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第66章 人最难忘的是第一印象

第一印象往往是交往的基石。能给人留下好的第一印象,你就成功了一半!

大家也许会有这样的感慨:有的人第一次见面,虽然没有什么不良表现,可感觉就是不好,不想和他多说话,更不想和他继续交往下去;而有的人则是一见如故,不仅聊得很开心,甚至还把对方当做值得信任的人。这其实就是人们常说的第一印象在实际生活中所起的作用。

美国心理学家洛钦斯设计了四篇不同的短文,分别描写一位名叫杰姆的人。第一篇文章整篇都把杰姆描述成一个开朗而友好的人;第二篇文章前半段把杰姆描述得开朗友好,后半段则描述得孤僻而不友好;第三篇与第二篇相反,前半段说杰姆孤僻不友好,后半段却说他开朗友好;第四篇文章全篇将杰姆描述得孤僻而不友好。洛钦斯请四个组的被试者分别读这四篇文章,然后在一个量表上评估杰姆的为人到底友好不友好。结果表明,篇幅的前后是至关重要的,开朗友好在先,评估为友好者为78%,在后,则降至18%,首因效应极为明显。

可见,良好的形象会带给别人一个良好的印象,尤其是第一次见面。第一印象只有一次机会,没有第二次,所以每个人都要研究你将会给人什么样的印象、给人什么样的感受。你希望别人第一眼看到你以后有什么感觉?你希望别人在跟其他人在一起的时候,会如何谈到你?把这些仔细规划好之后,你才能留给别人一个良好的第一印象。

第一印象主要是根据对方的表情、姿态、身体、仪表和服装等形成的印象。在我们真正了解一个人之前,早在第一眼看到他时,就形成了对他的初步印象,即所谓先入为主。比如学校里对新来的老师、新来的插班生,单位里对新来的上司、新来的同事,介绍恋爱对象的第一次见面等,第一印象都会发生作用,双方都会给对方留下深刻的印象,同时双方也都会力图使对方对自己有较好的印象,以作为今后交往的起点和根据。第一印象并非总是正确的,但却是最鲜明、最牢固的,并且决定着以后双方交往的过程。所以,一个善于交际的人是会非常重视自己给别人的第一印象。一位先生登报招聘一名办公室勤杂工。约有50人前来应聘,但这位先生只挑中了一个男孩。

“我想知道,你为何喜欢那个男孩?”他的一位朋友说,“他既没带一封介绍信,也没有任何人推荐。”

“你错了,”这位先生说,“他带来许多介绍信。他在门口蹭掉了脚下带来的土,进门后随手关上了门,说明他做事小心仔细;当他看到那位残疾老人时,就立即起身让座,表明他心地善良,体贴别人;进了办公室他先脱去帽子,回答我的提问时干脆果断,证明他既懂礼貌又有教养;其他人都从我故意放在地板上的那本书上迈过去,而这个男孩却俯身拾起它并放回桌子上;他衣着整洁,头发梳得整整齐齐,指甲修得干干净净。难道你不认为这些就是最好的介绍吗?”

那位男孩通过自己的一言一行,打动了主考官,成功地用“第一印象”推销了自己。幸运其实并不神秘,也并不是“可遇不可求”的,打造完美的第一印象,你也许就是下一个幸运的人。

每个人都必须建立自己的形象。你希望给别人什么样的感觉,你现在就应该设计出来。假如你现在无法设计出来的话,那么你以后在外面与人交往的时候也许会遇到麻烦,你在工作的时候也许会失败,你在重大的场合也许无法建立你应有的自信感。只有给人留下良好的第一印象,你才有机会迈出第二步。

那么应该如何展示自己的第一印象呢?

(1)留意自己的穿着

留意自己的穿着,并不是叫你穿上最流行、最时髦的衣服,而是希望你穿得干净、整齐,至于衣服的新旧和价格的高低,都不是主要问题。

(2)展现自己的风度

与衣着紧密相关的是人的风度。如果说衣着是一个人审美能力的反映,那么风度则是一个人性格和气质的反映。与心灵相对而言,风度是人的一种形式;也是感受形式美的眼睛所最先接触的。因此,从风度的好坏,不仅可以看到一个人的文化程度,而且也可以部分地看到一个人的内心思想。我们主张人是需要有美的风度的,人的言谈举止、待人接物都应当表现出文明的美的风度。如果举止轻浮,言谈粗鄙,待人接物玩世不恭,甚至粗暴狂躁,那就不是文明礼貌的表现。

人的风度的多样性,是为人的性格、气质的多样性所决定的。但是,无论性格、气质的多样性也好,还是风度的多样性也好,都应当体现出人的美的本质。而只有美的心灵、性格和气质,才能有美的风度。

提高自己的修养

我们强调“第一印象”在取悦中的重要作用,也反映了人的个性品质,归根结底,它是个人修养的体现。一个人如果没有良好的修养,即使主观上想给别人留下一个好印象,也往往是东施效颦,装模作样,更加会令人生厌。

所以,第一印象是否良好决定着一个人的社交前途是否顺利。这种现象在心理学上被称为首因效应,是指人们首次认知客体后在脑海里留下的“第一印象”。

一语搞定陌生人

无论是交友还是办事,第一印象是至关重要的,良好的第一印象能助你加深对他人的了解,赢得更多的交往机会。

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