这是带烘干功能的滚筒式洗衣机特有的故障。故障原因主要有：烘干电动机损坏或被卡住，烘干定时器未设定或损坏，烘干加热器损坏，烘干温度控制器损坏或动作保护，烘干进水阀损坏或龙头未打开，节能开关、快速程序开关触点接触不良及操作不当等。
用手转动烘干电动机风扇，应转动灵活。如果有阻力或卡滞，应更换室内风叶轮。在烘干程序时，用万用电表电压挡测量烘干电动机两端电压，若有220伏交流电压，则是烘干电动机损坏，应更换；如果无220伏电压，则可能是烘干定时器或程序控制器存在故障。
洗衣机启动前，烘干定时器应顺时针设定烘干定时的时间，如果不设定或逆时针方向旋转，则洗衣干衣机不能烘干。在烘干程序，先设定烘干时间后，检查烘干定时器是否有220伏电压。如果电压正常，则是定时器故障，应更换烘干定时器。
用万用电表电压挡测量烘干加热器两端电压，如有220伏交流电压，则烘干加热器损坏，应更换。如果无电压，则应检查烘干温度控制器或烘干定时器是否损坏。
检查烘干温度控制器是否完好，可以在断开电源后，取下烘干温度控制器上的任一插片，然后用万用电表电阻挡，在温度控制器冷却状态测量其两端是否接通。如果不通，则是温度控制器损坏。如果温度控制器损坏，应更换，对单温烘干温度控制器，应手动复位后进行测量。
在烘干过程中，只有烘干进水阀进入少量水，将烘干形成的蒸汽在冷却室冷凝成水排出机外，衣物才能烘干。如果水龙头未打开，应将其打开。如果用万用电表检测烘干进水阀两端有220伏电压，而不进水，则进水阀损坏，应更换烘干进水阀。
快速程序开关被按下。快速程序开关按下时，烘干时间只有2分钟，衣物因此烘不干，只要抬起快速程序开关即可。如果排水管挂得过高，烘干进水不能及时排出，衣物也会烘不干，只要重新挂好即可。如果节能开关的4～6触点或快速程序开关的3～5触点接触不良，则烘干定时器不得电，程序控制器慢轴运转，也造成不烘干或烘不干。这时，可卸下开关触点上的任一导线插头，检查其触点是否接通。如果不通，表明开关损坏，应更换。
