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第31章 在职场要建立有效的信息层

望江茶楼就在府河边,环境怡人,我和牛莉两人边饮茶边欣赏着景色。立秋后天气开始变得有些凉爽,傍晚的微风吹动着树叶,江水泛起了涟漪,几只小鸟落在电线杆上,叽叽喳喳地在说着什么。

"莉莉,你看那边的电线杆上,你猜那几只鸟在聊什么?"我问牛莉。

"如果是母的应该在聊八卦新闻,如果是公的应该在聊国际局势,如果有公有母应该在聊《还珠格格》或《新白娘子传奇》。"牛莉闪着狡黠的目光回答道。

"为什么你会猜它们在聊电视剧呢?"

"难道你不知道,这些电视剧都是暑假必播剧目?"

"那你知道它们为什么要站在电线杆上聊天吗?"

"为什么?"

"因为在线才能聊天。"

"你这个笑话好冷啊。"牛莉做出被冻僵的动作说道。

我伸了个懒腰,说:"难得有时间能够坐在这里发呆,这半年来我感觉自己都没有好好休息过。"

牛莉端起了盖碗茶,用盖子篦了篦茶叶,喝了一口茶,说:"我也是,这半年来几乎没有好好放松过。本周五晚上就是'绽放青春'选秀活动的决赛了,活动完了以后,我也要跟爸爸一起回去在家待几天。"

"你爸爸要过来?"

"嗯,我妈妈也要过来,'绽放青春'活动的决赛他们两个都去现场看。你别说,这个活动的影响力还真不小,昨晚跟我妈妈通电话,她说周围的大婶大姨们最近谈论的话题都是'绽放青春'的选手。妈妈说她的一位朋友,每天晚上守在电视机前等华乐卫视咱们的赞助节目,从海选一直看到了四进三。"牛莉谈论到"绽放青春"活动来了兴趣。

"我最近几天下班也在关注,华乐卫视做娱乐节目确实专业,而且制造了很多社会热点话题,你说这些选手有没有被潜规则过呢?"

"这些不是咱们关心的范畴,只要活动关注度高,咱们的品牌也就传播得快.'绽放青春'活动举办以来,咱们的销售那是成几何倍数地增长,上个月光提成我就签了五十多万。"

"恭喜你,第一次搞这么大的活动就取得非凡的成绩,等活动结束你应该好好请客。"

"当然要请,要好好感谢公司的团队,感谢华乐卫视的人,但我不请你。"

"为什么不请我?我也出了不少力,去美国做海外活动,又给你们提供了很多帮助,理应请我。"我向牛莉争取这顿饭。

"就是不请,因为这个活动带回来了周馨。你看周馨每天黏着你,上次在七进六活动现场,看她活跃的样子,一会儿激动地拉着你,一会儿抱着我,公众场合成何体统。"牛莉在吃周馨的醋。

"莉莉,你说这话酸溜溜的。她很单纯,就是个小姑娘,而且又很小就到了国外,中国的一些东西她还需要重新再学。"我替周馨解释道。

"反正我是看不惯她,哎,不说了,咱们回家吧。"牛莉拿起了包准备起身。

"回哪个家?"我试探着问。

"当然各回各家,你还想干吗?我们现在是朋友,要不是你邀请我,我才不和你在这个地方发呆浪费时间。"牛莉说。

今天把牛莉约出来,我主要给她讲了抓捕刘新华前前后后的事情。牛莉说她父母本周也会过来,到时候他父亲会和我们董事长见个面,大家在一起交流沟通,也算是对刘新华的事情有个交代。

最近几周我带领部门的人已经把商学院的培训体系基本建立起来了,经过公司会议的几轮讨论,确定了最终的培训体系方案。董事长让我把方案发给了周馨一份,她约我中午一起吃饭聊一聊方案的事情。

我和周馨来到了以前经常和牛莉吃饭的那家饭馆。饭间我把整个培训的思路和方案重点给周馨介绍了一遍,她提出了很多疑问,我都一一解答。

周馨问我:"薄乐,我现在到公司也快一个月了,但总感觉很多工作都没有上手,我原来也没有这方面工作的经验,你说像我这种情况,应该怎么开展工作呢?"

