千军易得，一将难求
齐桓公称霸七国的时候，有一位得力的助手管仲。他在公元前7世纪就提出了用人的12条准则，可见领导对于部属的选拔任用是至关重要的，甚至重要到了如此精密的程度，为的就是为虎添翼。被选中的人大都是精英，他们往往都是目光远大的人、前瞻后顾的人、大器晚成的人或寡言少语的人，这样的人往往值得委以重任。如果是偏激、急躁、有嫉妒心的人就不要考虑了，这样的人不仅不能帮助你，还可能牵累你。
还有一些人不能任用，比如说轻易肯定的人或者是轻易许诺的人都是不可靠的。在某种意义上讲，轻易肯定是一种草率，至少说明你对一件事情还没有一个足够深刻的认识，而轻诺和寡信是紧紧连在一起的。一个人拥有责任感就决定了他不可能轻易许诺，随口就答应你的人往往完成不了使命，他们能答应你的事，也就能答应别人的事，而任何人的精力都是很有限的，他们最终的结局往往是推诿，那时候，你后悔都来不及了。
有道是“一将难求”，你只要贴出招聘广告，就能有几百人报名应聘，但是，在其中挑出一个领兵打仗的人物就不容易了。可是，这样的人威力无穷，他可以让你在统筹之间获得胜利果实，特别是观察问题的角度，很可能跟你产生共识，而且，他能深入细致地去开展工作，你就不必“事必躬亲”了，但选拔不是一件容易的事情，你在相马之后还得赛马，得到良驹之后还得为他们安排一个舒适的环境，这套环节是很繁琐的。
这时就想起一句话，“用兵要狠，爱兵要深。”两者丝毫也不矛盾。“狠”更多指的是大胆任用，领导要放手让他们开展工作。当然，人都是有懒惰意识的，在适当的时候，你必须对他们给予点拨，否则，他们就会停顿继而反抗。如果你过于宽厚，在某种程度上似乎就耽误了他的前程，但是，你是爱他们的，特别是他们处于危难的关头，你一定要为他们设置好一顶顶保护伞，这样，单位的整体发展就成为必然。
有时候，你的“将领”可能还会对你产生某种领导，这不意味着凌驾于你之上，他们总是在掌握着一个局部，在这个区域，他们比你掌握的更全面，因此，适当的提出自己的真知灼见，有一点儿“领导”你的意思也未尝不可。其实，开明的领导都知道处理与部属的双向关系，部属如果只是“听喝的”，他们就会失去创造意识，在某种程度上讲，对单位长远的发展是不利的。因为他最终不是关注团体，而只是个人收益。
所以，你务必要有大将风度。千万别在这个问题上“小家子气”，你的心胸不够宽广，部属还能有什么魄力？诸葛亮之所以是诸葛亮，在于他不会像周瑜一样被气死，那是荣辱不能惊，顺逆不会改的风度，从而由“必然王国”过渡到了“自由王国”。在这个意义上讲，能带兵的人往往都是很了不得的，因为他要考虑的因素太多了，有士兵们的，还得有将军们的，将才就是将才，帅才就是帅才，这种事情是非常容易感知的，当你亲眼目睹将军的指挥时，不用奇怪也不用惊诧。
知人识人，自古为难
“事之至难，莫如知人”。这是宋朝诗人陆九渊的一句名言，他揭示了识人的基本情况。说明了世上千难万难的事情，再没有比了解识别人更难的了。
事之至难，莫如知人。原因之一在于“凡事之所以难知者，以其窜端匿迹，立私于公，倚邪于正，而以胜惑人之心者也。”这就是说，识人这样的事情不易了解的原因，是由于它隐藏迹象，把私心掩盖起来而显出为公的样子，把邪恶装饰成正直的样子，而且以必然的胜利去迷惑人的头脑。说明人的奸恶之所以难以辨识，是由于有正直、忠诚、善良的外表作掩护。
事之至难，莫如知人。原因之二在于“人心难测”。
