处在上层的人知道，总原则包括一切特殊情况。他们更了解大的方面，能看到处理不当会造成什么后果。更重要的是，他们有权力可以担当一定的风险。
保罗外出旅行时汽车抛锚了，他在深夜才找到旅馆。他疲惫极了，甚至牙齿都累了，一句话也不想多说。他急着钻进被窝里好好休息。幸好他早就在这家旅馆预订好了一个房间。
旅馆登记员打量了保罗一眼，用单调清细的声音说：“是的，您的预订是有保证的，但我们已没有空房间了。非常抱歉，我们意外地订多了，偶尔发生这种情况。”
保罗现在确实需要一个房间，即使在大厅临时搭张床，他也愿意住，他实在太累了。
保罗发话了：“噢，来个套间怎么样？如果都满了，把经理那套给我吧，我知道你们还有会客室和会议室，你们可以在大厅搭张床。”
登记员有些不满了：“噢，不行，我们不能这么做。我可以给你联系一家别的旅馆。”
“我不想再走了，我已很累了，我就希望在这儿睡。请允许我跟你们总经理谈谈。”保罗不得不尽量提高疲劳的嗓音。
登记员无可奈何地拿起了电话，向话筒里嘟哝了几句。正如保罗预料的，夜班经理出现了。保罗把关于套间、会议室、会客厅和其他选择重复了一遍。
夜班经理查了查房间表，皱起眉头，仰面说道：“我们碰巧还有一个套间，正在翻修，但是收费比单间贵一倍。”
保罗平静而坚定地说：“一分也不该多收，因为我有保证过的预订。”
夜班经理叹口气道：“你要不要？”
保罗答道：“我要，价钱明天再讨论吧。”
第二天，当他准备结算离开时，发现账单上明显比原先价钱高了一倍。保罗要求见总经理。他告诉总经理他对旅馆不能履行自己的预订感到很吃惊。总经理自然是一番解释，自我批评、抱歉。接着保罗提起了过高收费的事，总经理再次道歉，他知道，如果不是旅馆的差错，就不会出现房间收费问题，然后退回了多要的钱。
保罗和他的谈判对手都运用了提高权力等级的办法。服务员让经理来镇住顾客。而保罗也抬出经理来杀价，以免付冤枉钱。
记住，在运用权力升级施压法时，应牢记以下两点：
1.大多数情况下，执行命令的下级只是像机器人那样工作。你应该避开机器人去找上一级，以便否决那些损害你利益的做法。做规定的人也就是取消规定的人。根据你的具体情况，也就给立规矩者一个修改规矩的机会，他们甚至会因此而感谢你。
2.不管找哪一级，尽量别跟无权的人谈判。如果你考虑要找某某人，你就应问一下自己： 这个人是谁？过去别的人找他的情况如何？他是哪一级领导？他有权做哪些决定？他有实权吗？
当你对这些情况掌握得差不多的时候，跟他本人直截了当地核对一下：“你能补救这一情况吗？”“你能帮助我解决这一问题吗？”“你有权处理我的要求吗？”如果得到否定的回答，那就再找更高权力层级的人吧。