我说:"大小姐,你是公司的副总,有没有经验都是次要的,你安排的事情大家肯定都会不遗余力积极完成。"

"哎呀,问题是我都不知道要安排什么,从哪里入手。再说得清楚点,我都不知道这个副总该怎么当。"周馨有些急了。

"哈哈,你倒是很坦诚。"我说,"那你感觉最大的问题是什么?"

"我对公司的了解不够。"

"这就对了,既然你已经找到了自己的问题,那下一步就是要找到解决办法,然后坚决去执行就ok了。"

"你有什么解决办法呢?"

"馨馨,刚刚进入一个公司最重要的就是两个字--信息,只有你掌握充足的信息才能够支撑你的工作行动。"

"我知道自己缺信息,可是那么多子公司,我该从何下手呢?"

"获得信息的关键就是要建立自己的信息层。一般的公司大概可以分为一般员工、中层管理人员和高层管理人员三个层次,在每个层次都要有自己的信息源,这样你了解到公司的信息才是全面的。

"一般了解信息都是从下至上的过程,但你的情况有些特殊,我建议你由上至下地去了解,先熟悉高管这一级的信息,包括所有高管的人事基本情况、业务分工、工作风格等,并且在这个层级里面深入到一两个关键的人,也就是说能够帮助你了解更多这个层面信息的人。比如像我,就是你高管这个层面优质的信息源,你从我这里可以了解到高管层面的各种信息,从而让你知道管理层的动向。

"其次,你要关注中层管理人员的信息。中层管理人员是个夹心层,他们上有领导下有下属,公司做出的很多决定都需要他们去落实。同理,你在这个层级建立关键的几个信息源,能够让你了解公司方案、制度在执行中出现的问题,用实践去修正理论,用高层的决策来影响实践,相辅相成,这样推动工作才更加有效。

"最后就是一般员工层级,这也是公司最大的群体,他们是冲锋在前的士兵,是距离市场一线最近的群体,与这一层级的人建立关系、了解他们的信息能够让你的管理贴着地气,为你更好地修正决策奠定坚实的基础。

"各层级之间相互配合又相互监督,全面了解这些信息,有时候能够帮助你避免决策的失误,也能够使你更好地制衡各层级之间的关系。但要注意一点,不能在你的下级或者上级建立太多的信息源,以免造成公司职级之间的矛盾,这个度要把握好。

"一旦打通各个职级的信息,你也就得到了公司运营管理的第一手资料,这些是有效管理公司的基本前提,这其中关键的就是选对各职级主要信息源。"

"薄乐,你这么一分析我就清楚了,看来我得多和大家交流沟通,不能整天坐在办公室等他们汇报。我刚到公司,更应该积极主动地走出去,认识公司员工,寻找合适的信息源。"

"有了信息以后,我想接下来就是抓重点的问题了。管理的重点不在管,而在理,只要你能够把信息分理出来,抓住核心的关键,理出具体的计划,相信不久工作便会有起色。"

"薄乐,以后我要跟你多沟通,在管理公司上我还是个门外汉,要向你多多学习。"

"只要你有需要,我当然义不容辞。"

"那你记不记得你还答应过我一件事情?"

"当然记得,我答应周末陪你打球,结果处理刘新华这个事情,耽误了好几周。周五'绽放青春'活动结束,周六我们一起去打球,怎么样?"我向周馨发出了邀约。

"好啊,那咱们一言为定。"

"一言为定。"

周五夜晚,华乐卫视第一演播厅气氛热烈,人潮涌动,今晚是"绽放青春"选秀活动的决赛直播,现场来了前三甲的众多粉丝以及各路娱乐媒体,开赛前董事长和我们高管层在贵宾室等待温商财团牛庆生一行的到来。

二十分钟后,牛庆生一行人到达了活动现场,我们和董事长一起上前迎接,两位业界重量级的人物相遇。虽然之前做了严密的防范,但还是有一些媒体得知了消息,来到了现场。有报纸的记者向牛庆生提问:"牛总,'绽放青春'活动在全国举办得如火如荼,请问您是怎么做到的?"

