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第28章 打造黄金人脉,社交圈中打破沉默 (1)

在知识经济时代,技术、知识迅速更新,如果你懂得如何以极自然的、有创意的、互利的方式来经营人脉,就会强化你的竞争力。善用人脉,一分耕耘,数倍收获。人际关系就像播种一样,播种越早,收获越早;撒下的种子越多,收获得也越多。当然,人际关系能否给你带来利益回报,完全取决于你是否能够精心播种与培育。那些培养人脉的技巧,就成了我们不得不去面对的重要课题。

30岁以后,你必须拥有的社交圈

成功学大师陈安之说:“成功=知识+人脉,其中知识占30%,人脉占70%。”美国前总统西奥多·罗斯福也曾说:“成功的第一要素就是懂得如何搞好人际关系。”30几岁的人,当你想要开创自己的事业时,必须具备哪些条件呢?你一定会脱口而出:资金和技术。没错,但这些都不是最关键的,最关键的是人。如果你有足够丰富的人脉资源,那么资金和技术问题也就能迎刃而解了。

这种与关键人物取得联系的有利条件,就是“人脉力量”。社会就是一张由一条条人际纽带编织成的人脉网络,身为网中的人,只有充分地利用其中的各种资源,才能得到机会,才能赚得金钱,才能实现自己的理想与抱负……这就是培养人脉的重要性。

那么,30几岁的人,你必须拥有哪些社交圈或者你培养社交圈的途径有哪些呢?

第一种是通过熟人介绍结交的社交圈。

熟人介绍是一种事半功倍的人脉资源扩展方法,它具有倍增的力量。一个人的能力再强,他的精力和时间也是有限的。一位营销人员,要想在短时间内开发出大量的客户资源,只有利用转介绍的机制,才能产生一生二,二生四……的几何指数的倍增效应。人脉资源的拓展也是如此。

一个推销员拜访一个成功人士,问他:“您为什么能取得如此辉煌的成就呢?”成功人士回答:“因为我知道一句神奇的格言。”推销员说:“您能说给我听吗?”成功人士说:“这句格言是:我需要您的帮助!”推销员不解地问:“您需要他们帮助您什么呢?”成功人士答:“每当遇到我的客户时,我都向他们说:‘我需要您的帮助,请您给我介绍3个您的朋友好吗?’很多人答应帮忙,因为这对他们来说只是举手之劳。”

闻听此言,推销员如获至宝,他按照那位成功人士的经验,不断地复制“3”的倍数,数年之后,他的客户群像滚雪球一样越滚越大。通过真诚的交往和不懈的努力,他终于成为美国历史上第一位一年内销售超过10亿美元寿险的成功人士,他就是享誉美国的寿险推销大师甘道夫。

熟人介绍加快了取得别人信任的速度,提高了合作成功的概率,降低了交往成本,确实是一条人脉资源积累的捷径。所以,在商务活动中,我们要养成一些习惯性的话语,例如,“如果有合适的客户或对象麻烦介绍给我,谢谢!”“如果有需要这方面产品或服务的人,麻烦您告诉我。”“我们今晚有活动,你可以带一些朋友一起过来。”“您有这方面的朋友吗?能否介绍给我让我们认识一下。”这样的话多说几次之后,对方也会形成一种习惯性的思维,如果真有合适的客户或对象,他就会想起你说过的话。

第二种是通过参与社团结交的社交圈。

参与社团可在自然状态下与他人互动建立关系,进而创造商机并扩展自己的人脉网络。

在人际交往中,我们也许会遇到这一现象:平常太主动接近陌生人时,容易遭受拒绝,但是在参与社团时,人与人的交往在“自然”的情况下将更顺利。为什么强调自然呢?因为人与人的交往、互动最好在自然的情况下发生,这有助于建立情感和信任。通过社团里的公益活动、休闲活动,更容易产生人际互动和联系。

当然,如果你参加了某个社团,你最好能谋到一个组织者的角色,这样你就得到了一个服务他人的机会,在为他人服务的过程中,自然就增加了与他人联系、交流、了解的机会,你的人脉之路也就在自然而然中不断延伸。

一个民营企业老板参加了全国性、区域性、行业性的社团组织足有近十个,每一个社团他至少参加过一次活动,每一个社团里他至少有三四个关系密切的朋友。他说:“我企业里70%以上的外联业务,都是依靠这些朋友的帮助和支持来顺利完成的,没有他们的鼎力相助,至少会有50%的事情我没办法实现。参加社团有时候需要花费时间、金钱和精力,可带来的效益却是巨大的!”