人心险于山川，难于知天。这就是说人的内心比险峻的高山和深邃的江河还危险，比天还难以捉摸。
事之至难，莫如知人。原因之三在于“人之难知，不在于贤不肖，而在于枉直”。识别人的难处，不在于识别贤和不肖，而在识别虚伪和诚实。人有坏人与好人之分，英雄有真英雄与假英雄及奸雄之分，君子有真君子与伪君子之分。人还可以分为虚伪与诚实。有表面诚实而心藏杀机，有“大智若愚”表面看上去是愚笨的样子，而内在里却是聪明之人；有“自作聪明”而实际是愚人；有当面是人，背后是鬼的两面派。
事之至难，莫如知人。原因之四在于“材与不材之间，似是而非也”。即指贤才与非贤才之间，似是而非，难以分解。可以说，任贤非难，知贤为难；使能非难，知能为难。正因为任用贤德的人并不太难，识别有贤德的人才真正困难；使用有才能的人并不难，发现有才能的人才真正困难。所以，正因为上述种种原因，难怪人们常说，天下者，知人为难。
俗语说：“人心难测。”人心何以难测？心是指人的思想，思想是无形的，看不见，摸不着，它隐藏在人的脑海里；且思想又非固定的，是随着客观世界的变化而变化的。所以，要摸透人的思想是不易的，故说人心是难测的。
照理说，思想指导人们的言行，人的思想必然在他的言行中表现出来，也就是说人的思想和言行应该是一致的。可是，各人表现不同，有一致的，有不一致的。其人所想与其言行一致的，这种人易知；如果其人所想的与他的言行不一致，或者他说的是一套，做的又另是一套，这种人就难知。
由于人心难测，人所想与其言行又有不一致的，其表现往往是表里不一，互相矛盾，因此，古往今来，都有知人难之叹。
人们常说，“知人知面不知心”，这恐怕也道出了“人心难测”的道理。有人说不要轻易相信他人的知心话，这不是没有道理的。有的人特别是在情浓之际和说话投机的时候，总是轻信他人的知心话。对方向我吐露了真言，我又为何向人家讲假话？所以把心里的话全掏出了讲给人家听。然而，你可知道，他“真诚”地在你面前说别人的坏话，他在别人面前又会“真诚”地说你的坏话。因为人都有讨好他人的心理。而且，人总是在变化的，今天你是他的朋友，明天你可能又成了他的对手。是对手，他就可能利用你那些知心话，特别是隐秘的话来攻击你。
所以，心里话往往是不可靠的。对此，最好不要轻易相信它。如果失去了这方面的警惕性，轻信了别人的知心话，则容易上当受骗。
人们常说，知人难，知人心者更难。因为在现实生活中，有的人说的和心里想的不一样。嘴里说的不是心里想的；心里想的又不是嘴里所说的。历史上这样的例子是很多的。
汉光武帝刘秀错用庞萌便是其中的典型例子之一。庞萌在刘秀面前，表面得很恭敬、谨慎、谦虚、顺从，刘秀便认为庞萌是对自己忠心耿耿的人，公开对人赞誉庞萌是“可以托六尺之孤，寄百里之命者”。其实，庞萌是个很有野心的人，他明向刘秀表忠，暗里伺机而动，当军权一到手，便勾结敌人，将跟他一起奉命攻击敌军的盖延兵团消灭了。最赏识的人叛变了自己，这对于刘秀是当头一棒，使他气得发疯，后来他虽将庞萌消灭了，但他由于看错人而遭到的巨大损失是无法弥补的。刘秀之失，失在静中看人，他被庞萌的假忠心所迷惑了，竟认为他是“忠贞死节”的“社稷之臣”。而来自敌营的庞萌归附刘秀不久，尚未有何贡献足以证明他的忠心，刘秀竟对他如此信任，是毫无根据的。
