把它应用到销售中就是这样，成功的销售是一个结果，它会有一个特殊的发生原因。假如你发现某人在销售上非常成功，而你也模仿他做同样的事情，你就会得到相同的结果。
因果法则对销售人员职业生涯的含义是，假如你要成为行业中最成功、收入最高的销售人员，你就要去发现其他高收入、高成就的销售人员所做的事情，并且学着去做。假如你能够不断去做得和他们一样好，你最后也会得到同样的结果。
但是假如你一心向往别人的成就，却不去执行他们成功的原因，你就无法得到同样的结果。假如你不去做其他成功者所做的事情，你就不能够得到和那些成功者一样的结果。
从事销售业的人很多，但大多数的人都不太了解这项简单的法则。他们都认为自己可以晚点上班，很懒散，慢慢喝咖啡以及享用午餐，花大部分时间去交际应酬，看报消磨时间，然后早早下班，却也能够赚很多钱享受生活。
其实因果法则分分秒秒都在引导人走向成功或失败。这和你每天上健身房去锻炼身体一样。你马上就会得到和其他人同样的运动效果。你也绝对不会感到意外，或认为这是一种奇迹和好运。这只不过是你实行了因果法则而已。
所以，要想成功就必须先付出。假如你辛勤工作、严以律己、坚定心志、不屈不挠，你就会得到相对的尊重、地位、肯定以及销售上的成功、经济上的成就。要怎么收获，就先要怎么栽种。当你环顾生活中的各方面，比如你的健康、你的人际关系、你的收入、你的业绩水准、你对事业的满意度与安全感，你就会发现你现在所看到的都是过去的耕耘，亦即投入生产后的成果。
不管基于何种原因，如果你对现在的收获不满意，那么完全要看你自己愿不愿意立刻开始改变耕耘的方式。假如你想改变生活，就要投入不一样的生产因素。就像农民用不同的种子会长出不同的果实一样，你必须植入不同的思想与行动，才能获得不同的结果。从现在开始，向你周围优秀的销售员学习，相信不久之后你也能取得和他一样的成果。要相信，只要你真心地想成就一件事，并努力去实践，日月星辰宇宙中的一切都会联合起来帮助你的，就像地心引力一样。
另一个具有巨大影响力心理法则的就是相信法则。顾名思义，相信法则就是说“你所相信的任何事，只要投入感情，一定可以实现。”
博恩·崔西强调人们的态度永远会符合你内心深信不疑的信仰与观念。事实上，我们不需要由一个人表面上说了什么话，有过什么期望，写出过什么文字，许下什么心愿，去判断他的信仰。因为这不过是他表现在外的行为而已。我们只需要看看别人做了什么，就能够分辨出他们的信仰是什么了。
由于你的行为是内心信仰的表现，你能够控制你的行为，那么你就能够间接地塑造及控制你的信仰。就像你用举重来锻炼肌肉一样，你要让你的行为与你想建立的信仰相符合，最后才能够建立起这样的信仰。
比如如果你确信你的目标就是要在行销业大展宏图，而且你每天举手投足，言谈举止都完全像是成功世界里的人，那么，你一定会萌发出销售高手的心态。一旦有了这样的心态，就会开始得到相同的结果。你的信仰就实现了。
很多人都说：“当我开始销售成功，收入宽裕时，我就会开始大量投资去学习如何让自己获得更好。”这是对相信法则的一个误解，
它想先看到成果才去探究原因。它想先看到现实才去建立相关的信仰。假如一个人能够真正相信他的销售成绩会获得极大的成功，就应该不断地投资在自己身上。而如果一个人不肯不断地投资以提升他的技巧、说服力、行动力，那么他就不是真正相信自己一定会成功的。缺乏信仰会造成负面效果，正如同积极的信仰会造成正面的效果一样。
