与说话速度一样可以呈现特征的,便是音调。
肖邦曾在一家杂志专栏中叙述道:“当一个人想反驳对方意见时,最简单的方法就是拉高嗓门——提高音调。”的确如此,人总是希望借着提高音调来壮大声势,并试图压倒对方。
音调高的声音,是幼儿期的附属品,为任性的表现形态之一。一般而言,年龄越高,音调会随之相对地降低。而且,随着一个人精神结构的逐渐成熟,便具备了抑制“任性”,情绪的能力。但是,有些成人音调确实是相当高的。这种人的心理,便是倒回幼儿期阶段了,在此情况下,自己无法抑制任性,也绝对无法接受别人的意见。
在有女性参加的座谈会上,如果有人的评述似乎牵扯到某位女士,于是被批评的那位女士便会猛然地发出刺耳的叫声,并像开机关枪似地开始反驳,使得在座者哑口无言。因此,座谈的气氛已荡然无存。
言谈之中,还有所谓语调的抑扬顿挫,对一个人的外在表现非常重要,甚至有时也能决定人的沉浮。
讲话语调很高的人,通常是外向性格的人。似乎为了让对方听懂他的话,所以说话的声调很高,这也是外向型性格的人,重视人际关系、擅长社交的原因。
尤其是他的想法为对方所接受,达到情投意合的境地时,他的声音就会变得更大,而且声调里面会充满了自信。那些能够断然下定论的人,通常都是外向型人当中支配欲最强烈的人,这种人说话时,往往会强迫别人接受他的想法。
外向型性格的人,一般说话的速度稍快。他们这类人言语流畅,声音的顿挫富于变化,而且能说会道,只要一想到什么事情,就会毫不考虑地说出来,有时甚至会把对方的话拦腰打断,以便贯彻实行自己的主张。
纵然还不到这种地步,这种人说话的方式仍然显得周到而且清晰,即使是对于初次见面的人,他也能够以亲切的口吻与之交谈,脸上浮着微笑,不时地点头。
外向型的人跟别人碰面时,只要彼此交谈,就能够使他的性格更为鲜明。因此,话说到投机处,就无法控制,不断地涌出话题,好像有取之不尽的“话源”似的,有时话题变得支离破碎,无法再度接合,他仍然会喋喋不休。因为对他来说,“开讲”本身就是一件乐事。
即使事后自己也认为“说得太过火”,他也不会表示后悔。正因为他具有不拘泥于小节的性格,对于过去的事情很少去计较或者后悔,有时他甚至会忘记自己说过的事情,一旦对方提醒,方才搔着头说:“哦!我那样说过吗?”
外向型的人能够在毫不矫揉造作之下,以开玩笑的口吻介绍他自己。有时是自己的可笑之事,他都敢于说出来,博得对方一笑,因为他是一根肠子通到底的人,什么事情都不隐瞒,不在乎大家都知道他的事。
因为这种性格的人,能够把自己的想法率直地吐露,姑且,可以称之为正直的人。但由于这类性格的人过于自负,很容易成为本性主义者。
总而言之,外向型的人说话方式都很注意一个目标,那就是给周围的人快乐而轻松的气氛,这是因为他们喜欢跟周围的人一起欢笑,甚至一块抱头痛哭的缘故。
跟外向型性格的人相反的是内向型性格的人。这类人讲话时窃窃私语,或者仿佛耳语一般,小声嘀咕,给人以鬼鬼祟祟的感觉。
他们往往会在无意识之中跟对方保持一定的距离,而且还会采取内闭式的姿势,那是在意味着——“我不希望对方知道我的心事”以及“不想让初次见面的人看穿我的心意”,当然也就不会畅所欲言了。
内向型的人说话的节奏非常缓慢,平铺直叙,极少抑扬顿挫的声调变化,在交谈时始终保持一定的语气和沉着冷静的态度,对于持不同观点的人,他从不用断然拒绝的方式来回答别人,他总给人一种思虑很周到以及用词很典雅的印象。善于言谈者的内向型人,既不会擅自下结论,同时也不强迫对方同意。