刘秀是个深谋远虑的人，他以诚待人，知人善用，不少人因他赏识而成为东汉一代英才。但“智者千虑，必有一失”，当他被表面现象所迷惑时，也就必然犯了静止看人的错误。
去掉障碍才能看清人
不了解一个人，就不能用好一个人。这句话对任何一个企业领导而言，都是真理！唯其如此，才能力戒盲目用人。因此，现代企业中流行“识人才能用人”的口号。
怎样才能识人？其先决条件在于能公正无私，一视同仁；老板必须具备如此胸襟，方能发掘真正人才。人才犹如冰山，浮于水面者仅10%，沉于水底者达90%。
归纳知人之难原因，首先是客观障碍：
人不能以科学方法分析试验。所谓“知人知面不知心”。外有所感于物虽同，内有所触于心则异；人之表里未必如一，因人心不同，各如其面；有诸内者，未必形诸外，愿乎外者，未必存乎内。所以孔子曾说：“吾以言取人，失之宰予，以貌取人，失之子羽。”
人之学行，因时而易；互有长短，隐显不一；其变化因时因地均各有不同，甚至同一人在同一日情绪亦有所变异，起伏难测，捉摸不定。
其次是主观障碍：
好恶爱憎囿于个人心理偏见与成见，此即心理学上之晕轮效应，评价者对被评价者一、二种品质具有良好印象时，对所有品质都评价高，反之亦然。因此，憎者唯见其恶，爱者唯见其善。孟子说：“人莫知其子之恶，人莫知其苗之硕。”司马光也讲：“心苟倾焉，则物以其类应之，故喜则不见其所可怒，怒则不见其所可喜；爱则不见其所可恶，恶则不见其所可爱。”故爱憎之间，所宜详慎。若爱而知其恶，憎而知其善，人可去邪勿疑，任贤勿贰。有时领导者本身缺乏鉴评他人之能力，或私心自用，忌真才、喜奴才，以求巩固其既得权益，亦因而埋没人才。
受资历、资望、资格、现实问题等因素的限制，人才易被埋没。我们若一旦误奸为忠，误恶为善，误愚为智，则必误人误己，败事有余。反之亦两失其平。故欲求知人善任，必先祛除上述障蔽，方能奏其功效。
个性各异，每个下属的个性都有差异，这是因为所处的环境、不同的经历、所受的学识等方面的影响形成的。具体讲，决定个人之因素甚多，包括出身、背景、环境、习惯、交友、阶层、职业、生理、动机、愿望等。故身为企业领导，要知道下属的个性，必须客观了解对方体形、容貌、身世、品德、性格、修养、智能等情况，而加以深切体察，设身处地，了解对方本质及其环境，作合乎情理的评价，万不可先入为主，臆断为事。
要成为一个有远见的领导人，必须懂得人是有个性，有特征的，只有了解人的个性特点，才能够真正做到管理好企业。古人指出：用骏马去捕老鼠，不如用猫；饿汉得到宝玉，还不如得到一碗粥。用物、用人，在于得当；使用不当，埋没了宝物、人才，还收不到应有的效果。所以，在管理中应根据人的不同情况而采取不同的办法。这方面有许多正面见解，现不妨从另外一个方面列举几条。
了解下属的方法：
1.有德者不看重金钱，不能用物利去引诱他，可以让他管理财政；
2.勇敢者蔑视困难，不能用艰险去强迫他，可以让他处理紧急事务；
3.睿智者通达礼数，明于事理，不能假装诚信去欺骗他，可以让他负责要事；
4.愚拙者容易被欺骗，不可从事谈判、决策工作；
5.不忠者容易动摇，不可让其知道商机；
6.贪图钱财者容易被引诱，不可管理钱财；
7.重情者容易变换观念，不可让其做决策者；
8.杂乱者容易把事情弄得乱七八糟，不可从事井然有序和长效性的工作。
用人难，识人更难。上述八条，可以参照。
灵活慎用识人八法