其实，有时候我们在设立目标后，又会怀疑自己，向我这样的人能够实现目标吗？而一旦你开始怀疑自己的时候，你的心理就在对自己的能力、才智、外表、创意、体力及技巧等进行否定，这是一种危险的信号，这种对自己怀疑与惧怕的信念将会阻挠你获得期望的成功。
这个时候你最好把自己这些危险的信号摊在阳光下仔细地检查，不要相信它们是真的。你在心里要这么想，只有自己的心态才能决定自己的成功；还有，假如你真的拥有心中最渴望的才气、智慧与能力，你会采取什么不同的做法，然后你就去行动。
博恩·崔西推荐了这样一个练习，你不妨试试：你先设定一个理想目标，然后再依以下步骤进行：首先，你问自己一个这样的问题：“我要不要成为行业中最顶尖的销售人员？”
如果你的答案是：“我要！”然后你再问自己：“为什么我现在还不能成为这种人？”为什么你现在还没有成为最顶尖的销售员？为什么你没有成为行业中的佼佼者？是什么因素阻挡了你？是哪一种恐惧、怀疑以及限制让你裹足不前？为什么你在此刻还无法达成目标？
你陈述一个目标和渴望之后可以立即问这些问题，通常首先跳进你脑海中的答案就是你自我设限的信念。一般人会说：要不是“生意太难做”，或“我太年轻了”，或“我太劳累了”，或“我书读得太多了”，或“我书读得太少，”或“我的经验不足”，或“我经验太多了”。否则，他们也可以成为顶尖销售员。
马克·吐温曾经说过：“每一次的失败都会有一千种借口，却没有一个好理由。”你可以环顾四周并且自问：“有没有任何人和我遇到同样的困难的”来测试你自己的借口是否站得住脚。
假如你很诚实，就会立刻了解到，在你周围许多人所遇到的困难超乎你的想象，却能破除万难把事情做好。一旦你不允许那些怀疑和惧怕来阻挡你的进步，它们就无法支配你。很快你就会将这些自我设限抛诸脑后，而它们也会从此脱离你的生活。
相信自己吧，这个世界只有你自己能阻止你成功，破除自己为自己设定的种种限制，也许下一个销售高手就是你！
11.销售高手必备的心理素质
什么样的人可以成为销售高手，进而在职场上不断成功呢？出色的销售员，大多并没有什么出众的技巧，反而有不少人的风格和手法非常朴实甚至有时显得笨拙，那是什么使他们成为销售高手的呢？是素质。那么销售高手究竟应该具备哪些心理素质呢？
第一，要有激情，要坚忍不拔，要对周围的人有感染力，优秀的销售人员都具备这些特征。销售人员要能不断鼓动自己，要能调动公司内部的资源，要能带动周围的合作伙伴，要能够感染你的客户，优秀的销售人员应能制造“氛围”，这个“氛围”可以让客户不自觉地受到你的影响和感染，使客户感受到你的激情、你对你的事业的热爱、你对你推销的产品的信心，让客户被你感染得觉得是在和你做一件很有意义的事，要感染得他也对你的产品产生兴趣和信心。据调查世界五百强企业的高级管理者中90%以上的都是销售人员出身，或是长期亲身参与销售活动的。之所以这样，就是因为销售生涯使其具备了领导者必要的感染力。
第二，销售人员要时时刻刻顶住压力。刘翔的教练孙海平曾说：运动员要提升自己的水平，在训练到极限的一刹那，一定要咬牙挺过去，挺过哪怕一秒，你就会上升一大步；如果挺不过去，水平绝不会提高。这是很有道理的，销售人员也一样，如果遇到困难就退缩、逃避永远不会有进步、不会有提升。
相信大家都看过《士兵突击》，其中一个故事是许三多在单杠上旋转，本来成绩很差的三多靠什么打破了伍六一的记录呢？靠的是顶住一切压力。三多成功了，赢得了大家的认可和尊敬。销售人员何不学学许三多的这种精神呢？