有些人本能地厌恶或害怕参加闹哄哄的聚会,认为这些活动纯粹是在浪费时间和精力。当然,你若是想做一个独善其身的人,这些活动的确是浪费时间和生命。但你如果想扩展你的职业和事业,这些活动对你来说绝对必不可少。你需要做的是,分辨出哪些该参加,哪些该拒绝参加。一旦决定参加,你就肩负了一项任务--你为什么要参加这次活动?你必须从这次活动中有所收获,那就是有利于丰富你的人脉资源。

第三种是善用名片给你带来的社交圈。

世界推销大师乔·吉拉德非常重视名片的作用。他认为,递名片的行为就像是农民在播种,播完种后,农民就会收获他所付出的劳动。乔·吉拉德常常带着1万多张名片去看棒球赛或足球赛。当进球或者比赛进入高潮的时候,他就会站起来,大把大把地将名片撒向空中,让自己的名片在空中漫天飞舞,这为他销售出更多的汽车创造了更多的机会。当他去餐厅吃饭付账的时候,通常是多付一些小费给服务生,然后给他一盒自己的名片,让服务生帮助自己送给其他用餐的顾客。每当他寄送电话或网费账单的时候,也夹两张名片,人们打开信封就会了解到他的产品和服务。

除了名片之外,乔·吉拉德每月都会给所有的客户寄卡片。平均一个月要寄出16000~17000张卡片。他会在一月份写上“新年快乐”, 二月份写上“情人节快乐”等,然后签上自己的名字寄出去。一年12个月里,人们每月都会收到他精心寄送的卡片。

持续地进行人脉资源的积累,为乔·吉拉德赢得了空前的成功。

人脉就是财脉,拥有了庞大的社交圈,就等于拥有了一座人脉金矿。30几岁的人,如果你有了这三种社交圈,在事业上如鱼得水还会是个问题吗?

先用口才吸引人,再用魅力征服人

鹰击长空,羽翼是最有力的保障;人要成功,口才是最有力的武器。

在当代社会中,一个会说话的人,可以流利地用语言表达自己的意图,能把事情讲得层次分明、有条有理,使上司和下属都乐于接受。口才好、说话流利动听的人,他在事业上成功的希望就较大。

有句话叫做“是人才不一定有口才,但是有口才必定是人才”。在激烈的商业竞争中,拥有好的口才往往能事半功倍,获得意想不到的成功。

某单位有两个小车司机,由于要精减,两人之中只能留下一个。第一个司机说:“我将来开车,一定要把车收拾得非常干净利索,遵守交通规则,而且要保证领导的安全,一定要做到省油。”第二个司机说:“过去我遵守了三条原则,现在我遵守着三条原则,如果今后用我,我还要遵守三条原则:第一,听得,说不得;第二,吃得,喝不得;第三,开得,使不得。”

领导一听,好!这个司机好!好在什么地方?“听得,说不得”,意思是说,领导坐在车上研究一些工作,往往都是保密的,只能听,不能说,不能泄密。“吃得,喝不得”,是说司机经常陪领导到处参加活动,最后总得吃饭,但是千万不能喝酒,这叫保护领导的生命安全。“开得,使不得”,是说别看我是开车的,但是领导不用车的时候,我也绝不会为了己利私自开车,做到公私分明。

同样的意思,换个说法就让人觉得耳目一新。由此可见,有了好口才就能帮助你成功。好口才是人生最基本的技能,是走向成功的基本保证,掌握了说话的技巧,30几岁的你就能在谈笑间达成既定的人生目标。

当然,成功者靠的不仅是嘴皮子上的功夫,用好口才把人吸引住,还要用魅力把人征服。魅力是一个人综合的内在素质的体现,是集一个人的品德、知识、修养及个性于一体的有机综合体。外在的东西能吸引别人一时,而内在的美好的东西可以吸引别人一世。加强内在素质的修养是增加社交魅力、赢得朋友的秘诀,也是一个最基本的原则。

我们不能清晰明白地说出什么才叫有魅力,但是当我们遇到一个有魅力的人时,我们会感觉得到。他也许是聚会上那个看上去认识所有宾客的人,他在人群中应对自如,好像他身边的气氛也活跃了起来,并且每个人都好像被他所吸引,就如铁器被磁铁吸引一样。他给所有的人都留下这样的印象:多么有魅力的一个人啊。的确,魅力不是天生的,是可以通过学习获得的。看看以下的几条建议吧:

第一,掌控自己的生活。

具体来说就是,你的生活井井有条。按时付账单,银行有存款,对别人宽容一点,不要吝啬给予,总是彬彬有礼,善于解决问题。对生活有热情,对工作有理想,健康饮食,锻炼身体。当你发现你的生活都在自己的掌握之中时,你很容易就会变得有魅力。

第二,要对别人感兴趣。

有魅力的人通常是把注意力放在别人身上的。一般情况下,他们自己成为大家谈话的焦点是很少见的。当你外出和别人闲谈的时候,多听听别人讲了些什么,并且要与之互动来表明你在听。要对别人感兴趣,多问关于他们的问题,并想着你要如何去帮助他们,把他们和聚会上那些你认为能和他们相处得来的人联系起来。

第三,要有积极的态度。

有魅力的人会给每个和他们接触的人带去微笑和舒服的感觉。所以,在日常交往中,要讨论些积极的事,避免消极的言论。

第四,给予别人真诚的赞美。

每个人都需要赞美,就像需要食物和水一样,因为每个人总是有一点虚荣心的。但是切记不要用别人已经用烂的赞美语句。这样,听的人才会觉得舒服,对你的好感也会倍增。

30几岁的人,如果你能用好口才一下子吸引陌生人,又能在深入交往之后用魅力征服他,还会担心自己不是社交圈那颗璀璨的明星吗?

面对陌生人,如何打破沉默

很多人害怕与陌生人交往,主要是因为和陌生人不知道说什么,感觉总找不到话题交流。在此为大家总结一下如何与陌生人交流,怎样去寻找话题,与陌生人“一见如故”。

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