姜太公80岁遇文王，辅佐武王建商周，被传为佳话。姜太公所以能够成就这一伟业，一个重要的原因就是他有一整套看出人心本性的方法。这就是他在兵书《六韬》里面说的看透人的人心本性的8种方法：
1.多向部下提问，获得对部下深层次的了解
社会生活的复杂性主要表现在事与事之间存在着直接或间接的联系，这就要求无论是做什么事，都要尽可能地了解其深层次原因，然后，一个层次一个层次地去解决。老板如果能养成习惯，在遇到问题时，多征询部下的意见，从他们的答案中，可以逐渐了解他们对问题的认识角度，解决方案，真实动机等。所谓问之以言，以观其详，讲的就是这个道理。
2.故意把秘密说给他听，以此来观察他的德行
有时候，老板也可以故意向某个下属提供一些次要情报，只要泄漏了出来，马上就知道他不能守口如瓶。如果一个人不能守口如瓶，那是不能办好事的。在信息社会里，商业竞争，除了资金、人才的竞争，更多是技术内核的较量，由此，保守商业秘密是人才使用的最起码的要素。所以当一个老板发现部下不能保守秘密时，千万不要把重大的问题交与他去处理，否则就容易把事情搞砸。
3.善于追根问底，以此来测定真假虚实
有些人在回答问题时，只是敷衍塞责，可能会说得很漂亮，但是禁不起进一步的追问。另一些人虽然回答简练，但是却总能道出实情，也显得比较自信。所以老板可以抓住某一个问题，不断地追问，密切观察对方的反应。如果对方显得惶惶不安，则表明他刚才所作的回答大有问题；如果对方显得很坚定，安如泰山，则表明他的确讲的是真话。这一做法和现代的某些测谎手段有些类似，的确很有用。
4.派人去诱发对方谋反，以此来评定他的忠诚程度
所谓“与之间谍，以观其诚”讲的就是这种方法。有些人摇摆不定，当面一套，背后一套，往往阳奉阴违。这种人是企业内部人心涣散的最大病根。而且这种人言行诡秘，也不是很容易就能鉴定出来的，最好的手法莫过于故意派人与之密谈、策反，看他是否附和。例如，可以派人在他的面前故意说老板的坏话，以看他是否也开始抱怨，就能把这类人区分出来。
5.故意让他经手钱财，看他是不是廉洁
一个企业的生存与发展离不开财务的正确管理。如果企业内部的员工没有清廉的作风，那么，企业很难再立足下去。怎样看部下是否清廉呢？最好是在实践中观察他。可以让他经手一些钱财，看他在办理这些事情的过程中有没有贪污的倾向，即使没有，也要看他是否会接受贿赂，因为钱财的问题可能会涉及到各方的利益，所以在这个过程中也就很可能有人行贿。如果部下因此受贿而在处理钱财时故意偏袒某一方，则表明他并不清廉，而且说不定什么时候也会将公款中饱私囊，对这种人一定要小心提防。
6.故意带他到声色场所，看他如何表现
有些人很在乎钱，有些人则常沉迷于女色。这两种人都会因此而败事，不能委以重任。重钱的人很可能受贿，好色的人很可能就会因枕边细语而败事。对于这种意外事故，老板不得不防，不要等到东窗事发才懊悔。
7.把困难摆在他面前，以测试他的勇气
一般人对困难的事情都会有不同程度的畏惧，没有足够的胆识和勇气是不会勇于承担责任的。所以，可以故意把困难的事情告诉他，如果他表现得为难或胆怯，则不可以委以重任。
8.有机会从他的酒后表现中判断其人的品性
有句话叫“酒后吐真言”。一个酒品不佳的人，醉起来就会胡言乱语，行为轻浮。这种人酒后容易失态，更会乱性，从他酒后的一言一行中就可以很清楚地看出他的本性。所以如果有必要的话，把对方灌醉，马上观察他的样子，这对判断人的品性有相当的帮助。
