第六章5面对生命的呼救，38人作壁上观
——集体性坐视不管的“旁观者效应” 1964年3月的一个晚上，在纽约市一个僻静地区，一名青年妇女正在大街上走着。突然，一个男人从暗处冲出来攻击她，她挣扎着并大声呼救，经过一阵搏斗后，她受了重伤，但她还是设法从攻击者那里挣脱出来，她一边大声呼救，一边沿大街奔跑。几分钟后她又被那个男人抓住，又是一阵挣扎，搏斗持续了半个小时，她不断地大声呼喊，直到最后被杀死。据事后调查，在出事地点附近的建筑物中至少有38人听到了她的叫声和搏斗声，他们中许多人走到窗前看发生了什么事，然而在这个过程中却没有一个人出去帮她，也没有人报警。
类似的事在中国也发生过。2005年12月28日，家住四川省成都市武侯区的熊某和妻子一起骑自行车出门上班，谁知途中竟被人追杀。当熊某身中数刀，趴在地上呼救时，围观的数百人竟然都作壁上观，无人出面制止，也无人拨打电话报警。
还有，2005年4月25日下午，一个19岁女孩被一男子尾追进公厕，惨遭20余分钟的蹂躏。尽管女厕内不断传出痛苦的嘶喊声，但围观的40多名市民竟无一人出来制止。
看到上面的这些事例，你可能会说上面那些人冷酷无情，但是如果当时你在场，你能确定自己一定会出手相助吗？孔子说过：“见义不为无勇也。”虽然见义勇为一直被我们当做美德，可是在今天的社会中，见义不为、冷漠旁观却成了经常发生的现象。对这种现象，社会上当然是一片道德谴责之声，但是谴责却不能减少它发生的频率。
这种现象的频频发生引起了心理学家的关注，并做了大量的实验加以研究，结果发现冷漠的旁观者是个体的利他行为减少的重要原因。其中一个实验是这样的，一个女人(实验者)在大街上行走，突然向一位不知情的路人大叫：“救命!有人强暴!”而旁边另外安排的两位实验者乔装路人，对此呼救声不闻不问而依旧向前走去。被当做实验对象的不知情的路人在听到呼救声时，所做出的反应不是立刻前去搭救，而是转头看旁边其他人有何动静，当他看到别人都漠然对待时，也就无动于衷了。
这个实验表明，在紧急情况下，只要有他人在场，个体帮助别人的利他行为就会减少，而且旁观者越多，利他行为减少的程度越高。这种现象被称为“旁观者效应”。
心理学家认为，旁观者效应的产生是由于“社会影响”及“责任分散”。社会影响是指一个人在不能获得确切情况以便做出干预紧急事件的决定时，他就会去观察别人的行动，看看他们会做出什么反应。不幸的是，那些旁观者很可能也在观察别人的反应，于是很快就发展成一种“集体性坐视不管”的局势。他人在场还会导致一种责任分担，反正这个责任并不是单单由我承担的，周围还有那么多人，肯定会有人出手相助的。
心理学家认为，由于还有其他的旁观者，个体就把帮助受难者的责任推到了别人的身上。于是，每个人都这么想，结果大家都成了旁观者。如果现场只有一个人时，他往往会觉得责无旁贷，会迅速地做出反应，帮助受难者。如果他见死不救心里会产生负罪感、内疚感，这需要付出很大的心理代价。而如果有许多人在场的话，帮助求助者的责任就由大家分担，造成责任分散，每个人分担的责任很少，旁观者甚至可能连他自己的那一份责任也意识不到，就容易造成“集体冷漠”的局面。
由此，发生在大庭广众之下的惨案就有了一个令人信服的社会心理学解释。心理学家把这叫做“旁观者介入紧急事态的社会抑制”，也就是说：正是因为一个紧急情形有其他的目击者在场，才使得旁观者无动于衷。这种冷漠旁观的行为，更多的可能是由于旁观者对其他观察者的一种无意识反应，而不可能是由于一个人的“病态”性格缺陷。
当然，心理学家对此所做的解释其目的不是要给你一个冷漠旁观的理由，而是要人们认识自己。所以，当你遇到需要帮助的人时，请不要等待，也不要犹豫，赶快伸出你的援助之手吧！你是个冷漠的人吗
当别人有困难需要帮助的时候你会伸出你的援助之手还是做一个冷漠的旁观者？通过下面的测试可以了解你是否是一个冷漠的人。
1你在朋友眼中是什么样的人？ A可靠 B个性冷淡C多疑
2你的朋友在你看来是什么样的？
A可以信任B关系一般C应该有所防备
3如果你在深夜接到朋友的求助电话,你会:
A马上去帮助她 B先静观其变 C懒得出去
4如果有朋友向你借钱,你会:
A马上借给他B视具体情况而定C不借
5你会放弃休息时间去帮助朋友吗?
A会牺牲周末去帮忙
B如果自己闲着没事会去帮
C借口推辞
6你会牺牲休息时间去陪伴住院的朋友吗?
A会B不确定C不会
7对于别人告诉你的他的秘密,你会:
A绝不泄露B告诉很少几个人C告诉所有人
8如果有你最喜欢的东西,你会:
A不让别人知道
B只给最亲近的人
C无所谓,给谁都行
9你知道朋友的生日吗?
A全都知道B只知道大概日期 C不知道
10当一个陌生人向你求助时,你会:
A热心帮忙 B袖手旁观 C心里偷偷乐
11和家人游玩时有陌生人想搭车,你会:
A让他上车 B讨论一下再决定 C拒绝他的请求
12别人的哭泣会让你感到:
A不舒服 B没感觉 C幸灾乐祸
13当别人有情绪时,你会:
A照顾到对方的感受
B随他去
C用相同的不快来抵制 14你对朋友的好运会感到:
A为他们祝贺B事不关己,高高挂起C十分妒忌
15周围的人在困境中时会:
A向你寻求帮助 B没想到你 C远远地躲开你
以上题目选A得2分，选B得1分，选C不得分。将各题的得分相加算出总成绩。
测试结果：
若你的得分低于9分：说明你不愿意帮助别人，是个冷漠的人。
若你的得分在10～19分之间：说明你比较乐于助人。
若你的得分在20分以上：说明你是一个对人十分热心慷慨的人。