牛总回答道:"我们有华乐卫视的专业团队,又有安伊集团的大力协助,再加上温商财团的市场运作能力,才取得非同凡响的效果。当然更重要的离不开媒体以及社会各界的支持。"

记者:"据说当时温商财团与安伊集团合作的时候在股权方面存在争议,请问周总下一步你们会兑现原来的承诺将股权转让给温商财团吗?"

周总:"虽然LO品牌市场运作得很成功,盈利也不少,让我转让股份确实舍不得,但我是商人,就要遵守商业规律和契约精神,股份我们一定会全部转让的。再说,牛总用几亿的现金购置股份,我何乐而不为?我们安伊集团以后会将主要精力放在核心业务上。"

记者们还在不断提问,牛总和周总两人已经在保安的护送下进入了贵宾室。

"周总,咱们也有几个月没有见面了,你看起来比往日更精神了。"落座后牛总说。

"我已经老了,牛总才是风华正茂啊!"周总也恭维道。

"周总,我给您介绍一下,这位是我的太太阮香玲。"牛总说。

"你好,牛太太很漂亮啊,牛总,你很有福气。"周总夸赞道。

"哪里哪里,周总,听说你的千金从美国回来了,是哪一位呢?"牛总问。

周馨从沙发上站起来,走到了董事长的旁边,董事长介绍道:"这位就是我的爱女,周馨。"

"牛总您好,牛太太您好!"周馨跟牛庆生夫妇分别打了招呼。

"周总,你女儿长得真漂亮,跟明星似的。"牛总说。

"牛总,你过奖了,我这女儿刚从国外回来,最近开始在公司帮帮忙。周馨跟你女儿牛莉可不敢比,牛莉在公司经营管理上非常了得,我这个搞管理几十年的人都佩服啊。"

"我爸爸说得对,牛莉姐懂管理、聪明又美丽,我还要多向她学习。"周馨也加入了谈话。

"周总,您这个女儿确实惹人爱,你如果不介意的话,这两天让她陪我逛逛,你们两个要谈事,我女儿牛莉也要参与,我这是第一次来,也不熟悉地方,您看成吗?"牛总太太阮香玲说。

"成,成啊,我也正有此意。馨馨,这两天你就陪牛太太到处逛逛。"周总安排道。

这时活动主办方的人敲门进来,通知活动马上开始,让大家都出去就座。

一段激情的音乐配着"绽放青春"活动选秀的片花,两位主持人出现在了灯光璀璨的舞台上,男主持人说:"亲爱的观众朋友们,您现在收看到由华乐卫视为您倾情打造的是温达'绽放青春'大型选秀活动,欢迎大家的到来。"

女主持人说:"今天是我们温达'绽放青春'活动的总决赛,今晚将在这个舞台上产生此次活动的冠亚季军。"

男主持人:"您可以通过华乐卫视网络电视台以及屏幕下方的短信平台为您喜欢的选手投票。"

正在主持人做开场秀的时候,我观察到周馨离开观众席走出了演播厅,过了大约二十分钟后她还没有回来,我有些不放心便出来看看情况。

出了演播厅,我拨通了周馨的手机,周馨手机的铃声在楼道中响起,但一直没有人接,我寻着声音在三楼的楼梯口找到了周馨,她蹲在地上一个人哭泣,我走过去拉起她问:"馨馨,你怎么了,发生什么事情了?"

周馨起来抱住了我,她趴在我的肩膀上只是不停哭泣,我抚摸着她的头,安慰道:"馨馨,无论发生什么事情我都会尽力帮你的,不哭了好吗?这里人杂,又有媒体和记者,被别人看到了不好。"

周馨松开了我,她看着我默默地流泪,我说:"有什么事情我们都在你身边,来,咱们到楼顶去,你告诉我到底发生了什么事。"我拉着周馨来到了顶楼。

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