第三，追求快乐，是很多人潜意识里的一个行为目标。大多数人都更愿意和积极、快乐的人打交道，因为积极、快乐是很具感染力的一种情绪，大家都愿意自己能被感染得快乐。销售是一个创造快乐并传递快乐的职业，你先要喜爱这个职业，喜爱你销售的产品，这样你就会在销售中体验到快乐。你要用快乐和自信来感染你的客户，先让客户接受你，客户就会很自然地接受你推销的产品。
第四，要善于自我控制。你必须培养积极心态，以使你的生命按照你的意思提供报酬，没有了积极心态就无法成就什么大事。记住，你的心态是你唯一能完全掌握的东西，练习控制你的心态，并且利用积极的心态来导引它。
切断和你过去失败经验的所有关系，消除你脑海中和积极心态背道而驰的所有不良因素。找出你一生中最希望得到的东西，并立即着手去得到它，借着帮助他人得到同样好处的方法，去追寻你的目标。如此一来，你便可将多付出一点点的原则，应用到实际行动之中。
确定你需要的资源之后，便要制定得到这些资源的计划。不过所订的计划必须不要太过度，也不要太不足。
第五，要勇敢。恐惧是一种内在的感觉产生的情绪反应。
人类有两大恐惧：恐惧自己不够完美；恐惧自己不被别人接纳。我们通常用转换定义来克服恐惧。销售人员最恐惧的是被拒绝。
我们可以对自己做个分析：
（1）被拒绝的定义是什么？什么事发生了才意味着被客户拒绝了？
（2）客户用怎样的语气对你说话，你才感觉被拒绝？
（3）你的客户的面部表情怎样的时候，你才感觉到被拒绝？然后，转换情绪，试着把负面的情绪调整为正面、积极的认识，感激所有使你更坚强的人。
第六，要耐得住寂寞。销售人员需要有高度的专注力，而要专注，就一定要耐得住寂寞，不要看到别人做什么自己跟着也做，别人去做那个，自己心理也痒痒跟着去试试，这样，永远在别人的后面亦步亦趋，最后成了四不像，什么也干不成。
销售行业是寂寞的，尽管看起来，每天风风火火，甚至是花天酒地，但在内心里有着太多的苦辣辛酸，越是这样，就越要耐得住心灵的寂寞，不断地练就提升自己的领导能力和控制局面的能力，才能在销售的道路上高歌猛进。
第七，要学会抛弃焦虑。《士兵突击》里老A对许三多说：我喜欢你这样的兵，因为你不焦虑，但绝大部分人做不到。对销售人员而言，有点焦虑是在所难免的，但整天遇到困难就挂在脸上，进而影响到团队其他成员，最后大家急得乱了方寸，这样的销售人员将不会有大出息的。销售是一个很锻炼人的职业，但也会全面考验一个人的意志和对事情的应对能力。永远要笑对困难，要这样想：出现困难就是要我们去解决，没有困难，那要我们这些销售人员何用呢？
如果你在销售上遇到了很棘手的问题，不妨做三种考虑：最乐观的结果；最坏的结果；折中的结果。最好的结果是客户接受我们提出的所有要求，马上签下合同，付款；最坏的结果是我们接受他们所有的要求；折中的结果是，签下合同、客户付款一部分，某些本该他们出的费用我们也支付一些。
从上述分析来看，其实不用焦虑，因为最坏的结果：也不会失去合作的机会，只会陷入更加被动的局面而已；最好的结果基本上是不会出现的，因为客户占主动，不会全盘接受我们的提议；折中的结果双方都有台阶可下，而且都是双方可以接受的。最后也是折中方案得以实现。所以，谈判或是销售的过程中，没有什么好焦虑的。
销售人员的心理素质，因人而异，因为人都是不一样的。但心理素质是可以锻炼的，在销售的过程中，只要时刻注意自己心理素质的培养，相信它定会助你在销售中游刃有余。
