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第58章 前台美容师的工作职责是什么?

因美容院的规模、等级的大小不同,前台的形式也可有所不同。规模大的美容院、美容中心可以设置前台。小型的美容科室,可以设为咨询室或接诊室。但前台的职责范围都是一样的,美容院的前台肩负着咨询、分析病情、介绍疗程、价位,也负责整个美容中心日常工作的正常运转,如各种物品的请领,水、电后勤的保障,工作量的统计,检查美容医师、美容师在岗情况,处理顾客的投诉、接待各方的参观学习、处理各种突发事件等。

前台是美容院的窗口和神经中枢。前台美容师最先接触顾客,欢迎顾客的到来,也是最后为顾客结账。前台给顾客的是第一印象,也是最后的印象。

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