这种人对他人的警戒心非常强烈,而且认为不必让对方知道多余的事情。正因为如此,他连自己应该说的话也懒得说出来,一心想“隐藏”自己,声音当然就会变得嗫嚅了。
这种情况不仅是在一对一地聊天时如此,在会议上的发言亦如此,因为他并不想积极说出自己的想法,以致欲言又止,变成了喃喃自涪似的,声音很小,又很缓慢。说话时,往往不明确而直截了当地说出来,总是喜欢绕着圈子,使听的人感到焦躁不安。
这类人即使是对于询问也不会做明确的答复。
内向型的人对别人的警戒心理固然很强烈,但是内心几乎都很温和,为了使自己的发言不伤害到别人,总是经过慎重的考虑之后再说活,同时又担心自己发表的意见将造成自己跟他人的对立。
性格的内向和外向,是一种互补关系,用内向的圆通柔和弥补外向的冲动不足,可以获得一种较好的性格组合。世界首富比尔?盖茨原来的性格是外向的,随着阅历的增长和内心的修炼,他的性格变得越来越圆和,这有利于他事业的发展。
如果你平时能够凭声音判断他人的性格,那么,即使在电话中,你也可以较正确地判断对方的性格(指内向或者外向),有时甚至只要凭开始的一句“喂……喂……”就能够下判断。
外向型的人一开口说话声调就富于节奏感,给人一种爽朗而活泼的感觉。他能够礼貌周到地报上自己的姓名,虽然说话多少快了一些,但是你能够很快地明白他的用意。外向型性格的人,都希望约谈的时间越快越好,至于见面的地点,他也会配合着对方的意思,很快做出决定。
内向型的人在开始的“喂……喂……”时,就叫人觉得声音低沉而浑浊,好似在打探这边人的情绪似的,他会根据应答者语气相应地调整自己的语调。他的“冗话”很多,显得非常懂礼节。他非常关心对方的事情,尽量使用一些恭敬的词语与别人交谈,做事显得很拖沓。
内向型性格的人比外向型的人读书更为细致一些,认真是他的一贯宗旨。
内向型的人不会轻易地同意别人的说法,他有自己的观点,不容易被说服。他更不会盲目地附和对方,而是一直坚持自己的想法,只是不会明显地说出来罢了。
正因为如此,一般人不容易看到他的内心,说他狡猾也不为过。
在言谈方式中,除了音感和音调之外,语言本身的韵律(节奏)也是重要的因素。
充满自信的人,谈话的韵律为肯定语气;缺乏自信的人或性格软弱的人,讲话的韵律则慢慢吞吞。其中,也会有人在讲一半话之后说:“不要告诉别人……”而悄悄说话。此种情况多半是秘密谈论他人闲话或缺点,但是,内心却又希望传遍天下的情形。
话题冗长,须相当时间才能告一段落的情况,也说明谈论者心中必潜藏着惟恐被打断话题的不安。惟有这种人,才会以盛气凌人的方式谈个不休。至于希望尽快结束话题交谈的人,也有害怕受到反驳的心理,所以试图给予对方没有结果的错觉。
另外,经常滔滔不绝谈个不休的人,一方面目中无人;另一方面好表现自己,并且,这种类型的人,一般性格外向。
一个成功的政治家和企业家,在控制言谈的韵律方面,都有独到之处。这种细节性的处理方式,使自己赢得了社会或下属的认可与尊重。
说话比较缓慢的人,大都是性格沉稳之人,他处事做人是通常所说的慢性子。从言谈的韵律上可以看出一个人的性格特征。
寒暄、问候,以及礼仪等方面的待人态度、举止等,各人都有自己独特的方式。那种微妙的不同之处,在初次见面时就会叫人感受到“人格”的差异。其实除了这点以外,又可以借此判断对方的性格。