；只做一些无关痛痒的事，只说一些毫无用处的话，而忽略了处于核心位置的中心和要点。
小王是设计公司的一名设计师，已经工作了有一年的时间，他是一个很优秀的设计师，可他最大的缺点就是说话抓不住重点，东一句，西一句，无条理，无层次感。每当有客户来看作品时，小王都滔滔不绝地说了很多话，到最后客户还是不明白他说了些什么，甚至连最基本的设计理念和最初的想法都无法表述清楚。后来小王请同事帮忙，再有客户来时，小王就和文案策划人员一起来给客户讲解，其中起关键性作用的当然是文案策划人员了。有时公司也搞活动，活动后总结，每个人都要发表自己的看法，无论是好的还是坏的，可是轮到小王，小王一会儿说策划，一会儿说执行，一会儿又说流程，总之，一个大项还没说完就跑到下一项去了，而且说的都是些泛泛的话，毫无重点，毫无层次可言，后来领导找小王谈话，先肯定其专业能力，又说到他的讲话，让其改进，小王这才意识到，自己的讲话能力必须改进了。
那么讲话时如何抓重点呢？应该怎样做呢？下面四条建议值得参考：
一是多读。看看别人在碰到一件事时怎么说，有几种说法，雅的怎么说，俗的怎么说，书面的怎么说，口语的怎么说，从中得到借鉴和启发。读时应注意一点——尽可能读出声来。
二是多写。多写更能提高表达能力。古人曾说，诉之笔端，半折心始。意思是，有好多话要说，但真正能写到纸上的，也就只有一半。这个道理说明，思路可能是很多的，只有通过多写才能去粗取精，去伪存真，把自己想要说清的问题表达清楚。
三是多调查研究。对所要说清的事情，要充分掌握第一手材料。这样话题才会多。对所要说清的事情一知半解，就不仅是表达能力不足的问题了。
四是多思。遇事要先想一想再发表意见，使自己说的话有条理，比如说问题，可围绕“这个问题是什么、是谁造成的、原因是什么、错在什么地方、如何解决”等小题目去展开。
在大多数情况下，我们说话还是不着边际，没逻辑，东一句西一句。因此，在日常工作生活中我们应该多练习一下“电梯测试”。所谓电梯测试，就是任何一份报告、产品说明、性能说明等，你能在利用坐电梯的几十秒时间内向对方阐述清楚，可能你的报告有洋洋洒洒数十万字，但是你一定要有能力用言简意赅的几句话表述清楚，并且这句话要能抓住对方的心理。无论从商业角度还是从职场角度来说，说话一定要有重点。
点睛妙语
在职场中看问题最好做到抽丝剥茧，认清问题的本质，这样才能抓住重点，有的放矢，抓住重点才会条理清晰，这样做事才有效率，才能出色地完成工作。
讲实话比撒谎更有说服力
诚实是我们做人之本，但是诚实要有诚实的艺术，尤其是和你的领导交谈一定要考虑时机、场合、领导心情、客观环境等因素，否则，诚实也会犯错误，会招致领导的反感和不满。但是不管怎样，讲实话都比撒谎要好得多，因为谎话早晚会不攻自破，或被别人揭穿，如果这样的话，领导对你就不是简单的反感和不满了。
一般情况下，下属向领导汇报工作时，一定要坦然、从容、充满自信。当你坐到领导面前时，身体可以稍微前倾，以表现出你对他的尊敬。然后，如果你们的谈话是可以公开的话，你可以对你的领导讲明谈话内容，真心感谢领导的帮助和栽培。让领导明白，你是真心真意感谢他，不是一个忘恩负义的人，你的每一点进步，都与他的培养密不可分。
接着你要诚恳地指出自己的缺点和不足[每个人身上肯定会找到一两点]，希望领导能继续对你严格要求，帮助你改掉缺点，使领导处于一个帮助人的位置上。他就会尽其所能，为你创造机会，为此他很容易看到你的进步与他是分不开的，找到一份属于自己的成就感和满足感。与领导交谈一定要避免过分胆小、拘谨，甚至唯唯诺诺的态度讲话，也不能一味附和。
“抬轿子”、“吹喇叭”等只能有损自己的人格，却得不到重视与尊敬，倒很可能引起上级的反感和轻视。只要你从工作出发，摆事实，讲道理，领导一般是予以考虑的。弄虚作假的人，一般会失信于人。领导若觉得自己被欺骗，将十分恼火。由于你把他当成傻瓜、笨蛋、糊涂虫，当成不可对其讲真话的人，不信任他，这在极大程度上伤害了领导的自尊心。通过欺骗领导而暂时得到的好感和名誉，是不可能长久地持续下去的。
就企业中的沟通而言，无论行文怎样，修辞如何，其本质无外“坦诚”二字，因为只有让员工说出真话，才会让领导和企业了解更多的真实的信息。这样有利于领导的管理和公司的经营。