千百年来，这些方法在用人方面，非常有效。然而，这些方法有一个基本出发点就是对人的不信任，用计谋试探人。我们知道，对某些人的了解多是在日常业务往来中完成的，正是要在业务交往中建立起对对方的信任感。因此，作为公司的老板要灵活慎用，非到必要之时，决不可乱用，也不可拿来就用，而是要领会方法的精神实质。如果让部下知道老板是在故意试他，他就容易失去对老板的信任，从而使人才流失。
路遥知马力，日久见人心
看人是一门高深的学问，尤其在现代社会中，有些人善于伪装自己，更令他人难以一眼看出。有些书上也教给人们一些观人之术，根据他人的面相、走路的方式和表情等来判定这个人的性情。不过这种功夫可不那么好学，如果一学就会，那很多人就不会碰上心术不正的“坏人”了。我们每天都要和许多不同性情的人共事、交往、合作，对“看人”没有一点学问还真是不行！
如果你对面相学没有研究，千万别把书上看来的那一套面相学生搬到现实生活中使用，因为这会使你看错人，把好人看成坏人，或是把坏人看成好人。把好人看成坏人还没有太大关系，但把坏人看成好人，那事情就大了。
那么一般情况下，我们应如何看人呢？有一位心理学家说，用“时间”来看人，这是最好的办法！
所谓用“时间”来看人，是指对一个人要长期观察，不要一见面就对一个人的好坏作出结论，因为结论下得太快，会因你个人的好恶而发生偏差，影响你们的交往。另外，为了生存和利益，不少人都戴着假面具，这些假面具可能为你而戴，表演的也正是你喜欢的角色，如果你据此判断一个人的好坏，并由此决定和他交往的程度，那就有可能吃亏上当。用“时间”来看人，就是在初次见面后，不管你和他是“一见如故”还是“话不投机”，都要保留一些空间，而且不掺杂主观好恶的感情因素，然后冷静地观察对方的所作所为。
一般来说，一个人再怎么隐藏自己的本性，终究要露出真面目，因为面具戴得久了自己也觉得很累，于是在不知不觉中会取下假面具，就像演员一到后台便把面具卸下来一样。面具一拿，其真相就露出来了，但他绝对想不到你在一旁观察他！
用“时间”来看人，你的同事、伙伴、朋友等，一个个都会“现出原形”！你不必去揭下他的假面具，等到一定的时间他自然会自己揭下来，那时就呈现出其真面目了！
俗话说，“路遥知马力，日久见人心”。时间一长，对方真是无法逃脱你的眼睛！
经过时间的检验，你至少可以看出以下几种人：
1.假心假意之人。由于他内心不诚，所以会先热后冷，先亲密后疏远，而时间稍长，你就可以看出这种变化，内心不诚的人是难以有耐心的。
2.说谎之人。这种人常常要用更大的谎去圆前面所说的谎，而谎言说多说久了，就会前后露出破绽，而“时间”正是检测这些谎言的利器！
3.言行不一之人。这种人说的和做的是两回事，但经过一段时间，便可发现他的言行不一！
当然，时间大师不仅可以检测出坏人，也可以识别好人。也许刚开始你对某人心存偏见，但时间久了，你便可以看出他的一片真心。事实上，时间大师可以看出任何类型的人，包括小人和君子，因为它是让对方不自觉展现本来面目的“检验师”。
至于要多长时间才能看出一个人的真情，这可没有一个什么标准。长至几年，短则一个月即可。这种标准完全因情况而异，如有人可能第二天就被你识破，有人两三年了却还让你丈二和尚摸不着头脑。因此与人交往，千万别一时发热，宁可后退几步，冷却头脑，并给自己一些时间来冷静观察。这样既能保护自己，又不会失去好人。
